① 高處作業的安全知識有哪些
在施工現場高處作業中，如果未防護，防護不好或作業不當都可能發生人或物的墜落。人從高處墜落的事故，稱為高處墜落事故，物體從高處墜落砸著下面的人事故，稱為物體打擊事故。下面是我整理的一些高處作業安全知識，供大家參閱。
高處作業安全知識第一節 高處作業的基本類型
建築施工中的高處作業主要包括臨邊、洞口、攀登、懸空、交叉等五種基本類型，這些類型的高處作業是高處作業傷亡事故可能發生的主要地點。
一、臨邊作業
臨邊作業是指：施工現場中，工作面邊沿無圍護設施或圍護設施高度低於80cm時的高處作業。
下列作業條件屬於臨邊作業：
1、 基坑周邊，無防護的陽台、料台與挑平台等;
2、 無防護樓層、樓面周邊;
3、 無防護的樓梯口和梯段口;
4、 井架、施工電梯和腳手架等的通道兩側面;
5、 各種垂直運輸卸料平台的周邊。
二、洞口作業
洞口作業是指：孔、洞口旁邊的高處作業，包括施工現場及通道旁深度在2m及2m以上的樁孔、溝槽與管道孔洞等邊沿作業。
建築物的樓梯口、電梯口及設備安裝預留洞口等(在未安裝正式欄桿，門窗等圍護結構時)，還有一些施工需要預留的上料口、通道口、施工口等。凡是在2.5cm以上，洞口若沒有防護時，就有造成作業人員高處墜落的危險;或者若不慎將物體從這些洞口墜落時，還可能造成下面的人員發生物體打擊事故。
三、攀登作業
攀登作業是指：藉助建築結構或腳手架上的登高設施或採用梯子或其他登高設施在攀登條件下進行的高處作業。
在建築物周圍搭拆腳手架、張掛安全網，裝拆塔機、龍門架、井字架、施工電梯、樁架，登高安裝鋼結構構件等作業都屬於這種作業。
進行攀登作業時作業人員由於沒有作業平台，只能攀登在可藉助物的架子上作業，要藉助一手攀，一隻腳勾或用腰繩來保持平衡，身體重心垂線不通過腳下，作業難度大，危險性大，若有不慎就可能墜落。
四、懸空作業
懸空作業是指：在周邊臨空狀態下進進行高處作業。其特點是在操作者無立足點或無牢靠立足點條件下進行高處作業。
建築施工中的構件吊裝，利用吊籃進行外裝修，懸挑或懸空梁板、雨棚等特殊部位支拆模板、扎筋、澆砼等項作業都屬於懸空作業，由於是在不穩定的條件下施工作業，危險性很大。
五、交叉作業
交叉作業是指：在施工現場的上下不同層次，於空間貫通狀態下同時進行的高處作業。
現場施工上部搭設腳手架、吊運物料、地面上的人員搬運材料、製作鋼筋，或外牆裝修下面打底抹灰、上面進行面層裝飾等等，都是施工現場的交叉作業。交叉作業中，若高處作業不慎碰掉物料，失手掉下工具或吊運物體散落，都可能砸到下面的作業人員，發生物體打擊傷亡事故。
高處作業安全知識第二節 高處作業安全技術常識
高處作業時的安全措施有設置防護欄桿，孔洞加蓋，安裝安全防護門，滿掛安全平立網，必要時設置安全防護棚等。
一、 高處作業的一般施工安全規定和技術措施
1、施工前，應逐級進行安全技術教育及交底，落實所有安全技術措施和個人防護用品，未經落實時不得進行施工。
2、高處作業中的安全標志、工具、儀表、電氣設施和各種設備，必須在施工前加以檢查，確認其完好，方能投入使用。
3、懸空、攀登高處作業以及搭設高處安全設施的人員必須按照國家有關規定經過專門的安全作業培訓，並取得特種作業操作資格證書後，方可上崗作業。
4、從事高處作業的人員必須定期進行身體檢查，診斷患有心臟病、貧血、高血壓、癲癇病、恐高症及其他不適宜高處作業的疾病時，不得從事高處作業。
5、高處作業人員應頭戴安全帽，身穿緊口工作服，腳穿防滑鞋，腰系安全帶。
6、高處作業場所有墜落可能的物體，應一律先行撤除或予以固定。所用物件均應堆放平穩，不妨礙通行和裝卸。工具應隨手放入工具袋，拆卸下的物件及余料和廢料均應及時清理運走，清理時應採用傳遞或系繩提溜方式，禁止拋擲。
7、遇有六級以上強風、濃霧和大雨等惡劣天氣，不得進行露天懸空與攀登高處作業。台風暴雨後，應對高處作業安全設施逐一檢查，發現有松動、變形、損壞或脫落、漏雨、漏電等現象，應立即修理完善或重新設置。
8、所有安全防護設施和安全標志等。任何人都不得損壞或擅自移動和拆除。因作業必須臨時拆除或變動安全防護設施、安全標志時，必須經有關施工負責人同意，並採取相應的的可靠措施，作業完畢後立即恢復。
9、施工中對高處作業的安全技術設施發現有缺陷和隱患時，必須立即報告，及時解決。危及人身安全時，必須立即停止作業。
二、高處作業的基本安全技術措施
1、凡是臨邊作業,都要在臨邊處設置防護欄桿,一般上桿離地面高度一般為1.0-1.2m，下桿離地面高度為0.5-0.6m;防護欄桿必須自而下用安全網封閉，或在欄桿下邊設置嚴密固定的高度不低於18cm的擋腳板或40cm的擋腳笆。
2、對於洞口作業，可根據具體情況採取設防護欄桿、加蓋板、張掛安全網與裝柵門等措施。
3、進行攀登作業時，作業人員要從規定的通道上下，不能在陽台之間等非規定通道進行攀登，也不得任意利用吊車車臂架等施工設備進行攀登。
4、進行懸空作業時，要設有牢靠的作業立足處，並視具體情況設防護欄桿，搭設架手架、操作平台，使用馬凳，張掛安全網或其他安全措施;作業所用索具、腳手板、吊籃、吊籠、平台等設備，均需經技術鑒定方能使用。
5、進行交叉作業時，注意不得在上下同一垂直方向上操作，下層作業的位置必須處於依上層高度確定的可能墜落范圍之外。不符合以上條件時，必須設置安全防護層。
6、結構施工自二層起，凡人員進出的通道口(包括井架、施工電梯的進出口)，均應搭設安全防護棚。高度超過24m時，防護棚應設雙層。
7、建築施工進行高處作業之前，應進行安全防護設施的檢查和驗收。驗收合格後，方可進行高處作業。
高處作業安全知識第三節 腳手架作業安全技術常識
腳手架的搭設、拆除作業屬懸空、攀登高處作業，其作業人員必須按照國家有關規定經過專門的安全作業培訓，並取得特種作業操作資格證書後，方可上崗作業。其他無資格證書的作業人員只能做一些輔助工作，嚴禁懸空、登高作業。
一、 腳手架的作用及常用架型
腳手架的主要作用是在高處作業時供堆料、短距離水平運輸及作業人員在上面進行施工作業。高處作業的五種基本類型的安全隱患在腳手架上作業中都會發生。
腳手架應滿足以下基本要求：
1、要有足夠的牢固性和穩定性，保證施工期間在所規定的荷載和氣候條件下，不產生變形、傾斜和搖晃。
2、要有足夠的使用面積，滿足堆料、運輸、操作和行走的要求。
3、構造要簡單，搭設、拆除和搬運要方便。
常用腳手架有扣件式鋼管腳手架、門型鋼管腳手架、碗扣式鋼管架等。此外還有附著升降腳手架、吊籃式腳手架、掛式腳手架等。
二、腳手架作業一般安全技術常識
1、每項腳手架工程都要有經批準的施工方案。嚴格按照此方案搭設和拆除，作業前必須組織全體作業人員熟悉施工和作業要求，進行安全技術交底。班組長要帶領作業人員對施工作業環境及所需工具、安全防護設施等進行檢查，消除隱患後方可作業。
