❶ 電視機機頂盒恢復出廠設置後進入不了主界面怎麼辦
如果是聯通用戶使用的網路機頂盒進不了主界面，可根據以下情況進行排障處理：
一、【情況一】未選擇正確的信號源。
【解決方法】檢查是否切換對應的連接方式。
（1）AV線鏈接時，電視信號源選擇[AV]或[視頻]；
（2）分量線鏈接時，電視信號源選擇[分量]；
（3）HDMI線鏈接時，電視信號源選擇[HDMI]。
二、【情況二】機頂盒通過網線，未連接光貓LAN2埠。
【解決方法】將機頂盒通過網線，直接連接光貓LAN2埠（光貓上埠有標注）。
❷ 網路機頂盒進不了主頁面怎麼辦
出現這個情況的原因大致有兩種，一種是硬體問題，另外一種是軟體問題。硬體問題：是指盒子配置不夠或者是過熱。解決方法：可以清理下內存或者刪掉點應用。軟體問題：是軟體不穩定或者不是正版。解決方法：刪掉，下載正版的軟體。建議重啟電視機，設置電視機連接網路。
方法如下：
1、准備一條網線，將網線的一頭插入電視機的網路介面，另一頭插入路由器的LAN口。
