⑴ 我們怎樣維護網路安全
問題一：如何維護網路安全 基礎設施管理
（1）確保網路通信傳輸暢通；
（2）掌控主幹設備的配置情況及配置參數變更情況，備份各個設備的配置文檔；
（3）對運行關鍵業務網路的主幹設備配備相應的備份設備，並配置為熱後備設備；
（4）負責網路布線配線架的管理，確保配線的合理有序；
（5）掌控用戶端設備接入網路的情況，以便發現問題時可迅速定位；
（6）採取技術措施，對網路內經常出現的用戶需要變更位置和部門的情況進行管；
（7）掌控和外部網路的連接配置，監督網路通信狀況，發現問題後和有關機構及時聯系；
（8）實時監控整個區域網的運轉和網路通信流量情況；
（9）定製、發布網路基礎設施使用管理辦法並監督執行情況。
2 操作系統管理
（1）在網路操作系統配置完成並投入正常運行後，為了確保網路操作系統工作正常，網路管理員首先應該能夠熟練的利用系統提供的各種管理工具軟體，實時監督系統的運轉情況，及時發現故障徵兆並進行處理。
（2）在網路運行過程中，網路管理員應隨時掌控網路系統配置情況及配置參數變更情況，對配置參數進行備份。網路管理員還應該做到隨著系統環境的變化、業務發展需要和用戶需求，動態調整系統配置參數，優化系統性能。
（3）網路管理員應為關鍵的網路操作系統伺服器建立熱備份系統，做好防災准備。
3 應用系統管理
（1） 確保各種網路應用服務運行的不間斷性和工作性能的良好性，出現故障時應將故障造成的損失和影響控制在最小范圍內。
（2） 對於需要不可中斷的關鍵型網路應用系統，除了在軟體手段上要掌控、備份系統參數和定期備份系統業務數據外，必要時在硬體手段上還要建立和配置系統的熱備份。
（3） 對於用戶訪問頻率高、系統負荷的網路應用服務，必要時網路管理員還應該採取分擔的技術措施。
4 用戶服務和管理
（1） 用戶的開戶和撤銷；
（2） 用戶組的配置和管理；
（3） 用戶可用服務和資源的的許可權管理和配額管理；
（4） 用戶計費管理；
（5） 包括用戶桌面連網電腦的技術支持服務和用戶技術培訓服務的用戶端支持服務。
5 安全保密管理
（1） 安全和保密是個問題的兩個方面，安全主要指防止外部對網路的攻擊和入侵，保密主要指防止網路內部信息的泄漏。
（2） 對於普通級別的網路，網路管理員的任務主要是配置管理好系統防火牆。為了能夠及時發現和阻止網路黑客的攻擊，能夠加配入侵檢測系統對關鍵服務提供安全保護。
（3） 對於安全保密級別需要高的網路，網路管理員除了應該採取上述措施外，還應該配備網路安全漏洞掃描系統，並對關鍵的網路伺服器採取容災的技術手段。
（4） 更嚴格的涉密電腦網路，還需要在物理上和外部公共電腦網路絕對隔離，對安置涉密網路電腦和網路主幹設備的房間要採取安全措施，管理和控制人員的進出，對涉密網路用戶的工作情況要進行全面的管理和監控。
6 信息存儲備份管理
（1） 採取一切可能的技術手段和管理措施，保護網路中的信息安全。
（2） 對於實時工作級別需要不高的系統和數據，最低限度網路管理員也應該進行定期手工操作備份。
（3） 對於關鍵業務服務系統和實時性需要高的數據和信息，網路管理員應該建立存儲備份系統，進行集中式的備份管理。
（4） 最後將備份數據隨時保存在安全地點更是很重要。
7 機房管理
（1） 掌控機房數據通信電纜布線情況，在增減設備時確保布線合理，管理維護方便；
（2） 掌管機房設備供電線路安排，在增減設備時注意負載的合理配置；
（3） 管理網路機房的溫度、濕度和通風狀況，提供適合的工作環境；
（4） 確保網路機房內各種設備的正常運轉；
（5） 確保網路機房符合防火安全需要，火警監......>>
問題二：在維護網路安全方面,作為一名青年學生我們能做些什麼 旁觀，所謂旁觀者清嘛。當然得多多了解新聞信息
問題三：如何維護網路安全 （1）確保網路通信傳輸暢通；
（2）掌控主幹設備的配置情況及配置參數變更情況，備份各個設備的配置文檔；
（3）對運行關鍵業務網路的主幹設備配備相應的備份設備，並配置為熱後備設備；
問題四：(初三政治題)怎樣才能維護網路安全 1:不僅要靠 *** 和各種社會組織的力量，而且要靠每一個社會成員的努力。2：樹立社會公平意識，積極承擔社會責任，學會維護自己的合法利益，而又不侵害他人，集體和國家的利益等，是對每個社會成員的基本要求
問題五：維護網路安全,我們青少年做些什麼 青少年可以多多訪問網路安全論壇，anquan./bbs學習相關互聯網安全知識
問題六：請你就如何維護網路安全提出兩條合理化建議 1.不沉迷網路游戲。 2.利用網路這個大眾傳媒了解時事熱點。 3.合理安排上網時間。 看分答題咯。兩分一般答2-3點。這種提建議談青少年應該怎麼做的，從理論（樹立……觀念等）和行動（貫徹……，積極參與……）兩方面回答，一般是兩分。問題已經規定了從行動上回答，就不要回答理論上的。一般答2-3點就可以了，要具體回答。
問題七：維護網路安全,人人有責,我們應該怎樣使個人信息得到更好的保護 不泄漏個人隱私，做好安全防護措施。
問題八：在網路交往中,我們應該如何維護好個人信息安全？ 可以把工作重要數據資料和隱私照片、視頻等用加密軟體加密保護，一定程度上的從根源解決了個人信息數據問題，建議試用下免費透明加密軟體-紅線隱私保護系統。採用AES256,512，SM2、SM3等高強度加密演算法。
問題九：公民應如何為維護國家網路安全做貢獻 公民應該從自我學習、技術運用、社會監督三個方面來維護國家網路安全：