2、腳手架要結合工程進度搭設，結構施工時腳手架要始終高出作業面一步架，但不宜一次搭得過去時高。未完成的腳手架，作業人員離開作業崗位(休息或下班)時，不得留有未固定的構件，並保證架子穩定。
腳手架要經驗收簽字後方可使用。分段搭設時應分段驗收。在使用過程中要定期檢查，較長時間停用、台風或暴雨過後使用要進行檢查加固。
3、落地式腳手架基礎必須堅實，若是回填土時，必須平整夯實。並做好排水措施，以防止地基沉陷引起架子沉降、變形、倒塌。當基礎不能滿足要求時，可採取挑、吊、撐等技術措施，將荷載分段卸到建築物上。
4、設計搭設高度較小時(15m以下)，可採用拋撐;當設計高度較大時，採用既抗拉又抗壓的連牆點(根據規范用柔性或剛性連牆點)。
5、施工作業層的腳手板要滿鋪，牢固，離牆間隙不大於15cm，並不得出現探頭板;在架子外側四周設1.2m高的防護欄桿及18cm的擋腳板，且在作業層下裝設安全平網;架體外排立桿內側掛設密目式安全立網。
6、腳手架出入口須設置規范的通道口防護棚;外側臨街或高層建築腳手架，其外側應設置雙層安全防護棚。
7、架子使用中，通常架上的均布荷載，不應超過規范規定。人員、材料不要太集中。
8、在防雷保護范圍之外，應按規定安裝防雷保護裝置。
9、腳手架拆除時，應設警戒區和醒目標志，有專人負責警戒;架體上材料、雜物等應消除干凈;架體若有松動或危險的部位，應予以先行加固，再進行拆除。
10、拆除順序應遵循“自上而下，後裝的構件先拆，先裝的後拆，一步一清”的原則，依次進行。不得上下同時拆除作業，嚴禁用踏步式、分段、分立面拆除法。
11、拆下來的桿件、腳手板、安全網等應用運輸設備運至地面，嚴禁從高處向下拋擲。
高處作業安全知識第四節 高處作業安全防護用品使用常識
由於建築行業的特殊性，高處作業中發生的高處墜落、物體打擊事故的比例最大。許多事故案例都說明，由於正確佩戴了安全帽、安全帶或按規定架設了安全網，從而避免了傷亡事故。事實證明，安全帽、安全帶、安全網是減少和防止高處墜落和物體打擊這類事故發生的重要措施，常稱之為“三寶”。
作業人員必須正確使用安全帽，調好帽箍，系好帽帶;正確使用安全帶，高掛低用。
一、 安全帽：
對人體頭部受外力傷害(如物體打擊)起防護作用的帽子。使用時要注意：
1、 選用經有關部門檢驗合格，其上有“安鑒”標志的安全帽;
2、 使用戴帽前先檢查外殼是否破損，有無合格帽襯，帽帶是否齊全，如果不符合要求立即更換。
3、 調整好帽箍、帽襯(4～5cm)，系好帽帶。
二、安全帶：
高處作業人員預防墜落傷亡的防護用品。使用時要注意：
1、 選用經有關部們檢驗合格的安全帶，並保證在使用有效期內。
2、 安全帶嚴禁打結、續接。
3、 使用中，要可靠地掛在牢固的地方，高掛低用，且要防止擺動，避免明火和刺割。
4、 2m以上的懸空作業，必須使用安全帶。
5、 在無法直接掛設安全帶的地方，應設置掛安全帶的安全拉繩、安全欄桿等。
三、安全網：
用來防止人、物墜落或用來避免、減輕墜落及物體打擊傷害的網具。使用時要注意：
1、 要選用有合格證的安全網;在東莞地區使用時，必須按規定到有關部門檢測、檢驗合格，方可使用。
2、 安全網若有破損、老化應及時更換。
3、 安全網與架體連接不宜綳得太緊，系結點要沿邊分布均勻、綁牢。
4、 立網不得作為平網使用。
5、 立網必須選用密目式安全網。
② 考網路工程師需要學習哪些方面的知識或者書籍
基礎知識：深刻理解網路基本概念，例如>ISO/OSI、TCP/IP、VLAN、各種LAN、WAN協議、各種路由協議、NAT等等
Cisco：熟悉Cisco產品線；會配置主要型號的交換機和路由器，不熟悉的設備能夠獨立查資料配置；熟悉Cisco一些主要的技術例如VOIP、Qos、ACL等；
Nortel：熟悉Nortel產品線；會配置主要型號的交換機和路由器，不熟悉的設備能夠獨立查資料配置；
Huawei-3com：熟悉Huawei-3com產品線；會配置主要型號的交換機和路由器，不熟悉的設備能夠獨立查資料配置；
Foundry：熟悉Foudry產品線；會配置主要型號的交換機和路由器，不熟悉的設備能夠獨立查資料配置；
熟悉伺服器的基本知識，例如各種RAID、各種外設、SCSI卡等等
Sun Solaris：熟悉Sun小型機產品線，掌握各個版本的Solaris使用
IBM AIX：熟悉IBM小型機產品線，掌握各個版本的AIX使用
HP HP-UX：掌握HP-UX的基礎知識
Linux：熟悉主流版本的Linux的安裝、使用、配置
MS Windows：熟練掌握Windows NT、2000、2003的安裝、使用、配置、排錯
深刻理解資料庫的基本概念，會使用簡單的SQL語句，了解資料庫復制、數據倉庫等高級概念
Sybase ASE：熟悉Sybase資料庫的基本概念、體系結構、安裝、配置、維護、排錯、復制
Oracle DB：熟悉Oracle資料庫的基本概念、體系結構、安裝、配置、維護、排錯、復制
MS SQL Server：熟悉MS SQL Server資料庫的基本概念、體系結構、安裝、配置、維護
IBM DB2：了解IBM DB2
MySQL：了解MySQL資料庫在Windows和linux下的安裝和維護
Sybase EAserver：熟悉Sybase EAServer在各個平台的安裝、配置和使用
Oracle AS：了解Oracle應用伺服器的安裝和配置
IBM WebSphere：熟悉IBM Websphere各個版本在各個平台的安裝、配置和使用
Tomcat：了解Tomcat在Windows和linux下的安裝和維護
真正的網路工程師須具備以下幾方面的知識：
讓學員了解完整的計算機網路系統如何工作
深入學習網路中最核心的路由技術和交換技術
全面掌握網路管理和網路安全知識
全面學習一個網路應用的建設過程
配置和管理你的計算機系統
使學員能夠設計一個完整的IT系統
對技術有不一樣的追求，有理想，有目標。
全國軟體水平（資格）考試大綱---網路工程師
一、考試說明
1．考試要求：
（1）熟悉計算機系統的基礎知識；
（2）熟悉網路操作系統的基礎知識；
（3）理解計算機應用系統的設計和開發方法；
（4）熟悉數據通信的基礎知識；
（5）熟悉系統安全和數據安全的基礎知識；
（6）掌握網路安全的基本技術和主要的安全協議與安全系統；
（7）掌握計算機網路體系結構和網路協議的基本原理；
（8）掌握計算機網路有關的標准化知識；
（9）掌握區域網組網技術，理解城域網和廣域網基本技術；
（10）掌握計算機網路互聯技術；
（11）掌握TCP/IP協議網路的聯網方法和網路應用服務技術；
（12）理解接入網與接入技術；
（13）掌握網路管理的基本原理和操作方法；
（14）熟悉網路系統的性能測試和優化技術，以及可靠性設計技術；
（15）理解網路應用的基本原理和技術；
（16）理解網路新技術及其發展趨勢；
（17）了解有關知識產權和互聯網的法律法規；
（18）正確閱讀和理解本領域的英文資料。
