① 怎麼才能提升轉化率
網站轉化率的可以主要可分為幾種情況理解,如咨詢轉化率,還有成交轉化率。為什麼說轉化率是關鍵中的關鍵,道理很簡單,在網站流量一樣的情況下,轉化率高的網站的咨詢量、成交量往往是轉化率低網站的好幾倍。
1、流量
要提升網站轉化率,首先就要守住源頭,即網站流量。上面也提到了這一點,企業網站不同於門戶,你的客戶群體是特定的人群,也只有這類的特定人群來到了你的網站上,才有可能產生成交行為。
傳統企業網站要的是精準的流量,需要做的是把你的潛在客戶群體吸引到你的網站上,而不是通過一些極具誘惑的圖片、文字等把一些不相乾的人都拉過來造勢,因為他們壓根就不是你的客戶群體,每天就算來10000個,效果還是為零。提高流量的精準性,主要還是要在推廣階段做足功夫,找准魚塘後再撒網!
2、結構
這里說的結構主要是指網站的結構。平時不知道大家有沒有這樣的體會,來到一個網站,半天沒看出這個網站是干嗎的,在網站上轉了半天不知道自己轉到哪裡去了,很難找到自己想要的東西......對,這就是一個結構混亂的網站給你帶來最直觀的感受。這樣一來,就算是意向客戶來到了你的網站,如果稍微沒有一點耐心的話,頂多半分鍾不到就會關掉你的網站。
網站結構就是網站的主體骨架,對用戶而言要起到引導的作用!同時,也不要去考驗用戶的耐心!
3、內容
如果說網站結構是網站的骨幹,那麼網站內容就是網站的血肉。一個有血有肉,內容豐富的網站往往更能吸引住客戶。
網站內容一般主要為產品服務方面內容和體現企業公信力方面的內容等。
第一,企業產品服務內容一定要分類清晰。大多企業的產品服務種類繁多,產品線廣,多的話上百個,這樣一來如果對這些產品不予以准確的分類的話,別說用戶了,估計你自己都會被搞暈,看著看著就不知道跑到哪裡去了!
第二,產品服務介紹頁面。很多人都認為產品頁面隨隨便便放幾張產品圖片,再放幾段介紹性的文字就可以了,頂多再放個視頻,具體的產品細節內容等到與客戶進一步溝通的時候再詳細介紹下就行了。如果你是這樣想的話就大錯特粗了,殊不知簡單粗糙的幾個文字、幾張圖片根本引不起用戶對你的興趣,作為你給客戶的第一印象,網站都沒引起他的興趣,還哪來的進一步溝通呢?
在給客戶服務的過程中,在產品頁面規劃設計這個階段,通常會利用FABE法則這樣一套非常系統的、行之有效的說服公式規劃網站商品展示頁面,然後利用圖、文、視頻等多種形式圍繞和強化產品核心賣點,最終目的是讓產品頁面是否具備強有力的銷售力。同時,產品頁面整體還需有一定的邏輯性,而不是簡單的堆碼一堆的文字和圖片就草草了事。文字是一個強大的武器!
第三點就是體現網站公信力方面的內容。網站只是是客戶了解你的一個窗口,通過這個窗口你要讓用戶對你有充分的認知和信任感不是一件容易的事。企業品牌、運營文化、公司榮譽資質、成功案例、甚至詳細具體的公司聯系方式等內容都可以為你加分,哪怕是讓用戶通過網站能感受到一點點的企業氛圍也好。
總體說來,網站內容是能否解決客戶問題的一個主要因素,客戶來到你網站也就是想解決他現在的問題,如果對解決他的問題沒有任何幫助的話,其他的一切都是浮雲!匆匆忙忙的來,也會匆匆忙忙的走!
4、視覺
人是視覺動物,尤其是給人帶去的第一印象。個性鮮明的網站總能給用戶留下深刻的印象,符合行業特點的視覺展示至少不會讓人家覺得你的網站慘不忍睹!
5、客服
在筆者看來,網站客服尤其是傳統企業的產品業務網站客服,嚴格意義上來講充當的是一個銷售的角色!一個合格的網站客服,必須熟練的掌握業務知識、合理的把握對客戶心理,同時應該有很好的溝通技巧和服務意識。
每一個來到網站的訪客都是有成本投入的,沒有他們,公司也無所謂發展強大,所以要好好的對待他們!做朋友與做生意其實並不沖突!
