1. 什麼叫電子商務網站建設
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我們所謂的電子商務是什麼?什麼是電子商務?
子商務系指交易當事人或參與人利用現代信息技術和計算機網路（主要是網際網路）所進行的各類商業活動，包括貨物貿易、服務貿易和知識產權貿易。
電子商務網站建設有多種類型，其中最為常見的是在互聯網上建立虛擬商場，為人們提供一種新的購物方式。由於互聯網這種媒體的特殊性，網上購物和傳統的購物方式在許多方面有很大差別。根據Renaud(2001)等人的研究，人們在網上購物的過程可以分為兩個階段:首先是觀察與查找當前這個網站提供什麼商品，並對它們進行比較，決定是否購買;然後是付款結帳。在第一個階段，客戶不斷地主動搜尋和分析處理與所要選購的商品有關的各種信息，故具有很強的客戶驅動特性。這和在商場購物不同。商場有服務員，可以招呼顧客、解說、促成交易，而網上虛擬商店沒有服務員，只能以精心製作的、可用性強的網頁來吸引客戶、並使客戶能方便地找到他們想要的東西，從而增加成交機會。第二個階段則由客戶驅動轉為系統驅動，藉助特別製作的網頁，系統引導客戶輸人一定的個人信息，如家庭住址、信用卡號碼等，同時告訴客戶可供選擇的付款方式和送貨方式。
在這一階段，反饋信息是必不可少的，而且必須及時、准確;否則，客戶會因為不了解自己進行的各種操作所產生的結果而感到不安全;尤其是缺乏上網經驗的客戶，常常擔心自己操作失誤而造成經濟上的損失。一旦客戶覺得有風險，就很可能選擇放棄交易，直接關掉瀏覽器退出網站。因此，在電子商務網頁設計中必須充分考慮人們的使用要求。