自我學習，可以通過學習網站閱讀網路道德規范及網路文明公約，或者收看中央十二台法制頻道所播出的相關網路犯罪的節目，對日常上網行為進行反省。警惕周圍不安全的網路環境「擦亮慧眼，分清虛實世界」。
技術運用，可以利用搜索引擎及部分相關資料，舉實例，如網頁木馬、惡意代碼、網路虛擬財產案、重要機構機密資料被竊等。刻苦鑽研網路技術，維護網路安全，增加各種網路知識，作為維護網路安全最好的武器。
社會監督，多收看新聞，或者法制書籍的時候，可以看到許多網路犯罪的案例，比如：「破譯密碼竊取巨額儲蓄資金 黑客被判無期徒刑」等等案例。 了解這種行為會給社會生活，以及犯罪者本人帶來哪些危害。以前任為戒，不要犯下相似的錯誤，畢竟網路安全的維護，比僅僅需要政法，也需要每個公民出一份力。就算沒有維護的能力，起碼也不可以故意破壞，為他人為社會造成不必要的麻煩。
問題十：如何維護網路安全 維護網民的權利 維護網路安全現在已經越來越艱難了，起步遲，後力不足，剛剛看到新聞說現在安全專家信心都已經動搖了，只能說盡全力去做，不光要提升網路安全素質，還要將專業的安全軟體普及起來，比如亞信安全什麼的，先形成防禦，再進行治理。
⑵ 當前互聯網存在的主要安全問題有哪些
常見的網路安全有以下幾種：
1、黑客這是指Intemet上一批熟悉網路技術的人，經常利用網路上現存的一些漏洞，設法進入他人的計算機系統。有些人只是為了好奇，而有些人是存在不良動機侵入他人系統，他們偷窺機密信息，或將其計算機系統破壞，這部分人就被稱為「黑客」。進入21世紀以來，盡管人們在計算機技術上做出了種種努力，但這種攻擊卻是愈演愈烈。從單一地利用計算機病毒搞破壞和用黑客手段進行入侵攻擊轉變為使用惡意代碼與黑客攻擊手段結合的方式，使得這種攻擊具有傳播速度驚人、受害面驚人和穿透深度廣的特點，往往一次攻擊就會給受害者帶來嚴重的破壞和損失。
2、信息泄漏、信息污染、信息不易受控。例如，資源未授權侵用、未授權信息流出現、系統拒絕信息流和系統否認等，這些都是信息安全的技術難點。在網路環境中，一些組織或個人出於某種特殊目的，進行信息泄密、信息破壞、信息侵權和意識形態的信息滲透，甚至通過網路進行政治顛覆等活動，使國家利益、社會公共利益和各類主體的合法權益受到威脅。
3、網路運用的趨勢是全社會廣泛參與，隨之而來的是控制權分散的管理問題。由於人們利益、目標、價值的分歧，使信息資源的保護和管理出現脫節和真空，從而使信息安全問題變得廣泛而復雜。
4、隨著社會重要基礎設施的高度信息化，社會的「命脈」和核心控制系統有可能面臨惡意攻擊而導致損壞和癱瘓，包括國防通信設施、動力控制網、金融系統和政府網站等。
法律依據
《中華人民共和國網路安全法》
第一條 為了保障網路安全，維護網路空間主權和國家安全、社會公共利益，保護公民、法人和其他組織的合法權益，促進經濟社會信息化健康發展，制定本法。
⑶ 大學生如何維護網路安全
大學生如何維護網路安全
大學生如何維護網路安全？隨著互聯網的飛速發展，網路安全問題日趨突出。其實網路對學生也是有好處的，但是要正確的使用網路，下面我為大家分享大學生如何維護網路安全的文章，希望對你有幫助。
大學生如何維護網路安全1
1、病毒陷阱。
病毒陷阱是網上最常見的一種陷阱。電腦病毒是一種經過惡意設計，能隱蔽運行和自我復制、具有破壞力和不良表現欲的計算機軟體，它們在用戶不注意的時候侵入計算機系統，破壞用戶文件，竊取用戶隱私，強迫用戶瀏覽不良站點。網際網路的廣泛應用，使得病毒的製造和傳播空前活躍，帶有黑客性質的病毒和嵌入網頁的惡意代碼大量涌現。由於個人計算機系統的天生脆弱性與互聯網的開放性，我們將不得不與病毒長久共存。
應對措施：對付病毒陷阱的最有效方法就是選擇一個合適的在線殺毒軟體，並隨時升級它的防毒代碼，對可能帶有惡意代碼的不良網站保持警惕，在沒有通過病毒檢測前不要輕易打開來路不明的文件。
2、色情陷阱。
色情陷阱是互聯網的一大毒害。因為各個國家法律不同，所以色情陷阱是長期存在的。目前出現了一種依託色情 網站的惡意撥號軟體，用戶在瀏覽該網頁時會受到誘惑而下載運行它，此時，配有"貓"的電腦會自動撥打國際長途，給用戶造成巨額話費。
應對措施：對付這類陷阱的最根本方法就是不去瀏覽色情網頁，轉移自己的注意力，如聽聽音樂、打打球等，使自己的興趣逐漸轉移到健康的活動上去。
3、感情陷阱。
感情陷阱是上過網的青年男女的困惑。不少人熱衷於去聊天室找異性聊天。 沉迷於精神戀愛之中，這不僅耗時勞神，而且還有一定的風險性。有人想把網上戀情向現實生活中擴展，則大多不能如意。有心理變態者專門扮作異性去談情說愛，還有人通過網路搞愛情騙局，險象環生。
應對措施：對付這種陷阱，關鍵是要有定力，端正自己的上網觀，不做有悖於道德和為人准則的事情。
大學生如何維護網路安全2
一、大學生網路安全意識薄弱
《第25次中國互聯網路發展狀況統計報告》顯示，雖然網路安全事件頻繁發生且造成了較大損失，但網民的安全意識依然較低。仍有4、4%的網民個人計算機未安裝任何安全軟體，近50%的網民不重視網上的`安全公告。筆者對所在學校和其他5所廣州高校的大學生進行了隨機抽樣問卷調查(共發放調查問卷872份)，調查顯示大學生網路安全意識比較薄弱。
在調查中，100%的學生都有QQ號，86、54%的學生在網上發布了自己的真實材料，38、7%的學生喜歡用自己的生日、電話號碼、學號等來設置QQ密碼，26%的學生未給自己的電腦設置開機密碼，72%的學生認為自己不會有意識地注意網路安全方面的信息。在回答「您認為避免黑客攻擊應該採取哪些手段」時，大多數同學選擇法律約束、網路 警察管理、使用網路安全產品等，選擇提高用戶安全意識的學生僅佔44、7%。在大學生的觀念當中，網上有黑客、病毒、木馬，但網路犯罪離自己很遙遠，網路安全和自己關系不太大，不妨礙自己在網路上瀟灑地遊走。
