1. 雲鯨掃地機器人離線咋辦
摘要 1、wifi中斷：在連接狀態下，您可以在掃地機器人的常規設置中檢查網路信號以及WiFi信號的強度。將清潔機器人的充電位置更改為更好的信號，可以解決離線問題。
2. 雲鯨J2聯網配置不成功機器人路由器
按說明書操作。
雲鯨的說明書里都講得很明白了，下載官方的雲鯨智能APP，根據上面的提示就可以了啊。按照app里的提示一步一步的來就可以了。
如果實在操作不了的話，可以和客服聯系一下，讓她指導你連接操作的步驟。
3. 手機連不了wifi,後來連上,但雲鯨掃地機器人連不上網了,怎麼辦
登入wifi，設置連接人數，這個很明顯連滿了
4. 雲鯨掃地機器人連接不到機器人
摘要 您好，雲鯨掃地機器人連接不到機器人，如果出現這樣的情況的話，首先您應該檢查機器人電量是否不足。可以先將掃地機器人充滿電後，掀開上蓋板，打開電源開關，然後用手指按下掃地機器人的電源鍵1秒後松開，這時機器人會發出配網的語音提示，掃地機器人就能夠成功連接了。
5. 雲鯨掃地機器人wi-fi重新設置
雲鯨掃地機器人wi-fi重新設置
打開「雲鯨智能」APP，點擊右下角「設備設置」-「網路管理」，可添加wifi和重置網路
6. 雲鯨掃地機怎樣聯接4G網路
掃地機想要連接4g網路的話，這個是沒有辦法，這個人能夠通過手機app連接，然後手機再和網路進行連接之後就能夠自動控制他的這個掃地機了。
7. 雲鯨地圖設置保存失敗,請檢查網路後重試
雲鯨地圖設置保存失敗,請檢查網路後重試解決方法：
設置靜態ip地址時，在win10的設置中暫時無法設置，會提示無法保存ip設置，請檢查一個或多個設置並重試。
點查找，搜索控制面板。
點網路和共享中心。
點更改適配器設置。
在本地連接上右鍵選擇屬性。
找到tcp/ipv4，點屬性。
在屬性界面直接設置靜態ip地址即可。
設置成功，不需要在modern 設置中進行。
8. 怎麼解除雲鯨的網路
1、將雲鯨掃地機器人關機重啟一下，有時候重啟一下就可以連接上，建議大家先試下這個方法。
2、若家中的路由器連接了多個智能設備，可以暫時關閉一些不需要聯網的設備，重啟一下路由器。
9. 雲鯨略干怎麼設置
通過雲鯨智能APP進行設置。
具體步驟如下：1、進入雲鯨智能APP。
2、點擊右上角的三個點，進入掃地機器人的具體參數設置。
3、裡面就有掃地次數和掃地時的干濕度設置，根據自己的需求進行設置即可。
10. 雲鯨掃地機器人如何更換無線網
1. 首先先確認按遙控器配對鍵(wifi)，看機器是否有聲音滴滴聲音反饋
2、登陸阿里小智APP,在添加設備中尋找朵朵APP,如APP沒有，重新下載APP軟體登陸。
3、先確認家裡是不是有兩個無線網，會導致匹配wifi不一樣。
4、按app正常連接，如無法連接，檢測是不是無線密碼是否有誤。
5、以上還不是不能正常連接，可以重啟下路由器，在進行匹配連接
6、如蘋果手機還是不能連接，嘗試用安卓手機嘗試連接，在進行同步到蘋果手機上。（臨時措施解決）
如果不成功可以試試下以下流程是否可以連接。
1、首先先確認按遙控器配對鍵(wifi)，看機器是否有聲音滴滴聲音反饋
2、登陸阿里小智APP,在添加設備中尋找朵朵APP,如APP沒有，重新下載APP軟體登陸。
3、和用戶確認wifi的連接方法是否正確，家中wifi有無欠費
4、先確認家裡wifi數量，保證手機和機器連接的是同一個wifi
5、家中wifi名稱中不能出現漢字；
6、家中的無線路由器是否綁定了mark地址，如果綁定有可能會出現可以連接但是無法使用
7、按app正常連接，如無法連接，檢測+是不是無線密碼是否有誤。
8、以上還不是不能正常連接，可以重啟下路由器，在進行匹配連接
9、如蘋果手機還是不能連接，嘗試用安卓手機嘗試連接，在進行同步到蘋果手機上。