① 加強網路安全的建議
如果是加強企業網路安全的話，可以從上網行為方面進行管理的。
比如用企業管理軟體來對員工的上網行為進行管理，以此來約束員工的上網行為，比如限制員工下載新的應用程序、禁止其瀏覽與工作無關的網頁，這些用域之盾都是能夠進行具體設置的，通過上網行為方式的規范來加強網路安全，提高員工辦公效率。
② 如何做好網路安全工作
1、完善網路安全機制
制定《網路安全管理制度》，設立公司網路與信息化管理機構，負責網路設施和信息系統的運維管理。堅持做好網路與信息安全風險評估和定期巡查，制定網路安全應急預案，健全網路安全事件聯動機制，提高公司網路安全應急處理能力。
通過計算機入網申請登記表、網路密碼變更記錄、公司網路管理日誌等記錄，做好網路監控和安全服務，構建安全即服務的雙重縱深防禦模式，為公司管理保駕護航。
6、加強新媒體運營維護
做好公司微信、網站等的管理和維護，及時發布企業運行信息，構築全公司資源共享的信息平台，弘揚企業文化，提升企業形象，更好地服務於企業改革發展。
③ 如何做好網路安全管理
第一、物理安全
除了要保證要有電腦鎖之外，我們更多的要注意防火，要將電線和網路放在比較隱蔽的地方。我們還要准備UPS，以確保網路能夠以持續的電壓運行，在電子學中，峰值電壓是一個非常重要的概念，峰值電壓高的時候可以燒壞電器，迫使網路癱瘓，峰值電壓最小的時候，網路根本不能運行。使用UPS可以排除這些意外。另外我們要做好防老鼠咬壞網線。
第二、系統安全（口令安全）
我們要盡量使用大小寫字母和數字以及特殊符號混合的密碼，但是自己要記住，我也見過很多這樣的網管，他的密碼設置的的確是復雜也安全，但是經常自己都記不來，每次都要翻看筆記本。另外我們最好不要使用空口令或者是帶有空格的，這樣很容易被一些黑客識破。
我們也可以在屏保、重要的應用程序上添加密碼，以確保雙重安全。
第三、打補丁
我們要及時的對系統補丁進行更新，大多數病毒和黑客都是通過系統漏洞進來的，例如今年五一風靡全球臭名昭著的振盪波就是利用了微軟的漏洞ms04-011進來的。還有一直殺不掉的SQLSERVER上的病毒slammer也是通過SQL的漏洞進來的。所以我們要及時對系統和應用程序打上最新的補丁，例如IE、OUTLOOK、SQL、OFFICE等應用程序。
另外我們要把那些不需要的服務關閉，例如TELNET，還有關閉Guset帳號等。
第四、安裝防病毒軟體
病毒掃描就是對機器中的所有文件和郵件內容以及帶有.exe的可執行文件進行掃描，掃描的結果包括清除病毒，刪除被感染文件，或將被感染文件和病毒放在一台隔離文件夾裡面。所以我們要對全網的機器從網站伺服器到郵件伺服器到文件伺服器知道客戶機都要安裝殺毒軟體，並保持最新的病毒定義碼。我們知道病毒一旦進入電腦，他會瘋狂的自我復制，遍布全網，造成的危害巨大，甚至可以使得系統崩潰，丟失所有的重要資料。所以我們要至少每周一次對全網的電腦進行集中殺毒，並定期的清除隔離病毒的文件夾。
現在有很多防火牆等網關產品都帶有反病毒功能，例如netscreen總裁謝青旗下的美國飛塔Fortigate防火牆就是，她具有防病毒的功能。
第五、應用程序
我們都知道病毒有超過一半都是通過電子郵件進來的，所以除了在郵件伺服器上安裝防病毒軟體之外，還要對PC機上的outlook防護，我們要提高警惕性，當收到那些無標題的郵件，或是你不認識的人發過來的，或是全是英語例如什麼happy99，money，然後又帶有一個附件的郵件，建議您最好直接刪除，不要去點擊附件，因為百分之九十以上是病毒。我前段時間就在一個政府部門碰到這樣的情況，他們單位有三個人一直收到郵件，一個小時竟然奇跡般的收到了2000多封郵件，致使最後郵箱爆破，起初他們懷疑是黑客進入了他們的網路，最後當問到這幾個人他們都說收到了一封郵件，一個附件，當去打開附件的時候，便不斷的收到郵件了，直至最後郵箱撐破。最後查出還是病毒惹的禍。
除了不去查看這些郵件之外，我們還要利用一下outlook中帶有的黑名單功能和郵件過慮的功能。
很多黑客都是通過你訪問網頁的時候進來的，你是否經常碰到這種情況，當你打開一個網頁的時候，會不斷的跳出非常多窗口，你關都關不掉，這就是黑客已經進入了你的電腦，並試圖控制你的電腦。
所以我們要將IE的安全性調高一點，經常刪除一些cookies和離線文件，還有就是禁用那些Active X的控制項。
第六、代理伺服器
代理伺服器最先被利用的目的是可以加速訪問我們經常看的網站，因為代理伺服器都有緩沖的功能，在這里可以保留一些網站與IP地址的對應關系。
要想了解代理伺服器，首先要了解它的工作原理：
環境：區域網裡面有一台機器裝有雙網卡，充當代理伺服器，其餘電腦通過它來訪問網路。
1、內網一台機器要訪問新浪，於是將請求發送給代理伺服器。
2、代理伺服器對發來的請求進行檢查，包括題頭和內容，然後去掉不必要的或違反約定的內容。
3、代理伺服器重新整合數據包，然後將請求發送給下一級網關。
4、新浪網回復請求，找到對應的IP地址。
5、代理伺服器依然檢查題頭和內容是否合法，去掉不適當的內容。
6、重新整合請求，然後將結果發送給內網的那台機器。
由此可以看出，代理伺服器的優點是可以隱藏內網的機器，這樣可以防止黑客的直接攻擊，另外可以節省公網IP。缺點就是每次都要經由伺服器，這樣訪問速度會變慢。另外當代理伺服器被攻擊或者是損壞的時候，其餘電腦將不能訪問網路。
第七、防火牆
提到防火牆，顧名思義，就是防火的一道牆。防火牆的最根本工作原理就是數據包過濾。實際上在數據包過濾的提出之前，都已經出現了防火牆。
數據包過濾，就是通過查看題頭的數據包是否含有非法的數據，我們將此屏蔽。
舉個簡單的例子，假如體育中心有一場劉德華演唱會，檢票員坐鎮門口，他首先檢查你的票是否對應，是否今天的，然後撕下右邊的一條，將剩餘的給你，然後告訴你演唱會現場在哪裡，告訴你怎麼走。這個基本上就是數據包過濾的工作流程吧。
你也許經常聽到你們老闆說：要增加一台機器它可以禁止我們不想要的網站，可以禁止一些郵件它經常給我們發送垃圾郵件和病毒等，但是沒有一個老闆會說：要增加一台機器它可以禁止我們不願意訪問的數據包。實際意思就是這樣。接下來我們推薦幾個常用的數據包過濾工具。
④ 如何做好網路安全管理
第一、物理安全
除了要保證要有電腦鎖之外，我們更多的要注意防火，要將電線和網路放在比較隱蔽的地方。我們還要准備UPS，以確保網路能夠以持續的電壓運行，在電子學中，峰值電壓是一個非常重要的概念，峰值電壓高的時候可以燒壞電器，迫使網路癱瘓，峰值電壓最小的時候，網路根本不能運行。使用UPS可以排除這些意外。另外我們要做好防老鼠咬壞網線。
第二、系統安全（口令安全）
我們要盡量使用大小寫字母和數字以及特殊符號混合的密碼，但是自己要記住，我也見過很多這樣的網管，他的密碼設置的的確是復雜也安全，但是經常自己都記不來，每次都要翻看筆記本。另外我們最好不要使用空口令或者是帶有空格的，這樣很容易被一些黑客識破。
我們也可以在屏保、重要的應用程序上添加密碼，以確保雙重安全。
