A. 12305官網投訴入口
12305官網投訴入口：國家郵政局的網站叫http://sswz.spb.gov.cn/同時你也可以關注微信微信官方賬號和小程序平台，也可以投訴。
12305的投訴范圍
直接撥打12305，投訴受理機構應當在接到投訴後30日內處理。如果你不抱怨，快遞不會給你快速電話。投訴最有效。郵政管理局直屬中央政府。受理或者不予受理的決定，應當在接到投訴後5日內作出，可以當場答復受理人。如果你輸入自己的信息，你會直接告訴郵政部門你的地址和姓名，消費者不能取消。在操作員的提示下。不想再收到任何電子郵件。是的，在實踐中沒用。我應該先向郵政運營商投訴，這可以有效地投訴快遞公司。我在國家郵政局的網站上投訴了一家快遞公司，是12305」。12305是郵政服務中消費者投訴的特殊服務號碼，這可能是因為你沒有撥打區號。或者工作時間沒有打電話，12305網上投訴無法取消，只有各省12305投訴中心可以根據您反映的投訴內容結案。
二、投訴的含義
投訴，是指權益受到侵害的人有權就有關組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實，向有關國家機關主張自己的權利。投訴人是權益受到侵害的人。消費者投訴是指消費者因日常消費需要購買或者使用商品或者接受服務，在與經營者發生消費權益糾紛後，請求消費者權益保護組織進行調解，保護其合法權益的行為。
12305為暢通消費者投訴渠道，更好地維護郵政消費者合法權益，促進郵政服務質量提升，國家郵政局將於4月5日在全國范圍內正式啟用「12305」郵政消費者投訴專用服務號。同時，國家郵政局政府網站開始受理郵政消費者的網上投訴。這是繼4月1日《郵政行業消費者投訴處理辦法》正式實施後，國家郵政局建設服務型政府、推進政務公開的又一重要舉措。