二、大學生網路安全意識薄弱的主要原因
造成大學生網路安全意識薄弱的原因有很多，既有整個網路環境的問題、學校教育的空缺，也有大學生自身網路素質的問題。
(一) 網路不安全因素比較隱蔽
網路不安全因素的隱蔽性欺騙了大學生。大學生普遍認為，網路安全就是指網路信息安全，他們沒有感受到自己的網路信息有什麼不安全。在調查對象中，只有1、4%的學生有過QQ號、MSN號、網銀賬號被盜的經歷，90、2%的學生認為沒有人企圖對他們實施數據盜竊。所以，他們想當然地認為網路安全問題不是普通大學生要注意的事情，網路犯罪分子只對高度機密且有價值的數據、銀行賬戶等敏感信息感興趣，對普通大學生沒有興趣，因為他們沒有什麼有價值的東西。與此形成鮮明對比的是，《2009年中國網民網路信息安全狀況調查報告》顯示:「2009年，52%的網民曾遭遇過網路安全事件。網路信息安全對眾多網民來說不再只是停留在新聞報道或他人的言談中，而是需要實際應對和處置的問題。」
美國學者馬克·波斯特曾經說過:「隨著電腦資料庫的降臨，一種新的話語、實踐便在社會場中運作，你可以把社會當做一個超級全景監獄。」在他看來，資料庫構建了一個超級全景監獄，在這里「把我們的私人行為轉化成公開布告，把我們的個人言行轉化成一種集體語言」。這一觀點並非危言聳聽，現代網路技術可以把人的每一個網路行為都記錄下來，尤其是隨著雲計算時代的到來，越來越多的網路服務需要把數據上傳到伺服器。如果需要，通過這些記錄可輕易獲知個人信息。
事實上，網路安全不僅是指網路信息安全，還包括網路設備安全和網路軟體安全。由於技術原因，目前的電腦操作系統都存在安全漏洞，入侵者可以利用各種工具藉助系統漏洞入侵他人電腦，或盜取他人的信息，或借用他人電腦對網路實施惡意攻擊。所以，網路安全出了問題不只是個人隱私泄露，也不只是頻繁地重裝系統的麻煩，而是可能導致經濟損失，甚至還可能使自己成為罪犯的替罪羊，陷入到法律糾紛當中。
(二)學校網路安全教育的缺位
大學生網路安全知識匱乏、網路法律和道德意識淡薄的現狀與學校在網路安全教育方面的缺位有著一定的關系。
1、大學生網路安全知識匱乏。大學生普遍知道諸如防火牆、病毒、木馬等網路安全方面的常用術語，有74%的學生知道要給電腦安裝防火牆，要定期升級病毒查殺工具。然而，83、6%的學生認為只要有防火牆、防病毒軟體等網路安全工具就可以保證他們的安全，卻不清楚不良的上網習慣、網路安全工具的不正確使用、系統本身的漏洞等都是危害網路安全的因素。
出現以上現象的原因，在於大學生的網路安全知識一般都是來自於周圍的同齡人或互聯網，很少是通過學校教育獲得的。目前，高校一般都開設了公共計算機課程，但是該課程對於網路安全的教育嚴重滯後，不能適時地為學生傳授網路安全知識。
網路安全知識的匱乏，使得大學生行走在網路危險的邊緣而不自知。隨著網路詐騙等犯罪現象的出現和攀升，有些大學生開始意識到網路安全問題的存在，然而由於自身相關知識的匱乏，以及網路使用的技能不強，使得他們盡管很關注自己的網路安全，但是對網路上層出不窮的竊取和破壞行為常常發現不了，即使發現了也束手無策。
2、大學生網路法律知識空白，網路道德觀念模糊。目前，高校一般沒有開設專門的網路安全法制教育課程，大學生對於網路安全的法律法規不太清楚，網路道德觀念也比較模糊。在參與網路活動中，多數大學生既不顧他人的安全，也不注意自己的安全，一不小心就觸犯了道德和法律。前些年的「銅須事件」「虐貓事件」等就是通過「人肉搜索」找到當事人在現實生活中的姓名、家庭地址、工作單位等個人信息，給他們帶來了巨大的輿論壓力和心理壓力，甚至對其生活造成了很大的負面影響。喜歡「人肉搜索」的人只講自己的快意，卻意識不到這些行為已經構成了對他人隱私的侵害。
(三)大學生對網路的強依賴性削弱了其網路安全意識
每個大學生都懷揣著一個夢想進入大學，然而當大學生活撲面而來時，他們的夢想卻「流離失所」，緊張甚至枯燥的生活讓他們感到彷徨。與此相反，網路世界的豐富、自由、多彩、輕松深深地吸引著他們:這里方便、快捷、廉價、豐富的娛樂方式成了很多大學生的首選;這里充斥著大量的色情、暴力、迷信等有害信息，對大學生具有極大的誘惑力;這里沒有師長的約束，沒有復雜的人際關系。於是，他們對網路產生了很強的依賴性，他們在放任自己時，安全意識也逐漸被削弱。
三、大學生網路安全意識培養的對策
網路是大學生日常學習生活中不可或缺的工具，是他們了解世界、與外界聯系的重要媒介。高校應該加強大學生的網路使用技能和網路安全意識教育的力度，不斷提高大學生的網路使用技能，幫助大學生提高網路安全意識。
(一)充分利用課堂加強大學生的網路安全知識和網路安全法制教育
1、在高校公共計算機課程中增加網路安全知識的內容。目前，高校計算機普及課程的內容主要是計算機常用軟體的使用，而關於計算機網路安全的內容比較少。應在該課程中增加兩方面的知識:一是計算機系統管理知識，應該適當增加計算機操作系統的安裝、設置等知識，增加學生對計算機工作原理的了解，使之了解系統管理用戶、文件和其他硬體資源的安全機制。這可以提高學生在網路世界的自學能力和抵禦網路侵害的能力。二是網路安全知識，介紹網路安全的基本理論知識和系統安全策略，如加密解密演算法、防火牆的工作原理與作用、系統漏洞及修補方法、硬碟保護卡的工作原理與使用方法。教師通過在教學中增加正確使用網路、病毒的處理等知識，引導學生正確看待網路，培養學生良好的上網習慣，使之正確、安全地利用網路資源。
