Ⅰ 投訴網路平台打什麼電話
網路監管舉報電話為12318。
12318是全國文化市場統一舉報平台,包括12318舉報電話以及12318舉報網站以及相關的新媒體平台。12318統一舉報電話於2005年8月1日正式開通。根據有關文化市場法律法規,12318全國文化市場舉報平台受理對以下領域違法行為的舉報投訴:
1、營業性演出活動;
2、歌舞娛樂和游藝娛樂等場所經營活動;
3、藝術品經營活動;
4、互聯網上網服務營業場所經營活動;
5、互聯網音樂、互聯網游戲、網路表演、互聯網動漫文化活動;
6、文化和旅遊行政部門管理的其他文化經營活動。
法律依據:
《互聯網信息服務管理辦法》第三條 互聯網信息服務分為經營性和非經營性兩類。
經營性互聯網信息服務,是指通過互聯網向上網用戶有償提供信息或者網頁製作等服務活動。
非經營性互聯網信息服務,是指通過互聯網向上網用戶無償提供具有公開性、共享性信息的服務活動。
Ⅱ 投訴電商平台打什麼電話最有效
消費者在電子商務平台購買商品或者接受服務,與平台內經營者發生爭議時或者自身利益受到損害等其他情況,可以撥打12315舉報熱線或在12315官網進行舉報。
12315投訴處理的流程包括:
1、受理階段。12315平台收到投訴舉報後,應當自收到投訴之日起七個工作日內作出受理或者不予受理的決定,並告知投訴人。
2、調解階段。告知受理後,市場監管局會在45個工作日內,為雙方完成調解,如果在此期間未能達成調解一致,將依法終止調解。如果被告知終止調解,要想再維權,那就得找法院了。
3、同時應當注意,在發起投訴的時候,一定要嚴格按照規定提供投訴人信息、被投訴人信息、具體的訴求和事實並提供證據材料。
法律依據
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。