3．本級考試設置的科目包括：
（1）計算機與網路知識，考試時間為150分鍾，筆試；
（2）網路系統設計與管理，考試時間為150分鍾，筆試。
二、考試范圍
考試科目1：計算機與網路知識
1.計算機系統知識
1.1 硬體知識
1.1.1 計算機結構
·計算機組成（運算器、控制器、存儲器、I/O部件）
·指令系統（指令、定址方式、CISC、RISC）
·多處理器（緊耦合系統、松耦合系統、陣列處理機、雙機系統、同步）
·處理器性能
1.1.2 存儲器
·存儲介質（半導體存儲器、磁存儲器、光存儲器）
·存儲系統
·主存與輔存
·主存類型，主存容量和性能
·主存配置（主存奇偶校驗、交叉存取、多級主存、主存保護系統）
·高速緩存
·輔存設備的性能和容量計算
1.1.3 輸入輸出結構和設備
·I/O介面（中斷、DMA、通道、SCSI、並行介面、通用介面匯流排、RS232、USB、IEEE1394、紅外線介面、輸入輸出控制系統、通道）
·輸入輸出設備類型和特徵
1.1.4 嵌入式系統基本知識
1.2 操作系統知識
1.2.1 基本概念
·操作系統定義、特徵、功能及分類（批處理、分時、實時、網路、分布式）
·多道程序
·內核和中斷控制
·進程和線程
1.2.2 處理機管理、存儲管理、設備管理、文件管理、作業管理
·進程的狀態及轉換
·進程調度演算法（分時輪轉、優先順序、搶占）
·死鎖
·存儲管理方案（分段與分頁、虛存、頁面置換演算法）
·設備管理的有關技術(Spooling、緩沖、DMA、匯流排、即插即用技術)
·文件管理
·共享和安全（共享方式、可靠性與安全性、恢復處理、環保機制）
·作業的狀態及轉換
·作業調度演算法（先來先服務、短作業優先、高響應比優先）
1.3 系統配置方法
1.3.1 系統配置技術
·系統構架模式（2層、3層及多層C/S和B/S系統）
·系統配置方法（雙機、雙工、熱備份、容錯、緊耦合多處理器、松耦合多處理器）
·處理模式（集中式、分布式、批處理、實時系統、WEB計算、移動計算）
1.3.2 系統性能
·性能設計（系統調整、響應特性）
·性能指標、性能評估（測試基準、系統監視器）
1.3.3 系統可靠性
·可靠性計算（MTBF、MTTR、可用性、故障率）
·可靠性設計（失效安全、軟失效、部件可靠性及系統可靠性的分配及估計）
·可靠性指標和可靠性評估，RAS（可靠性、可用性和可維護性）
2.系統開發和運行基礎知識
2.1 系統開發基礎知識
2.1.1 需求分析和設計方案
·需求分析
·結構化分析設計
·面向對象設計
·模塊設計、I/O設計、人工界面設計
2.1.2 開發環境
·開發工具（設計工具、編程工具、測試工具、CASE）
·集成開發環境
2.1.3 測試評審方法
·測試方法
·評審方法
·測試設計和管理方法（注入故障、系統測試）
2.1.4 項目管理基礎知識
·制定項目計劃
·質量計劃、管理和評估
·過程管理（PERT圖、甘特圖、工作分解結構、進度控制、關鍵路徑）
·配置管理
·人員計劃和管理
·文檔管理（文檔規范、變更手續）
·開發組織和作用（開發組成員、項目經理）
·成本組織和風險管理
2.1.5 系統可審計性
·審計方法、審計跟蹤
·在系統中納入可審計性
2.2 系統運行和維護知識
2.2.1 系統運行
·系統能夠運行管理（計算機系統、網路）
·系統成本管理
·系統運行（作業調度、數據I/O管理、操作手冊）
·用戶管理（ID注冊和管理）
·設備和設施管理（電源、空調設備、設備管理、設施安全管理）
·系統故障管理（處理手續、監控、恢復過程、預防措施）
·安全管理
·性能管理
·系統運行工具（自動化操作工具、監控工具、診斷工具）
·系統轉換（轉入運行階段、運行測試、版本控制）
·系統運行服務標准
2.2.2 系統維護
·維護的類型（完善性維護、糾錯性維護、適應性維護、預防性維護）
·維護的實施（日常檢查、定期維護、預防性維護、事後維護、遠程維護）
·硬體維護，軟體維護，維護合同
3. 網路技術
3.1 網路體系結構
·網路拓撲結構
·OSI/RM
·應用層協議（FTP、TELNET、SNMP、DHCP、POP、SMTP、HTTP）
·傳輸層協議（TCP、UDP）
·網路層協議IP（IP地址、子網掩碼）
·數據鏈路層協議（ARP、RARP、PPP、SLIP）
·物理地址
3.2 編碼和傳輸
3.2.1調制和編碼
·AM、FM、PM、QAM
·PCM、抽樣
3.2.2 傳輸技術
·通信方式（單工/半雙工/全雙工、串列/並行、2線/4線）
·差錯控制（CRC、海明碼、奇偶校驗、比特出錯率）
·同步控制（起停同步、SYN同步、標志同步、幀同步）
·多路復用（FDM、TDM、WDM）
·壓縮和解壓縮方法（JPEG、MPEG、MH、MR、MMR、遊程長度）
3.2.3 傳輸控制
·競爭系統
·輪詢/選擇系統
·基本規程、多鏈路規程、傳輸控制字元、線路控制
·HDLC
3.2.4 交換技術（電路交換、儲存轉發、分組交換、ATM交換、幀中繼）
3.2.5 公用網路和租用線路
3.3 網路
3.3.1 網路分類
·按地域范圍分類（LAN、MAN、WAN）
·按服務分類（網際網路、企業內部網）
·按傳輸媒體分類（電話、數據、視像）
·按電信網分類（駐地、接入、骨幹）
3.3.2 LAN
·LAN拓撲（匯流排型、星型、令牌匯流排）
·訪問控制系統（CSMA/CD、令牌環、令牌匯流排）
·LAN間的連接、LAN-WAN連接、對等連接、點對點連接
·高速LAN技術（千兆乙太網）
·無線LAN
3.3.3 MAN常用結構
3.3.4 WAN與遠程傳輸服務
·租用線路服務、線路交換服務、分組交換服務
·ISDN、VPN、幀中繼、ATM、IP連接服務
·衛星通信服務、移動通信服務、國際通信服務
3.3.5 網際網路
·網際網路概念（網際互連設備、TCP/IP、IP路由、DNS、代理伺服器）
·電子郵件（協議、郵件列表）
·Web（HTTP、瀏覽器、URL、HTML、XML）
·文件傳輸（FTP）
·搜索引擎（全文搜索、目錄搜索、智能搜索）
·QoS、CGI、VoIP
3.3.6 接入網與接入技術
3.3.7 網路性質
·有關線路性能的計算（傳輸速度、線路利用率、線路容量、通信量、流量設計）
·性能評估
·排隊論的應用
3.4 網路通信設備
3.4.1 傳輸介質和通信電纜
·有線/無線介質（雙絞線、同軸電纜、光纖；無線電波、光、紅外線）
·分配線架（IDF）、主配線架（MDF）
3.4.2 各類通信設備
·線路終端設備、多路設備、交換設備、轉接設備
·線路連接設備（數據機、DSU、NCU、TA、CCU、PBX）
3.5 網路連接設備
·網際連接設備（網卡、網橋、生成樹網橋、源路由網橋、路由器、中繼器、集線器、交換機）
3.6 網路軟體系統
3.6.1 網路操作系統
·網路操作系統的功能、分類和特點