2、加強對大學生的網路安全法制教育。目前，很多高校沒有開設專門的網路安全法制教育課程，只是在公共必修課《思想道德修養與法律基礎》中涉及健康、安全上網的內容，但是幾乎沒有涉及相關的法律法規，容易在學生的頭腦中留下相關法律的空白。因此，高校在加強大學生的傳統道德教育的同時，絕不能忽視網路安全法制教育，應當把網路安全法制教育納入德育教育的范疇。比如，在課程中增加《計算機病毒防治管理辦法》《計算機軟體保護條例》等一些重要的法律法規，通過系統的法律知識教育，不斷強化學生的網路安全法制意識，提高學生的網上自我約束能力、自控能力和自我保護意識。
(二)積極拓展課外空間，開展形式多樣的網路安全教育活動
1、開設網路安全知識專題講座。開設網路安全知識專題講座是對課堂教學的一個有效補充，也是有效地引導大學生關注網路安全問題的有效途徑。可以就課堂教學中不能深入講解的問題或薄弱環節舉辦講座，如網路行為規范、個人計算機安全策略、計算機病毒的新動向、病毒查殺軟體的使用等。通過網路安全知識專題講座可以培養大學生網路安全意識，引導大學生關注網路安全問題。
2、定期開展網路安全培訓。學校應該定期對師生進行網路安全培訓，讓全體師生一起了解網路風險，形成安全責任意識及行為習慣。在對學生的培訓中應指導學生掌握並遵守學校網路使用條款，了解網路中存在的風險，知道如何進行自我保護、如何尋求幫助等方面的基本常識。培訓還可以讓學生認識到有關數據保護、知識產權方面的法律法規對自身的權利既是限定也是保護。
3、舉辦豐富多彩的活動。如舉辦網路安全知識大賽、網路安全知識調查、網路安全主題漫畫比賽等，這既可以豐富大學生的業餘生活，又可以在校園中宣傳網路安全知識，強化學生的網路安全意識。
(三)成立校級的信息安全管理機構
高校應該成立專門的信息安全管理機構，負責校園網的日常安全與管理工作，及時了解本校學生的網路使用情況;定期發布最新的網路安全信息，讓大學生及時了解網路不安全因素的動態。在信息安全管理機構的指導下，使學生養成「網路安全，人人有責」的意識。
⑷ 網路安全都存在哪些問題
影響網路安全的因素很多，主要是黑客的襲擊和計算機病毒的傳遞。
當前網路主要存在以下三方面安全問題：
網路系統安全
網路系統安全主要是指計算機和網路本身存在的安全問題，也就是保障電子商務平台的可用性和安全性的問題，其內容包括計算機的物理、系統、資料庫、網路設備、網路服務等安全問題。
網路信息安全
信息安全問題是電子商務信息在網路的傳遞過程中面臨的信息被竊取、信息被篡改、信息被假冒和信息被惡意破壞等問題。如電子的交易信息在網路上傳輸過程中，可能被他人非法修改、刪除或重放(指只能使用一次的信息被多次使用)，從而使信息失去原有的真實性和完整性;網路硬體和軟體問題導致信息傳遞的丟失、謬誤及一些惡意程序的破壞而導致電子商務信息遭到破壞;交易雙方進行交易的內容被第三方竊取或交易一方提供給另一方使用的文件被第三方非法使用等。因此，電子商務中對信息安全的要求就是要求信息傳輸的安全性、信息的完整性及交易者身份的確定性。
網路交易安全
交易安全問題是指在電子商務虛擬市場交易過程中存在的交易主體真實性、資金的被盜用、合同的法律效應、交易行為被抵賴等問題。如電子商務交易主體必須進行身份識別，若不進行身份識別，第三方就有可能假冒交易一方的身份，破壞交易，損害被假冒一方的聲譽或盜竊被假冒一方的交易成果，甚至進行欺詐。
需要強調的是，在「互聯網+」時代，網路安全至關重要，幾乎關心到每個人的隱私和財產安全，於是催生出一個高薪職業，那就是網路安全工程師，很多企業都會聘請專業的網路安全工程師和網路安全團隊去維護網路安全。我們個人的網路安全則需要自己去守護，最好的方法就是不要瀏覽非法網站，不要在不知名商城購物或交易。
⑸ 如何解決企業遠程辦公網路安全問題
企業遠程辦公的網路安全常見問題及建議
發表時間：2020-03-06 11:46:28
作者：寧宣鳳、吳涵等
來源：金杜研究院
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當前是新型冠狀病毒防控的關鍵期，舉國上下萬眾一心抗擊疫情。為增強防控，自二月初以來，北京、上海、廣州、杭州等各大城市政府公開表態或發布通告，企業通過信息技術開展遠程協作辦公、居家辦公［1］。2月19日，工信部發布《關於運用新一代信息技術支撐服務疫情防控和復工復產工作的通知》，面對疫情對中小企業復工復產的嚴重影響，支持運用雲計算大力推動企業上雲，重點推行遠程辦公、居家辦公、視頻會議、網上培訓、協同研發和電子商務等在線工作方式［2］。
面對國家和各地政府的呼籲，全國企業積極響應號召。南方都市報在2月中旬發起的網路調查顯示，有47．55％的受訪者在家辦公或在線上課［3］。面對特殊時期龐大的遠程辦公需求，遠程協作平台也積極承擔社會擔當，早在1月底，即有17家企業的21款產品宣布對全社會用戶或特定機構免費開放其遠程寫作平台軟體［4］。
通過信息技術實現遠程辦公，無論是網路層、系統層，還是業務數據，都將面臨更加復雜的網路安全環境，為平穩有效地實現安全復工復產，降低疫情對企業經營和發展的影響，企業應當結合實際情況，建立或者適當調整相適應的網路與信息安全策略。
一、遠程辦公系統的類型
