A. 網上購物，如果賣家發錯了貨，得怎麼辦
1、如果貨物還沒到達。立刻與賣家溝通，要求更換快遞。並且要求賣家承擔更換快遞的費用。賣家若是不願意，請搜集聊天截圖，向客服投訴。
2、如果已經收到貨物，先與賣家溝通，要求返還一部分費用，如果賣家不同意，請不要確認收貨，同樣請搜集聊天截圖，向客服投訴。
3、當然，也可以選擇在貨物送達時拒收，讓快遞員講貨物送回。然後與賣家溝通，讓其進行補償或者重新發貨。當然這種辦法比較折騰，不建議嘗試。
(1)海淘發現網站發錯貨怎麼辦擴展閱讀：
一、網路購物特點具有隱蔽性，購物體驗感差等。所以在選擇購物平台時一定要選擇那些依照國家工商局《網路交易及有關服務行為暫行辦法》實行實名制的網站，維護自己應有的權益。
二、仔細閱讀退換貨條款，隱設門檻的不予選擇。
三、注冊賬號，對個人信息能少填的盡量少填，郵箱避免用工作郵箱，因為商家的廣告會接踵而至的。
四、在購物前需與商家咨詢協商，數量、規格、顏色、發貨時間、質量問題處理方式等。
五、拍下物品養成不直接支付的習慣，關閉支付頁面，在自己賬號後台點擊打開所購商品，並支付。這樣的好處是有效防止釣魚網站借殼釣魚。
B. 網購時,賣家發錯貨怎麼辦求助啊！
如您收到貨物發現賣家發錯貨了，建議您保留好相關憑證，優先旺旺聯系賣家協商換貨或退款處理。如未能協商一致，建議您按照以下操作處理：
1、如訂單未「確認收貨」，建議您關注交易超時，及時【申請退款】，選擇「退貨退款」。
C. 美國amazon發錯貨，東西已經到手，怎麼辦
只能退回，這種情況郵費是美亞出的。最好先找客服：
1、美國亞馬遜底部有個「Help」選項（建議直接用ctrl+F搜索），在打開的新頁面右側有個「Contact Us」的黃色按鈕，點開後就能看到在線客服的選項了（填好問題列表、內容等）
2、點擊幫助,就是最下面那個HELP
那個 然後選擇什麼問題，然後就會有的。
美國亞馬遜客服：
www.amazon.com/?&_encoding=UTF8&tag=htjlb0f-20&linkCode=ur2&linkId=&camp=1789&creative=9325
D. 外貿中業務，我發錯貨了，好的處理方法呢
外貿發錯貨如果交貨期來得及，馬上安排換貨；如果來不及，則賠償買方由此造成的損失。
對外貿易出口流程及注意事項
國家規定，只有具備進出口經營權的企業，才能直接經營進出口業務。沒有進出口權的企業則可以採用委託外貿公司代理出口等方式進行。
取得外貿通行證的第一招:企業可以向所在地的外經貿委申請進出口權。自己擁有進出口權當然很好，全套業務都可以自己進行，對外的合同等票據都以自己的名義出具，對企業形象和樹立品牌很有好處。
自中國加入WTO以後，國家鼓勵企業申報進出口經營權，申辦的手續日益簡單開放。但對企業的規模、生產能力、人員配備等仍有相當的要求。取得進出口經營權的企業通常也需要接受相對嚴格的政府職能機構行政管理。
暫時達不到申請進出口條件要求，或因地區和行業的限制不便申辦的企業，還有第二招:代理出口。對眾多的民營小企業而言，通過外貿公司代理出口更為簡便可行。所謂代理出口，就是找一家外貿公司或有進出口權的公司合作。
與外商的生意你自己去洽談，談定後，以外貿公司的名義與之簽訂合同。根據合同備貨妥當後，由外貿公司代理進行出口事宜，比如商品進出口檢驗檢疫、海關申報、外匯收支等。外商把美金貨款支付給外貿公司，外貿公司再按照約定的比例摺合成人民幣，扣除相應費用後支付給你。這樣一來，雖然實質上仍是你做外貿，但操作形式上就變成:你以普通內貿的方式把貨物賒銷給外貿公司，外貿公司自行出口後支付貨款。
代理出口的缺點是顯而易見的。首先是除了同樣的成本與費用外，還不得不承擔額外的出口代理費----這個費用常常會占總交易金額的1%---2%。其次你不得不把外商資料、交易價格等商業秘密提供給外貿公司。
外商貨款直接支付給外貿公司也存在一定的風險----雖然外貿公司受國家嚴格管理，代理出口的外貿公司賴帳私吞的可能性很小，但佔用資金遲遲不轉帳給你的情形卻屢見不鮮，因為在外貿操作中根據資金轉帳的渠道和各個經辦銀行程序的不同，國外支付的款項抵達國內帳戶所需時間差別有時長達一個月，也不容易查詢進展，這就給不良的出口代理商佔用資金提供了借口與便利。
畢竟代理出口的外貿公司良莠不齊，既有本分經營拿了代理費認真替你做事情的，也有千方百計挖牆腳、剋扣挪占貨款的。再者，通過代理出口，所有票據寫著別人的商號名字，對自己在國際市場上的品牌拓展多少有些局限與影響。