② 店鋪轉化率怎麼提高啊
方法如下:
一、提高引流質量,定位精確人群來提高轉化率
流量越精準轉化率才會更高。加詞要有篩選有計劃刪減,投放計劃最好也都分開,主推與副推抱被分開計劃培養,精準長尾詞單開一個計劃培養,不同投放平台也要分開,保持條理清晰,合理安排計劃。可以用直通車優化軟體輔助推廣,一般選擇省油寶是效果比較好的,分別開通長尾詞計劃和主推計劃,長尾詞計劃低價引流提高ROI,主推計劃能根據不同的運營階段如上新、熱銷、活動等來選擇不同的推廣策略。根據計劃中關鍵詞的不同數據反饋分類進行調整:
1.低轉化大流量詞;
2.有轉化的中等流量詞;
3.高轉化流量詞;
4.具備潛力的轉化詞。
二、關鍵詞出價調整,較優惠的價格更能提高轉化率、
關鍵詞出價直接影響排名,不同排名獲取展現機會截然不同,但並不代表位置越靠前轉化就會越高,每個關鍵詞都會有更合適的位置,衡量位置的標尺最終還是轉化率,要保持關鍵詞在轉化最好的位置。
關鍵詞投放初期要獲取足夠展現,所以出價要高於市場平均價格,能夠獲取展現則接下來根據數據調整,獲取展現過少則要繼續提高出價,如果出價超出心理預期還是展現少則放棄該關鍵詞。
1.根據流量修改出價
2.根據轉化修改出價
3.減少無用花費全面提高轉化
三、店鋪相關活動店鋪不定期搞活動,通過活動刺激來提高轉化率
1、有店鋪動態更新,不要一年到頭都沒有變化,讓買家提不起興趣。節假日或者自己店慶、品牌日、會員日等,多等噱頭都可以給店鋪策劃一場活動,讓店鋪補充活力,多一些生機。
2.關聯營銷
關聯營銷設置可以減少跳失率,增加訪問深度,給顧客多一個選擇是營銷的一種方式,還可以通過關聯產品的反饋情況,選出流量獲取能力好的產品上車推廣,省油寶有間接流量分析,把間接轉化較好的寶貝設置成關聯營銷,提升整體客單價,而且可以通過數據能看出哪些產品具有潛力,這樣還省去了單獨測款的費用。
3.維護現有客戶
每一個顧客都是我們花費成本引進來的,需要把握每一個機會,盡量促使顧客下單,在買家咨詢購買意向比較明顯時,消費者猶豫之時,客服給予緊張感「此款銷量火爆,下單晚了就沒有了哦」,或者給予誘惑「現在下單可以給親贈送一套小贈品哦」,這也是提升轉化最直接有效的辦法。
(2)網站首頁如何提高轉化率擴展閱讀:
影響轉化率的因素:
1、訪客質量。訪客質量好壞又取決於來源以及客戶對商品的需求度。
2、商品。商品主要受商品價格、商品品類豐富度以及商品信息的豐富和有效性這幾方面影響。
3、供應鏈。供應鏈主要由庫存、出庫及配送速度、配送區域和配送方式和包裹包裝決定的。
4、服務。服務受限於支付渠道、訂單處理效率及可跟蹤性、客服質量、退換貨,退款這幾方面。
5、信任度。而信任度是跟網站服務保障、美譽度、售後服務保障,零風險購買、行業報道,用戶口碑、銷售量、產品服務評價等人氣值有關的。
6、網站體驗。訪問速度,易用,商品導航和搜索,購物流程,美觀,商品陳列和呈現是影響網站體驗的主要因素七、促銷活動。比如說免運費、滿減,滿返,滿贈、折扣,積分等。
③ 有效的提高轉化率的方法有哪些
企業提高流量和轉化率的方法:
