『壹』 欣視通的機頂盒突然和電視連接不上了，why
欣視通的機頂盒突然和電視連接不上了可能原因：
1、連接機頂盒的網線插頭鬆了或掉了。
解決方法：把網線線重新接好即可恢復信號。
解決方法：將無線路由器開啟並其他設備檢測無線信號正常。
3、網路機頂盒輸入電視視頻源與當前電視信號源不一致。
解決方法：調整電視信號源，使得機頂盒視頻源與電視信號源一致。
『貳』 如何打開網路機頂盒系統設置界面
網路機頂盒進入系統設置的方法：
1、啟動盒子進入首頁界面，大部分機頂盒在首頁即可看見：設置/系統設置的選項，遙控器選擇即可打開進入
『叄』 欣視通網路機頂盒不能看直播了怎麼辦
欣視通機頂盒看電視直播方法：
1、網路機頂盒需要安裝第三方直播軟體才能看電視直播，比如VST全聚合、影視快搜、電視貓、當貝、龍龍直播等等；
2、安裝方法：用U盤在電腦上網路搜索下載直播軟體apk，比如VST全聚合。然後將U盤插入機頂盒USB介面中，讀取軟體APK 點擊並且安裝，然後打開VST全聚合就可以使用了。
3、目前阿里雲系統的網路機頂盒已經強制停服升級，無法安裝第三方軟體，建議使用安卓系統網路機頂盒。
『肆』 網路機頂盒怎麼設置
網路電視機頂盒的連接方法，由電視的介面決定，電視支持的介面不同，使用不同的連接線。
具體步驟：
1、電視有HDMI介面。可以看到網路電視機頂盒的HDMI介面，用HDMI線插入這個介面。
『伍』 網路機頂盒恢復出廠設置後該怎麼設置
1、連接機頂盒，讓機頂盒開機。
『陸』 新買的網路機頂盒（牌子：欣視通），各種線路連接好了，網路也連接上了，就是沒有直播列表，怎麼解決
確定網路通的？設置里恢復出廠設置試試。
『柒』 網路機頂盒連接電視設置步驟
1、把有線的那根白色的信號線接到機頂盒背後的射頻輸入口上，注意，射頻輸入口旁邊還有個環路輸出是不用接的，說明書上通常會讓你接。
2、連接機頂盒與電視的AV信號線，即紅白黃三色蓮花頭，電視背後會有該介面，有部分很老的電視沒有，你肯定有的。部分電視背後會有多組AV介面，如果你接到AV1上，開電視後需要用電視的遙控器切換到AV1上，AV2同理。
3、把配發的智能卡插入機頂盒，注意插入的方向和正反，說明書上有示例圖片說明。
4、連接機頂盒電源並開機，打開電視切換到相應的AV狀態即可。