同樣地，除了工廠以外，普通外貿公司甚至個人都可以通過代理出口的方式從事外貿。實務操作上與工廠無異，只多了一個普通國內進貨的環節以解決貨源而已。
對於個人做外貿還有第三招:掛靠。所謂「掛靠」就是與某個外貿公司達成協議，成為此外貿公司名義上的業務員或兼職的業務員。業務自己做，以外貿公司的名義對外簽合同、交貨、結算貨款，自己則按照約定的比例計提利潤。掛靠的方式多見於有一定的外貿經驗，有自己的進貨和銷售渠道的人。這所以選擇掛靠而不是自己去開公司，主要是藉助大型外貿公司的知名度和商業信用，以期在購銷過程中得到優惠便利，並節省辦公費用。在這種情況下，掛靠者甚至不需要到公司上班，在自己家中用一台電腦即可完成外貿交易----有時甚至是大宗交易。這種自由的SOHO方式頗受有經驗的外貿人的歡迎。不過，做外貿SOHO需要比較深厚的外貿知識技巧，有對進銷兩方面渠道較強的把控能力，因此並不推薦外貿新手去做。
如果交易金額不大，但又不能像網上小店那樣可以用「國際快遞+網上支付」方式簡易操作外貿的，還可以選擇個體工商戶外貿備案。自2004年新版《對外貿易法》出台以後，放開了對個體工商戶進行出口業務的限制，理論上個人也可以申請外貿經營權了。申請上也沒有資金限制，具體步驟是:
1.在工商局辦理個體工商戶注冊。
2.到外經貿委作個人外貿經營權登記。
3.到海關辦理「中國電子口岸」入網手續。
4.到外匯管理局辦理「對外付匯進出口單位名錄」或者出口收匯核銷備案登記手續。
5.在銀行開立個人對外貿易結算帳戶，辦理外匯收付。
個人申請外貿權雖然並不困難，但因為是個體工商戶身份，在經營中承擔無限責任，風險較大。加上個人的商業信用畢竟有限，即便取得了外貿權，實際操作中也很難運用各種基於商業信用和銀行信用的結算工具等，因此目前而言還只適合特定產品或小額交易。
E. 購買商品發錯貨怎麼辦
商家發錯貨的，應承擔補發、更換、退貨或者賠償損失的民事責任。根據消費者權益保護法的規定，經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。對於商家不承擔相應民事責任的，可以依法起訴商家或者通過投訴的方式維權。
在收到購買的商品發現商家發錯貨之後，首先要將收到的物品拍照，保留相關的證據，然後聯系賣家看是換貨還是退款處理。賣家同意包郵重新發貨，那就等待貨物重新發出。如果與賣家協商過後不能達成一致，那麼我們可以進行以下的操作。
如果訂單是未確認收貨的狀態，可以申請退款，選擇退貨退款，將貨物寄回給賣家。如果訂單是交易成功狀態，那麼一定要在收到物品的15天內申請售後，選擇退貨退款。15天之後，頁面上申請售後的入口已經關閉，如商品存在問題，建議提供有效憑證，聯系平台客服處理。以上申請如賣家拒絕，那麼可以申請平台客服介入進行處理。
F. 淘寶發錯貨怎麼辦
- 01
如果你是賣家，因為自己的疏忽導致發錯貨了可以先聯系一下買家告知具體情況然後在中途攔截好快遞。
- 02
買家的話如果在快遞簽收前就已經發現發錯貨了，那就不要簽收，直接拒收讓快遞原路返回去就可以了，到時候賣家會再發的。
- 03
在簽收快遞後才發現發錯貨了一般的快遞是不會幫你處理這個問題的，只能聯系賣家說明情況，然後自己先墊付運費發回去。
- 04
如果在兩件貨物差不多，價格也相近，自己又喜歡的情況下可以選擇留下，跟賣家聯系一下，大部分的賣家都會返一點錢作為補償的。
G. 淘寶發錯貨了怎麼處理,怎麼賠償
淘寶賣家發錯貨可旺旺聯系賣家協商換貨或退款處理，無法進行賠償處理，如賣家拒絕換貨或退款處理可申請淘寶客服介入處理。
如收到貨物發現賣家發錯貨了，建議保留好相關憑證，優先旺旺聯系賣家協商換貨或退款處理。如未能協商一致，建議申請退款或申請售後處理。（如訂單未確認收貨申請退款，訂單交易成功的0-15天內申請售後）。
退換貨涉及的運費爭議：
1、買賣雙方達成退款協議，但未就退貨運費進行約定的，需要由賣家承擔與其發貨相同貨運方式的運費。
2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的，由此產生的運費需由賣家承擔。
3、賣家未在規定時間內提供退貨地址，或者提供退貨地址錯誤導致您無法退貨或操作退回商品後無法送達的，或者您根據協議約定操作退貨後，賣家無正當理由拒絕簽收商品的。