隨著互聯網、雲計算和物聯網等技術的深入發展，各類企業，尤其是互聯網公司、律所等專業服務公司，一直在推動實現企業內部的遠程協作辦公，尤其是遠程會議、文檔管理等基礎功能應用。從功能類型來看，遠程辦公系統可分為以下幾類：［5］
綜合協作工具，即提供一套綜合性辦公解決方案，功能包括即時通信和多方通信會議、文檔協作、任務管理、設計管理等，代表軟體企包括企業微信、釘釘、飛書等。
即時通信（即InstantMessaging或IM）和多方通信會議，允許兩人或以上通過網路實時傳遞文字、文件並進行語音、視頻通信的工具，代表軟體包括Webex、Zoom、Slack、Skype等。
文檔協作，可為多人提供文檔的雲存儲和在線共享、修改或審閱功能，代表軟體包括騰訊文檔、金山文檔、印象筆記等。
任務管理，可實現任務流程、考勤管理、人事管理、項目管理、合同管理等企業辦公自動化（即OfficeAutomation或OA）功能，代表軟體包括Trello、Tower、泛微等。
設計管理，可根據使用者要求，系統地進行設計方面的研究與開發管理活動，如素材、工具、圖庫的管理，代表軟體包括創客貼、Canvas等。
二、遠程辦公不同模式下的網路安全責任主體
《網路安全法》（「《網安法》」）的主要規制對象是網路運營者，即網路的所有者、管理者和網路服務提供者。網路運營者應當承擔《網安法》及其配套法規下的網路運行安全和網路信息安全的責任。
對於遠程辦公系統而言，不同的系統運營方式下，網路安全責任主體（即網路運營者）存在較大的差異。按照遠程辦公系統的運營方式劃分，企業遠程辦公系統大致可以分為自有系統、雲辦公系統和綜合型系統三大類。企業應明確區分其與平台運營方的責任界限，以明確判斷自身應採取的網路安全措施。
（1）自有系統
此類模式下，企業的遠程辦公系統部署在自有伺服器上，系統由企業自主研發、外包研發或使用第三方企業級軟體架構。此類系統開發成本相對較高，但因不存在數據流向第三方伺服器，安全風險則較低，常見的企業類型包括國企、銀行業等重要行業企業與機構，以及經濟能力較強且對安全與隱私有較高要求的大型企業。
無論是否為企業自研系統，由於系統架構完畢後由企業單獨所有並自主管理，因此企業構成相關辦公系統的網路運營者，承擔相應的網路安全責任。
（2）雲辦公系統
此類辦公系統通常為SaaS系統或APP，由平台運營方直接在其控制的伺服器上向企業提供注冊即用的系統遠程協作軟體平台或APP服務，供企業用戶與個人（員工）用戶使用。此類系統構建成本相對經濟，但往往只能解決企業的特定類型需求，企業通常沒有許可權對系統進行開發或修改，而且企業數據存儲在第三方伺服器。該模式的常見企業類型為相對靈活的中小企業。
由於雲辦公系統（SaaS或APP）的網路、資料庫、應用伺服器都由平台運營方運營和管理，因此，雲辦公系統的運營方構成網路運營者，通常對SaaS和APP的網路運行安全和信息安全負有責任。
實踐中，平台運營方會通過用戶協議等法律文本，將部分網路安全監管義務以合同約定方式轉移給企業用戶，如要求企業用戶嚴格遵守賬號使用規則，要求企業用戶對其及其員工上傳到平台的信息內容負責。
（3）綜合型系統
此類系統部署在企業自有伺服器和第三方伺服器上，綜合了自有系統和雲辦公，系統的運營不完全由企業控制，多用於有多地架設本地伺服器需求的跨國企業。
雲辦公系統的供應商和企業本身都可能構成網路運營者，應當以各自運營、管理的網路系統為邊界，對各自運營的網路承擔相應的網路安全責任。
對於企業而言，為明確其與平台運營方的責任邊界，企業應當首先確認哪些「網路」是企業單獨所有或管理的。在遠程辦公場景下，企業應當考慮多類因素綜合認定，分析包括但不限於以下：
辦公系統的伺服器、終端、網路設備是否都由企業及企業員工所有或管理；
企業對企業使用的辦公系統是否具有最高管理員許可權；
辦公系統運行過程中產生的數據是否存儲於企業所有或管理的伺服器；
企業與平台運營方是否就辦公系統或相關數據的權益、管理權有明確的協議約定等。
當然，考慮到系統構建的復雜性與多樣性，平台運營方和企業在遠程協作辦公的綜合系統中，可能不免共同管理同一網路系統，雙方均就該網路承擔作為網路運營者的安全責任。但企業仍應通過合同約定，盡可能固定網路系統中雙方各自的管理職責以及網路系統的歸屬。因此，對於共同管理、運營遠程協作辦公服務平台的情況下，企業和平台運營方應在用戶協議中明確雙方就該系統各自管理運營的系統模塊、各自對其管理的系統模塊的網路安全責任以及該平台的所有權歸屬。
三、遠程辦公涉及的網路安全問題及應對建議
下文中，我們將回顧近期遠程辦公相關的一些網路安全熱點事件，就涉及的網路安全問題進行簡要的風險評估，並為企業提出初步的應對建議。
1．用戶流量激增導致遠程辦公平台「短時間奔潰」，平台運營方是否需要承擔網路運行安全責任？
事件回顧：
2020年2月3日，作為春節假期之後的首個工作日，大部分的企業都要求員工在家辦公。盡管各遠程辦公系統的平台運營方均已經提前做好了應對預案，但是巨量的並發響應需求還是超出了各平台運營商的預期，多類在線辦公軟體均出現了短時間的「信息發送延遲」、「視頻卡頓」、「系統奔潰退出」等故障［6］。在出現故障後，平台運營方迅速採取了網路限流、伺服器擴容等措施，提高了平台的運載支撐能力和穩定性，同時故障的出現也產生一定程度的分流。最終，盡管各遠程辦公平台都在較短的時間內恢復了平台的正常運營，但還是遭到了不少用戶的吐槽。
風險評估：
