① 網路及it維護外包費是干什麼的
網路及it維護外包費包括網路設備管理(如計算機，伺服器)、操作系統維護(系統打補丁，系統升級)、網路安全(病毒防範)等。
在網路正常運行的情況下，對網路基礎設施的管理主要包括，確保網路傳輸的正常，掌握公司或者網吧主幹設備的配置及配置參數變更情況，備份各個設備的配置文件。
it維護的內容：
這個設備包括所有計算機系統的硬體以及輔助設備，包括伺服器、個人終端、網路以及操作系統等全面監控和維護。若設備出現故障必須第一時間進行處理。這種處理問題的效率對於IT外包服務商來說尤為重要。
② IT外包有哪些利與弊
首先就是安全服務，在IT業務方面安全顯得尤為重要，假如安全方面出現問題，可能導致整個公司系統崩潰，因此一定要重視。
安全補丁：包括操作系統安全補丁、應用軟體安全補丁、網路設備內部操作系統升級等；
安全預警：安全小組實時關注各種系統漏洞、病毒傳播、黑客手段的變動，及時提出解決辦法、第一時間通知用戶
③ IT外包的內容
企業要想在激烈的市場中立足，必須更加專注其核心業務,IT環境對任何一家企業來說，並不是其專注的內容，但隨著IT技術的迅猛發展，他越來越滲透到企業的核心業務中，從而IT對企業的可靠性，可用性，快速適應性提出了越來越高的要求，這與企業要求較低的IT運營成本，高效的工作效率，專業的技術支持能力存在著巨大的矛盾。
·IT基礎架構管理
區域網的維護與改造
桌面系統維護
軟體故障的維護
·IT環境管理
IT資源管理
IT環境分析，優化，安全管理
桌面系統的優化
系統資源的管理
·咨詢服務
為企業的ERP系統的建立、運作、和管理以及企業其他信息化的建設提供咨詢及建議
·培訓
為企業提供網路以及相關軟體的使用培訓
·預防性定期維護
·緊急故障處理
·遠程電話支持服務
·專人駐場式服務
·初級評審 階段與客戶建立融洽的工作關系，制定出最適合客戶的服務管理模式，最大限度的保障客戶的資源使用。
·實施階段 具備滿足客戶要求的服務人員提供有針對性的服務
·有效反饋 周期性的從客戶處反饋服務質量，針對系統現狀和客戶意見與客戶方管理人員共同商定下階段維護工作重點和改造措施
·Q&A巡檢 公司服務質量監督人員到客戶處做技術巡檢，調整服務過程，提高服務質量
④ IT外包服務都包括哪些
主要IT外包服務項目
◇電腦維護
包括計算機硬體故障檢測維護，操作系統的安裝和優化，軟體安裝設置升級，垃圾文件清除，計算機病毒的掃描和清除，重要數據文件的備份及光碟刻制等有關計算機所有問題。
◇網路維護
區域網的維護，網路設備故障檢測與排除、伺服器維護、寬頻網的安裝及配置等有關網路方面的問題。
◇綜合布線
對ADSL寬頻、DDN專線及各類有線、無線網路進行綜合布線，以滿足網路辦公所需。
◇辦公服務
單位內部計算機網路實現文件共享、列印機共享，辦公設備的代購、安裝、保養、維護、維修等服務，幫助單位節約辦公費用同時提高工作效率。
◇系統集成
從IT系統整體規劃設計方案到安裝、培訓、維護等，為客戶提供優質的服務。
◇員工IT培訓
對單位員工進行培訓，幫助員工掌握IT系統基本使用技能、硬體軟體使用常識，提高計算機、網路、辦公外設、存儲設備的使用效率，增強系統的穩定性和安全性。
⑤ IT外包有何風險及如何防範
建立管理機構，明確外包范圍，嚴格審查制度，加強風險監控和激勵機制建設，這些措施是商業銀行IT外包風險防範的重要保障。 對外包風險的把握，直接決定著 信息技術外包的成功與否。從根本上來說，對信息技術外包風險的防範過程就是對外包活動實施全面有效的管理過程。
建立外包事務管理機構 要對外包實施全面有效的管理，必須首先建立外包事務管理機構。目前，商業銀行外包過程中，僅在外包決策、外包商選擇、或發生了法律糾紛時，才成立臨時性機構，處理相應外包事務。管理組織的不穩定造成管理人員的頻繁調動和流失，削弱對外包項目的充分理解，影響了合作雙方感情的建立。人員的不穩定必將造成管理策略的不連續，削弱雙方合作和信任基礎，給外包項目的管理和監督帶來不必要的麻煩，影響外包的服務質量和進度。