交易做退款處理，退貨運費由賣家承擔。若賣家需要取回商品的，應當與您另行協商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。
4、您根據協議約定或淘寶做出的處理結果操作退貨時，應當使用與賣家發貨時相同的運輸方式發貨。除非得到賣家的明確同意，您不得使用到付方式支付運費。退貨後，賣家有收貨的義務。
5、淘寶處理爭議期間，賣家同意退貨或換貨，但就運費的承擔提出明確異議的，您應當先行退貨，賣家簽收商品後，由淘寶根據本規范對運費承擔做出處理。
物流涉及的運費爭議：
未經您明確同意，若賣家使用到付方式（指在委託承運人時不支付運費，而由收貨人在收貨時向承運人支付運費的運輸方式）委託承運人發貨的，您有權拒絕簽收商品；您簽收商品的，到付運費超出約定運費的部分由賣家承擔。
H. 網購發錯貨了可以申請賠償嗎
法律分析：只是發錯貨，並沒有發假貨或者發貨質量有問題，所以無法申請雙倍賠償，只能按照售後保障條款，提出合理的賠償要求。對於賣家發錯貨的情況，可以通過以下方式解決：1、拒絕簽收 向京東商家或者京東客服說明拒簽的原因，並要求協商賠償。2、申請退貨 可以要求商家退還貨物，並且要求商家退款。現在網上絕大部分商品都是可以七天免費退貨的，擔任，因為發錯貨是京東商家單方面的責任，所以照成的損失可以要求京東商家賠付。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條 經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：（一）消費者定作的；（二）鮮活易腐的；（三）在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；（四）交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。
I. 亞馬遜Amazon發錯貨了怎麼辦
1、首先，確認是亞馬遜發錯貨，依據是這單貨選擇的是原箱轉運，沒經過轉運的任何操作，到貨後發現貨物不對時立馬查看了盒子里隨附的發貨單，發現發貨單和本人的訂單是一樣的，但是跟貨物根本對不上（提醒一定不要扔掉這個單子，退貨時是需要的）x0dx0a2、聯系亞馬遜在線客服，在亞馬遜頁面右下角有「help」選項，點進去選擇「contactus」,然後就會出現詳細的頁面，選擇是哪類問題，如果是訂單問題，勾選是哪個訂單，之後在選擇問題細項就行了，選擇完各類問題後，選擇聯絡方式，選擇是「chat」，也就是在線聊（亞馬遜24小時都有客服在線）x0dx0a3、然後客服的問題都很簡單直接，一般都能看懂，主要是自己表述清楚就行，因為之前選擇了訂單有誤選項，所以一上來客服就會問是否是這個原因，然後會先道歉，並問是否要更換訂單。x0dx0a4、進到自己的注冊郵箱，亞馬遜會發送一封退貨函，，裡面有條形碼信息（這個跟論壇攻略提到的退換貨流程是一樣的具體可以看那個帖子），這個需要列印出來，一聯放到退貨的盒子里，還有一聯是要貼到外箱上。x0dx0a5、在淘寶上找一家國際快遞代理公司。x0dx0a6、估算到貨時間，查郵箱。亞馬遜收到貨後會發郵件的，之後退款事宜會發另一封郵件告訴你退多少錢，退到你付款的信用卡里。x0dx0a7、再次聯系亞馬遜客服，詢問運費問題，跟他們說明是因為發錯貨引起的退貨，運費應該他們承擔，他詢問我是否花費了運費並詢問金額，我告訴他了金額並且說明我把單據放到箱子里了，之後他讓我等了兩分鍾，然後說會返還運費，具體方式發郵件。幾個小時後我收到了郵件，上面說運費也會退回到我的信用卡里。他把運費折算成美元退款。x0dx0a8、好了，應該就沒啥問題了我覺得，現在就等著看退款到賬否了，應該不會太長時間。退貨過程應該算是圓滿完成了。
J. 網購發錯貨怎麼辦
直接與賣家聯系，告訴他貨發錯了，他會要求你提供照片，你就把照片拍一下發給他，然後把貨物退回，賣家收到寄回的貨物會重新安排發貨的。注意要求賣家延長收貨時間，注意查看物流信息。賣家發錯貨物，來回運費賣家承擔的哦。
如果收到的貨與你所拍的不一樣的，你首先與店家溝通，快遞費用承擔的問題，然後把貨給他們退回去，你延長你的收貨時間，等他們收到寄回去的貨，把你需要的貨發過來，你再確認收貨就可以了
讓快遞公司作證一下，再與商家聯系。這種情況一般都給換貨或者補差價的。如果商家推脫的話，打開淘寶網網頁-登陸-已買到的商品-投訴維權。同時與淘寶客服聯系。記住，千萬不要先點確認收貨