依據《網路安全法》（以下簡稱《網安法》）第22條的規定，網路產品、服務應當符合相關國家標準的強制性要求。網路產品、服務的提供者不得設置惡意程序；發現其網路產品、服務存在安全缺陷、漏洞等風險時，應當立即採取補救措施，按照規定及時告知用戶並向有關主管部門報告。網路產品、服務的提供者應當為其產品、服務持續提供安全維護；在規定或者當事人約定的期限內，不得終止提供安全維護。
遠程辦公平台的運營方，作為平台及相關網路的運營者，應當對網路的運行安全負責。對於短時間的系統故障，平台運營方是否需要承擔相應的法律責任或違約責任，需要結合故障產生的原因、故障產生的危害結果、用戶協議中的責任約定等因素來綜合判斷。
對於上述事件而言，基於我們從公開渠道了解的信息，盡管多個雲辦公平台出現了響應故障問題，給用戶遠程辦公帶來了不便，但平台本身並未暴露出明顯的安全缺陷、漏洞等風險，也沒有出現網路數據泄露等實質的危害結果，因此，各平台很可能並不會因此而承擔網路安全的法律責任。
應對建議：
在疫情的特殊期間，主流的遠程辦公平台產品均免費開放，因此，各平台都會有大量的新增客戶。對於平台運營方而言，良好的應急預案和更好的用戶體驗，肯定更有利於平台在疫情結束之後留住這些新增的用戶群體。
為進一步降低平台運營方的風險，提高用戶體驗，我們建議平台運營方可以：
將用戶流量激增作為平台應急事件處理，制定相應的應急預案，例如，在應急預案中明確流量激增事件的觸發條件、伺服器擴容的條件、部署臨時備用伺服器等；
對用戶流量實現實時的監測，及時調配平台資源；
建立用戶通知機制和話術模板，及時告知用戶系統響應延遲的原因及預計恢復的時間等；
在用戶協議或與客戶簽署的其他法律文本中，嘗試明確該等系統延遲或奔潰事件的責任安排。
2．在遠程辦公環境下，以疫情為主題的釣魚攻擊頻發，企業如何降低外部網路攻擊風險？
事件回顧：
疫情期間，某網路安全公司發現部分境外的黑客組織使用冠狀病毒為主題的電子郵件進行惡意軟體發送，網路釣魚和欺詐活動。比如，黑客組織偽裝身份（如國家衛健委），以「疫情防控」相關信息為誘餌，發起釣魚攻擊。這些釣魚郵件攻擊冒充可信來源，郵件內容與廣大人民群眾關注的熱點事件密切相關，極具欺騙性。一旦用戶點擊，可能導致主機被控，重要信息、系統被竊取和破壞［7］。
風險評估：
依據《網安法》第21、25條的規定，網路運營者應當按照網路安全等級保護制度的要求，履行下列安全保護義務，保障網路免受干擾、破壞或者未經授權的訪問，防止網路數據泄露或者被竊取、篡改：（1）制定內部安全管理制度和操作規程，確定網路安全負責人，落實網路安全保護責任；（2）採取防範計算機病毒和網路攻擊、網路侵入等危害網路安全行為的技術措施；（3）採取監測、記錄網路運行狀態、網路安全事件的技術措施，並按照規定留存相關的網路日誌不少於六個月；（4）採取數據分類、重要數據備份和加密等措施；（5）法律、行政法規規定的其他義務。同時，網路運營者還應當制定網路安全事件應急預案，及時處置系統漏洞、計算機病毒、網路攻擊、網路侵入等安全風險；在發生危害網路安全的事件時，立即啟動應急預案，採取相應的補救措施，並按照規定向有關主管部門報告。
遠程辦公的實現，意味著企業內網需要響應員工移動終端的外網接入請求。員工所處的網路安全環境不一，無論是接入網路還是移動終端本身，都更容易成為網路攻擊的對象。一方面，公用WiFi、網路熱點等不可信的網路都可能作為員工的網路接入點，這些網路可能毫無安全防護，存在很多常見的容易被攻擊的網路漏洞，容易成為網路犯罪組織侵入企業內網的中轉站；另一方面，部分員工的移動終端設備可能會安裝設置惡意程序的APP或網路插件，員工在疏忽的情況下也可能點擊偽裝的釣魚攻擊郵件或勒索郵件，嚴重威脅企業內部網路的安全。
在計算機病毒或外部網路攻擊等網路安全事件下，被攻擊的企業盡管也是受害者，但如果企業沒有按照《網安法》及相關法律規定的要求提前採取必要的技術防範措施和應急響應預案，導致網路數據泄露或者被竊取、篡改，給企業的用戶造成損失的，很可能依舊需要承擔相應的法律責任。
應對建議：
對於企業而言，為遵守《網安法》及相關法律規定的網路安全義務，我們建議，企業可以從網路安全事件管理機制、移動終端設備安全、數據傳輸安全等層面審查和提升辦公網路的安全：
（1）企業應當根據其運營網路或平台的實際情況、員工整體的網路安全意識，制定相適應的網路安全事件管理機制，包括但不限於：
制定包括數據泄露在內的網路安全事件的應急預案；
建立應對網路安全事件的組織機構和技術措施；
實時監測最新的釣魚網站、勒索郵件事件；
建立有效的與全體員工的通知機制，包括但不限於郵件、企業微信等通告方式；
制定與員工情況相適應的信息安全培訓計劃；
設置適當的獎懲措施，要求員工嚴格遵守公司的信息安全策略。
（2）企業應當根據現有的信息資產情況，採取以下措施，進一步保障移動終端設備安全：
根據員工的許可權等級，制定不同的移動終端設備安全管理方案，例如，高級管理人員或具有較高資料庫許可權的人員僅能使用公司配置的辦公專用移動終端設備；
制定針對移動終端設備辦公的管理制度，對員工使用自帶設備進行辦公提出明確的管理要求；
定期對辦公專用的移動終端設備的系統進行更新、漏洞掃描；
在終端設備上，對終端進行身份准入認證和安全防護；
重點監測遠程接入入口，採用更積極的安全分析策略，發現疑似的網路安全攻擊或病毒時，應當及時採取防範措施，並及時聯系企業的信息安全團隊；
就移動辦公的信息安全風險，對員工進行專項培訓。
（3）保障數據傳輸安全，企業可以採取的安全措施包括但不限於：
使用HTTPS等加密傳輸方式，保障數據傳輸安全。無論是移動終端與內網之間的數據交互，還是移動終端之間的數據交互，都宜對數據通信鏈路採取HTTPS等加密方式，防止數據在傳輸中出現泄漏。