第三、打補丁
我們要及時的對系統補丁進行更新，大多數病毒和黑客都是通過系統漏洞進來的，例如今年五一風靡全球臭名昭著的振盪波就是利用了微軟的漏洞ms04-011進來的。還有一直殺不掉的SQLSERVER上的病毒slammer也是通過SQL的漏洞進來的。所以我們要及時對系統和應用程序打上最新的補丁，例如IE、OUTLOOK、SQL、OFFICE等應用程序。
另外我們要把那些不需要的服務關閉，例如TELNET，還有關閉Guset帳號等。
第四、安裝防病毒軟體
病毒掃描就是對機器中的所有文件和郵件內容以及帶有.exe的可執行文件進行掃描，掃描的結果包括清除病毒，刪除被感染文件，或將被感染文件和病毒放在一台隔離文件夾裡面。所以我們要對全網的機器從網站伺服器到郵件伺服器到文件伺服器知道客戶機都要安裝殺毒軟體，並保持最新的病毒定義碼。我們知道病毒一旦進入電腦，他會瘋狂的自我復制，遍布全網，造成的危害巨大，甚至可以使得系統崩潰，丟失所有的重要資料。所以我們要至少每周一次對全網的電腦進行集中殺毒，並定期的清除隔離病毒的文件夾。
現在有很多防火牆等網關產品都帶有反病毒功能，例如netscreen總裁謝青旗下的美國飛塔Fortigate防火牆就是，她具有防病毒的功能。
第五、應用程序
我們都知道病毒有超過一半都是通過電子郵件進來的，所以除了在郵件伺服器上安裝防病毒軟體之外，還要對PC機上的outlook防護，我們要提高警惕性，當收到那些無標題的郵件，或是你不認識的人發過來的，或是全是英語例如什麼happy99，money，然後又帶有一個附件的郵件，建議您最好直接刪除，不要去點擊附件，因為百分之九十以上是病毒。我前段時間就在一個政府部門碰到這樣的情況，他們單位有三個人一直收到郵件，一個小時竟然奇跡般的收到了2000多封郵件，致使最後郵箱爆破，起初他們懷疑是黑客進入了他們的網路，最後當問到這幾個人他們都說收到了一封郵件，一個附件，當去打開附件的時候，便不斷的收到郵件了，直至最後郵箱撐破。最後查出還是病毒惹的禍。
除了不去查看這些郵件之外，我們還要利用一下outlook中帶有的黑名單功能和郵件過慮的功能。
很多黑客都是通過你訪問網頁的時候進來的，你是否經常碰到這種情況，當你打開一個網頁的時候，會不斷的跳出非常多窗口，你關都關不掉，這就是黑客已經進入了你的電腦，並試圖控制你的電腦。
所以我們要將IE的安全性調高一點，經常刪除一些cookies和離線文件，還有就是禁用那些Active X的控制項。
第六、代理伺服器
代理伺服器最先被利用的目的是可以加速訪問我們經常看的網站，因為代理伺服器都有緩沖的功能，在這里可以保留一些網站與IP地址的對應關系。
要想了解代理伺服器，首先要了解它的工作原理：
環境：區域網裡面有一台機器裝有雙網卡，充當代理伺服器，其餘電腦通過它來訪問網路。
1、內網一台機器要訪問新浪，於是將請求發送給代理伺服器。
2、代理伺服器對發來的請求進行檢查，包括題頭和內容，然後去掉不必要的或違反約定的內容。
3、代理伺服器重新整合數據包，然後將請求發送給下一級網關。
4、新浪網回復請求，找到對應的IP地址。
5、代理伺服器依然檢查題頭和內容是否合法，去掉不適當的內容。
6、重新整合請求，然後將結果發送給內網的那台機器。
由此可以看出，代理伺服器的優點是可以隱藏內網的機器，這樣可以防止黑客的直接攻擊，另外可以節省公網IP。缺點就是每次都要經由伺服器，這樣訪問速度會變慢。另外當代理伺服器被攻擊或者是損壞的時候，其餘電腦將不能訪問網路。
第七、防火牆
提到防火牆，顧名思義，就是防火的一道牆。防火牆的最根本工作原理就是數據包過濾。實際上在數據包過濾的提出之前，都已經出現了防火牆。
數據包過濾，就是通過查看題頭的數據包是否含有非法的數據，我們將此屏蔽。
舉個簡單的例子，假如體育中心有一場劉德華演唱會，檢票員坐鎮門口，他首先檢查你的票是否對應，是否今天的，然後撕下右邊的一條，將剩餘的給你，然後告訴你演唱會現場在哪裡，告訴你怎麼走。這個基本上就是數據包過濾的工作流程吧。
你也許經常聽到你們老闆說：要增加一台機器它可以禁止我們不想要的網站，可以禁止一些郵件它經常給我們發送垃圾郵件和病毒等，但是沒有一個老闆會說：要增加一台機器它可以禁止我們不願意訪問的數據包。實際意思就是這樣。接下來我們推薦幾個常用的數據包過濾工具。
⑤ 網路安全注意哪些方面
企業網路安全需要注意很多問題，非常需要企業IT運維者日日夜夜維護，不能在租用了高防伺服器或者是打開防火牆之後做甩手掌櫃以為高枕無憂了。
雖然說高防以及防火牆特別的重要，但是企業網路安全的日常維護是更加重要的。下面是2020新的一年，企業網路安全需要注意的事項。
1、勿以己小而不為
翻譯過來就是企業管理者不要以為自家企業規模不大就覺得不會出現網路安全風險。小諾在一則國家網路安全報告中了解到，2019年全年，超過一半的中小型企業遭受了網路攻擊，在這一部分的中小型企業中，估計有60%的企業在網路攻擊後僅僅堅持了六個月就關門大吉了。
小諾建議企業IT管理者最好開始將部分資金用於主動安全措施，甚至是提高原計劃投資資金金額，以獲得更好的網路安全防範措施。
2、保障網站資料庫安全
企業網站的伺服器大部分是由雲服務商提供安全防護的，另一方面，由於企業網站的很多數據信息是存放在資料庫當中的，所以企業IT管理者應該確認企業網站的資料庫已受到SQL注入保護，刪除任何不相關的數據，不要插入來歷不明的資料庫信息，或點擊相關鏈接。當然除了對資料庫進行定期安全檢查的同時，也不要忘記對整個伺服器環境進行定期的檢測和維護哦。
3、數據備份習慣好
數據備份主要是應對突發情況的一種手段，主要包括硬體故障、機房突發情況以及黑客攻擊等，這都會引發企業數據信息的丟失。因此，企業IT部門做好數據信息備份就非常重要了，需要做好定期備份數據信息的規劃，以及完善和後續相應的檢查遺漏手段。
4、面對數據泄露做好後續應對措施
建立完善的數據信息泄露後續應對措施可以幫助企業IT運維人員快速將企業IT業務恢復，還可以解決網路犯罪，數據丟失和服務中斷之類的問題，這些問題可能會破壞日常業務運營，給企業帶來高昂的成本。
5、企業內部做好安全管理
企業員工錯誤用網行為是企業網路安全的最大威脅之一。企業IT管理者應做好員工網路安全培訓工作，教會企業員工如何保護公司免受網路攻擊，以及掌握正確的用網習慣。
⑥ 針對於網路安全我們應該做些什麼
一、免費且不設密的WIFI謹慎連接
現在我們的生活都離不開網路的存在，所以也讓大家養成了隨時要有網的習慣，但是在外出時，如果需要連接商家等WIFI時，一定要確定WIFI名稱。
現在很多不法分子通過搭建與常用WiFi相同或相近的WiFi，設置空密碼或者相同密碼吸引大家的連接訪問，然後通過劫持DNS服務地址將用戶的訪問連接轉到釣魚網站，從而獲得用戶的賬戶密碼及一些隱私數據。
二、不要使用破解或共享密碼的手機APP