·網路設備驅動程序（ODI、NDIS）
·網路通信的系統功能調用（套接字API）
·RPC
·TP Monitor
·分布式文件系統
·網路設備共享
3.6.2 網路管
·網路管理的功能域（安全管理、配置管理、故障管理、性能管理、計費管理）
·網路管理協議（CMIS/CMIP、SNMP、RMON、MIB-II）
·網路管理工具（ping、traceroute、NetXray、Analyzer、Sniffer）
·網路管理平台（OpenView、NetView、SunNet、Manager）
·分布式網路管理
3.6.3 網路應用與服務
·WWW
·FTP文件傳輸
·電子郵件
·Telnet
·信息檢索
·視頻點播
·網路會議
·遠程教育
·電子商務
·電子政務
·CSCW和群
4.網路安全
4.1 安全計算
4.1.1 保密性和完整性
·私鑰和公鑰加密標准（DES、IDES、RSA）
·認證（數字簽名、身份認證）
·完整性（SHA、MDS）
·訪問控制（存取許可權、口令）
4.1.2 非法入侵和病毒的防護
·防火牆
·入侵檢測
·VPN、VLAN
·安全協議（IPSec、SSL、ETS、PGP、S-HTTP、TLS）
·硬體安全性
·計算機病毒保護
4.1.3 可用性
·文件的備份和恢復
4.1.4 安全保護
·個人信息控制
·匿名
| ·不可跟蹤性
4.1.5 LAN安全
·網路設備可靠性
·應付自然災害
·環境安全性
·UPS
4.2 風險管理
4.2.1 風險分析和評估
4.2.2 應付風險對策
·風險預防（風險轉移、風險基金、計算機保險）
·意外事故預案（意外事故類別、應付意外事故的行動預案）
4.2.3 內部控制
·安全規章制度
·安全策略和安全管理
5.標准化知識
5.1 標準的制定和獲取
5.1.1 標準的制定和獲取過程
5.1.2 環境和安全性評估標准化
5.2 信息系統基礎設施標准化
5.2.1 標准
·國際標准（ISO、IEC）與美國標准（ANSI）
·國家標准（GB）
·行業標准與企業標准
5.2.2 開放系統（X/Open，OSF，POSIX）
5.2.3 數據交換標准（EDIFACT、SETP、XML）
5.2.4 安全性標准
·信息系統安全措施
·計算機防病毒標准
·計算機防非法訪問標准
·CC標准
·BS7799標准
5.3 標准化組織
·國際標准化組織（ISO、IEC、IETF、IEEE、IAB、W3C）
·美國標准化組織
·歐洲標准化組織
·中國國家標准化委員會
6.信息化基礎知識
·信息化意識
·全球信息化趨勢、國家信息化戰略、企業信息化戰略和策略
·企業信息化資源管理基礎知識
·互聯網相關的法律、法規知識
·個人信息保護規則
7.計算機專業英語
·掌握計算機技術的基本詞彙
·能正確閱讀和理解計算機領域的英文資料
考試科目2：網路系統設計與管理
1.網路系統分析與設計
1.1 網路系統的需求分析
1.1.1 應用需求分析
·應用需求的調研（應用系統性能、信息產業和接收點、數據量和頻度、數據類型和數據流向）
·網路應用的分析
1.1.2 現有網路系統分
·現有網路系統結構調研（伺服器的數量和位置、客戶機的數量和位置、同時訪問的數量、每天的用戶數。每次使用的時間、每次數據傳輸的數據量、網路擁塞的時間段、採用的協議、通信模式）
·現有網路體系結構分析
1.1.3需求分析
·功能需求（待實現的功能）
·通信需求（期望的通信模式）
·性能需求（期望的性能）
·可靠性需求（希望的可靠性）
·安全需求（安全性標准）
·維護和運行需求（運行和維護費用）
·管理需求（管理策略）
1.2 網路系統的設計
1.2.1 技術和產品的調研和評估
·收集信息
·採用的技術和產品的比較研究
·採用的技術和設備的比較要點
1.2.2 網路系統的設計
·確定協議
·確定拓撲結構
·確定連接（鏈路的通信性能）
·確定結點（結點的處理能力）
·確定網路的性能(性能模擬)
·確定可靠性措施
·確定安全性措施（安全措施的調研，實現安全措施的技術和設備的評估）
·網路設備的選擇，制定選擇標准（成本、性能、容量、處理量、延遲），性能指標的一致性，高級測試的必要性，互連性的確認。
1.2.3 新網路業務運營計劃
1.2.4 設計評審
1.3 網路系統的構建和測試
1.3.1 安裝工作
·事先准備
·過程監督
1.3.2 測試和評估
·連接測試
·安全性測試
·性能測試
1.3.3 轉換到新網路的工作計劃
2．網路系統的運行、維護管理、評價
2.1網路系統的運行和維護
2.1.1 用戶措施
·用戶管理、用戶培訓、用戶協商
2.1.2 制定維護和升級的策略和計劃
·確定策略
·設備的編制
·審查的時間
·升級的時間
2.1.3 維護和升級的實施
·外部合同要點
·內部執行要點
2.1.4 備份與數據恢復
·數據的存儲於處置
·備份
·數據恢復
2.1.5 網路系統的配置管理
·設備管理
·軟體管理
·網路配置圖
2.2 網路系統的管理
2.2.1 網路系統的監視
·網路管理協議（SNMP、MIB-2、RMON）
·利用工具監視網路性能（LAN控制器）
·利用工具監視網路安全（入侵檢測系統）
·性能監視的檢查點
·安全監視的家查點
2.2.2 故障恢復分析
·故障分析要點（LAN監控程序）
·排除故障要點
·故障報告撰寫要點
2.2.3 系統性能分析
·系統性能要點
2.2.4危害安全的對策
·危害安全情況分析（調查損失情況，收集安全信息，查找原因）
·入侵檢測要點
·對付計算機病毒的要點（查殺病毒措施）
2.3 網路系統的評價
2.3.1 系統評價
·系統能力的限制
·潛在的問題分析
·系統評價要點
2.3.2 改進系統的建議
·系統生命周期
·系統經濟效益
·系統的可擴充性
·建議改進系統的要點
3．網路系統實現技術
3.1 網路協議
·商用網路協議（SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP）
·商務協議（XML、CORBA、COM/DCOM、EJB）
·Web服務（WSDL、SOAP、UDDI）
3.2 可靠性設計
·硬體高可靠性技術
·軟體高可靠性技術
·系統維護高可靠性技術
·容錯技術
·通信質量
3.3 網路設施
3.3.1 xDSL數據機
3.3.2 ISDN路由器
·介面
·功能（非通信控制功能、NAT功能）
3.3.3 FRAD（幀裝配/拆除）、CLAD（信元裝配/拆裝）
·介面
·功能
3.3.4 遠程訪問伺服器
·功能和機制
3.3.5 辦公室個人手持系統（PHS）
·數字無繩電話的功能特性
3.3.6 中繼式HUB
·倍速集線器（功能和機制）
3.3.7 L2、L3、L4及多層交換機功能和機制
3.3.8 IP路由器功能和控制
3.3.9 虛擬網（功能與機制）
3.3.10 與其他協議的共存（多協議路由器、IP隧道）
