1. 華為手機桌面上突然出現鳳凰新聞頁面，但是我沒下載鳳凰新聞，怎麼取消那個頁面啊
關閉新聞托送即可，方法如下：
打開鳳凰新聞>我>設置>推送設置，點擊新聞推送，選擇關閉即可。
2. 鳳凰網站上的視頻不能正常播放，為什麼
防火牆保護自動幫你攔截了該網站的視頻觀看，說明你想觀看的視頻中可能有對你電腦危害的地方；解決方法呢：不要再繼續看該視頻，以防中毒對電腦造成傷害。
網路連接存在問題；解決方案：打開網路連接進行重連看是否得到改善。
重啟電腦再打開網頁看情況是否得到改善；
鳳凰網存在bug。建議更換播放器進行觀影。
3. 我用華為手機看鳳凰視頻,看了一會兒為什麼卡殼了
建議將「手機管家」中的「省電模式」改成「性能模式」。或是在低電量時為了延長電池使用時間，保護手機，會對手機的性能進行限制導致手機卡頓。看看手機有沒有足夠內存，內存不夠也會導致卡頓。使用「手機管家 > 清理加速」進行清理。還有檢查你的網路狀態確保網路暢通。或是手機長時間未關機導致緩存增加，重啟一下手機。
4. 用手機看鳳凰新聞彈出軟體升級點了之後手機就中毒了手機自動狂安了一
木馬會偽裝為正常軟體或者誘惑性名稱，一般的表現是手機自動下載其他推廣軟體、手機卡頓發熱、出現有遮擋的廣告等。甚至會攔截正常的銀行簡訊導致用戶的賬號被盜，銀行卡被盜刷等。若懷疑手機中存在木馬或者病毒，請嘗試按照以下步驟進行清除：
請嘗試安裝一款安全軟體（例如：手機管家等）。以手機管家為例，打開手機管家，點擊主界面上的一鍵體檢即可自動檢測手機中存在的問題，並且給出處理建議，點擊一鍵清除即可刪除病毒程序。若重啟手機發現病毒依然存在或者提示無法刪除，請先獲取ROOT許可權再進行深度查殺，獲取ROOT可以使用電腦端的一鍵ROOT工具進行。
若無法處理或處理無效請將手機送至售後進行維修。售後可能會需要購買憑證保修卡等。請一同攜帶。
5. 華為手機鳳凰網視頻不能播放
可能是手機或軟體的原因，建議到手機店檢查
6. 為何華為自動給鳳凰視頻升級
手機自帶的應用市場可以在線檢測應用更新並自動進行升級。
如果不需要，可以在應用市場的設置中關閉自動更新功能。
7. 我用手機看鳳凰敏感新聞,但總是提示你訪問的頁面已出錯,請選擇另一連接有什麼辦法可以自由的看
我想應該不會是一種有意的屏蔽。
因為手機上網用戶畢竟是一小眾的群體（相對於直接上網瀏覽新聞者而言），如果那些信息真的敏感到需要屏蔽，首先也是要從網路上屏蔽。
況且，鳳凰好像變得越來越溫和了，慢慢也感覺不出有什麼太敏感的東西了啊？
再重置你手機的上網設置吧，呵呵。
8. 華為瀏覽器如何看鳳凰網電腦版
進入設置中心，看看能不能設置成網頁顯示成電腦版，不能就換個瀏覽器吧。
9. 華為手機上鳳凰網為什麼會彈出廣告
網頁自帶的廣告，如果手機root過了，可以用安全管家屏蔽
10. 華為為何添加不了手機鳳凰網
無法安裝的原因
一，未知軟體安裝失敗
這也是運營商為了保證用戶不過亂的安裝非官方應用程序而造成手機系統紊亂的現象而添加的一個選項。
解決辦法：在手機的設置——安全里打開未知來源的安裝許可權即可。
二、系統版本原因
系統版本的原因是一個無法避免的問題，也就不要糾結了。舊版本換成新版本，就是唯一解決方法，現在很多軟體都是不支持4.0以下系統的，這個還是可以通過升級來解決。
解決方法：給手機升級到最新系嘗試統解決。
三、手機安裝軟體解析包錯誤
本來是滿心歡喜打算體驗某款APP，可是在安裝APP途中彈出「解析包時出現問題」這樣的提示，會不會覺得很揪心呢?那麼安卓解析包出現問題有沒有好的解決辦法呢?下面就來介紹一下安卓解析包出現問題的一些解決方法!
1、安卓apk程序解析包出現問題的話，可能是由於你下載的apk程序本身就有問題，程序的壓縮包可能在下載過程中被損壞了，建議重新下載一次。
2、如果重新下載也解決不了安卓解析包出現問題的話，很大一個可能就是手機的配置參數不支持這款軟體，比如說一款apk程序的系統版本要求在安卓2.2以上，而你的手機則是安卓2.1系統，就會出現「解析包時出現問題」這樣的解析錯誤。
四、Apk安裝提示「應用程序未安裝」
有時候手機不管裝什麼都顯示「應用程序未安裝」，
其實有這種問題的機油肯定不在少數。現在把幾種解決方法匯總一下，方便遇到同樣問題的機油查看。
第一種：儲存模式連接電腦找到SD卡目錄下(已經root的機油可以用
R.E管理器)的
.android_secure
文件夾，裡面應該會有一個smdl2tmp1.asec，也可能是其他名稱，總之與正常程序命名格式明顯不一樣的文件，刪除，再次安裝軟體，看看是不是好了。
第二種：就算以前沒有裝過的程序也顯示「應用程序未安裝」的話，備份好存儲卡的東西，然後用讀卡器插到電腦上，格式化，文件類型選
FAT32，不要選快速格式化。有些做過
APP2SD
或者弄過
swap
的可能會出現這種情況。