外包事務管理機構應該由銀行戰略規劃專家、外包咨詢專家、各部門熟悉本行業務信息流關系的代表、信息技術專業人員、費用預算人員、法律顧問、實施管理和協調人員組成。主要負責外包前對國內、外行業、競爭對手以及自身的信息化需求進行調查研究；識別信息技術的核心競爭能力；在收益、成本和風險之間進行平衡並進行外包決策；制定外包的建設技術標准；設計外包方案，避免重復投資與信息孤島；評價外包商的技術等級、發展能力，選擇承包商；簽署外包合同；對外包服務過程進行全面監督、協調和控制；處理與現有外包商的外包關系；監督並審議通過外包商的技術決策；積累外包經驗並幫助制定未來的外包決策；談判並推行未來的外包合同；使IT整體戰略與不斷變化的銀行的整體戰略保持一致。
明確IT外包范圍 哪些是構成核心競爭力的信息技術，哪些是可以外包的非核心技術，外包范圍的確定是商業銀行信息技術外包中面臨的首要問題。 J.P.摩根公司通過對美國商業銀行的電子化發展研究，提出M1-M2-M3層信息技術構架理論（如圖1所示），M1是指計算機系統的硬體、系統軟體、工具軟體、網路設施和其他銀行使用的專用機具；M2層主要由應用軟體和人機介面組成；M3層的內容主要包括業務流程重組、策略規劃、應用系統集成和現有應用系統的管理和維護。M1層的技術屬於技術提供商而非銀行，對於商業銀行來說，M1層的競爭主要表現在合並分散的數據處理中心以追求更好的規模效益；在M2層的信息化建設上，美國商業銀行走了一段曲折的道路，開始採取完全自主開發的方式，在支付巨額開發成本的同時，還要承擔開發失敗的風險，開發完成後發現各家銀行基本雷同，是一種低水平的重復建。因此進入上世紀80年代，美國商業銀行不僅共同投資建設網路，實現資源共享，而且逐漸與IT公司合作開發軟體或直接使用商品化的軟體。經過研究發現，美國商業銀行在M1和M2層的開發投入，實際收獲的只是M1和M2層的技術培訓，在M1和M2層領先所產生的效益不如M3層快。 借鑒美國商業銀行的電子化發展經驗和摩根公司M框架理論，我國商業銀行在進行信息技術外包的過程中，應將M1、M2層外包，利用外包商的規模效益，降低成本，集中力量建設M3層，才能培養核心競爭力，實現特色化經營。 建立對外包商資格審查制度 外包成功的關鍵因素之一是選擇具有良好社會形象和信譽、相關金融行業系統實施經驗豐富、能夠引領或緊跟信息技術發展的外包商作為戰略合作夥伴。因此，對外包商的資格審查應從技術能力、經營管理能力、發展能力這三個方面著手。 技術能力：外包商提供的信息技術產品是否具備創新性、開放性、安全性、兼容性，是否擁有較高的市場佔有率，能否實現信息數據的共享；外包商是否具有信息技術方面的資格認證，如信息產業部頒發的系統集成商證書、認定的軟體廠商證書等；外包商是否了解金融行業特點，能夠拿出真正適合商業銀行業務的解決方案；信息系統的設計方案中是否應用了穩定、成熟的信息技術，是否符合銀行發展的要求，是否充分體現了銀行以客戶為中心的服務理念；是否具備對大型設備的運行、維護、管理經驗，和多系統整合能力；是否擁有對高新技術深入理解的技術專家和項目管理人員。 經營管理能力：了解外包商的領導層結構、員工素質、客戶數量、社會評價；項目管理水平，如軟體工程工具、質量保證體系、成本控制、配置管理方法、管理和技術人員的老化率或流動率；是否具備能夠證明其良好運營管理能力的成功案例；員工間是否具備團隊合作精神，外包商客戶的滿意程度。 發展能力：分析外包服務商已審計的財務報告、年度報告和其他各項財務指標，了解其盈利能力；考察外包企業從事外包業務的時間、市場份額以及波動因素；考察銀行的外包合同對外包服務商財務狀況的重要性如何；評估外包服務商的技術費用支出以及在信息技術領域內的產品創新，確定他們在技術方面的投資水平是否能夠支持銀行的外包項目。 對外包實施進行風險監控 信息技術外包的目的在於通過整合信息技術合作夥伴的企業資源，快速實現服務手段和服務方式的信息化，滿足客戶的需要。信息技術外包中產生的任何風險都會嚴重影響銀行的形象。因此，在信息外包的全過程中要實施風險管理。 風險管理應分為四個步驟：第一步是識別外包實施中各階段的宏觀、微觀層面風險，設置監控點。宏觀上密切關注信息技術、外包市場的發展，以及銀行自身經營環境、競爭對手外包策略、外包商經營狀況的變化，防範技術、市場風險。微觀層面上，聽取外包商在項目實施不同階段的報告，評估外包商運行的信息系統和相應的控制措施（如資源安全性、完整性、保密性），定期審查外包商相關的內部控制、系統開發和維護、以及應急計劃措施，以保證它們符合合同要求，並且與當前的市場和技術環境相一致；了解外包服務是否及時，服務質量、服務水平是否得到提高，防範交易和信譽風險。