部署虛擬專用網路（VPN），員工通過VPN實現內網連接。值得注意的是，在中國，VPN服務（尤其是跨境的VPN）是受到電信監管的，僅有具有VPN服務資質的企業才可以提供VPN服務。外貿企業、跨國企業因辦公自用等原因，需要通過專線等方式跨境聯網時，應當向持有相應電信業務許可證的基礎運營商租用。
3．內部員工通過VPN進入公司內網，破壞資料庫。企業應當如何預防「內鬼」，保障數據安全？
事件回顧：
2月23日晚間，微信頭部服務提供商微盟集團旗下SaaS業務服務突發故障，系統崩潰，生產環境和數據遭受嚴重破壞，導致上百萬的商戶的業務無法順利開展，遭受重大損失。根據微盟25日中午發出的聲明，此次事故系人為造成，微盟研發中心運維部核心運維人員賀某，於2月23日晚18點56分通過個人VPN登入公司內網跳板機，因個人精神、生活等原因對微盟線上生產環境進行惡意破壞。目前，賀某被上海市寶山區公安局刑事拘留，並承認了犯罪事實［8］。由於資料庫遭到嚴重破壞，微盟長時間無法向合作商家提供電商支持服務，此處事故必然給合作商戶帶來直接的經濟損失。作為港股上市的企業，微盟的股價也在事故發生之後大幅下跌。
從微盟的公告可以看出，微盟員工刪庫事件的一個促成條件是「該員工作為運維部核心運維人員，通過個人VPN登錄到了公司內網跳板機，並具有刪庫的許可權」。該事件無論是對SaaS服務商而言，還是對普通的企業用戶而言，都值得反思和自省。
風險評估：
依據《網安法》第21、25條的規定，網路運營者應當按照網路安全等級保護制度的要求，履行下列安全保護義務，保障網路免受干擾、破壞或者未經授權的訪問，防止網路數據泄露或者被竊取、篡改：（1）制定內部安全管理制度和操作規程，確定網路安全負責人，落實網路安全保護責任；（2）採取防範計算機病毒和網路攻擊、網路侵入等危害網路安全行為的技術措施；（3）採取監測、記錄網路運行狀態、網路安全事件的技術措施，並按照規定留存相關的網路日誌不少於六個月；（4）採取數據分類、重要數據備份和加密等措施；（5）法律、行政法規規定的其他義務。同時，網路運營者還應當制定網路安全事件應急預案，及時處置系統漏洞、計算機病毒、網路攻擊、網路侵入等安全風險；在發生危害網路安全的事件時，立即啟動應急預案，採取相應的補救措施，並按照規定向有關主管部門報告。
內部員工泄密一直是企業數據泄露事故的主要原因之一，也是當前「侵犯公民個人信息犯罪」的典型行為模式。遠程辦公環境下，企業需要為大部分的員工提供連接內網及相關資料庫的訪問許可權，進一步增大數據泄露甚至被破壞的風險。
與用戶流量激增導致的系統「短時間崩潰」不同，「微盟刪庫」事件的發生可能與企業內部信息安全管理有直接的關系。如果平台內合作商戶產生直接經濟損失，不排除平台運營者可能需要承擔網路安全相關的法律責任。
應對建議：
為有效預防員工惡意破壞、泄露公司數據，保障企業的數據安全，我們建議企業可以採取以下預防措施：
制定遠程辦公或移動辦公的管理制度，區分辦公專用移動設備和員工自有移動設備，進行分類管理，包括但不限於嚴格管理辦公專用移動設備的讀寫許可權、員工自有移動設備的系統許可權，尤其是企業資料庫的管理許可權；
建立數據分級管理制度，例如，應當根據數據敏感程度，制定相適應的訪問、改寫許可權，對於核心資料庫的數據，應當禁止員工通過遠程登錄方式進行操作或處理；
根據員工工作需求，依據必要性原則，評估、審核與限制員工的數據訪問和處理許可權，例如，禁止員工下載數據到任何用戶自有的移動終端設備；
建立數據泄露的應急管理方案，包括安全事件的監測和上報機制，安全事件的響應預案；
制定遠程辦公的操作規范，使用文件和材料的管理規范、應用軟體安裝的審批流程等；
組建具備遠程安全服務能力的團隊，負責實時監控員工對核心資料庫或敏感數據的操作行為、資料庫的安全情況；
加強對員工遠程辦公安全意識教育。
4．疫情期間，為了公共利益，企業通過系統在線收集員工疫情相關的信息，是否需要取得員工授權？疫情結束之後，應當如何處理收集的員工健康信息？
場景示例：
在遠程辦公期間，為加強用工管理，確保企業辦公場所的健康安全和制定相關疫情防控措施，企業會持續地向員工收集各類疫情相關的信息，包括個人及家庭成員的健康狀況、近期所在地區、當前住址、所乘航班或火車班次等信息。收集方式包括郵件、OA系統上報、問卷調查等方式。企業會對收集的信息進行統計和監測，在必要時，向監管部門報告企業員工的整體情況。如發現疑似病例，企業也會及時向相關的疾病預防控制機構或者醫療機構報告。
風險評估：
2020年1月20日，新型冠狀病毒感染肺炎被國家衛健委納入《中華人民共和國傳染病防治法》規定的乙類傳染病，並採取甲類傳染病的預防、控制措施。《中華人民共和國傳染病防治法》第三十一條規定，任何單位和個人發現傳染病病人或者疑似傳染病病人時，應當及時向附近的疾病預防控制機構或者醫療機構報告。
2月9日，中央網信辦發布了《關於做好個人信息保護利用大數據支撐聯防聯控工作的通知》（以下簡稱《通知》），各地方各部門要高度重視個人信息保護工作，除國務院衛生健康部門依據《中華人民共和國網路安全法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》授權的機構外，其他任何單位和個人不得以疫情防控、疾病防治為由，未經被收集者同意收集使用個人信息。法律、行政法規另有規定的，按其規定執行。
