① 要投訴物流公司應該投訴到哪裡
法律分析:1、先向快遞企業進行投訴,投訴結果不滿意再撥打【省號+12305】電話向當地郵政管理局或國家郵政局進行投訴或者上網向國家郵政局提交申訴。 2、全國交通運輸服務監督電話:12328,作為全國統一的交通運輸服務監督電話專用特服號碼,這是交通運輸行業統一的社會公益性服務監督電話。12328的主要功能包括交通運輸行業的服務監督、投訴舉報、咨詢服務等,業務領域主要覆蓋道路運輸(客運、貨運)、公路、水路等行業。
法律依據:《消費者權益保護法》 第四十條 消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的,銷售者賠償後,有權向生產者追償。屬於銷售者責任的,生產者賠償後,有權向銷售者追償。消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。
② 投訴快遞公司在哪裡投訴
投訴快遞最有效的方法就是向國家郵政管理局申訴。
投訴快遞還有很多的方法,像315消費者協會,甚至採取法律手段進行起訴。消費者的權益靠每一位消費者的點滴努力爭取,展示出消費者的力量。
不同快遞公司投訴方式不同,如果聯系快遞公司無果,可以向中華人民共和國國家郵政局進行投訴,郵政業消費者申訴專用電話為「12305」。
根據《郵政業消費者申訴處理辦法》第六條郵政業消費者申訴專用電話為「12305」。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴,也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。消費者向市郵政管理局提出申訴的方式,由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。
在申訴官網投訴步驟如下:
1、網路搜索國家郵政局申訴網站官網,找到官網後點擊進入。
2、點擊右上角的注冊或者是在申訴條件下有個注冊,點擊進入即可。
3、輸入用戶名、密碼、手機號等信息後點擊提交。
4、進入到我的申訴信息頁面,點擊我要申訴,確認申訴須知後點擊繼續申訴。
5、填寫申訴信息,包括個人的一些信息,重點是添加好單號後上傳證據,並明確填寫投訴的日期,點擊確認投訴。
6、之後就可以等投訴結果了。
③ 快遞投訴平台在哪裡投訴
快遞公司投訴監管部門電話是12305。
對快遞公司進行監管可以撥打12305熱線進行舉報。快遞公司的主管部門是我國國家郵政局,我國國家郵政局的熱線電話是12305,如果對快遞公司的服務有什麼不滿意的地方,快遞公司也不進行處理的,客戶可以撥打申訴熱線12305投訴快遞公司。
12305是人工服務的,投訴者撥打電話後,會有工作人員進行接洽,一般工作時間是工作日的早上8點半到下午的5點半,如果是其他時間撥打投訴電話的,會有留言服務。
建議
如果出現快遞公司服務存在問題或者是侵害客戶利益的,客戶可以向國家郵政局進行投訴,使得客戶的權利得到保護。撥打投訴電話盡量在工作日撥打。
④ 如何投訴快遞公司最有效的方法
郵政投訴快遞方法:
1、可以通過投訴電話進行投訴。郵政業消費者申訴專用電話為「12305」(省會區號-12305)。但是不建議電話投訴,有時候很難表達清楚,同時電話打的人多,有時候打不通。
2、對於部分快遞員的惡劣行徑,可以向其所屬的快遞企業舉報。大多數的問題都可以解決。同時大多數快遞企業的官網和微信公眾號也都可以進行投訴。
3、在網上搜索國家郵政局申訴網站並填寫申訴信息。之後快遞公司一定會給你答復,你只需乖乖等著就可以了。最後國家郵政局會電話聯系你詢問處理結果是否滿意。
4、國家郵政局是管理各大快遞企業的政府機構(別和中國郵政公司別搞混起來,郵政公司是公司,也歸國家郵政局管理),是各大快遞企業最怕的。所以如果你對各快遞企業提出的投訴解決方案不滿意,向國家郵政局投訴。
⑤ 快遞投訴平台在哪裡投訴
1.在官方平台進行投訴。通過瀏覽器搜索這家快遞公司的官網,點擊進入官網首頁找到【在線客服】選項,跳轉到與人工客服的對話頁面,填寫相關投訴內容。
2.撥打其官方客服熱線。在瀏覽器上搜索快遞員官方客服熱線,並撥打電話,轉接給人工客服進行反饋。
3.撥打郵政消費者投訴熱線「12345」(原12305已合並為12345)進行反饋。客服時間:周一至周五上午8:30-17:30(新疆上午10:00-19:00,西藏上午9:00-18:30)。)
4.利用國家郵政局投訴網站進行投訴反饋。在瀏覽器上查詢「國家郵政局投訴網站」,進入【首頁】登錄,根據平台給出的提示填寫個人信息和投訴內容。
5.通過微信官方賬號呼籲。打開【微信】,查詢【郵政消費投訴】微信官方賬號並關注。進入微信官方賬號首頁後,選擇對話框左下方的【我要投訴——提交投訴】,跳轉到【投訴溫馨提示】界面。看完平台【提示】,點擊頁面中的【我要投訴】選項即可完成。
⑥ 投訴物流公司最狠的方法
據不完全統計,雙十一期間全國快遞業務總量高達23.09億件,眾多的包裹也給快遞小哥們帶來了沉重的負擔。在派送快遞的過程中,常常會遇到快遞員傲慢無禮、拒絕送貨上門等情況等等,找快遞公司也得不到滿意的答復,令消費者很是頭疼。下面就和小編一起來看看投訴快遞最狠的方法,順便來說說快遞最怕怎麼投訴他們以及快遞投訴一次罰多少。
一、投訴快遞最狠的方法
現在網購的人越來越多,在簽收包裹的過程中難免會遇到快遞員傲慢無禮、拒絕送貨上門等情況,找快遞公司常常得不到滿意的答案,那麼怎麼投訴快遞呢?投訴快遞最狠的方法有哪些呢?
