A. 康佳電視無線網路連接成功，有線連接失敗，看在線電視顯示登錄失敗，即將退出是怎麼回事
尊敬的客戶您好：感謝您對康佳企業平台的關注。
根據您的描述，機器聯網成功，內置視頻播放器無法使用，是因近期國家廣電總局開展的凈網行動，對智能電視端視頻播放軟體及資源進行審核，導致國內大部分品牌智能電視內的視頻軟體都無法使用，具體時間進度是由各個牌照商自行控制的；給您帶來不便，我們深表歉意！建議提供機器完整型號，以及物料號（在說明書第一頁左下角390開頭）。
另外，有線聯網方式：路由器設置聯網成功後—進入電視機應用界面—選擇「設置/系統設置」選項—網路—有線—IP連接方式選擇為「自動獲取」—選擇界面上的「設置」選項確認—提示「有線網路已連接」—再選擇界面上的「聯網檢測」確認；
通過官方微信在線咨詢，到時可為您詳細解答。
康佳企業知道，為您提供優質的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的採納。
B. 康佳網路電視無線網已經連好，但是看電視就顯示登錄失敗，怎麼辦
尊敬的用戶：
您好，抱歉產品給您帶來不便!根據您描述的問題，此情況是因近期國家廣電總局開展的凈網行動，對智能電視端視頻播放軟體及資源進行審核，導致國內大部分品牌智能電視內的視頻軟體都無法使用，具體時間進度是由各個牌照商自行控制的；給您帶來不便，我們深表歉意！建議提供機器完整型號，通過官方微信在線咨詢，到時可為您詳細解答。感謝您的咨詢，祝您生活愉快！
C. 康佳電視互聯網電視為什麼無法登入
原因：網路未連接，所以無法登錄。
解決：在網路設置里開啟網路連接。操作如下：
1、在電視機的設置頁面找到「連接」選項；
D. 康佳智能電視網路連接好了上不了網,總是顯示登錄失敗
康佳智能電視網路上不了網總是顯示登錄失敗，這是因為網路沒有正確連接導致的，具體的修復方法如下：
1、首先，進入到電視的設置界面，然後在左側的選項中找到連接選項，點擊進入：
E. 康佳電視機連接無線網路顯示成功卻不可以看網路電視是怎麼回事
智能電視連接wifi的操作方法（以海信智能電視機為例）：
一、先連接電腦和路由器，設置路由器連接寬頻網路；
1、先按下圖連接寬頻貓、路由器和電腦；用網線連接貓和路由器的WAN口，使得路由器接收到網路信號；再用網線連接路由器的LAN口和電腦主機的網路埠，使得電腦接收到路由器傳輸的網路信號。
2、通電啟動貓、路由器、電腦；打開電腦上的瀏覽器，輸入路由器（以TPLink為例）的設置網址「191.168.1.1」，在彈出的用戶名和密碼對話框里都輸入「admin」，「確定」後即可登錄路由器的設置界面。
3、在路由器的設置界面下，點左側網路參數下的WAN口設置，輸入用戶所在網路的寬頻賬號和密碼，然後點擊保存；路由器即可成功連接到寬頻網路。
4、接下來設置路由器的無線網路用戶名和密碼，點左側的無線設置，輸入無線網路名稱和對應的密碼，點擊保存即可完成無線信號的設置。
5、完成路由器的設置後，退出路由器的設置，重啟路由器。此時電腦就可以連接路由器上網了，可以隨便打開網頁上網測試。
二、接下來開始設置電視機連接無線網路。
1、需要的條件：電視機、已聯網的無線路由器；
2、啟動電視機，用遙控器操作進入電視機的系統設置界面；
3、在系統設置界面下，選擇進入左側的「網路設置」；然後選擇右側的「WIFI直連」；
4、選擇wifi直連後就可以看到附近的wifi信號，選擇用戶所在的wifi信號，點擊輸入密碼，即可連接；
5、連接成功後路由器會自動給電視機分配IP地址，電視機獲取IP地址後，即表示電視機已經成功連接無線網路。
6、此時，用戶可以退出設置，返回電視機的網路電視界面，即可選擇並觀看網路電視節目。
F. 雲電視登錄失敗 剛買的康佳電視 網路已經連接 其他的都能用就是雲電視老是登錄失敗
尊敬的康佳用戶：
您好，很抱歉，康佳產品給您帶來不便！根據您反饋的信息，康佳電視機聯網，分為有線和無線兩種方式，建議提供詳細的信息，或者是提供電視機的詳細型號或者使用說明書背面的最下方，有3開頭的8位數純數字，為您查詢給予解答。
也可以通過這個鏈接來申請工作人員上門調試：http://4008800016.com/help/ServiceOnline.html，產品給您帶來不便我們深表歉意！希望您能諒解！
G. 康佳電視連接有線網提示成功，但是網路電視打不開，提示的登陸失敗。
是否是網路電視軟體需要注冊或付費才讓使用。
H. 康佳百視通登錄失敗 網路連接好了
1、康佳的百視通是康佳網路電視上的網路視頻播控平台軟體，通常只要電視機保持聯網，百視通是會自動聯網並自動升級的，無需用戶手動升級。
2、用戶也可以打開百視通，進入軟體主界面後，按住遙控器的菜單鍵，調出軟體的菜單選項，找到設置選項，按確認鍵進入軟體的設置界面進入後，找到檢查更新的選項，選中它按遙控器的確認鍵，即可聯網檢查更新，如有可用的更新包，則軟體會彈出提示信息，詢問用戶是否需要升級，選擇是，再按確認鍵即可開始升級。升級後軟體會自動重啟，重啟後就可以正常使用了。