在一段時間內，各種破解或共享WIFI密碼的軟體十分流行，通過該軟體能方便地連接一些需要密碼的WIFI，但是這類軟體都是通過上傳你手機中保存的WIFI名稱及密碼來擴展其能連接的WIFI網路的。
這樣在無形中將自己的WIFI信息泄露了，會存在較大的安全隱患。所以建議不要使用該類軟體，如必須使用，需要關掉上傳WIFI名稱密碼的功能。
三、在網路中使用弱口令
現在我們需要記憶很多的密碼，如聊天工具、社交軟體、郵箱、購物網站等等，為了安全啊最好每個網站或軟體使用的賬號和密碼都不相同，但很多人為了方便記憶，大多的賬號和密碼都設置成同一個，這樣其實是很危險的。
而有些人將密碼也設置得特別簡單，我們稱之為弱密碼，這種密碼在網路上可以說是不設防的，通過工具可能在數秒內就能破解。所以建議在設置密碼時最好能有數字、字母、符號三種組合8位以上的密碼，且不要設置成自己的生日、名字等信息。
四、下載軟體最好在官網下載
有時在一些安全性不高的小軟體下載站點，黑客能輕易的在裡面注入木馬、病毒等，如果我們通過該網站下載了軟體，可能在使用過程中下原版軟體是一樣的，但是在後台可能會存在病毒或木馬，在記錄著我們的賬號密碼或其他隱私資料等。
五、各種包含個人信息的物件不要在網上公布
如火車票、機票都有個人有基本資料，其中的二維碼也包含個人的姓名、身份證號碼等信息，所以我們在分享的時候一定要注意，因為這類信息很容易被人利用高科技的的工具竊取。
⑦ 網路安全問題有哪些以及解決措施
網路安全問題主要包含兩個方面，一種是病毒入侵，另外一種是數據外泄。
想要解決網路安全問題，就要對其根本進行管理，比如說通過使用防泄密軟體來對企業電腦中的重要文件進行管理。比如對文件進行加密，加密之後的文件只能在區域網內使用，如果是進行文件外發的話就是亂碼的情況，這就能保護文件最基本的安全性了。
而且還能通過它進行軟體的管理，比如禁止在電腦下載新的軟體，這樣就在一定程度防止員工將誤下載帶病毒的軟體安裝到電腦上了。還能夠禁止U盤對電腦的使用，這樣在一定程度上就能夠保護數據安全問題了。
⑧ 網路數據安全管理條例公開徵求意見，你會給出哪些意見
想必現在大家的手中都在使用著手機，手機的便利程度想必我也不用多說了，即使是不出家門也完全不會擔心自己的生活會有所影響，也多虧了各種手機軟體的開發，使得我們能夠充分的利用這一些手機軟體，讓自己有了更加多的富裕時間，然而我們不乏能夠從各大消息當中知道，不少的手機軟體正在收集我們的個人信息，或者是違規收集用戶手機內的其他內容，這一些信息有可能就涉及到我們的隱私問題了，這就使得眾多的用戶十分的不滿，認為自己的信息安全問題得不到相對於的保護。
⑨ 如何解決企業遠程辦公網路安全問題
企業遠程辦公的網路安全常見問題及建議
發表時間：2020-03-06 11:46:28
作者：寧宣鳳、吳涵等
來源：金杜研究院
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當前是新型冠狀病毒防控的關鍵期，舉國上下萬眾一心抗擊疫情。為增強防控，自二月初以來，北京、上海、廣州、杭州等各大城市政府公開表態或發布通告，企業通過信息技術開展遠程協作辦公、居家辦公［1］。2月19日，工信部發布《關於運用新一代信息技術支撐服務疫情防控和復工復產工作的通知》，面對疫情對中小企業復工復產的嚴重影響，支持運用雲計算大力推動企業上雲，重點推行遠程辦公、居家辦公、視頻會議、網上培訓、協同研發和電子商務等在線工作方式［2］。
面對國家和各地政府的呼籲，全國企業積極響應號召。南方都市報在2月中旬發起的網路調查顯示，有47．55％的受訪者在家辦公或在線上課［3］。面對特殊時期龐大的遠程辦公需求，遠程協作平台也積極承擔社會擔當，早在1月底，即有17家企業的21款產品宣布對全社會用戶或特定機構免費開放其遠程寫作平台軟體［4］。
通過信息技術實現遠程辦公，無論是網路層、系統層，還是業務數據，都將面臨更加復雜的網路安全環境，為平穩有效地實現安全復工復產，降低疫情對企業經營和發展的影響，企業應當結合實際情況，建立或者適當調整相適應的網路與信息安全策略。
一、遠程辦公系統的類型
隨著互聯網、雲計算和物聯網等技術的深入發展，各類企業，尤其是互聯網公司、律所等專業服務公司，一直在推動實現企業內部的遠程協作辦公，尤其是遠程會議、文檔管理等基礎功能應用。從功能類型來看，遠程辦公系統可分為以下幾類：［5］
綜合協作工具，即提供一套綜合性辦公解決方案，功能包括即時通信和多方通信會議、文檔協作、任務管理、設計管理等，代表軟體企包括企業微信、釘釘、飛書等。
即時通信（即InstantMessaging或IM）和多方通信會議，允許兩人或以上通過網路實時傳遞文字、文件並進行語音、視頻通信的工具，代表軟體包括Webex、Zoom、Slack、Skype等。
文檔協作，可為多人提供文檔的雲存儲和在線共享、修改或審閱功能，代表軟體包括騰訊文檔、金山文檔、印象筆記等。
任務管理，可實現任務流程、考勤管理、人事管理、項目管理、合同管理等企業辦公自動化（即OfficeAutomation或OA）功能，代表軟體包括Trello、Tower、泛微等。
設計管理，可根據使用者要求，系統地進行設計方面的研究與開發管理活動，如素材、工具、圖庫的管理，代表軟體包括創客貼、Canvas等。
二、遠程辦公不同模式下的網路安全責任主體
《網路安全法》（「《網安法》」）的主要規制對象是網路運營者，即網路的所有者、管理者和網路服務提供者。網路運營者應當承擔《網安法》及其配套法規下的網路運行安全和網路信息安全的責任。
對於遠程辦公系統而言，不同的系統運營方式下，網路安全責任主體（即網路運營者）存在較大的差異。按照遠程辦公系統的運營方式劃分，企業遠程辦公系統大致可以分為自有系統、雲辦公系統和綜合型系統三大類。企業應明確區分其與平台運營方的責任界限，以明確判斷自身應採取的網路安全措施。
（1）自有系統
此類模式下，企業的遠程辦公系統部署在自有伺服器上，系統由企業自主研發、外包研發或使用第三方企業級軟體架構。此類系統開發成本相對較高，但因不存在數據流向第三方伺服器，安全風險則較低，常見的企業類型包括國企、銀行業等重要行業企業與機構，以及經濟能力較強且對安全與隱私有較高要求的大型企業。
無論是否為企業自研系統，由於系統架構完畢後由企業單獨所有並自主管理，因此企業構成相關辦公系統的網路運營者，承擔相應的網路安全責任。
（2）雲辦公系統
此類辦公系統通常為SaaS系統或APP，由平台運營方直接在其控制的伺服器上向企業提供注冊即用的系統遠程協作軟體平台或APP服務，供企業用戶與個人（員工）用戶使用。此類系統構建成本相對經濟，但往往只能解決企業的特定類型需求，企業通常沒有許可權對系統進行開發或修改，而且企業數據存儲在第三方伺服器。該模式的常見企業類型為相對靈活的中小企業。
由於雲辦公系統（SaaS或APP）的網路、資料庫、應用伺服器都由平台運營方運營和管理，因此，雲辦公系統的運營方構成網路運營者，通常對SaaS和APP的網路運行安全和信息安全負有責任。
