用安全軟體進行下病毒掃描。
使用騰訊手機管家的雲查殺技術來進行病毒查殺。進入安全防護界面對手機上的病毒進行掃描。進行一鍵查殺，清理掉手機上面的各類病毒。
這種情況有二種可能，一是你輸入的WLAN密碼不對，請輸入正確的密碼；二是你連接的WLAN的無線路由器只是打開了電源，但無線路由器未與網線相連，請檢查網線是否連接到無線路由器。
㈡ 三星手機已經正在上網了,為什麼還提示網路連接失敗請檢查網路並重試
1、重新開關手機及無線設備。
2、長按住網路名稱-選擇忘記，開啟手機wlan，搜索信號連接嘗試。
3、如果條件允許，更換其他路由器或者無線連接嘗試是否都是出現此現象。
4、備份手機數據（電話簿、簡訊息、多媒體文件等），恢復出廠設置。
5、若問題依然存在，建議您將手機送至就近的三星服務中心進行檢測。
㈢ 為什麼三星手機老是顯示當前無網路連接,請檢查你的網路
建議進行以下操作：
1.使用自帶瀏覽器登錄網頁，觀察是否可以正常打開鏈接。
2.若是某個聯網軟體無法使用，建議檢查是否設置了阻止個別應用程序使用WLAN的功能 。操作：設置-（更多連接設置）-流量監控-管理應用程序流量（限制應用程序流量）-查看不能上網的軟體-勾選WLAN（註：部分型號支持管理應用程序流量功能）。
3.若瀏覽器和聯網軟體均無法使用，建議忘記網路重新連接嘗試：下滑屏幕頂簾-長按WLAN圖標進入WLAN設置界面-點住該無線網路名稱-忘記（忘記網路/刪除網路），然後重新搜索連接。
4.若無效，請將手機關機重啟。
5.連接其他無線網路嘗試。
6.若仍然無法使用無線網路上網，建議備份手機中數據（聯系人、信息、圖片等），將機器恢復出廠設置嘗試。
若問題依然存在，建議您攜帶購機發票、包修卡和手機到三星服務中心由工程師進行檢測。
㈣ 三星網路異常怎麼回事
若使用移動數據上網時無故掉線，建議：
1.檢查信號是否穩定，建議關機重啟重新搜索網路後嘗試。
2.請檢查是否設置了移動數據限制功能。方式：設置-流量監控-設置流量使用限制-限制流量使用-關閉（不同型號手機操作方式可能略有不同）。
3.更換其他位置或換個時間段嘗試。
4.更換其他SIM卡嘗試。
5.若移動數據上網時仍然無故掉線，建議連接無線網路更新手機系統版本。註：升級前請備份設備中數據。
6.若已是最新版本，請備份手機中數據（聯系人、信息、照片等）然後恢復出廠設置嘗試。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
㈤ 三星s21卡2的移動網路用不了
如手機無法正常上網，可根據以下情況進行排障：
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號，可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是否正常。
【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用於違法、違規活動等。
【情況六】在台港澳地區或國外漫遊，需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，次月自動恢復開通，具體按照您套餐的流量封頂規則為准。
拓展資料：1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意聯通簡訊提醒或查詢套餐產品說明。
㈥ 三星手機網路異常怎麼。解決
若手機出現信號不穩定或信號不好的問題，建議您：
1.重啟手機或者更換環境嘗試。
2.部分型號支持更改網路模式，請操作：設定-更多設置（更多網路/無線網路）-移動網路-網路模式-僅GSM（或2G）。
3.設定-更多設置（更多網路/無線網路）-移動網路-網路運營商-搜索網路，搜索可用運營商並連接。
4.關機取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡晶元。
5.更換其他SIM卡。
6.備份手機數據（電話薄、簡訊信息、多媒體資料等），恢復出廠設置嘗試：設定-重置-恢復出廠設定。
若以上操作後問題依然存在，建議您攜帶購機發票、三包憑證和手機到當地三星服務中心由工程師檢測。
㈦ 三星s21重摔無法識別網路
1、三星s21關機重啟或者換卡嘗試。
2、若無效，將數據備份（聯系人，簡訊，圖片等），恢復出廠設置。若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
㈧ 為什麼三星手機無法連接網路,請檢查網路設置後重試(-10001)
可能產生原因如下：
1、查看wifi是否有效
2、咨詢運營商，數據流量業務是否被臨時關閉。
㈨ 三星s21u4G網路斷
信號不好或手機本身故障。
檢查信號是否穩定，建議關機重內啟重新搜索網容絡後嘗試。請檢查是否設置了移動數據限制功能。更換其他位置或換個時間段嘗試。更換其他SIM卡嘗試。若移動數據上網時仍然無故掉線，建議連接無線網路更新手機系統版本。