3.4 網路應用服務
3.4.1 地址服務
·機制、DHCP、IPv6（機制和傳輸技術）
3.4.2 DNS（功能、機制）
·域名、FQDN
3.4.3 電子郵件（功能、機制）
·SMPT、POP、MIME、IMAP4、LDAP
·郵件列表
·Web Mail
3.4.4 電子新聞（功能和機制、NNTP）
3.4.5 Web服務（功能和機制、HTTP）
3.4.6 負載分布（Web交換）
3.4.7 電子身份驗證（功能、機制、認證授權、電子證書）
3.4.8 服務機制
·服務供應商、供應商漫遊服務、撥號IP連接、CATV連接、IPD電話、網際網路廣播、電子商務、電子政務、移動通信、EZweb、主機服務提供者、EDI（規則、表單、Web EDI）、B2B、B2C、ASP、數據中心
4．網路新技術
4.1 光纖網
·ATM-PDS、STM-PDS
·無源光網PON（APON、EPON）
4.2 無線網
·行動電話系統（WLL、WCDMA、CMDA2000、TD-SCDMA）
·高速固定無線接入（FWA）
·802.11a、802.11b、802.11g
·微波接入（MMDS LMDS）
·衛星接入
·藍牙接入
4.3 主幹網
·IPoverSONET/SDH
·IPoverOptical
·IPoverDWDM
4.4 通信服務
·全天候IP連接服務（租用線路IP）
·本地IP網（NAPT）
·IPv6
4.5 網路管理
·基於TMN的網路管理
·基於CORBA的網路管理
4.6 網格計算
③ 網路安全體系包括哪些方面
包括，內網安全，伺服器及內部的網路安全防範。
④ 有什麼網路安全工程師的培訓機構
可以了解U就業，他們的課程是跟瑞星合作的，質量應該挺高的。
⑤ 計算機網路安全所涉及的內容
網路安全概述：是指網路系統的硬體、軟體及其系統中的數據受到保護，不因偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露、系統能夠連續可靠正常運行，網路服務不中斷。
網路安全的特徵
1、保密性：指網路信息的內容不會被未授權的第三方所知；
2、完整性：指網路信息在存儲或傳輸時不被修改、破壞、不出現信息包的丟失、亂序等；
3、可用性：包括對靜態信息的可得到和可操作性及對動態信息內容的可見性，網路環境下拒絕服務、破壞網路和有關系統的正常運行等屬於對可用性的攻擊；
4、真實性：指網路信息的可信度，主要是指對信息所有者或發送者的身份確認；
5、可控性：指對信息的傳播及內容具有控制能力，包括 信息加密密鑰不可丟失（不是泄密），存儲信息的節點、磁碟等信息載體不被盜用等。
⑥ 網路安全怎麼學
你可以把網路安全理解成電商行業、教育行業等其他行業一樣，每個行業都有自己的軟體研發，網路安全作為一個行業也不例外，不同的是這個行業的研發就是開發與網路安全業務相關的軟體。
既然如此，那其他行業通用的崗位在安全行業也是存在的，前端、後端、大數據分析等等，也就是屬於上面的第一個分類，與安全業務關系不大的類型。這里我們重點關注下第二種，與安全業務緊密相關的研發崗位。
這個分類下面又可以分為兩個子類型：
做安全產品開發，做防
做安全工具開發，做攻
防火牆、IDS、IPS
WAF（Web網站應用防火牆）
資料庫網關
NTA（網路流量分析）
SIEM（安全事件分析中心、態勢感知）
大數據安全分析
EDR（終端設備上的安全軟體）
DLP（數據泄漏防護）
殺毒軟體
安全檢測沙箱
安全行業要研發的產品，主要（但不限於）有下面這些：
總結一下，安全研發的產品大部分都是用於檢測發現、抵禦安全攻擊用的，涉及終端側（PC電腦、手機、網路設備等）、網路側。
開發這些產品用到的技術主要以C/C++、Java、Python三大技術棧為主，也有少部分的GoLang、Rust。
安全研發崗位，相對其他兩個方向，對網路安全技術的要求要低一些（只是相對，部分產品的研發對安全技能要求並不低），甚至我見過不少公司的研發對安全一無所知。
⑦ 網路安全工程師最權威的證書是什麼
網路安全技術認證的種類大致有以下幾類：
一是以網路安全管理為主的認證，如英國標准化協會推出的關於ISO13355和ISO17799管理安全培訓，它主要面向企業的領導和管理人員；
二是以網路安全技術的理論和技術為主的認證，它較為偏重於知識的認證，如美國CIW的網路安全專家（Security Professional）認證、美國Guarded Network公司推出的網路安全認證等；
三是以專業廠商的產品技術為主的技術認證，如賽門鐵克（Symantec）、Check-point、CA等公司提供的結合本公司產品的一些技術認證。
這些項目的特點是實踐性比較強；四是與具體的網路系統相關的安全技術認證，如微軟的ISA認證課程、思科（Cisco）的路由器及防火牆認證課程，這些課程必須結合其系統及系統技術一起學習，才能夠比較容易地掌握。
⑧ 各位高手，幫幫小弟我啊，可以告訴我網路管理員需要學哪些課程嗎小弟在此感謝了。
1．計算機科學基礎
1.1 數制及其轉換
二進制、十進制和十六進制等常用數制及其相互轉換
1.2 數據的表示
數的表示（原碼、反碼、補碼表示，整數和實數的機內表示）
非數值表示（字元和漢字表示、聲音表示、圖像表示）
校驗方法和校驗碼（奇偶校驗）
1.3 算術運算
計算機中的二進制數運算方法
2．計算機系統基礎知識
2.1 硬體基礎知識
計算機系統的結構和工作原理
CPU的結構、特徵、分類及發展
存儲器的結構、特徵分類及發展
I/O介面、I/O設備和通信設備
2.2 軟體基礎知識
操作系統的類型、配置
操作系統的功能
資料庫系統基礎知識
應用軟體的安裝與配置
網路管理軟體的功能
3．計算機網路基礎知識
3.1 數據通信基礎知識
數據信號、信道的基本概念
數據通信模型的構成
數據傳輸基礎知識
數據編碼的分類和基本原理
多路復用技術的分類、基本原理和應用領域
數據交換技術的分類、基本原理和性能特點
3.2 計算機網路基礎知識
計算機網路的概念、分類和構成
協議的概念，開放系統互連參考模型的結構及各層的功能
TCP/IP協議的概念及IP數據報的格式、IP地址、子網掩碼和域名
3.3 區域網技術基礎
IEEE802參考模型
區域網拓撲結構
區域網媒體訪問控制技術CSMA/CD
乙太網的發展歷程
乙太網的分類及各種乙太網的性能特點
乙太網技術基礎、IEEE802.3幀結構、乙太網跨距
交換型乙太網、全雙工乙太網的基本原理和特點
4．計算機網路應用基礎知識
4.1 網際網路應用基礎知識
網際網路的概念、起源和提供的基本服務，以及我國的網際網路現狀
通過PSTN、ISDN、ADSL和區域網拉入網際網路的基本原理和特性
WWW、主頁、超級鏈接、HTML的概念及應用
電子郵件、FTP、Telnet、BBS、ICQ、網路新聞組、網路傳真、網路視頻會議、電子商務和電子政務的概念及應用