投訴快遞的方式有很多種,不同的方式步驟都是不同的,以下是關於投訴快遞最狠的方法介紹,可供參考。
1、電話投訴
當遇到快遞問題時,可以先撥打快遞公司的客服熱線,向其表明遇到的問題(快遞公司號碼可以網上自行查詢)。
3、網站申訴
(1)打開任意瀏覽器,輸入「國家郵政局申訴」網站,找到帶有官網標識的網站,點擊進入。
(2)進入官網後,在右上角點擊「立即注冊」,如果已有賬戶可以直接登錄。
(3)在注冊頁面按照要求填寫手機號碼、驗證碼、用戶名、密碼、確認密碼、姓名、郵箱、身份證號碼,點擊「立即注冊」。
(4)注冊成功後,跳轉到登錄頁面,輸入你的賬號名和密碼,點擊「登錄」。
(5)登錄成功後,點擊「我要申訴」,點擊後會彈出一個彈窗,閱讀之後點擊「繼續申訴」。
(6)系統會跳轉到填寫申訴信息頁面,按照要求填寫投訴結果、投訴日期、申訴省市、申訴企業、申訴種類、二級種類和申訴原因,再上傳你的訂單信息和證據,點擊「提交」即可完成申訴。
二、快遞最怕怎麼投訴他們
快遞最怕怎麼投訴他們?快遞最怕的就是去國家郵政局官方網站上和郵政官方電話投訴他們,這樣很容易被罰錢。具體投訴步驟如下:
(一)國家郵政局官方網站
1、登陸申訴網站,點擊「新用戶注冊」填寫基本資料,包括真實姓名、聯系電話等,成功注冊。
2、成功登錄,點擊「我要申訴」,選擇要投訴的企業名稱、投訴內容,再填寫自己姓名、電話、快遞單號等,所以快遞單務必要保留好,上面有投訴必需的相關信息。
3、完成申訴,並且可以看到自己的申訴狀態改變為「處理中」。
國家郵政局承諾在30天內即可有答復,而根據以往案例,二三天後快遞公司就會電話了解情況,並且做相應的道歉處理
2、如果對於投訴結果不滿意,可以撥打「省號+12305」向當地郵政管理局或者國家郵政局等進行投訴。
⑦ 物流公司投訴應該找誰
交通運輸管理局
1.首先,確保交付時的單據完好無損,這是理賠成功的唯一證據。電話通知客服索賠,等待客服記錄上報處理最快一周。沒有最慢,只有更慢。在等待期間,盡可能多地撥打客服電話,要求盡快解決。2.如果在容差期內沒有及時解決,直接去物流當地工商局網站投訴窗口!不要總覺得政府機關和單位不靠譜。反復嘗試的結果,工商局網站的投訴真的很靠譜!對自己和對方的情況要實事求是,同時一定要強調自己是「個人送貨行為不是公司行為」!公司發貨的話,只能去法院。AIC沒有行政權,但有監督權。一般我們會在一周內接到工商局的回復電話,告知第一次調解結果。3.事實是,很多物流公司的分公司沒有工商登記,就是無證經營,以降低成本。所以能合法管理他們的直屬機關,就是工商局。一般工商局在幾次調解未果後會給物流公司法人打電話。所以不管工商局有沒有處理許可權,他們都可以把你舉報到丟貨流科總部,有權通知物流公司及時處理。
⑧ 投訴物流最有效的方式
投訴物流最有效的方式:
1、撥打郵政管理局的電話12305
如果在快遞上遇到問題需要進行投訴,可以直接撥打12305,這是郵政業消費者申訴的專用電話,如果是與物流公司發生爭吵,或者物件有損壞沒有協商好,就可以打這個熱線電話,這是快遞投訴最狠的方式,既高效,又能獲得賠償,非常好用。
撥打這個投訴電話一般都可以得到非常大的反饋,12305為了更好地維護消費者的權益,會非常積極的為您解決問題,服務態度特別好,一旦接到投訴會第一時間幫助處理問題,只要是符合條件的,確實是物流上除了差錯,那麼基本上沒幾天就能夠受到賠償,讓我們的權益得到保障。