1、提升站點質量和專業性 一般的中小企業網站的訪問者平均每天不會超過五十人,而恰恰是這五十人中,百分之八十是潛在的客戶。他們或許已經想好了要買什麼,繼續的瀏覽只是為了比較價格、質量、服務等附加因素,一旦找到他們認為性價比最高的商品,就會勇敢的把自己手裡的錢花出去。 作為網路商店的經營者,我們怎樣才能主動出擊,提升自己商店在這些潛在客戶心目中的性價比呢?首先就要提升站點質量,提升站點的專業性。如果站點做的很專業,就可能會吸引潛在客戶在網站中多逗留一會,而正是他們多逗留的這一會,促成了他們最終決定消費。 舉個簡單的例子,一個銷售銀飾的網路商鋪,除了在頁面上給出產品圖片、價格等基礎信息外,還提供了大量的飾品保養、服飾搭配、今季流行趨勢等等附加信息。這些信息如果放在一個時尚類的網站里或許顯得微不足道,但是,當它們集中出現在一個銷售銀飾的網店裡時,頁面的瀏覽者就會在潛意識當中形成「這是一家專業的銷售銀制飾品的網站」這樣一種概念。這種潛意識里的提升,無疑會在潛在客戶的心目中加上不小的判斷分值。
2、讓訪問變得更為便捷 如果想促使訪問者在線購買您的產品或使用您的有償服務,那麼您必須先為他們建立一條方便的通道,以便他們得到各種想要的信息。 試想,有誰會在一個充滿了重重障礙的商店中購買商品呢?那麼請記住:千萬別在這條通道上設置任何障礙,雖然詳細的注冊信息可以讓商家更好的判斷自己的客戶群體,但是別忘了,任何強迫訪問者進行注冊的手續都有可能把潛在客戶嚇跑。 此外,在頁面上構建簡潔的導航並給出相關及後續的操作規程也十分重要。簡潔的導航結構可以有效避免客戶在站點中「迷路」,盡快搜索到自己需要的商品和服務。而操作規程則會讓您的網路商店更為人性化。
3、讓網路商鋪人性化 經常有一些顧客會說,在網路上進行消費面對的是個冷冰冰的電腦,體驗不到在現實消費過程中,與商家交流的那種感覺,因而總會覺得不夠塌實。對這一問題,電子商務的經營者該怎麼去解決呢? 為了增強人性化的用戶體驗,適當的增加一些網商與客戶的互動,如問題解答、相關的增值服務都是不錯的選擇。 比如,給客戶托運的商品使用了UPS快運公司,如果在頁面上增加一個UPS的鏈接,就可以很方便的讓顧客能在網上查到商品的托運行程。僅僅是一個小小的鏈接,就可以讓客戶感覺到「店主是個很細心的人,他在盡心竭力的為客戶著想」,這種好感度的提升,也會增大潛在客戶進行實際消費的可能。
4、提升站點的信任度 經常上網的人並不一定會選擇在網路上進行消費,就比如我們會在網路上查詢手機、相機、MP3等大量信息後,最終的消費行為卻發生在賽格。為什麼?因為頁面的瀏覽者在面對一家電子商務網站時,心中常常會有很多顧慮:這是一家正規的公司嗎?它所消費的產品是否與我想要的有差別?我能否相信產品的質量? 詳實的公司信息及聯系方式是必不可少的內容,如果一個商家連自己的詳細資料都不肯告訴別人,又怎能獲得客戶的信任呢?如果是有一定規模的企業的話,最好還能增加一些企業的圖片,用視覺沖擊來增加信任感。 善於利用外界的正面評價。過往客戶的評價很可能對潛在客戶的購買心理造成影響,好的口碑無疑會增加商家的可信度。如果有媒體對商鋪進行過大量的正面評價的話,信任度的增加就更加的事半功倍了。
5、構建良好的服務質量 你是否在24小時內回答了訪問者的疑問?如果沒有,那麼你無疑失去了潛在的顧客。 試想,自己在網站上看到一個不錯的商品,隨即給店主留言進行咨詢,幾天過去了,沒收到任何答復,再留言,仍然沒有迴音,受過這種待遇之後,客戶必然會放棄這家店鋪,因為,顧客不可能把錢花在一家不關心顧客的公司上。當訪問者還有疑問的時候,他們是不會成為顧客的,所以一定要及時與訪問者溝通,盡快給他們回信,並且在有新產品或服務時通知他們。
6、穩定老顧客發展新客戶 作為網路商鋪所有者,必須經常採用一些不同的策略來使你的訪問者再次訪問,並吸引新的訪問者。要想些有創造性的想法,比如,為購物的顧客提供一些免費的樣品或贈送購物券,或者也可以考慮在節假日打些折扣。