實踐中，平台運營方會通過用戶協議等法律文本，將部分網路安全監管義務以合同約定方式轉移給企業用戶，如要求企業用戶嚴格遵守賬號使用規則，要求企業用戶對其及其員工上傳到平台的信息內容負責。
（3）綜合型系統
此類系統部署在企業自有伺服器和第三方伺服器上，綜合了自有系統和雲辦公，系統的運營不完全由企業控制，多用於有多地架設本地伺服器需求的跨國企業。
雲辦公系統的供應商和企業本身都可能構成網路運營者，應當以各自運營、管理的網路系統為邊界，對各自運營的網路承擔相應的網路安全責任。
對於企業而言，為明確其與平台運營方的責任邊界，企業應當首先確認哪些「網路」是企業單獨所有或管理的。在遠程辦公場景下，企業應當考慮多類因素綜合認定，分析包括但不限於以下：
辦公系統的伺服器、終端、網路設備是否都由企業及企業員工所有或管理；
企業對企業使用的辦公系統是否具有最高管理員許可權；
辦公系統運行過程中產生的數據是否存儲於企業所有或管理的伺服器；
企業與平台運營方是否就辦公系統或相關數據的權益、管理權有明確的協議約定等。
當然，考慮到系統構建的復雜性與多樣性，平台運營方和企業在遠程協作辦公的綜合系統中，可能不免共同管理同一網路系統，雙方均就該網路承擔作為網路運營者的安全責任。但企業仍應通過合同約定，盡可能固定網路系統中雙方各自的管理職責以及網路系統的歸屬。因此，對於共同管理、運營遠程協作辦公服務平台的情況下，企業和平台運營方應在用戶協議中明確雙方就該系統各自管理運營的系統模塊、各自對其管理的系統模塊的網路安全責任以及該平台的所有權歸屬。
三、遠程辦公涉及的網路安全問題及應對建議
下文中，我們將回顧近期遠程辦公相關的一些網路安全熱點事件，就涉及的網路安全問題進行簡要的風險評估，並為企業提出初步的應對建議。
1．用戶流量激增導致遠程辦公平台「短時間奔潰」，平台運營方是否需要承擔網路運行安全責任？
事件回顧：
2020年2月3日，作為春節假期之後的首個工作日，大部分的企業都要求員工在家辦公。盡管各遠程辦公系統的平台運營方均已經提前做好了應對預案，但是巨量的並發響應需求還是超出了各平台運營商的預期，多類在線辦公軟體均出現了短時間的「信息發送延遲」、「視頻卡頓」、「系統奔潰退出」等故障［6］。在出現故障後，平台運營方迅速採取了網路限流、伺服器擴容等措施，提高了平台的運載支撐能力和穩定性，同時故障的出現也產生一定程度的分流。最終，盡管各遠程辦公平台都在較短的時間內恢復了平台的正常運營，但還是遭到了不少用戶的吐槽。
風險評估：
依據《網路安全法》（以下簡稱《網安法》）第22條的規定，網路產品、服務應當符合相關國家標準的強制性要求。網路產品、服務的提供者不得設置惡意程序；發現其網路產品、服務存在安全缺陷、漏洞等風險時，應當立即採取補救措施，按照規定及時告知用戶並向有關主管部門報告。網路產品、服務的提供者應當為其產品、服務持續提供安全維護；在規定或者當事人約定的期限內，不得終止提供安全維護。
遠程辦公平台的運營方，作為平台及相關網路的運營者，應當對網路的運行安全負責。對於短時間的系統故障，平台運營方是否需要承擔相應的法律責任或違約責任，需要結合故障產生的原因、故障產生的危害結果、用戶協議中的責任約定等因素來綜合判斷。
對於上述事件而言，基於我們從公開渠道了解的信息，盡管多個雲辦公平台出現了響應故障問題，給用戶遠程辦公帶來了不便，但平台本身並未暴露出明顯的安全缺陷、漏洞等風險，也沒有出現網路數據泄露等實質的危害結果，因此，各平台很可能並不會因此而承擔網路安全的法律責任。
應對建議：
在疫情的特殊期間，主流的遠程辦公平台產品均免費開放，因此，各平台都會有大量的新增客戶。對於平台運營方而言，良好的應急預案和更好的用戶體驗，肯定更有利於平台在疫情結束之後留住這些新增的用戶群體。
為進一步降低平台運營方的風險，提高用戶體驗，我們建議平台運營方可以：
將用戶流量激增作為平台應急事件處理，制定相應的應急預案，例如，在應急預案中明確流量激增事件的觸發條件、伺服器擴容的條件、部署臨時備用伺服器等；
對用戶流量實現實時的監測，及時調配平台資源；
建立用戶通知機制和話術模板，及時告知用戶系統響應延遲的原因及預計恢復的時間等；
在用戶協議或與客戶簽署的其他法律文本中，嘗試明確該等系統延遲或奔潰事件的責任安排。
2．在遠程辦公環境下，以疫情為主題的釣魚攻擊頻發，企業如何降低外部網路攻擊風險？
事件回顧：
疫情期間，某網路安全公司發現部分境外的黑客組織使用冠狀病毒為主題的電子郵件進行惡意軟體發送，網路釣魚和欺詐活動。比如，黑客組織偽裝身份（如國家衛健委），以「疫情防控」相關信息為誘餌，發起釣魚攻擊。這些釣魚郵件攻擊冒充可信來源，郵件內容與廣大人民群眾關注的熱點事件密切相關，極具欺騙性。一旦用戶點擊，可能導致主機被控，重要信息、系統被竊取和破壞［7］。
風險評估：
依據《網安法》第21、25條的規定，網路運營者應當按照網路安全等級保護制度的要求，履行下列安全保護義務，保障網路免受干擾、破壞或者未經授權的訪問，防止網路數據泄露或者被竊取、篡改：（1）制定內部安全管理制度和操作規程，確定網路安全負責人，落實網路安全保護責任；（2）採取防範計算機病毒和網路攻擊、網路侵入等危害網路安全行為的技術措施；（3）採取監測、記錄網路運行狀態、網路安全事件的技術措施，並按照規定留存相關的網路日誌不少於六個月；（4）採取數據分類、重要數據備份和加密等措施；（5）法律、行政法規規定的其他義務。同時，網路運營者還應當制定網路安全事件應急預案，及時處置系統漏洞、計算機病毒、網路攻擊、網路侵入等安全風險；在發生危害網路安全的事件時，立即啟動應急預案，採取相應的補救措施，並按照規定向有關主管部門報告。
遠程辦公的實現，意味著企業內網需要響應員工移動終端的外網接入請求。員工所處的網路安全環境不一，無論是接入網路還是移動終端本身，都更容易成為網路攻擊的對象。一方面，公用WiFi、網路熱點等不可信的網路都可能作為員工的網路接入點，這些網路可能毫無安全防護，存在很多常見的容易被攻擊的網路漏洞，容易成為網路犯罪組織侵入企業內網的中轉站；另一方面，部分員工的移動終端設備可能會安裝設置惡意程序的APP或網路插件，員工在疏忽的情況下也可能點擊偽裝的釣魚攻擊郵件或勒索郵件，嚴重威脅企業內部網路的安全。
在計算機病毒或外部網路攻擊等網路安全事件下，被攻擊的企業盡管也是受害者，但如果企業沒有按照《網安法》及相關法律規定的要求提前採取必要的技術防範措施和應急響應預案，導致網路數據泄露或者被竊取、篡改，給企業的用戶造成損失的，很可能依舊需要承擔相應的法律責任。
應對建議：
對於企業而言，為遵守《網安法》及相關法律規定的網路安全義務，我們建議，企業可以從網路安全事件管理機制、移動終端設備安全、數據傳輸安全等層面審查和提升辦公網路的安全：
（1）企業應當根據其運營網路或平台的實際情況、員工整體的網路安全意識，制定相適應的網路安全事件管理機制，包括但不限於：
制定包括數據泄露在內的網路安全事件的應急預案；
建立應對網路安全事件的組織機構和技術措施；
