『壹』 企業想自建網站實現電子商務,團隊需要多少人,每個人應該有什麼分工,他們需要怎樣的資質請專業人士解
您好,我來自國內一家非常知名B2C商城,對電子商務各環節有一定了解,這里給出我的一些建議吧,可做參考。
采銷方面:如果實體店和網站區分開做,則需要一個完整的團隊,如果貴司做的是服裝、家居類產品,銷售額在500萬以內(月),10個人的團隊就足夠了,最好兩個人一起負責同一大類商品的采購、定價、銷售工作。(至於原因,呵呵,很多方面,不多說了)
財務方面:一定要和實體店分開,人員如下:供貨商結算一名(負責采購訂單確定、排款、對賬等),出納一名(賬款操作與控制),財務負責人(負責供貨商合同確認等)、財務專員(需要的話設置,負責其他部門與財務的對接等非采銷部門的財務事宜)
售後方面:客服至少兩名(不超過500萬/月),客戶口碑前期至關重要;退換貨收貨人員一名(銷售額參考以上,以下不再重復);供應商管理兩名(售後退貨方面),且業務分開,類似財務的會計和出納的區分;二手品拍賣一名(有些顧客退貨不見得能退給上游,比如物流發錯貨等,當然,這根本上取決於貴公司的地位和談判能力),將沒有問題的顧客退貨折價銷售,減少虧損,售後商品庫管至少一名,管理售後方面導致的商品庫存(壞品、良品、廢品)。
市場方面:只論述與實體商城分開做的情況,銷售額500萬/月。網站聯盟管理員一名,該崗位的性質和職責可以參考目前各大B2C的聯盟網站,此不再論述;搜索引擎、門戶網站專員一名;校園市場專員一名(建議設置,這是我根據我所在公司一直以來發展的政策得出的建議);市場主管/經理一名,協調、監控工作。
信息系統:如果是自己製作網站、後台系統,銷售額不超過500萬/月。分成兩個團隊,分別負責前台網站(頁面、顧客訂單等)、後台運行(比如采銷、物流、配送、售後、財務等),整個信息系統需要的人員在以上月銷售額下,最好別低於40人(B2C增長太快,即使當下會顯得空餘,但是必須未雨綢繆,到用時急招人手,難免出錯。案例:某B2C2008年年末出現的情況可做參考)。總體上,信息系統的架設最好自己有專門的團隊(貴司決心發展電子商務的話),現在外部有專門做電子商務系統的公司,但是說實話,那都只適用於小店,且功能簡單,不能適應企業獨立開展電子商務的需求。案例:國內目前非常知名的電子商務信息系統製作公司曾經想免費為我司提供全套系統,希望以此為樣板來推廣,雖然這樣能省下一筆巨額的費用,但是還是被我司拒絕了,理由就基本如上我所敘述的。
倉儲:只說貴司獨立建設倉儲(自己有商品庫存),且與實體倉儲分開的情況,且銷售額不超過500萬/月。可以與實體店的倉庫共用,但是操作上一定要分開(兩者差異太大),可分為收貨組、上架組、出庫組、打包、掃描組等,收貨5人左右,上架8人左右,打包、掃描5人左右(流水線的模式,效率高)。防損員一名左右,保安另計。
配送:在此不討論自建物流的情況,且銷售額不超過500萬/月。因為自建物流前期投入很大,並不適用初試電子商務的企業,當然後期規模大了可以考慮,畢竟會有很大優勢(貴司看一下目前幾個自建物流的B2C的速度就能看出來,另外,資金的回收、管控,服務質量、運費成本都能顯著降低)。
沒有自建物流團隊,配送主要是外部物流公司管理了,以及與售後退換貨的銜接工作,不超過10人即可。實際上也可以劃到倉儲去,不需要單獨一個部門。
最後說明一點,以上所說的,都是參考我所在的公司情況下,我的理解。(當然也要申明一點,我所在的公司在B2C是非常優秀的,前面所說的案例也都是事實,基本上發生在我所在公司的事情,只是不方便明說而已,請見諒)另外,上面所說的都比較粗略、簡單,呵呵,畢竟你只給50分嘛!貴公司可做參考,相信肯定會有效果的。再強調一點,我能寫出以上論述,都是有嚴格的依據的,不存在空口胡說,貴公司可去做行業調查來論證,如果不接受也沒關系,只是尊重我的成果,謝謝。
『貳』 製做一個大型商務網站需要幾個人
做為一個門戶形網站,至少需要六個人.一個網站美工,二個網路編程,一個負責資料庫以及伺服器安全.二個網路編輯.
從長遠來看,需要買伺服器.最好伺服器是linux系統.因為它比較安全.
『叄』 一個企業網站建設項目需要多少人的團隊
客戶經理(1人),主要負責與客戶進行全程的溝通和交流;;把握客戶需求和方向;下達相關任務;控制項目節點等工作。是項目的對外對內總控人員,需要有豐富的項目操作經驗和相關網站建設知識,才能很好的勝任這個工作,對外為客戶排憂解難,對外合理安排項目並保證項目質量。
網站設計師(2人)主要負責網站風格界面,前期為了更好的達到客戶需求,會安排兩名設計師進行獨立設計,以供客戶選擇。客戶選定的界面則對應的設計師進入後期的服務。
DIV+CSS布局師(1人)主要負責根據設計師設計的風格稿進行DIV+CSS布局,並配合製作一些JS特效,布局師需要對DIV有豐富的經驗,保證不同瀏覽器下面的瀏覽效果,尤其解決IE6,7,8下面的瀏覽問題。同時解決基礎的SEO問題,譬如TITLE,KEYWORDS,DESCRIPTION等,以滿足客戶基本的SEO需求。
程序員(1人)主要是根據布局師的布局並參考設計師的設計,進行程序的編碼,對接,開發新功能。
FLASH動畫師(1人)主要解決有片頭動畫和內頁需求通過FLASH進行交互的項目,若沒有此類,則不需要此人員。
測試員(1人):負責測試網站性能和提交相關BUG。
網編(1人):負責添加客戶網站相關資料
上線後的客服人員(1人):負責上線後的網站相關維護工作,與客戶進行日常維護對接並安排工作,可以由客服經理繼續後面的對接和工作安排。
『肆』 一人網站一般需要幾個人完成
小型:一個人搞定
中型:一個前台,一個後台,
大型:一個前台,一個後台,一個美工虧讓,一個枝寬文案,一個銷搭局客服,若干銷售等等
『伍』 一般做一個網站需要哪些人,需要多少人呀網站後期還要人去弄嗎
一般要10個人。需要seo、網編策劃、美工、頁面蔽岩製作、程序設計、宏扒御資料庫設計、測試等。後期要人天天此攜維護。
『陸』 建設一個電子商務網站需要多少人
至少要這幾類人員:網站規劃、搜索引擎優化、美工、後台開發和測試、網站推廣和合作;有些任務可以大家一起來做,關鍵看你們現有人員知識結構怎樣。如果各方面的人才都齊備,大家做個大致分工,比較關鍵的問題可以找在行的人一起討論。