① 老是發錯貨怎麼辦啊
倉庫管理中，有一個非常重要的指標就是庫存准確率，而影響庫存准確率的主要環節，在兩端，也就是收貨的准確性，及發貨的准確性。你所提及的「經常發錯貨」就屬於發貨環節沒有控制好。
接下來，分享幾點建議：
01 :
流程指引
經常發錯貨，很多人會想到，這不就是人的問題嗎，倉管員發貨時不認真，要是認真點就不會發錯貨了。
這種思維一點沒毛病，但是如果，大部分倉管員都存在問題時，作為一個倉庫的管理人員是不是需要反思一下了。
這個部分，我們從作業流程的設計上作為切入點。很多倉庫管理中的問題，實際上大多數都是因為流程設計不合理造成的。
我們先簡單回顧下發貨的流程，揀貨人員拿到備貨單，去排位上揀貨，然後，將揀選的貨物放到指定的備貨區，倉管員對備貨區的貨物進行清點，跟司機進行交接，裝車發運。
我們看到這裡面涉及到了倉庫基層崗位的2個角色，一個是揀貨人員，一個是倉管員，那麼，如何防控呢？
我們可以設計「復核」的動作，揀貨人員到指定排位揀貨後，要對排位上的剩餘庫存進行盤點，這個盤點的動作是可以及時發現問題的，比如，上一個揀貨人員多揀，或者是自己多揀，另外，倉管員對備貨區貨物的清點，實際上是對揀貨員所揀貨物的再次復盤，有了雙重保障，發錯貨的概率就會降低。
02 :
制度約束
第一個部分我們說的是如何做才能減少發錯貨的概率，但實際上在執行時，人是存在惰性的，為了提升自己的揀貨效率或者是發貨效率，部分揀貨人員會省去在排位上揀完貨物之後的盤點動作，或者是，倉管員省去清點備貨區貨物的動作，怎麼辦？
這個時候， 倉庫的管理人員，就要基於流程，配套設計出來管控的措施，也就是如果相關崗位的人員，不按照流程操作，需要承擔什麼後果？
制度的設計可以根據問題的嚴重性設計不同的權重或者懲罰措施。
比如，揀貨員多揀貨物，或者是揀錯貨物，但是貨物被倉管員或者其他揀貨員核對出來了，所幸錯揀或者多揀的貨物並沒有離開倉庫，這個問題的嚴重性就低一些，如果貨物已經發出倉庫，嚴重性就比較如果貨物已經發出倉庫，嚴重性就比較高了。
03 其他建議:
第一，倉庫管理中，對人的依賴性比較大，除了前面所說的流程和制度之外，倉庫的管理者也應該採用一些人性化的措施，尤其是24小時運作的倉庫，那麼，對於夜班的工作人員，最好是給予1-2個時間段的強制休息，比如凌晨0點至一點，讓大家去吃點東西，也趁機緩解下夜班工作的疲勞。
第二，在倉庫內的主要出貨口安裝一些高清的攝像頭，這樣的話，一旦貨物發錯或者多發，少發，起碼可以藉助攝像頭去查找原因或者定責，另外，錄像也可以作為我們追貨時的證據，避免有的提貨司機離開庫房以後，就不認賬了。
第三，有條件的話（資金實力雄厚），且本身貨物的價值又很高（發錯貨的代價大），可以考慮使用機器替代人，降低人為因素帶來的操作失誤。
小結：
倉庫經常發錯貨，建議首先從流程的設計角度去審視，是否存在設計上的缺陷？復盤是很有必要的動作；另外，制定相應的制度，約束員工的行為，對於工作失誤要依據嚴重性給予懲罰。同時，倉庫的管理人員在制度之外，也要採取些人性化防治措施
② 網購發錯貨怎麼辦
直接與賣家聯系，告訴他貨發錯了，他會要求你提供照片，你就把照片拍一下發給他，然後把貨物退回，賣家收到寄回的貨物會重新安排發貨的。注意要求賣家延長收貨時間，注意查看物流信息。賣家發錯貨物，來回運費賣家承擔的哦。