4.2 網路操作系統基礎知識
網路操作系統的概念、結構和特點
Windows操作系統的安裝、配置和基本應用
Linux操作系統的安裝、配置和基本應用、KDE環境和Linux操作命令
4.3 應用伺服器基礎知識
DNS服務的基本原理
WWW服務的基本原理
FTP服務的基本原理
電子郵件服務的基本原理
5．網路管理基礎知識
5.1 網路管理基本概念
網路管理的概念、功能、網路管理標准和網路管理模型
簡單網路管理協議SNMP概述、管理信息庫、SNMP操作
5.2 網路管理系統基礎知識
網路管理系統概念
Sniffer的功能和特點
6．網路安全基礎知識
可信計算機系統評估准則
網路安全漏洞
網路安全控制技術
防火牆基本原理
入侵檢測系統的功能和基本原理
漏洞掃描系統的功能和基本原理
網路防病毒系統的功能和基本原理
CA中心建設的概念和基本原理
容災系統
應急處理常用方法和技術
7．標准化基礎知識
標准化機構
常用的國內外IT標准
8．信息化基本知識
信息化概念
有關的法律、法規
9．與網路系統有關的新技術、新方法的概念
無線個人網、無線區域網、無線城域網和無線廣域網的標准
無線區域網的拓撲結構、媒體訪問控制方式和擴頻技術，IEEE802.11
新一代網路管理系統
新一代網路技術（Ipv6,3G）
網路
10．專業英語
掌握計算機技術的基本英文詞彙
能正確閱讀和理解本領域的簡單英文資料
考試科目2：網路系統的管理與維護
1．小型計算機區域網的構建
組網設計
組網技術選擇
組網設備選擇及部署
設備配置和管理
劃分VLAN
2．綜合布線
綜合布線概念、組成、設計及依據的標准
綜合布線基礎環境准備
線纜及相關硬體的選擇與安裝
綜合布線系統的性能指標及測試流程
3．小型計算機區域網伺服器配置
IP地址、子網掩碼的規劃配置
DNS伺服器的規劃、設置和維護（Linux環境和Windows環境）
電子郵件伺服器的規劃、設置和維護（Linux環境和Windows環境）
FTP伺服器的規劃、設置和維護（Linux環境和Windows環境）
代理伺服器的規劃、設置和維護（Linux環境和Windows環境）
DHCP伺服器的安裝與設置
4．Web網站的建立、管理維護以及網頁製作
Web網路的規劃、建設、管理與維護
使用HTML和相關軟體進行網頁設計與製作（如選用Photoshop、Flash、Fireworks或Dreamweaver等）
JSP、ASP、XML等動態網頁編程技術的基本概念
5．網路系統的運行、維護和管理
使用網路管理軟體對網路的配置、安全、性能、故障、計費進行監督和管理
簡單網路故障的分析、定位、診斷和排除
小型網路的維護策略、計劃和實施
數據備份和數據恢復
系統性能分析，系統潛在問題分析
6．防火牆技術
網路病毒防護策略
防火牆的配置策略
入侵處理策略
漏洞處理策略
網路工程師級考試大綱
一、考試說明
1． 考試要求
（1） 熟悉計算機系統的基礎知識；
（2） 熟悉網路操作系統的基礎知識；
（3） 理解計算機應用系統的設計和開發方法；
（4） 熟悉數據通信的基礎知識；
（5） 熟悉系統安全和數據安全的基礎知識；
（6） 掌握網路安全的基本技術和主要的安全協議與安全系統；
（7） 掌握計算機網路體系結構和網路協議的基本原理；
（8） 掌握計算機網路有關的標准化知識；
（9） 掌握區域網組網技術，理解城域網和廣域網基本技術；
（10） 掌握計算機網路互聯技術；
（11） 掌握TCP/IP協議網路的聯網方法和網路應用服務技術；
（12） 理解接入網與接入技術；
（13） 掌握網路管理的基本原理和操作方法；
（14） 熟悉網路系統的基本性能測試和優化技術，以及可靠性設計技術；
（15） 理解網路應用的基本原理和技術；
（16） 理解網路新技術及其發展趨勢；
（17） 了解有關知識產權和互聯網的法律、法規；
（18） 正確閱讀和理解本領域的英文資料。
2．通過本級考試的合格人員能根據應用部門的要求進行網路系統的規劃、設計和網路設備的軟硬體安裝調試工作，能進行網路系統的運行、維護和管理，能高效、可靠、安全地管理網路資源；作為網路專業人員對系統開發進行技術支持和指導；具有工程師的實際工作能力和業務水平，能指導助理工程師從事網路系統的構建和管理工作。
3． 本級考試設置的科目包括：
（1） 計算機與網路知識，考試時間為150分鍾，筆試；
（2） 網路系統設計與管理，考試時間為150分鍾，筆試。
二、考試范圍
考試科目1：計算機與網路知識
1． 計算機系統知識
1．1 硬體知識
1.1.1 計算機結構
• 計算機組成（運算器、控制器、存儲器、存儲器、I/O部件）
• 指令系統（指令、定址方式、CISC、RISC）
• 多處理器（緊耦合系統、松耦合系統、陣列處理機、雙機系統、同步）
• 處理器性能
1.1.2 存儲器
• 存儲介質（半導體存儲器、磁存儲器、光存儲器）
• 存儲系統
• 主存與輔存
• 主存類型，主存容量和性能
• 主存配置（主存奇偶校驗、交叉存取、多級主存、主存保護系統）
• 高速緩存
• 輔存設備的性能和容量計算
1.1.3 輸入輸出結構和設備
• I/O介面（中斷、DMA、通道、SCSI、並行介面、通用介面匯流排、RS-232、USB、IEEE1394、紅外線介面、輸入輸出控制系統、通道）
• 輸入輸出設備類型和特性
1.1.4 嵌入式系統基礎知識
1．2 操作系統知識
1.2.1 基本概念
• 操作系統定義、特徵、功能及分類(批處理、分時、實時、網路、分布式)
• 多道程序
• 內核和中斷控制
• 進程和線程
1.2.2 處理機管理、存儲管理、設備管理、文件管理、作業管理
• 進程的狀態及轉換
• 進行調度演算法（分時輪轉、優先順序、搶占）
• 死鎖
• 存儲管理方案（分段與分頁、虛存、頁面置換演算法）
• 設備管理的有關技術（Spooling、緩沖、DMA、匯流排、即插即用技術）
• 文件管理
• 共享和安全（共享方式、可靠性與安全性、恢復處理、保護機制）
• 作業的狀態及轉換
•作業調度演算法（先來先服務、短作業優先、高響應比優先）
1．3 系統配置方法
1.3.1 系統配置技術
• 系統架構模式（2層、3層及多層C/S和B/S系統）
• 系統配置方法（雙機、雙工、熱備份、容錯、緊耦合多處理器、松耦合多處理器）
• 處理模式（集中式、分布式、批處理、實時系統、Web計算、移動計算）
1.3.2 系統性能
• 性能設計（系統調整、響應特性）
• 性能指標、性能評估（測試基準、系統監視器）
1.3.3 系統可靠性
• 可靠性計算(MTBF、MTTR、可用性、故障率)
• 可靠性設計（失效安全、軟失效、部件可靠性及系統可靠性的分配及預估）
• 可靠性指標和可靠性評估，RAS（可靠性、可用性和可維護性）
2． 系統開發和運行基礎知識
2.1 系統開發基礎知識
2.1.1 需求分析和設計方法