2、國家郵政局官網投訴
也可以去官網進行投訴,跟撥打熱線電話的效果是差不多的,只需要按照登錄國家郵政局網站,然後按照提示進行填資料申訴就好了,同樣能夠獲得工作人員快速高效的處理,沒幾天就能收到回復,非常實用,而且也能將問題描述更詳細,從而讓我們更快解決問題。
3、在微信公眾號平台搜索郵政業消費者申訴平台
進入並填寫自己申訴的物流公司和申訴的具體內容進行申訴,這個方法要求申訴人已經投訴了該物流快遞七天後卻沒有效果或者問題沒有得到解決後才能使用,接到這類投訴之後,郵政管理局會在一個月的時間內解決好申訴人物流投訴問題;如遇到緊急問題,不太建議用這種方式。
快遞公司最怕的投訴電話
1、韻達快遞投訴打什麼電話最有效——95546
2、申通快遞投訴打什麼電話最有效——95543
3、百世快遞投訴打什麼電話最有效——95546
4、圓通快遞投訴打什麼電話最有效——95554
5、順豐快遞投訴打什麼電話最有效——95338
6、天天快遞投訴打什麼電話最有效——400 188 8888
7、郵政快遞投訴打什麼電話最有效——EMS11183
8、京東快遞投訴打什麼電話最有效——950616
9、宅急送快遞投訴打什麼電話最有效——400 678 9000
10、所有快遞投訴打什麼電話最有效——12305
⑨ 網上投訴快遞公司去什麼網站
網上投訴快遞公司可以去各自的官網。比較常見的幾個快遞官網地址是:
順豐:順豐速運-在線客服
圓通:圓通速遞-在線客服
韻達:韻達速遞-在線客服
申通:申通快遞-咨詢與投訴
中通:中通快遞-投訴建議
EMS:中國郵政速遞物流-在線客服
快遞又稱速遞或快運,是指物流企業(含貨運代理) 通過自身的獨立網路或以聯營合作(即聯網)的方式,將用戶委託的文件或包裹,快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門(手遞手)的新型運輸方式。
拓展資料
《快件跟蹤查詢信息服務規范》適用於快遞服務組織提供的國內快件、國際快件和港澳台快件的跟蹤查詢信息服務。《快件跟蹤查詢信息服務規范》的內容分別為必選和可選兩類。
⑩ 投訴物流公司最狠的方法
1、撥打12305
網購雖然非常的便捷,但是有些快遞員在途中會暴力運輸,導致貨物損傷,消費者在自己貨物遭到損害的情況下,需要維護自己的正當權益,可以對快遞公司進行投訴,最狠的方法就是撥打12305進行投訴,這是郵政業消費者申訴的專用號碼,無數的快遞公司都聞風喪膽,這種投訴方式非常的簡單,並且十分高效,可以在一定的限度中挽回損失。
2、官網投訴
個別快遞員出現了惡劣行為,可以直接向它們所屬的快遞企業進行舉報,大部分的問題都能夠得到解決,並且大多數快遞公司的官方網站,以及微信公眾號都能夠進行投訴,也有使用輿論壓力的,讓快遞員遭受懲罰,但是信息需要准確,投訴是消費者正常維權的手段,但不是無理要求服務人員的慣用伎倆。
3、微信公眾號投訴
在微信公眾號平台搜索郵政業消費者申訴平台,進入並填寫自己申訴的物流公司和申訴的具體內容進行申訴,這個方法要求申訴人已經投訴了該物流快遞七天後卻沒有效果或者問題沒有得到解決後才能使用,一般來說,接到這類投訴之後,郵政管理局都會在一個月的時間之內解決好申訴人的物流投訴問題;如果遇到緊急的物流問題,一般不太建議用這種方式;