如果收到的貨與你所拍的不一樣的，你首先與店家溝通，快遞費用承擔的問題，然後把貨給他們退回去，你延長你的收貨時間，等他們收到寄回去的貨，把你需要的貨發過來，你再確認收貨就可以了
讓快遞公司作證一下，再與商家聯系。這種情況一般都給換貨或者補差價的。如果商家推脫的話，打開淘寶網網頁-登陸-已買到的商品-投訴維權。同時與淘寶客服聯系。記住，千萬不要先點確認收貨
③ 網上購物，如果賣家發錯了貨，得怎麼辦
1、如果貨物還沒到達。立刻與賣家溝通，要求更換快遞。並且要求賣家承擔更換快遞的費用。賣家若是不願意，請搜集聊天截圖，向客服投訴。
2、如果已經收到貨物，先與賣家溝通，要求返還一部分費用，如果賣家不同意，請不要確認收貨，同樣請搜集聊天截圖，向客服投訴。
3、當然，也可以選擇在貨物送達時拒收，讓快遞員講貨物送回。然後與賣家溝通，讓其進行補償或者重新發貨。當然這種辦法比較折騰，不建議嘗試。
(3)海淘發現網站發錯怎麼辦擴展閱讀：
一、網路購物特點具有隱蔽性，購物體驗感差等。所以在選擇購物平台時一定要選擇那些依照國家工商局《網路交易及有關服務行為暫行辦法》實行實名制的網站，維護自己應有的權益。
二、仔細閱讀退換貨條款，隱設門檻的不予選擇。
三、注冊賬號，對個人信息能少填的盡量少填，郵箱避免用工作郵箱，因為商家的廣告會接踵而至的。
四、在購物前需與商家咨詢協商，數量、規格、顏色、發貨時間、質量問題處理方式等。
五、拍下物品養成不直接支付的習慣，關閉支付頁面，在自己賬號後台點擊打開所購商品，並支付。這樣的好處是有效防止釣魚網站借殼釣魚。
④ 亞馬遜Amazon發錯貨了怎麼辦
1、首先，確認是亞馬遜發錯貨，依據是這單貨選擇的是原箱轉運，沒經過轉運的任何操作，到貨後發現貨物不對時立馬查看了盒子里隨附的發貨單，發現發貨單和本人的訂單是一樣的，但是跟貨物根本對不上（提醒一定不要扔掉這個單子，退貨時是需要的）\x0d\x0a2、聯系亞馬遜在線客服，在亞馬遜頁面右下角有「help」選項，點進去選擇「contactus」,然後就會出現詳細的頁面，選擇是哪類問題，如果是訂單問題，勾選是哪個訂單，之後在選擇問題細項就行了，選擇完各類問題後，選擇聯絡方式，選擇是「chat」，也就是在線聊（亞馬遜24小時都有客服在線）\x0d\x0a3、然後客服的問題都很簡單直接，一般都能看懂，主要是自己表述清楚就行，因為之前選擇了訂單有誤選項，所以一上來客服就會問是否是這個原因，然後會先道歉，並問是否要更換訂單。\x0d\x0a4、進到自己的注冊郵箱，亞馬遜會發送一封退貨函，，裡面有條形碼信息（這個跟論壇攻略提到的退換貨流程是一樣的具體可以看那個帖子），這個需要列印出來，一聯放到退貨的盒子里，還有一聯是要貼到外箱上。\x0d\x0a5、在淘寶上找一家國際快遞代理公司。\x0d\x0a6、估算到貨時間，查郵箱。亞馬遜收到貨後會發郵件的，之後退款事宜會發另一封郵件告訴你退多少錢，退到你付款的信用卡里。\x0d\x0a7、再次聯系亞馬遜客服，詢問運費問題，跟他們說明是因為發錯貨引起的退貨，運費應該他們承擔，他詢問我是否花費了運費並詢問金額，我告訴他了金額並且說明我把單據放到箱子里了，之後他讓我等了兩分鍾，然後說會返還運費，具體方式發郵件。幾個小時後我收到了郵件，上面說運費也會退回到我的信用卡里。他把運費折算成美元退款。\x0d\x0a8、好了，應該就沒啥問題了我覺得，現在就等著看退款到賬否了，應該不會太長時間。退貨過程應該算是圓滿完成了。