• 需求分析
• 結構化分析設計
• 面向對象設計
• 模塊設計、I/O設計、人機界面設計
2.1.2 開發環境
• 開發工具（設計工具、編程工具、測試工具、CASE）
• 集中開發環境
2.1.3 測試評審方法
• 測試方法
• 評審方法
• 測試設計和管理方法（注入故障、系統測試）
2.1.4 項目管理基礎知識
• 制定項目計劃
• 質量計劃、管理和評估
• 過程管理（PERT圖、甘特圖、工作分解結構、進度控制、關鍵路徑）
• 配置管理
• 人員計劃和管理
• 文檔管理（文檔規范、變更手續）
• 開發組織和作用（開發組成員、項目經理）
• 成本管理和風險管理
2.1.5 系統可審計性
• 審計方法、審計跟蹤
• 在系統中納入和可審計性
2.2 系統運行和維護知識
2.2.1 系統運行
• 系統運行管理（計算機系統、網路）
• 系統成本管理
• 系統運行（作業調度、數據I/O管理、操作手冊）
• 用戶管理（ID注冊和管理）
• 設備和設施管理（電源、空調設備、設備管理、設施安全和管理）
• 系統故障管理（處理手續、監控，恢復過程、預防措施）
• 安全管理
• 性能管理
• 系統運行工具（自動化操作工具、監控工具、診斷工具）
• 系統轉換（轉入運行階段、運行測試、版本控制）
• 系統運行服務標准
2.2.2 系統維護
• 維護的類型（完善性維護、糾錯性維護、適應性維護、預防性維護）
• 維護的實施（日常檢查、定期維護、預防性維護、事後維護、遠程維護）
• 硬體維護，軟體維護，維護合同
3． 網路技術
3.1 網路體系結構
• 網路拓撲結構
• OSI/RM
• 應用層協議（FTP、TELNET、SNMP、DHCP、POP、SMTP、HTTP）
• 傳輸層協議（TCP、UDP）
• 網路層協議IP（IP地址、子網掩碼）
• 數據鏈路層協議（ARP、RARP、PPP、SLIP）
• 物理地址（單播、廣播、組播）
3.2 編碼和傳輸
3.2.1 調制和編碼
• AM、FM、PM、QAM
• PCM、抽樣
3.2.2 傳輸技術
• 通信方式（單工/半雙工/全雙工、串列/並行、2線/4線）
• 差錯控制（CRC、海明碼、奇偶校驗、比特出錯率）
• 同步控制（起停同步、SYN同步、標志同步、幀同步）
• 多路復用（FDM、TDM、WDM）
• 壓縮和解壓方法（JPEG、MPEG、MH、MR、MMR、遊程長度）
3.2.3 傳輸控制
• 競爭系統
• 輪詢/選擇系統
• 基本規程、多鏈路規程、傳輸控制字元、線路控制
• HDLC
3.2.4 交換技術（電路交換、存儲轉發、分組交換、ATM交換、幀中繼）
3.2.5 公用網路和租用線路
3.3 網路
3.3.2 網路分類
• 按地域分類（LAN、MAN、WAN）
• 按服務分類（網際網路、企業內部網）
• 按傳輸媒體分類（電話、數據、視像）
• 按電信網分類（駐地、接入、骨幹）
3.3.2 LAN
• LAN拓撲（匯流排型、星型、環型）
• 訪問控制系統（CSMA/CD、令牌環、令牌匯流排）
• LAN間的連接、LAN－WAN的連接、對等連接、點對點連接
• 高速LAN技術（千兆乙太網）
• 無限LAN
3.3.3 MAN常用結構
3.3.4 WAN與遠程傳輸服務
• 租用線路服務、線路交換服務、分組交換服務
• ISDN、VPN、幀中繼、ATM、IP連接服務
• 衛星通信服務、移動通信服務、國際通信服務
3.3.5 網際網路
• 網際網路概念（網際互聯設備、TCP/IP、IP路由、DNS、代理伺服器）
• 電子郵件（協議、郵件列表）
• Web（HTTP、瀏覽器、URL、HTML、XML）
• 文件傳輸（FTP）
• 搜索引擎（全文搜索、目錄搜索、智能搜索）
• QoS、CGI、VoIP
3.3.6 接入網與接入技術
3.3.7 網路性能
• 有關線路性能的計算（傳輸速度、線路利用率、線路容量、通信量、流量設計）
• 性能評估
• 排隊論的應用
3.4 網路通信設備
3.4.1 傳輸介質和通信電纜
• 有線/無線介質（雙絞線、同軸電纜、光纖；無線電波、光、紅外線）
• 分配線架（IDF）、主配線架（MDF）
3.4.2 各類通信設備
• 線路終端設備、多路設備、交換設備、轉接設備
• 線路連接設備（數據機、DSU、NCU、TA、CCU、PBX）
3.5 網路連接設備
• 網際連接設備（網關、網橋、生成樹網橋、源路由網橋、路由器、中繼器、集線器、交換機）
3.6 網路軟體系統
3.6.1 網路操作系統
• 網路操作系統的功能、分類和特點
• 網路設備驅動程序（ODL、NDIS）
• 網路通信的系統功能調用（套接字API）
• RPC
• TP Monitor
• 分布式文件系統
• 網路設備功能
3.6.2 網路管理
• 網路管理的功能域（安全管理、配置管理、故障管理、性能管理、計費管理）
• 網路管理協議（CMIS/CMIP、SNMP、RMON、MIB-II）
• 網路管理工具（ping、traceroute、NetXray、Analyzer、Sniffer）
• 網路管理平台（OpenView、NetView、SunNet Manager）
• 分布式網路管理
3.6.3 網路應用與服務
• WWW
• FTP文件傳輸
• 電子郵件
• Telnet
• 信息檢索
• 視頻點播
• 網路會議
• 遠程教育
• 電子商務
• 電子政務
• CSCW和群件
4． 網路安全
4.1 安全計算
4.1.1 保密性和完整性
• 私鑰和公鑰加密標准（DES、IDEA、RSA）
• 認證（數字簽名、身份認證）
• 完整性（SHA、MD5）
• 訪問控制（存取許可權、口令）
4.1.2 非法入侵和病毒的防護
• 防火牆
• 入侵檢測
• VPN、VLAN
• 安全協議（IPSec、SSL、ETS、PGP、S-HTTP、TLS）
• 硬體安全性
• 計算機病毒防護
4.1.3 可用性
• 文件的備份和恢復
4.1.4 安全保護
• 個人信息控制
• 匿名
• 不可跟蹤性
4.1.5 LAN安全
• 網路設備可靠性
• 應付自然災害
• 環境安全性
• UPS 4.2 風險管理
4.2.1 風險分析和評估
4.2.2 應付風險的對策
• 風險預防（風險轉移、風險基金、計算機保險）
• 意外事故預案（意外事故類別、應付意外事故的行動預案）
4.2.3 內部控制
• 安全規章制度
• 安全策略和安全管理
5． 標准化知識
5.1 標準的制訂和獲取
5.1.1 標準的制訂和獲取過程
5.1.2 環境和安全性評估標准化
5.2 信息系統基礎設施標准化
5.2.1 標准
• 國際標准（ISO、IEC）與美國標准（ANSI）
• 國家標准（GB）
• 行業標准與企業標准
5.2.2 開放系統（X/Open、OSF、POSIX）
5.2.3 數據交換標准（EDIFACT、STEP、XML）
