A. 三星fold2突然上不去網
摘要 你好，你可以並卸載手機內安裝的第三方無線網路連接軟體，忘記當前連接 設定-WLAN點住未連接的無線網路名稱-忘記網路重新搜索連接，並建議您點擊WLAN功能--右上角更多--高級設置--選擇睡眠期間保持WLAN開啟， 或者重啟路由器再次連接嘗試 如果您的手機內安裝了第三方無線網路連接軟體建議您卸載嘗試，同時建議您在手機設置--關於手機--軟體更新，升級手機系統嘗試，因為升級文件較大，建議您備份數據恢復出廠設置嘗試，如無法解決，建議您攜帶手機,前往我們授權的維修站,讓工程師幫您檢測處理。查詢服務中心，請打開蓋樂世社區--售後-服務中心查詢。
B. 三星蓋樂世3連不上wifi
如果三星手機無法連接無線網路，請對應以下常出現的幾種情況，嘗試操作：
1.若之前可以連接，現在無法連接：
1）關閉無線網路重新搜索嘗試；
2）檢查輸入的無線網路密碼是否正確。
2.若首次無法連接或無法連接公共無線網路：
確認同一無線網路下的其他設備連接是否正常，無線網路是否設置了連接限制。
3.若無法連接中文名稱的無線網路：
由於設備兼容性問題，部分中文名稱或特殊符號的無線網路可能無法連接，建議將無線網路名稱改為英文。
4.若出現搜索不到或報錯、超時等情況：
請檢查路由器連接是否正常（無法連接貓），將手機和路由器關機重啟後再連接嘗試。
5.若以上操作均無效，建議備份重要數據（聯系人、簡訊、照片等），恢復出廠設置嘗試。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
C. 三星蓋樂世S4的WiFi打不開怎麼辦
若手機WLAN無法開啟，三星S4手機一般建議進行以下操作：
1.關機重啟嘗試；
2.查看系統是否有新版本，升級設備版本嘗試；
3.若已是最新版本，請備份手機中重要數據（聯系人、信息、照片等），恢復出廠設置嘗試。
若上述操作後問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心檢查。
D. 三星蓋樂世j5的網路僅限2g，網路模式還點不開，咋辦
若手機無法使用4G網路，三星J5手機一般建議進行以下操作：
1.查看手機卡插入的卡槽是否支持4G網路。
2.是否使用4G業務的手機卡，建議您聯系網路運營商開通4G業務。
3.查看是否啟用4G網路模式：設定-連接-更多網路-移動網路-網路模式-選擇4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）網路模式(部分手機/平板電腦不支持更改網路頻段)。
4.確認所在位置有4G網路覆蓋。
5.關機重啟或者換卡嘗試。
6.若無效，將數據備份（聯系人，簡訊，圖片等），恢復出廠設置。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
E. 我的平板是三星蓋樂世tab a的，在維修點維修過後發現上不了網了，連上WiFi上不了，插SIM卡也
若手機顯示已連接無線網路，但是依然無法上網，建議：
1.把手機關機重啟、路由器復位，然後重新連接無線網路。
2.請確認路由器的傳輸帶寬（支持802.11n的路由器支持的帶寬為40mhz，建議設置為20mhz），再次確認路由器網路是否正常。
3.確認路由器中是否設置了IP地址過濾/MAC地址過濾。
4.如果仍然不能WLAN上網，建議嘗試使用靜態IP。方式：設定-（連接）-WLAN-選擇一個無線熱點-顯示高級選項-打鉤-向下滑動屏幕-IP設定-靜止-IP地址/網關。
5.連接其他路由器嘗試嘗。
6.備份手機重要數據後恢復出廠設置嘗試
若問題依然存在，建議攜帶購機發票、三包憑證和手機到三星服務中心由工程師進行檢測。
如果平板電腦無法識別SIM卡，建議您:
1.檢查SIM卡擺放的位置是否正確，重新安裝後嘗試。
2.關機取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡晶元。
3.更換SIM卡嘗試。
4.若您的平板支持在線升級，請進入設定-關於設備-軟體更新（系統更新）-更新（升級前請備份設備中數據）。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
F. 三星蓋樂世s4為什麼用不了4g網
建議您：
1.查看是否支持4G網路。
2.是否使用4G業務的手機卡，建議您聯系網路運營商開通4G業務。
3.查看是否啟用4G網路模式：設定-連接-更多網路-移動網路-網路模式-選擇4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）網路模式(部分手機/平板電腦不支持更改網路頻段)。
4.確認所在位置有4G網路覆蓋。
5.關機重啟嘗試。
6.將數據備份（聯系人，簡訊，圖片等），恢復出廠設置。
若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和機器到當地的三星售後服務中心，由專業的工程師幫您檢測。