建議首先給電信或網通的客服打電話，讓他們來人進行檢修。
寬頻上網故障診斷方法如下（以ADSL為例）
（1）首先檢查電話線有無問題（可以撥一個電話測試），如果正常，接著檢查信號分頻器是否連接正常（其中電話線接Line口，電話機接Phone口，ADSL Modem接Modem口）。
（2）如果信號分頻器的連接正常，接著檢查ADSL Modem的「Power（電源）」指示燈是否亮，如果不亮，檢查`ADSL Modem電源開關是否打開，外置電源是否插接良好等。
（3）如果亮，接著檢查「LINK（同步）」指示燈狀態是否正常（常亮為閃爍）；如果不正常，檢查ADSL Modem的各個連接線是否正常（從信號分頻器連接到ADSL Modem的連線是否接在Line口，和網卡連接網線是否接在LAN口，是否插好），如果連接不正確，重新接好連接線。
（4）如果正常，接著檢查「LAN」或「PC」指示燈狀態是否正常。如果不正常，檢查ADSL Modem上的LAN口是否接好，如果接好，接著測試網線是否正常，如果不正常，更換網線；如果正常，將電腦和ADSL Modem關閉30秒後，重新開啟ADSL Modem和電腦電源。
（5）如果故障依舊，接著依次單擊「開始／控制面板／系統／硬體／設備管理器」命令，打開「設備管理器」窗口中雙擊「網路適配器」選項，打開「網路適配器屬性」對話框，然後檢查網卡是否有沖突，是否啟用，如果網卡有沖突，調整網卡的中斷值。
（6）如果網卡沒有沖突，接著檢查網卡是否正常（是否接觸不良、老化、損壞等），可以用替換法進行檢測，如果不正常，維修或更換網卡。
（7）如果網卡正常，接著在「網上鄰居」圖標上單擊滑鼠右鍵，在打開的快捷菜單中選擇「屬性」命令，打開「本地連接屬性」對話框。在「本地連接屬性」對話框中檢查是否有「Internet協議（TCP/IP）」選項。如果沒有，則需要安裝該協議；如果有，則雙擊此項，打開「Internet協議（TCP/IP）屬性」對話框，然後查看IP地址、子網掩碼、DNS的設置，一般均設為「自動獲取」。
（8）如果網路協議正常，則為其他方面故障，接著檢查網路連接設置、瀏覽器、PPPOE協議等方面存在的故障。
❷ 筆記本無線網路連接已連接上，但是不能上網，是怎麼回事
電腦連接有wifi，無internet的原因很多，可以按照以下方法和步驟，逐項排查並修復：
1，先看看電腦或者筆記本是否把無線網路或者WiFi功能關閉了，一種是系統或者軟體帶有的無線網路和WiFi的開關設置，另一種是電腦或者筆記本自身的硬體開關，解決方法：重新開啟這類開關；
2, 再確認無線網路是否需要輸入密碼以及密碼是否正確，如果不知道無線網路的密碼或者密碼輸入錯誤，則無法連接到無線；
3，查看設備管理器中，有沒有無線網卡設備，如果沒有或者上面有黃色問號，就是無線網卡驅動問題，可能網卡驅動丟失或損壞，如果驅動,丟失，「本地連接」圖標也會會消失。解決方法：上官網或者用自帶的驅動盤重裝驅動，再或者安裝運行驅動精靈進行網卡驅動的更新和重裝；
4, 嘗試右鍵單擊系統托盤的「網路連接」選擇「解決問題」進行快速修復；
5,按Win+X，選擇「命令提示符（管理員）」，注意這個不要選擇到上面的那個「命令提示符」，不然你在輸入命令後，可能會收到「請求的操作需要提升」的提示。在彈出的CMD窗口中輸入「netsh winsock reset」（注意，不帶雙引號），然後回車；回車後，你將收到「成功重置 Winsock 目錄，你必須重新啟動計算機才能完成重置」的提示。這時重新啟動你的計算機，看看是否網路即可恢復正常；