④ 如何有效提升產品轉化率
我們可以多做測試,我推薦4個轉化率優化的策略
第一步:明確目標,去除不必要的選項
在網站首頁中,轉化最重要的環節是清晰表達網站目標。
在頁面中,不應該嘗試讓訪問者操作超過3個以上的功能,這會讓網頁看起來十分繁瑣,所以在每張網頁里最好包含少於3個的最佳轉化點。因此,理想狀態下是只有一個最佳轉化點。
我們重點研究一下購買頁面,市場營銷人員推薦在購買頁面里移除以下鏈接:
頂部導航欄;
側邊導航欄;
頁腳;
社交媒體平台。
以及任何會將消費者目光從最佳轉化點移走的鏈接,因為購買頁面的目標是用戶的一次滑鼠點擊(購買)。
第二步:監測用戶在網頁的行為
推薦使用網路統計
第三步:簡化設計
用戶會忽視你網站關鍵信息的一部分原因是網頁設計太過復雜,了解人們瀏覽網頁的習慣,能幫助你做出更好的轉化率優化決策。
第四步:消息互動系統
網站沒有「消息按鈕」會使網頁顯得雜亂無章。
⑤ 電商如何提高轉化率
️提升轉化率核心在於我們如何去吸引到那些精準用戶。
1.️️所以主圖一定要突出賣點,賣點前置。(如果你的產品是一款防水的產品,那在你的主圖上就突出防水這個功能,這樣你就能吸引到關注防水功能的用戶。流量精準,轉化自然會高。)
2.頁面和評價這些用戶可以看得到的地方,一點要強化賣點。(在評論區可還原用戶的真實場景,比如用戶產品掉到水裡,發現真的防水。)
3.影響轉化率的還有款式(是否符合用戶年齡段,比如賣的是母嬰產品,款式是少女風格轉化率也不會高)、
4.價格(是否在促銷)、
5.銷量(從眾心理)、
6.客服咨詢(客服態度,回復是否及時)、
7.包不包郵(是否是順豐包郵,物流款不快)
這些都會影響轉化率。
⑥ 如何強化新機會的轉化率,尋求新的增長點
新常態,需要有新思維和新理念,才能尋找到新的增長點。我們現在面臨很多的矛盾,經濟新常態本身是對過去很多經濟政策、經濟行為和習慣的一種改變,所以我們要適應。俗話說,"彎道超車"、"變動中才有機會",所以,不變動就沒有機會,不變動就找不到新的增長點。
應該了解他們從哪個渠道進入到產品頁面、三個渠道進入之後付款的比例分別是多少,從中找出問題所在。這一思路與網站整體的架構相關,目前國內關注還比較少,但是先可以嘗試用這個思路去看存在的問題。
最後,最想告訴讀者的是,用這些簡單的方法,就能知道沒有付款的消費者的購物行為,只有了解他們的購物行為特徵,才可以讓這溜走的99.5%的用戶產生付款,從而提升網站轉化率。
⑦ 怎樣提高外貿網站的轉化率
第一,取得客戶信任。
誠信是一個網站的生存根本,信任是用戶與企業合作的基石。如果沒有誠信與信任,用戶也基本上不會與你進行產生交易。在互聯網上,當用戶搜索相關內容時,會出現很多不同的網站,他們會對這些網站進行對比,選擇他更信任的網站,而取得用戶的信任,就要了解用戶的需求,將用戶的需求更好的展現,就容易在第一時間與用戶建立信任感,加上產品的詳細介紹,價格的優惠,很容易將用戶轉化成我們的實際客戶。
第二,網站外觀。
網站外觀風格或者說網站的視覺設計是非常重要的,它是用戶第一印象的基礎,網站設計效果好就容易吸引用戶的訪問,具有很好的視覺沖擊力能夠讓用戶不會輕易的跳出網站,甚至跳出網站也會尋找網站再次進入。
第三,網站頁面的載入速度。
一個網站打開速度對用戶體驗來說非常重要,如果一個網站長達7,8秒鍾都無法正常打開,那麼用戶也就會推動信心,更重要的是,他們覺得這個網站無法打開,肯定也是不安全的,離開網站也就在意料之中。