5.2.4 安全性標准
• 信息系統安全措施標准
• 計算機防病毒標准
• 計算機防非法訪問標准
• CC標准
• BS7799標准
5.3 標准化組織
• 國際標准化組織（ISO、IEC、IETF、IEEE、IAB、W3C）
• 美國標准化組織
• 歐洲工業標准化組織
• 中國國家標准化委員會
6． 信息化基礎知識
• 信息化意識
• 全球信息化趨勢，國家信息化戰略，企業信息化戰略和策略
• 企業信息資源管理基礎知識
• 互聯網相關的法律、法規知識
• 個人信息保護規則
7． 計算機專業英語
• 掌握計算機技術的基本詞彙
• 能正確閱讀和理解計算機領域的英文資料
考試科目2：網路系統設計與管理
1． 網路系統的設計和構建
1.1 網路系統的需求定義
1.1.1 應用需求分析
• 應用需求的調研（應用系統性能、信息產生和接收點、數據量和頻度、數據類型和數據流向）
• 網路應用的分析
1.1.2 現有網路系統分析
• 現有網路體系結構調研（伺服器的數量和位置、客戶機的數量和位置、同時訪問的數量、每天的用戶數，每次s 使用的時間、每次數據傳輸的數據量、網路擁塞的時間段、採用的協議、通信模式）
• 現有網路體系結構分析
1.1.3 需求定義
• 功能需求（待實現的功能）
• 通信需求（期望的通信模式）
• 性能需求（期望的性能）
• 可靠性需求（期望的可靠性）
• 安全需求（安全性標准）
• 維護和運行需求（運行和維護的費用）
• 管理需求（管理策略）
1.2 網路系統的設計
1.2.1 技術和產品的調研和評估
• 收集信息
• 採用的技術和產品的比較研究
• 採用的技術和設備的比較要點
1.2.2 網路系統的設計
• 確定協議
• 確定拓撲結構
• 確定連接（鏈路的通信性能）
• 確定結點（結點的處理能力）
• 確定網路的性能（性能模擬）
• 確定可靠性措施
• 確定安全性措施（安全措施的調研，實現安全措施的技術和設備的評估）
• 網路設備的選擇，制訂選擇標准（成本、性能、容量、處理量、延遲），性能指標的一致性，高級測試的必要性，互連性的確認
1.2.3 新網路業務運營計劃
• 業務過程的確認
• 安裝計劃
• 轉換到新網路的計劃
1.2.4 設計評審
1.3 網路系統的構建和測試
1.3.1 安裝工作
• 事先准備
• 過程監督
1.3.2 測試和評估
• 連接測試
• 安全性測試
• 性能測試
1.3.3 轉換到新網路的工作計劃
2. 網路系統的運行、維護管理、評價
2.1 網路系統的運行和維護
2.1.1 用戶措施
• 用戶管理、用戶培訓、用戶協商
2.1.2 制定維護和升級的策略和計劃
• 確定策略
• 設備的編址
• 審查的時間
• 升級的時間
2.1.3 維護和升級的實施
• 外部合同要點
• 內部執行要點
2.1.4 備份與數據恢復
• 數據的存儲與處置
• 備份
• 數據恢復
2.1.5 網路系統的配置管理
• 設備管理
• 軟體
• 網路配置圖
2.2 網路系統的管理
2.2.1 網路系統的監視
• 網路管理協議（SNMP 、MIB-2、RMON）
• 利用工具監視網路性能（LAN監控器）
• 利用工具監視網路故障
• 利用工具監視網路安全（入侵檢測系統）
• 性能監視的檢查點
• 線路故障檢查點
• 安全監視的檢查點
2.2.2 故障恢復分析
• 故障分析要點（LAN監控程序）
• 排除故障要點
• 故障報告撰寫要點
2.2.3 系統性能分析
• 系統性能分析要點
2.2.4 危害安全的對策
• 危害安全情況分析（調查損失情況，收集安全信息，查找原因）
• 入侵檢測要點
• 對付計算機病毒的要點（查殺病毒措施）
2.3 網路系統的評價
2.3.1 系統評價
• 系統能力的限制
• 潛在問題分析
• 系統評價要點
2.3.2 改進系統的建議
• 系統生命周期
• 系統經濟效益
• 系統的可擴充性
• 建議改進系統的要點
3. 網路系統實現技術
3.1 網路協議
• 商用網路協議（SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP）
• 商務協議（XML、CORBA、COM/DCOM、EJB）
• Web 服務（WSDL、SOAP、UDDI）
3.2 可靠性設計
• 硬體高可靠性技術
• 軟體高可靠性技術
• 系統維護高可靠性技術
• 容錯技術
• 通信質量
3.3 網路設施
3.3.1 xDSL數據機
3.3.2 ISDN路由器
• 介面
• 功能（非通信控制功能、NAT功能）
3.3.3 FRAD（幀裝配/拆裝）、CLAD（信元裝配/拆裝）
• 介面
• 功能
3.3.4 遠程訪問伺服器
• 功能和機制
3.3.5 辦公室個人手持系統（PHS）
• 數字無繩電話的功能特性
3.3.6 中繼式HUB
• 倍速集線器（功能和機制）
3.3.7 L2、L3、L4及多層交換機功能和機制
3.3.8 IP路由器功能和控制
3.3.9 虛擬網（功能與機制）
3.3.10 與其他協議的共存（多協議路由器、IP隧道）
3.4 網路應用服務
3.4.1 地址服務
• 機制、DHCP、IPv6（機制和傳輸技術）
3.4.2 DNS（功能、機制）
• 域名、FQDN
3.4.3 電子郵件（功能、機制）
• SMPT、POP、MIME、IMAP4、LDAP
• 郵件列表
• Web Mail
3.4.4 電子新聞（功能和機制、NNTP）
3.4.5 Web服務（功能和機制、HTTP）
3.4.6 負載分布（Web交換）
3.4.7 電子身份驗證（功能、機制、認證授權、電子證書）
3.4.8 服務機制
• 服務供應商、供應商漫遊服務、撥號IP連接、CATV連接、IP電話、網際網路廣播和組播、電子商務、電子政務、移動通信、EZweb、主機服務提供者、EDI（規則、表單、Web EDI）、B2B、B2C、ASP、數據中心
4. 網路新技術
4.1 光纖網
• ATM-PDS、STM-PDS
• 無源光網PON（APON、EPON）
4.2 無線網
• 行動電話系統（WLL、WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA）
• 高速固定無線接入（FWA）
• 802.11a、802.11b、802.11g
• 微波接入（MMDS LMDS）
• 衛星接入
• 籃牙接入
4.3 主幹網
• IPoverSONET/SDH
• IpoverOptical
• IpoverDWDM
4.4 通信服務
• 全天候IP連接服務（租用線路IP服務）
• 本地IP網（NAPT）
• Ipv6
4.5 網路管理
• 基於TMN的網路管理
• 基於CORMBA的網路管理
4.6 網格結算
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