6, 嘗試用3 6 0 安 全 衛 士的斷網急救箱，或者Q Q 電 腦 管 家的網路修復功能嘗試修復網路；
7, 拔掉modem（貓）和路由器的電源，等待十分鍾，再插上電源，等到modem和路由器正常運行後，試試能不能上網；
8, 網線或者網線接頭接觸不良。解決方法：嘗試扭動或者插拔一下，看看是否能連上網；
9, 可能是DNS設置有問題。解決方法：請下載安裝魔 方 優 化 大 師，裡面有：「DNS助手」通過「DNS助手」，重新優選一下DNS即可。如果無有DNS伺服器，請設置 「114.114.114.114」和「8.8.8.8」為優選DNS伺服器；
10, 也可能是網路設置了固定ip地址。電腦TCP/IP（v4 或者v6）中設置了具體的IP和DNS，但這些IP和DNS（v4 或者v6）又和路由器的不一致造成的。解決方法：如果路由器開啟了DHCP，右鍵單擊系統托盤的「網路連接」選擇「打開網路和共享中心」，雙擊「更改適配器設置」，右鍵單擊相應設備，選「屬性」，在裡面找到TCP/IPv4，點直接用「自動獲取」，如果路由器沒有開啟DHCP，就要設置與路由器一致的IP 和DNS；
11，也可以嘗試把路由器的無線設置中的模式改為802.11n（需要路由器支持此種模式）.不要用混合模式，方法：右鍵單擊「這台電腦」，再點選「屬性」，雙擊「設備管理器」，點擊「網路適配器」，點選「無線網卡」，再點選「高級」然後在裡面更改為802.11n模式「可用」，試試能否聯網；
12，如果以上方法均無效，以很可能路由器本身設置有問題，嘗試恢復初始設置：在無線路由器開啟時，按下RESET鍵不放，過5秒後，恢復初始設置後，重新對無線路由器進行設置；（已經後附「路由器設置方法」）
13, 還有可能是你的網路運營商提供的網路有問題，請聯系網路運營商；
14, 網卡（包括：有線網卡和無線網卡）損壞，請更換網卡；（如果不懂，請找網路運營商或者專業人士進行修復或者更換）
15，路由器本身有問題，或者損壞，請換一個路由器試試。
後附：
路由器設置方法：
1、將網線—路由器—電腦之間的線路連接好（將網線接入路由器的WAN口，用網線將電腦與路由器的任意一個Lan口連接），啟動電腦並打開路由器開關，路由器啟動穩定後，如果看到Lan口閃爍，即說明電腦與路由器成功建立通訊。（注意，此時不要連接Modem）；
2、啟動電腦後，進入操作系統，打開瀏覽器，在地址欄中輸入192點168點1點1或192點168點0點1，然後進入無線路由器默認登陸網關界面；
3、默認登陸網關界面出現一個登錄路由器的帳號及密碼，默認的情況下，帳號和密碼均為：admin（全部小寫）；
4、根據設置向導一步一步設置，選擇上網方式，通常ADSL用戶則選擇第一項PPPoE，如果用的是其他的網路服務商則根據實際情況選擇下面兩項，如果不知道該怎麼選擇的話，直接選擇第一項自動選擇即可，方便新手操作，選完點擊下一步；
5、然後按提示步驟輸入從網路服務商申請到的賬號和密碼，輸入完成後直接下一步；
6、然後選擇無線設置，設置wifi密碼，盡量字母數字組合比較復雜一點不容易被蹭網。
7、輸入正確後會提示是否重啟路由器，選擇是確認重啟路由器；
8 、路由器設置完成後，關閉電腦，然後把路由器和Modem連接上，Modem插上電源，等待Modem正常運行後，打開電腦，就能上網了。（特註：有的光貓自帶路由功能，也就是modem和路由器二合一，這種設備直接設置好路由器功能和無線網路密碼直接聯網連接電腦即可。）