第四,網站的整體質量。
網站質量包括內容及功能,內容質量對用戶而言就是有足夠的閱讀價值,而功能對用戶來說是可以解決實際需求的。如果網站站內的閱讀價值不高,用戶無法找到他需要的內容,肯定就會離開站點,功能體驗不好,也會影響用戶的正常訪問。因此,我們要提高網站內容及功能設計,從而更好的留住用戶。
⑧ 電商網站通常怎麼提高訂單轉化率
做過程量化管理。簡說如下:1.用戶瀏覽到操作轉化率,即商品呈現對用戶的引導說服質量。指導攝影、美工、商品內容編輯等崗。2.提交購物車到訂單提交轉化。產品流程質量的有效監控,產品經理再噴口水說多照顧用戶體驗,也抵不過這個百分比的說服力。3.消退率。客服及配送服務水準衡量,當然也能檢驗供應商的商品和服務層次。做這些的大前提是先做大基數,沒有大分母談百分比,就像要飯的談如何進百富榜,純屬臆想的無用功。做大基數的引流量化至少可分四類,第一類是熟悉你品牌,同時也對你提供的服務和產品有消費意向的群體,引流成本原則不超過5%,有效手段如品牌專區等。第二類是對你品牌不了解但有對應商品或服務的消費意向的,引流成本一般不超過10%,有效手段如CPS。第三類是對品牌無認知且短期內無明確消費意向,這就當品宣來做,如分眾和各電媒,量力而為。第四類是老用戶召回和高ARPU提升刺激等,積分、促銷等等手段繽紛,但能否見效就只看在一個「誠」字上如何用力。
⑨ 如何提高轉化率的方法
今天這篇文章將對一些運營過程中的具體細節進行解析,更深入了解如何提升轉化率。
閱讀完整篇文章之後,你會發現轉化率提升無非就是增強動力、減小阻力這兩件事。
在了解如何提升轉化率,首先要知道一個最基本的漏斗模型(Funnel Model)。
如果對於優化時先做什麼具體怎麼做不清楚的話,就很值得按照轉化率提升的這5個步驟進行一次認真的分析。
1. 定義核心目標
做任何事定義清楚核心目標非常關鍵,目標不清導致行為不清晰。
2.畫出核心流程
你是如何接受這些信息的:
確定信息可能在的范圍-搜集信息-閱讀信息-歸納整理信息
這里每一步都會影響到你接收信息的轉化率。
3.列出影響因子
這一步把你能想到的所有可能影響流程中用戶發生變化的因素列出來,並寫出來放到流程下。
窮舉你可能想到的所有因素,你可能會有寫漏,但沒關系,試試這個小技巧:
自己模擬行為的整個流程,把從產生想法到最終流程結束,想到都寫下來
4.添加影響權重
上一個步驟中,你很可能已經寫出了一系列非常多的因素,他們對於結果的影響是不一樣的,這時你需要將他們之間的不同用數據化的方式表現出來。
5. 逐個優化因子
上一步驟添加完影響權重之後,做一個影響程度排序,就能看出那些有最有影響的因素,接下來就照著這些影響因素照著逐一優化即可。
1.關注公眾號:【增長俠】,回復「干貨」可得到增長方法干貨。
⑩ 淘寶店鋪轉化率怎麼提高 提高淘寶店鋪轉化率的方法
此篇文章教大家如何提升店鋪轉化率?
一、產品的基礎會直接影響後期產品的轉化
1.價格
任何產品的價格都會有上中下等之分,或者高級產品要賣地攤價格,價格戰不是長久之計,不同價格區段產品面對的消費群體顯然也不同。一些低廉的產品,消費者肯定看重的是價格誰家便宜,中等消費人群則更看重產品性價比,高等消費人群更看重的則是品牌實力。給自己的產品定好位,在同等級產品中做到價格優勢,或者贈送一些實用的小贈品,或者店鋪優惠券等。
希望我的回答可以幫的到你,有什麼地方不明白的可以找我,可以給你詳細的解答分析。