實時監測最新的釣魚網站、勒索郵件事件；
建立有效的與全體員工的通知機制，包括但不限於郵件、企業微信等通告方式；
制定與員工情況相適應的信息安全培訓計劃；
設置適當的獎懲措施，要求員工嚴格遵守公司的信息安全策略。
（2）企業應當根據現有的信息資產情況，採取以下措施，進一步保障移動終端設備安全：
根據員工的許可權等級，制定不同的移動終端設備安全管理方案，例如，高級管理人員或具有較高資料庫許可權的人員僅能使用公司配置的辦公專用移動終端設備；
制定針對移動終端設備辦公的管理制度，對員工使用自帶設備進行辦公提出明確的管理要求；
定期對辦公專用的移動終端設備的系統進行更新、漏洞掃描；
在終端設備上，對終端進行身份准入認證和安全防護；
重點監測遠程接入入口，採用更積極的安全分析策略，發現疑似的網路安全攻擊或病毒時，應當及時採取防範措施，並及時聯系企業的信息安全團隊；
就移動辦公的信息安全風險，對員工進行專項培訓。
（3）保障數據傳輸安全，企業可以採取的安全措施包括但不限於：
使用HTTPS等加密傳輸方式，保障數據傳輸安全。無論是移動終端與內網之間的數據交互，還是移動終端之間的數據交互，都宜對數據通信鏈路採取HTTPS等加密方式，防止數據在傳輸中出現泄漏。
部署虛擬專用網路（VPN），員工通過VPN實現內網連接。值得注意的是，在中國，VPN服務（尤其是跨境的VPN）是受到電信監管的，僅有具有VPN服務資質的企業才可以提供VPN服務。外貿企業、跨國企業因辦公自用等原因，需要通過專線等方式跨境聯網時，應當向持有相應電信業務許可證的基礎運營商租用。
3．內部員工通過VPN進入公司內網，破壞資料庫。企業應當如何預防「內鬼」，保障數據安全？
事件回顧：
2月23日晚間，微信頭部服務提供商微盟集團旗下SaaS業務服務突發故障，系統崩潰，生產環境和數據遭受嚴重破壞，導致上百萬的商戶的業務無法順利開展，遭受重大損失。根據微盟25日中午發出的聲明，此次事故系人為造成，微盟研發中心運維部核心運維人員賀某，於2月23日晚18點56分通過個人VPN登入公司內網跳板機，因個人精神、生活等原因對微盟線上生產環境進行惡意破壞。目前，賀某被上海市寶山區公安局刑事拘留，並承認了犯罪事實［8］。由於資料庫遭到嚴重破壞，微盟長時間無法向合作商家提供電商支持服務，此處事故必然給合作商戶帶來直接的經濟損失。作為港股上市的企業，微盟的股價也在事故發生之後大幅下跌。
從微盟的公告可以看出，微盟員工刪庫事件的一個促成條件是「該員工作為運維部核心運維人員，通過個人VPN登錄到了公司內網跳板機，並具有刪庫的許可權」。該事件無論是對SaaS服務商而言，還是對普通的企業用戶而言，都值得反思和自省。
風險評估：
依據《網安法》第21、25條的規定，網路運營者應當按照網路安全等級保護制度的要求，履行下列安全保護義務，保障網路免受干擾、破壞或者未經授權的訪問，防止網路數據泄露或者被竊取、篡改：（1）制定內部安全管理制度和操作規程，確定網路安全負責人，落實網路安全保護責任；（2）採取防範計算機病毒和網路攻擊、網路侵入等危害網路安全行為的技術措施；（3）採取監測、記錄網路運行狀態、網路安全事件的技術措施，並按照規定留存相關的網路日誌不少於六個月；（4）採取數據分類、重要數據備份和加密等措施；（5）法律、行政法規規定的其他義務。同時，網路運營者還應當制定網路安全事件應急預案，及時處置系統漏洞、計算機病毒、網路攻擊、網路侵入等安全風險；在發生危害網路安全的事件時，立即啟動應急預案，採取相應的補救措施，並按照規定向有關主管部門報告。
內部員工泄密一直是企業數據泄露事故的主要原因之一，也是當前「侵犯公民個人信息犯罪」的典型行為模式。遠程辦公環境下，企業需要為大部分的員工提供連接內網及相關資料庫的訪問許可權，進一步增大數據泄露甚至被破壞的風險。
與用戶流量激增導致的系統「短時間崩潰」不同，「微盟刪庫」事件的發生可能與企業內部信息安全管理有直接的關系。如果平台內合作商戶產生直接經濟損失，不排除平台運營者可能需要承擔網路安全相關的法律責任。
應對建議：
為有效預防員工惡意破壞、泄露公司數據，保障企業的數據安全，我們建議企業可以採取以下預防措施：
制定遠程辦公或移動辦公的管理制度，區分辦公專用移動設備和員工自有移動設備，進行分類管理，包括但不限於嚴格管理辦公專用移動設備的讀寫許可權、員工自有移動設備的系統許可權，尤其是企業資料庫的管理許可權；
建立數據分級管理制度，例如，應當根據數據敏感程度，制定相適應的訪問、改寫許可權，對於核心資料庫的數據，應當禁止員工通過遠程登錄方式進行操作或處理；
根據員工工作需求，依據必要性原則，評估、審核與限制員工的數據訪問和處理許可權，例如，禁止員工下載數據到任何用戶自有的移動終端設備；
建立數據泄露的應急管理方案，包括安全事件的監測和上報機制，安全事件的響應預案；
制定遠程辦公的操作規范，使用文件和材料的管理規范、應用軟體安裝的審批流程等；
組建具備遠程安全服務能力的團隊，負責實時監控員工對核心資料庫或敏感數據的操作行為、資料庫的安全情況；
加強對員工遠程辦公安全意識教育。
4．疫情期間，為了公共利益，企業通過系統在線收集員工疫情相關的信息，是否需要取得員工授權？疫情結束之後，應當如何處理收集的員工健康信息？
場景示例：
在遠程辦公期間，為加強用工管理，確保企業辦公場所的健康安全和制定相關疫情防控措施，企業會持續地向員工收集各類疫情相關的信息，包括個人及家庭成員的健康狀況、近期所在地區、當前住址、所乘航班或火車班次等信息。收集方式包括郵件、OA系統上報、問卷調查等方式。企業會對收集的信息進行統計和監測，在必要時，向監管部門報告企業員工的整體情況。如發現疑似病例，企業也會及時向相關的疾病預防控制機構或者醫療機構報告。
風險評估：
2020年1月20日，新型冠狀病毒感染肺炎被國家衛健委納入《中華人民共和國傳染病防治法》規定的乙類傳染病，並採取甲類傳染病的預防、控制措施。《中華人民共和國傳染病防治法》第三十一條規定，任何單位和個人發現傳染病病人或者疑似傳染病病人時，應當及時向附近的疾病預防控制機構或者醫療機構報告。
2月9日，中央網信辦發布了《關於做好個人信息保護利用大數據支撐聯防聯控工作的通知》（以下簡稱《通知》），各地方各部門要高度重視個人信息保護工作，除國務院衛生健康部門依據《中華人民共和國網路安全法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》授權的機構外，其他任何單位和個人不得以疫情防控、疾病防治為由，未經被收集者同意收集使用個人信息。法律、行政法規另有規定的，按其規定執行。
各地也陸續出台了針對防疫的規范性文件，以北京為例，根據《北京市人民代表大會常務委員會關於依法防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情堅決打贏疫情防控阻擊戰的決定》，本市行政區域內的機關、企業事業單位、社會團體和其他組織應當依法做好本單位的疫情防控工作，建立健全防控工作責任制和管理制度，配備必要的防護物品、設施，加強對本單位人員的健康監測，督促從疫情嚴重地區回京人員按照政府有關規定進行醫學觀察或者居家觀察，發現異常情況按照要求及時報告並採取相應的防控措施。按照屬地人民政府的要求，積極組織人員參加疫情防控工作。