❸ 為什麼電腦插上網線不能上網
當路由器無法識別到上行網口時，會提示「未檢測到入戶網線」，請您按照以下步驟進行排查:
一、檢查網線和網口接觸是否良好： 網線松動、網口異常等硬體原因會導致路由器無法上網。
1、重新插拔/更換網線嘗試；
2、路由器網口處有標注WAN/LAN（自適應網口）時，建議您將網線插入其他的網口嘗試。
二、確認光貓是否為特供版：若運營商限制光貓的LAN口，需要將網線連接至指定網口，否則無法獲取到網路。
請您將網線連接至運營商開通的網口，一般為LAN1口，但不排除特例（開通LAN2,LAN3口等），若不確定運營商開通網口，可聯系運營商咨詢。
三、確認是否MAC地址被限制
有些網路服務提供商會將您的上網帳號與計算機網卡的 MAC 地址或者舊路由器的MAC地址進行綁定。這樣，只有擁有該 MAC 地址的那台設備能連接到網路。
使用路由器的「 MAC 地址克隆」功能，讓路由器使用已綁定設備的 MAC 地址上網。若未解決需要您聯系運營商解除MAC 地址綁定。
四、檢查路由器上行網路（入戶網線/寬頻貓/光貓網路）是否正常
路由器的網路基於它的上行網路，若上行網路異常（欠費或者故障），則路由器也無法使用。
越過路由器將網線直接連接電腦和網際網路(如寬頻貓、光貓、入戶網口)，查看是否可以上網。若電腦無法上網說明是上行網路的問題，建議咨詢運營商處理網路問題，若可以上網說明上行網路正常，請進行後續步驟嘗試。
五、可以通過網頁端設置界面設置固定WAN網口模式嘗試
如果插錯路由器的WAN口會導致網路識別錯誤，無法獲取到網路。
請檢查您的網線是否是與路由器的「WAN」口連接，請將網線連接到「WAN」口。
1.若您的路由器網口處有標注「WAN/LAN」，您可按照以下步驟操作:
注意：部分路由器不支持網口自適應功能：比如華為路由H6。
（1）在瀏覽器地址欄中輸入192.168.3.1登錄路由器的Web配置界面>點擊開始配置>點擊先不插網線，繼續配置。
（2）選擇您對應的上網方式>設置Wi-Fi密碼>點擊下一步。
2.配置完成後連接Wi-Fi設置「固定WAN口」。
（1）連接Wi-Fi>在瀏覽器中輸入192.168.3.1>輸入路由器管理密碼，點擊登錄>點擊右上角三個點，切換到電腦版，進入首頁。
（2）點擊更多功能>系統設置>網口設置，在WAN網口設定區域中選擇固定WAN網口，單擊保存。
3.設置成功後，WAN網口固定為距離電源最近的網口（即電源右邊第一個網口），將網線插入WAN網口重新嘗試配置上網即可。
六、使用舊路由學習功能（從舊路由器獲取配置）
若您的舊路由器能夠正常上網，您可以使用從舊路由器快速將您舊路由器的配置復制到新路由器，復製成功後，您的新路由器可以直接使用。
注意：
（1）不支持獲取舊路由器設置的埠映射規則。
（2）當舊路由是靜態 IP 時，新路由無法一鍵從舊路由獲取網路配置。
（3）不同型號的路由器、不同版本的 App 配置頁面，操作界面可能略有不同，請以實際界面為准。
七、如果您的網路運營商提供了IP地址，請嘗試設置正確的靜態IP地址
使用靜態IP（即固定IP）進行WLAN上網，無需等待獲取動態 IP 地址的過程，獲取網路更加准確。
1.在瀏覽器地址欄中輸入192.168.3.1登錄路由器的Web配置界面>點擊開始配置>點擊先不插網線，繼續配置。
2.點擊自動獲取IP>輸入IP地址，默認網關，首選DNS伺服器，點擊下一步即可。
八、若以上步驟均未解決您的問題，請攜帶路由器至華為客戶服務中心處理。