第二步是分析造成工作偏離預定標準的問題的實質，對產生問題的原因進行調查並做出結論；第三步是擬訂解決問題的可行方案，並從中選擇出最好的；實施選定的方案，使外包工作回到原定的、期望的標准上。 建立對外包商激勵機制 外包商的經營目標是實現利潤最大化，而銀行希望以公平價格獲得良好的服務，因此，商業銀行應制訂激勵機制，將其經營績效與外包服務要求掛鉤，使合作雙方目標一致。可採取以下激勵措施： 優質優價：根據信息技術外包的范圍，按照系統正常運轉的時間、效率，制定合格、滿意、優質三層標准，達到不同標准給予不同價格。標準的制定應該隨著技術的發展而不斷提高，如果外包商在技術方面的創新能夠使銀行實現某些業務盈利，應給予外包商一定的獎勵。這樣可以鼓勵外包商使用新技術、持續改進服務。
級別管理：根據對外包商的資格審查、合作時間長短、合作過程中滿意程度，制訂相應的評級制度，將外包商劃分為准入級、合作級、夥伴級。級別評定是能上能下的，如果外包商的服務水平下降、服務質量降低，就會被降級。級別管理是希望通過一系列連續的合同來加強銀行與外包商的合作關系，提醒外包商通過優質服務建立良好聲譽、獲得收益的重要性。
⑥ 企業應如何規避IT外包風險
企業規避IT外包風險的方法：
1．減少核心業務外包。根據調查，企業信息泄露的80%來自企業內部，例如來自對公司或領導不滿的員工等。公司在決定IT外包之前，必須確定外包的部分包含的公司數據量較少。
2．制定外包工作進行期間的規范，例如，不得攜帶存儲設備進入工作場地等。
3．法規制約。檢查外包公司是否遵循數據隱私法案和特殊行業法規，例如薩班斯法案、HIPPA、ISO20007等。
4．技術保證。檢查外包供應商是否具備保障信息安全的技術條件。
5．公司在選擇外包供應商之初，應該首先查看外包供應商的保密政策，並在外包合同中明確保密協議和信息泄露後的責任歸屬。
⑦ IT業服務外包的特點是什麼
IT服務外包特點主要有以下幾點：1、低人員流失：深入了解企業的業務需求，推薦最合適人才的同時，為企業管理人資招聘和業務培訓，及時預防人力資源流失。
2、低成本：及時溝通雙方需求，合理調配人力資源，優化資源配置，在最大程度上降低項目成本，保障客戶利益。
3、技能覆蓋全面：IT人才外包服務覆蓋每一個主流的IT行業技能，包括Java、C++、.NET、Android、IOS、Web前端以及資料庫設計等等。
4、無縫融合：先分析了解企業的業務需求，再為其制定最優的人力資源配置方案，實現人力資源配置與企業業務流程之間的無縫融合。
5、服務專註：IT人才外包只提供IT行業技能方面的人力資源配置，專注度高，在人力資源配置上有著獨到的優勢。
以上所闡述的這些方面便是唐普多年IT人力外包服務總結的IT人才外包的大致特點，希望對你有幫助。
⑧ 如何正確選擇IT外包服務呢
當企業在業務增長到一定程度時，開始選擇IT外包服務以節省資金，提高網路安全性和信息化服務穩定性。對於企業來講，降本增效是一個永恆的主題，在今年確實越來越急迫的現實。
每個企業的IT外包服務需求都不同，在選擇IT外包服務的過程中企業決策者都應該有不同的切入點。
不管前置條件如何，企業在選擇IT外包服務的終極目標都是一致的，那就是熟練運用已掌握IT外包資源，並了解IT外包服務內容為企業業務帶來的價值。
⑨ 什麼是IT外包啊 IT外包好做嗎
IT外包服務就是把企業和個人的信息化建設工作交給專業化服務公司來做。
研究表明，IT外包服務效率更高，成本更低，升級更容易。它可以包括的內容有信息化規劃、設備和軟體選型、網路系統和應用軟體系統建設、整個系統網路的日常維護管理和升級等。
IT外包服務是企業迅速發展企業數字化，提高數字化質量、提高企業工作效率，節約信息化成本的一種途徑，也為個人用戶提供巨大的幫助。
(9)it外包網路安全擴展閱讀：
外包已經有了數十年的歷史，但幾年來這項業務如同空氣傳播的病毒一樣在企業IT部門內部蔓延。以以往根據PC Week Executive和信息管理協會進行的一項調查為例，以顯示IT外包發展的總體趨勢。
調查顯示，管理領域已經很少有IT經理會對IT外包進行對抗。調查同時顯示，大約3/4的公司在一項或者更多的IT項目上進行了外包，這項數字顯然會持續上升。只有大約8%的IT經理聲稱既不會外包也不會研究這種可能性。
外包的一項重要原因是為了通過引入高技術的開發者來充實IT隊伍。在次數上，PC和網路維護比主機和遺留系統的外包更多。