依據《通知》及上述法律法規和規范性文件的規定，我們理解，在疫情期間，如果企業依據《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》獲得了國務院衛生健康部門的授權，企業在授權范圍內，應當可以收集本單位人員疫情相關的健康信息，而無需取得員工的授權同意。如果不能滿足上述例外情形，企業還是應當依照《網安法》的規定，在收集前獲得用戶的授權同意。
《通知》明確規定，為疫情防控、疾病防治收集的個人信息，不得用於其他用途。任何單位和個人未經被收集者同意，不得公開姓名、年齡、身份證號碼、電話號碼、家庭住址等個人信息，但因聯防聯控工作需要，且經過脫敏處理的除外。收集或掌握個人信息的機構要對個人信息的安全保護負責，採取嚴格的管理和技術防護措施，防止被竊取、被泄露。具體可參考我們近期的文章《解讀網信辦＜關於做好個人信息保護利用大數據支撐防疫聯控工作的通知＞》
應對建議：
在遠程期間，如果企業希望通過遠程辦公系統收集員工疫情相關的個人信息，我們建議各企業應當：
制定隱私聲明或用戶授權告知文本，在員工初次提交相關信息前，獲得員工的授權同意；
遵循最小必要原則，制定信息收集的策略，包括收集的信息類型、頻率和顆粒度；
遵循目的限制原則，對收集的疫情防控相關的個人信息進行區分管理，避免與企業此前收集的員工信息進行融合；
在對外展示企業整體的健康情況時或者披露疑似病例時，對員工的相關信息進行脫敏處理；
制定信息刪除管理機制，在滿足防控目的之後，及時刪除相關的員工信息；
制定針對性的信息管理和保護機制，將收集的員工疫情相關的個人信息，作為個人敏感信息進行保護，嚴格控制員工的訪問許可權，防止數據泄露。
5．遠程辦公期間，為有效監督和管理員工，企業希望對員工進行適當的監測，如何才能做到合法合規？
場景示例：
遠程辦公期間，為了有效監督和管理員工，企業根據自身情況制定了定時匯報、簽到打卡、視頻監控工作狀態等措施，要求員工主動配合達到遠程辦公的監測目的。員工通過系統完成匯報、簽到打卡時，很可能會反復提交自己的姓名、電話號碼、郵箱、所在城市等個人基本信息用於驗證員工的身份。
同時，在使用遠程OA系統或App時，辦公系統也會自動記錄員工的登錄日誌，記錄如IP地址、登錄地理位置、用戶基本信息、日常溝通信息等數據。此外，如果員工使用企業分配的辦公終端設備或遠程終端虛擬機軟體開展工作，終端設備和虛擬機軟體中可能預裝了監測插件或軟體，在滿足特定條件的情況下，會記錄員工在終端設備的操作行為記錄、上網記錄等。
風險評估：
上述場景示例中，企業會通過1）員工主動提供和2）辦公軟體自動或觸發式收集兩種方式收集員工的個人信息，構成《網安法》下的個人信息收集行為。企業應當根據《網安法》及相關法律法規的要求，遵循合法、正當、必要的原則，公開收集、使用規則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，並獲取員工的同意。
對於視頻監控以及系統監測軟體或插件的使用，如果操作不當，並且沒有事先取得員工的授權同意，很可能還會侵犯到員工的隱私，企業應當尤其注意。
應對建議：
遠程辦公期間，尤其在當前員工還在適應該等工作模式的情形下，企業根據自身情況採取適當的監督和管理措施，具有正當性。我們建議企業可以採取以下措施，以確保管理和監測行為的合法合規：
評估公司原有的員工合同或員工個人信息收集授權書，是否能夠滿足遠程辦公的監測要求，如果授權存在瑕疵，應當根據企業的實際情況，設計獲取補充授權的方式，包括授權告知文本的彈窗、郵件通告等；
根據收集場景，逐項評估收集員工個人信息的必要性。例如，是否存在重復收集信息的情況，是否有必要通過視頻監控工作狀態，監控的頻率是否恰當；
針對系統監測軟體和插件，設計單獨的信息收集策略，做好員工隱私保護與公司數據安全的平衡；
遵守目的限制原則，未經員工授權，不得將收集的員工數據用於工作監測以外的其他目的。
四、總結
此次疫情，以大數據、人工智慧、雲計算、移動互聯網為代表的數字科技在疫情防控中發揮了重要作用，也進一步推動了遠程辦公、線上運營等業務模式的發展。這既是疫情倒逼加快數字化智能化轉型的結果，也代表了未來新的生產力和新的發展方向［9］。此次「突發性的全民遠程辦公熱潮」之後，遠程辦公、線上運營將愈發普及，線下辦公和線上辦公也將形成更好的統一，真正達到提升工作效率的目的。
加快數字化智能化升級也是推進國家治理體系和治理能力現代化的迫切需要。黨的十九屆四中全會對推進國家治理體系和治理能力現代化作出重大部署，強調要推進數字政府建設，加強數據共享，建立健全運用互聯網、大數據、人工智慧等技術手段進行行政管理的制度規則［10］。
為平穩加速推進數字化智能化發展，契合政府現代化治理的理念，企業務必需要全面梳理並完善現有的網路安全與數據合規策略，為迎接新的智能化管理時代做好准備。
⑩ 如何加強校園網路安全管理
（一）加強組織領導，完善規章制度，健全工作機制，明確工作責任
為加強相關建設和管理，學校於2002年就確立了在學校黨委統一領導下，分管副書記、副校長直接負責，各有關部門分工協作的領導體制。在相互配合的基礎上，校黨委宣傳部具體負責校園主網站建設與維護、網上輿論分析與引導、網路信息監控、網路文化建設等工作，並對各二級網站的內容進行日常監督、協調、管理、指導。學校網管中心負責建設和維護校園網路與信息安全技術平台，保證校園網路安全平穩運行，並對校園網內的二級域名資源進行統一分配和管理。學校實驗與設備處、後勤與資產管理處負責購置相應的硬體設備。校內各單位按「誰主管、誰負責」的原則，對部門網站進行日常管理和信息監控。為加強對於網路突發事件的處理能力，我校還建立了輿情分析機制和網路突發事件應急機制，學校網路文化建設和管理領導小組辦公室承擔輿情匯集、研判和快速處理的職責。
為確保網路文化建設的規范性，學校根據國家法律法規及上級有關部門的文件精神，緊密結合學校實際，陸續出台了《四川師范大學校園網路管理辦法》、《四川師范大學關於進一步加強校園網路文化建設和管理工作的通知》等規章制度。今年，學校又發布了《中共四川師范大學委員會關於校園網路新聞發布管理的規定》，該規定對校園網路信息的發布、審核、監控及相關工作績效考評作出了詳細的要求。這些制度對弘揚社會主義核心價值體系，高揚校園網路文化主旋律；提高校園網路文化產品和服務的供給能力；加強網上思想輿論陣地建設，掌握網上輿論主導權，提高網上引導水平；加強監管，凈化環境，營造健康文明的網路文化氛圍起到了重要的規范和保障作用，使學校的網路文化建設和管理有章可循，為校園網路文化乃至於整個校園文化的蓬勃發展奠定了堅實的基礎。