❹ 電腦網線連接正常上不了網怎麼辦 電腦網路連接不上的正確解決辦法
1、首先檢查網卡驅動：WIN+R打開運行框，輸入devmgmt.msc回車打開設備管理器，查看網路適配器是否有黃色感嘆號，有的話你需要安裝或更新網卡驅動。
2、重啟網卡：如果安裝了驅動還是連接不成功，打開【控制面板】，找到【網路和共享中心】，點擊【更改適配器設置】 右鍵禁用【本地連接】或【無線網路連接】，再次右鍵開啟「本地連接或無線網路連接」；
3、檢查IPV4信息：如果你是家用的撥號上網，打開【網路共享中心】>【無線網路連接】或【本地連接】>【屬性】>【Internet協議版本4（TCP/IPV4）】設為自動獲得IP或DNS通常可以解決問題；
4、DNS緩存清理：如果網路還是連不上，可以嘗試清空DNS緩存; 那麼我們點擊【開始]>【運行】輸入：CMD,在CMD窗口中輸入：ipconfig /flushdns,操作完成；
5、winsock重置:你還可以嘗試重置Winsock目錄，右鍵點擊運行，點擊【以管理員身份運行】CMD再輸入：netsh winsock reset，完成以上操作後重啟電腦，應該就解決了你的問題啦！
❺ 台式電腦顯示網路已連接，但是上不了網怎麼辦
點擊：
1、電腦左下角windows按鈕（或者鍵盤上的Windows鍵）---點擊「設置」
2、點擊「網路和Internet
3、點擊「網路重置」
如果你的系統不是Win10，而是其他系統，在控制面板或網路連接里沒有找到「網路重置」這個按鈕，那麼你就需要使用命令來重置網路了。打開運行---輸入「cmd」回車在命令頁面輸入「netshwinsockreset」然後按回車
❻ 為什麼電腦明明顯示網路連接成功，但是就是上不了網
可能是這幾種問題：電腦設置問題，右鍵點擊網上鄰居->屬性->右鍵點擊本地連接->屬性->雙擊Internet協議（TCP/IP）->然後選擇自動獲取IP和DNS。或者網路啟用MAC地址過濾，如果網路啟用了MAC地址過濾，沒有在地址列表中的電腦，即使網路是連通的，但是依然無法上網。
如果還是不能上網，打開360安全衛士，然後點擊右下角的斷網急救箱。
點擊全面診斷。
❼ 電腦網路連接正常但是上不了網 怎麼辦
1、右鍵電腦，打開網路和共享中心，點擊更改「適配器設置」。
2、右鍵單擊「乙太網」，點擊禁用，然後再點擊啟用。
3、如果還是不行，打開360安全衛士，點擊上不了網怎麼辦，然後進行全面診斷，然後點擊立即修復，這樣就可以了。
❽ 電腦連接上寬頻卻上不了網
1.
第一種可能是你的電腦顯示出了問題,可能你並沒有連上寬頻,但是右下角卻顯示的連接上了寬...
2.
確定連接了寬頻,但是還是無法用瀏覽器上網,那麼可能是你的瀏覽器出了問題,你可以先卸載...
3.
也可以對你的瀏覽器進行設置,重置瀏覽器.點擊瀏覽器右上角設置里的internet
❾ 為什麼我的電腦連接正常卻無法上網
連接正常卻無法上網是因為網路IP及網關設置不正確導致的，具體解決辦法如下（以WIN10系統為例）：
一、點擊桌面右下角的網路連接圖標並打開網路和Internet設置。
(9)電腦網路連接設置上不了網擴展閱讀
電腦無法上網的常見原因
1、首先，確定輸入的寬頻的賬號密碼是否正確，如果不正確的話，也會導致電腦無法上網的。如果能夠確定不是輸入上的問題，那麼就去排查網線。有時候網線的問題也會導致電腦無法正常上網的。
2、再者就是查看網線介面是否出現連接松動的現象，此時要登入路由器的管理界面找到連接管理這一項，就會看到此時的連接狀態了。