各地也陸續出台了針對防疫的規范性文件，以北京為例，根據《北京市人民代表大會常務委員會關於依法防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情堅決打贏疫情防控阻擊戰的決定》，本市行政區域內的機關、企業事業單位、社會團體和其他組織應當依法做好本單位的疫情防控工作，建立健全防控工作責任制和管理制度，配備必要的防護物品、設施，加強對本單位人員的健康監測，督促從疫情嚴重地區回京人員按照政府有關規定進行醫學觀察或者居家觀察，發現異常情況按照要求及時報告並採取相應的防控措施。按照屬地人民政府的要求，積極組織人員參加疫情防控工作。
依據《通知》及上述法律法規和規范性文件的規定，我們理解，在疫情期間，如果企業依據《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》獲得了國務院衛生健康部門的授權，企業在授權范圍內，應當可以收集本單位人員疫情相關的健康信息，而無需取得員工的授權同意。如果不能滿足上述例外情形，企業還是應當依照《網安法》的規定，在收集前獲得用戶的授權同意。
《通知》明確規定，為疫情防控、疾病防治收集的個人信息，不得用於其他用途。任何單位和個人未經被收集者同意，不得公開姓名、年齡、身份證號碼、電話號碼、家庭住址等個人信息，但因聯防聯控工作需要，且經過脫敏處理的除外。收集或掌握個人信息的機構要對個人信息的安全保護負責，採取嚴格的管理和技術防護措施，防止被竊取、被泄露。具體可參考我們近期的文章《解讀網信辦＜關於做好個人信息保護利用大數據支撐防疫聯控工作的通知＞》
應對建議：
在遠程期間，如果企業希望通過遠程辦公系統收集員工疫情相關的個人信息，我們建議各企業應當：
制定隱私聲明或用戶授權告知文本，在員工初次提交相關信息前，獲得員工的授權同意；
遵循最小必要原則，制定信息收集的策略，包括收集的信息類型、頻率和顆粒度；
遵循目的限制原則，對收集的疫情防控相關的個人信息進行區分管理，避免與企業此前收集的員工信息進行融合；
在對外展示企業整體的健康情況時或者披露疑似病例時，對員工的相關信息進行脫敏處理；
制定信息刪除管理機制，在滿足防控目的之後，及時刪除相關的員工信息；
制定針對性的信息管理和保護機制，將收集的員工疫情相關的個人信息，作為個人敏感信息進行保護，嚴格控制員工的訪問許可權，防止數據泄露。
5．遠程辦公期間，為有效監督和管理員工，企業希望對員工進行適當的監測，如何才能做到合法合規？
場景示例：
遠程辦公期間，為了有效監督和管理員工，企業根據自身情況制定了定時匯報、簽到打卡、視頻監控工作狀態等措施，要求員工主動配合達到遠程辦公的監測目的。員工通過系統完成匯報、簽到打卡時，很可能會反復提交自己的姓名、電話號碼、郵箱、所在城市等個人基本信息用於驗證員工的身份。
同時，在使用遠程OA系統或App時，辦公系統也會自動記錄員工的登錄日誌，記錄如IP地址、登錄地理位置、用戶基本信息、日常溝通信息等數據。此外，如果員工使用企業分配的辦公終端設備或遠程終端虛擬機軟體開展工作，終端設備和虛擬機軟體中可能預裝了監測插件或軟體，在滿足特定條件的情況下，會記錄員工在終端設備的操作行為記錄、上網記錄等。
風險評估：
上述場景示例中，企業會通過1）員工主動提供和2）辦公軟體自動或觸發式收集兩種方式收集員工的個人信息，構成《網安法》下的個人信息收集行為。企業應當根據《網安法》及相關法律法規的要求，遵循合法、正當、必要的原則，公開收集、使用規則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，並獲取員工的同意。
對於視頻監控以及系統監測軟體或插件的使用，如果操作不當，並且沒有事先取得員工的授權同意，很可能還會侵犯到員工的隱私，企業應當尤其注意。
應對建議：
遠程辦公期間，尤其在當前員工還在適應該等工作模式的情形下，企業根據自身情況採取適當的監督和管理措施，具有正當性。我們建議企業可以採取以下措施，以確保管理和監測行為的合法合規：
評估公司原有的員工合同或員工個人信息收集授權書，是否能夠滿足遠程辦公的監測要求，如果授權存在瑕疵，應當根據企業的實際情況，設計獲取補充授權的方式，包括授權告知文本的彈窗、郵件通告等；
根據收集場景，逐項評估收集員工個人信息的必要性。例如，是否存在重復收集信息的情況，是否有必要通過視頻監控工作狀態，監控的頻率是否恰當；
針對系統監測軟體和插件，設計單獨的信息收集策略，做好員工隱私保護與公司數據安全的平衡；
遵守目的限制原則，未經員工授權，不得將收集的員工數據用於工作監測以外的其他目的。
四、總結
此次疫情，以大數據、人工智慧、雲計算、移動互聯網為代表的數字科技在疫情防控中發揮了重要作用，也進一步推動了遠程辦公、線上運營等業務模式的發展。這既是疫情倒逼加快數字化智能化轉型的結果，也代表了未來新的生產力和新的發展方向［9］。此次「突發性的全民遠程辦公熱潮」之後，遠程辦公、線上運營將愈發普及，線下辦公和線上辦公也將形成更好的統一，真正達到提升工作效率的目的。
加快數字化智能化升級也是推進國家治理體系和治理能力現代化的迫切需要。黨的十九屆四中全會對推進國家治理體系和治理能力現代化作出重大部署，強調要推進數字政府建設，加強數據共享，建立健全運用互聯網、大數據、人工智慧等技術手段進行行政管理的制度規則［10］。
為平穩加速推進數字化智能化發展，契合政府現代化治理的理念，企業務必需要全面梳理並完善現有的網路安全與數據合規策略，為迎接新的智能化管理時代做好准備。