（二）開通校務信箱，推動民主管理，營造共建共享的文化氛圍
四川師大校務信箱系統是校黨委宣傳部新聞中心設計製作的一個具有學校校務管理功能的網路留言和回復系統。該系統很好地結合了學校公共事務管理特點，運用網路Web技術和資料庫技術，把與學校公共事務管理相關的各種要素都集中放置到一個網路系統之中，構建起一個人人可以平等參與的互動式交流平台。通過這一平台，廣大師生員工乃至社會各界都可以直接與校方管理者就相關校務問題進行無障礙的溝通與交流，而且這些交流的信息在通常情況下都是公開進行的，這就意味著學校在辦學過程中所遇到的各種矛盾與問題及其處理流程，只要不是涉密的信息，都有可能在這里被呈現於公共視野之中。因為該系統最大的特點就是信息的公開性，所以在這里進行意見表達，還有許多其它溝通方式所無法比擬的優越性，可以不受時空限制自由提出疑問和建議，更容易講清楚，講透徹。校務信箱系統的開通還有利於促進學校勤政、廉政建設，減少和消除腐敗，杜絕「暗箱」操作等；同時，它在推動學校信息化建設、節約管理成本、提高管理效率、增強了師生員工對學校事務的關心和興趣等諸多方面也起著相當重要的積極作用。特別是廣大學生就學習、生活、就業等方面提出各種問題後，校內各單位都將根據工作職能及時予以回復並給出處理辦法，使有序、民主、和諧的網路文化氛圍日益濃厚，深受學生好評和歡迎。
（三）加強網路信息安全監控，為校園網路文化的繁榮發展提供技術支持
第一，加強網路的技術防護。由於網路具有信息發布平台開放性、信息發布來源隱蔽性等特點，加之各種安全漏洞、不良網站及「網路黑客」的存在，給高校網路信息安全工作帶來諸多挑戰。尤其是在對匿名用戶缺乏有效控制的情況下，一些不宜宣傳或不健康的內容極有可能通過網路滲透進校園網。針對校園網路文化建設面臨的這種復雜情況，早在2003年，校黨委宣傳部和網管中心即建成了以「防火牆」網路安全技術為支持的校園網防護系統，通過這一系統，可以對各類有害網站和有不健康內容的網站進行封堵，並能較有效地抵禦校內外「黑客」的攻擊，還能對校內不良或者不健康的網路信息和上網行為進行監控，為構建健康的校園網路文化環境提供了必要的技術防護。
第二，加強對校內論壇等網路交流平台的監管。為活躍和繁榮我校網路文化，我們開辟了以師大論壇為主的校內網路交流平台，下設數十個子版塊，涵蓋文學、藝術、政治、經濟、電腦技術等各個方面。就運行情況看，上述平台上的交流文章主流是積極向上的，但也出現過一些過激言論，也有一些持不同觀點的同學進行爭論時超出了必要的限度，為此，學校黨委宣傳部協同有關部門對校內論壇等網路交流平台加強管理，管理者既有網路技術人員，還有德育工作者和安全保衛人員。同時，學校每學期都要對各版塊的「版主」進行專門的政策知識和專業技能培訓，要求其認真履行職責,及時刪除錯誤的信息，切實把所負責的版塊建設成健康、高雅、科學、文明的交流平台。另外，凡申請在學生寢室上網或申辦「論壇」者,須填寫申請書、責任書,並經所在學院書記簽字批准才能入網。學校還組建了網路信息員隊伍，他們由德育工作者和部分學生骨幹組成，在校黨委宣傳部指導下，定期整理論壇上的討論熱點及主要觀點，捕捉和反饋重要信息，掌握網上動態，以適當方式製作和發布積極信息，及時處理消極信息。
（四）發揮網路思想政治教育功能，加強網路陣地建設，構建網路德育平台
學校在網路文化建設和管理過程中，因勢利導，大力加強網路陣地建設，不斷將各種文明健康的文化信息輸入校園網路，並以此為依託，開展思想政治教育工作。為了使校園網成為傳播和弘揚社會主義先進文化的主陣地、示範區和輻射源，學校將網路作為推動社會主義核心價值體系「三進」的新載體，在門戶網站上開辟了思想政治教育網頁，用先進文化佔領網路，引導青年學生堅定理想和信念，用科學的觀點分辨是非。學校黨委組織部、黨委宣傳部、學生工作部、政治教育學院等單位還開辟了專門的思想政治教育專題網頁，在上述網站、網頁上，以問答、綱要、述評、案例分析等生動活潑的形式分門別類地提供大量的黨史黨建知識、中國特色社會主義理論體系知識、中國優秀傳統文化知識，並針對校內外各種熱點、難點、疑點問題，及時轉載權威媒體的論述和同學們有代表性的觀點，幫助同學們樹立先進的文化觀念和正確的價值取向，使校園網路成為弘揚主流文化、優化校園環境、塑造校園精神、培養合格人才的陣地。
學校在加強網路陣地建設的過程中體會到，開辟網路德育平台並不能進行簡單的網路說教，而要落實以人為本的原則，不斷提高網路文化產品和服務的供給能力和質量，不斷豐富校園文化和學生的精神生活，用優質的網路服務來感染學生，啟發學生，達到潛移默化、以文化育人的效果。為此，我校在建設大學生文化素質教育基地過程中，在充分整合校內網路資源的基礎上，積極開展內容豐富、形式新穎、吸引力強的融思想性、娛樂性、知識性、服務性於一體的各種網路文化活動。學校在「師大在線」上開設了網上文化精品庫，提供名著點閱、名片名曲點播、科研成果評析等，拓展學生的知識視野與知識結構。為拉近學生與正面網站的距離，我校學生工作部和各學院還開設了網上教育互動平台，及時與同學們進行學習、生活及心理健康方面的網路交流。
同時，學校還致力於激發廣大同學創作健康、優秀的網路文化產品的積極性和創造性，引導同學們參與到校園網路文化產品的創作生產體系中，近年來，同學們為校園網路提供了大量的作品，既豐富了校園網，又在同學們中形成了良好的文化氛圍。
目前，通過多維互動、多管其下，校內已構建起了寬領域、多層次的網路文化交流平台，通過校園各級網站可方便快捷地查詢到教學、科研、管理、校園新聞、學生活動、學術講座、就業動態、社團文化、學期成績、獎學金、勤工助學等各個方面的信息，實現了主流陣地由主流信息佔領的格局，消減了不良消息的侵蝕，構建起了「大網路德育平台」。
（五）建設高素質的網路文化建設者隊伍，為加強校園網路文化建設和管理提供人才保障
我校在校園網路文化建設和管理工作始終高度重視人才隊伍的建設，學校認為，高校網路文化建設者只有不斷更新知識、提高能力，才能適應大學生群體不斷變化的思想特徵、情感特點、行為特色，才能對這些變化加以敏銳觀察，准確分析，正確引導。為此，學校著重抓了兩支隊伍的建設，一是校園網路日常管理與維護專業隊伍建設，二是網路紅客和評論員隊伍建設。
第一，加強校園網路日常管理與維護專業隊伍建設。學校按照提高素質、優化結構、相對穩定的要求，以學校組織部、宣傳部、學工部、校團委、網路中心工作人員和部分學生幹部為骨幹，建立和培養了一支思想水平高、業務能力強、熟悉學生思想狀況和上網規律的網路工作隊伍，並著力加強該隊伍的兩個方面能力的培養，既監控網路輿情的能力和解決技術問題的能力。學校每年都要安排有關人員進行業務進修，接受專門培訓，提高他們甄別問題、應對問題的工作能力。學校憑借這支工作隊伍，建立了功能完備、多級防範的網路管理體系，堅決刪除「黃色的」，著力疏導「灰色的」，積極營造「紅色的」和「綠色的」校園網路文化環境。
第二，加強網路紅客和評論員隊伍的建設。學校目前組建了一支包括12名教師和50名學生在內的穩定的網路紅客和評論員隊伍，並根據實際需要，邀請特約評論員參與評論引導工作。這支隊伍非常熟悉大學生思想動態、高等教育規律及學校校情，且熱心於此項工作。為提高輿論引導水平，增強輿論引導的及時性、針對性和有效性，學校在門戶網站和各級網站上不定期推出他們撰寫的高質量的述評文章，與學生進行平等的溝通與交流，就學生有關學習、生活、就業等方面的問題進行解答，通過有理、有力的深入分析，引導大學生運用正確的理論和觀點去解疑釋惑，增強大學生的信息解讀能力、對網路文化的辨別能力和抵制不良信息的能力。
（六）開展網路文化建設和管理情況調研，加強關於網路文明的宣傳和教育
為深入了解大學生利用網路的現狀和網路對青年學生的影響，學校定期組織校內有關專家和相關工作人員，對學校網上信息進行分析研究，了解學生思想動態和行為特徵。學校還不定期召開學生座談會、開展問卷調查，及時了解大學生上網時間、上網目的、上網收獲等各個方面的情況和存在的問題。通過調研，學校對校園網路文化顯在、潛在的積極影響、消極影響進行了全面系統的分析，形成若干調研報告，為進一步加強相關建設和管理提供了重要的依據。
同時，學校還通過校黨委宣傳部、學生工作部等部門發出文明上網倡議，提出網路文明行為的基本內容。學校通過發放學習手冊、組織辯論賽等形式加大了對網路文明的宣傳和教育力度，鼓勵學生提高自我約束能力，自覺維護網路秩序，共建共享積極健康的網路文化。
經過近年來的不懈努力，我校已經在校內創建了校園新聞網、教務系統、辦公自動化系統、網上成績查詢系統、招生就業信息、在線心理咨詢、數字圖書館等網路管理系統；開辟了了師大論壇、校友論壇等校園虛擬社區；從2004年起，開辟了校務信箱，校領導及各職能部門負責人根據分管工作及時回答師生關於學習、工作、生活等各個方面的問題近兩萬條；實現了三大校區，即獅子山校區、成龍校區、東校區網路的相互聯結和資源共享；構建起了校園網路德育平台，建設了一支政治覺悟高、業務能力強的網路管理與維護隊伍和一支政治素質好，分析能力強，評論技巧嫻熟的網路紅客和評論員隊伍。我們也深切地感受到，學校的網路文化建設和管理工作在取得一系列成績的同時，還存在著諸多尚待改進之處，在今後的工作中，我們將認真貫徹落實上級部門的有關文件精神和安排部署，加強與上級主管部門的聯系，緊密結合學校實際情況，不斷推進我校校園網路文化建設和管理工作邁上新的台階。
三、關於加強和改進網路文化建設，提高大學生網路思想政治教育成效的思路
主動佔領網路陣地，推進思想政治教育網路工程建設。新時期，高校要重視「紅色網站」建設，打造「品牌欄目」，專門建立能充分體現鮮明的馬克思主義立場、觀點、方法的思想政治教育網站，或在高校網站主頁的突出位置設立德育教學專欄，注意針對學生關心的熱點問題，積極開展網上正面的宣傳和正確的信息傳播。校內各單位還要按照弘揚主旋律，倡導多樣性的原則，在部門網站上開設思想政治教育頻道，建立「網上答疑」、「網上討論」系統，對學生所提出的問題，通過網路進行交流解答。同時，也可以在網路上提出一些焦點、難點、疑點問題供學生討論，不斷拓展網路思想政治教育的覆蓋面，增強網路思想政治教育工作的影響力。為此，我校將進一步改變客觀上存在的，大學網路思政教學資源提供與使用方面的條塊分割狀態，真正實現共建共享。構建全方位的高校網路思想政治教育新模式。
（一）加強網路道德建設和教育
高校在網路文化建設過程中，要大力加強網路道德教育，提高大學生的網路道德水平和自律意識，使他們樹立正確的網路道德觀念，引導大學生自覺抵制網路垃圾的侵蝕，恪守網路規范，約束網路行為，自覺維護網路秩序，做到文明上網，努力營造健康有序的網路環境。在進一步加強和改進校園網路文件建設的過程中，我們將積極堅持用馬克思主義理論教育和引導大學生，弘揚民族精神，強化愛國主義意識，幫助他們牢固樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀。通過加強網路道德教育，提高大學生駕馭網路的能力，加快網路信息技術和網路知識的普及，培養大學生掌握信息技術，提高信息素養和網路意識，使他們學會利用網路進行交流溝通，利用網路進行科學研究，利用網路全面發展自己。在網路文化建設過程中，還要重視對大學生進行網路心理輔導，積極開展網上心理咨詢，防止不當使用網路導致人格障礙和心理障礙，讓大學生逐步適應數字化環境，真正成為網路世界的主體。
（二）培養一批專兼職結合的網路德育教學工作者隊伍
大多數高校承擔網路德育教學工作的，大多是專門的德育工作者，具有豐富的課堂教學經驗，但是，他們其中的相當部分老師只具備簡單的網路技術，在內容上也只不過把原來的課堂教學照搬到網路上，根本沒有依據網路德育教學的特點來設置，導致網路德育教學沒有特色，甚至枯燥乏味。因此，我校將重點培養一批專兼職結合德育教學工作者的隊伍，確保參與德育網路教學的必須是能夠適應網路文化、具有網路文化創新能力的高校教師，並組織有關專家，開設一些上網引導課，讓大學生懂得在互聯網這個知識寶庫中到底能做些什麼，如何利用網路獲取、使用與自己的專業相結合的信息等問題，同時，完善兼職的網路德育工作者還應和校內的網路紅客和網路評論員一起，在校內論壇上就熱點問題進行主動導貼，積極跟貼，及時發布正面觀點，及時引導網上輿論，切實有效地全方位提高網路德育教學質量。
（三）開展科技創新活動，弘揚積極健康的網路文化
為提高健康高雅的校園網路文化對於學生的感染力和影響力，進而達到提高學生綜合素質的作用，我校認為，可根據學生的專業特點和興趣愛好，開展電腦網路知識大賽、電腦軟體展示大賽、電腦技能大賽、個人主頁大賽、電腦美術設計大賽等，使科技活動在信息領域得以不斷地深化和拓展，培養學生的創新精神，提高學生的創新能力。同時，通過引導學生參與網路文化建設，使他們對網路生存方式和現實生活的關系產生正確認識，發揮網路文化的教育功能。另外，還可通過組織IT校園行、網上沖浪等活動，豐富同學的課余文化活動。在活動開展過程中。特別要注意網上網下結合，利用校園網路這一功能強大的宣傳媒體為傳統的校園文化活動渲染氣氛、報道活動情況，使校園文化活動質量更高使傳統的校園文化活動煥發新的生機。
加強對網路信息的監控和輿情分析。面對浩如煙海、良莠不齊的網路信息，我校將進一步建立完善的管理規范，依靠技術手段對各類不良信息進行技術把關、過濾。如對校園網上BBS上可能出現的過激言論及時給予糾正和引導，針對一些熱點問題要善於從學生的視角、以學生的觀點、用學生的語言提出正確的見解，從而實現對大學生網路學習的正面引導。同時，我校還將在現有網路輿情分工作機制和經驗的基礎上，把輿情分析及對策研究作為下一步工作的重點。具體而言，我們將整合現有的工作隊伍，安排專人專門負責及時了解網上輿情信息，敏銳捕捉一些苗頭性、傾向性、群體性問題，對學生訪問率高的校內外主流網站、論壇、貼吧上的主流觀點、敏感觀點以條目的形式進行歸類整理，並列出簡要評析和對策建議，呈報學校領導和有關職能部門參閱，作為制定規章制度，開展相關工作的依據之一，從而牢牢把握網上工作主動權，增強了工作的預見性。