A. 寬頻出問題了，怎麼維修
1、緩搭悄如您使用擾渣的聯通枝做寬頻出現問題，可以撥打客服熱線（10010），根據語音提示接入人工服務，進行寬頻故障報修。
2、還可通過聯通網上營業廳，點擊首頁寬頻服務--寬頻報障--在線報障進行報修。
B. 寬頻掉線了，怎麼檢修
一、檢查網線是否松動
對於大多數寬頻用戶來說，ADSL貓接無線路由器的布網方式最為普遍咐頌，當出現掉線的情況，我們首先要考慮的是線路問題。
由於電話線線路過長，接頭過多，或存在一些干擾源，很可能引發掉線，還有劣質、不符合標準的網線經常會引起網路不穩定，所以當發現掉線了，要先檢查一下網線介面是否鬆了。
如果發現網線介面完好的話，要檢查一下電源信號燈的問題了。
二、電源信號燈是否恆亮
倘若電源信號燈不亮，首先要排查電源方面的問題。如是否因市電供電不穩定造成掉線，ADSLModem本身的電源是否存在問題等。
用手觸摸ADSLModem外殼，感覺非常燙手，此時不妨將ADSLModem暫時關機待到冷卻後再開機使用，或者把它放置到比較通風的位置，這樣也可以消除掉線故障。
三、檢查數據信號是否正常
如果數據信號燈不亮，則很可能是線路出現斷路、短路等現象，再通過電話測試，看看線路是否正常，如不正常，可以求助ADSL服務提供商的技術人員來解決此問題。
如果數據衡塵鄭信號燈閃爍，則很有可能是線路接觸不良引起的，你必須檢查一下是否使用了分機、兄漏接頭是否牢固、ADSL連接線路是否太長等。如果按以上步驟檢查完後，數據信號燈仍然不能恆亮，說明該故障與線路無關，繼續尋找其他原因。
(2)各種網路故障維修設置擴展閱讀：
電信寬頻故障報修方法：
1、首先登錄電信營業廳APP，然後點擊「查詢辦理→寬頻→寬頻修回障」。
C. 電腦無法連接網路怎麼辦
1.電腦無法連接網路
一、網路設置的問題 這種原因比較多出現在需要手動指定IP、網關、DNS伺服器聯網方式下，及使用代理伺服器上網的。
仔細檢查計算機的網路設置。 二、DNS伺服器的問題 當IE無法瀏覽網頁時，可先嘗試用IP地址來訪問，如果可以訪問，那麼應該是DNS的問題，造成DNS的問題可能是連網時獲取DNS出錯或DNS伺服器本身問題，這時你可以手動指定DNS服務（地址可以是你當地ISP提供的DNS伺服器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS伺服器地址。）
在網路的屬性里進行，（控制面板—網路和拔號連接—本地連接—右鍵屬性—TCP/IP協議—屬性—使用下面的DNS伺服器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址。
有時候則是路由器或網卡的問題，無法與ISP的DNS服務連接，這種情況的話，可把路由器關一會再開，或者重新設置路由器。 還有一種可能，是本地DNS緩存出現了問題。
為了提高網站訪問速度，系統會自動將已經訪問過並獲取IP地址的網站存入本地的DNS緩存里，一旦再對這個網站進行訪問，則不再通過DNS伺服器而直接從本地DNS緩存取出該網站的IP地址進行訪問。所以，如果本地DNS緩存出現了問題，會導致網站無法訪問。
可以在「運行」中執行ipconfig /flushdns來重建本地DNS緩存。 三、IE瀏覽器本身的問題 當IE瀏覽器本身出現故障時，自然會影響到瀏覽了；或者IE被惡意修改破壞也會導致無法瀏覽網頁。
這時可以嘗試用「黃山IE修復專家」來修復（建議到安全模式下修復），或者重新IE（如重裝IE遇到無法重新的問題，可參考：附一解決無法重裝IE） 四、網路防火牆的問題 如果網路防火牆設置不當，如安全等級過高、不小心把IE放進了阻止訪問列表、錯誤的防火牆策略等，可嘗試檢查策略、降低防火牆安全等級或直接關掉試試是否恢復正常。 五、網路協議和網卡驅動的問題 IE無法瀏覽，有可能是網路協議（特別是TCP/IP協議）或網卡驅動損壞導致，可嘗試重新網卡驅動和網路協議。
六、HOSTS文件的問題 HOSTS文件被修改，也會導致瀏覽的不正常，解決方法當然是清空HOSTS文件里的內容。 七、系統文件的問題 當與IE有關的系統文件被更換或損壞時，會影響到IE正常的使用，這時可使用SFC命令修復一下，WIN98系統可在「運行」中執行SFC，然後執行掃描；WIN2000/XP/2003則在「運行」中執行sfc /scannow嘗試修復。
其中當只有IE無法瀏覽網頁，而QQ可以上時，則往往由於winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd(VXD只在WIN9X系統下存在)等文件損壞或丟失造成，Winsock是構成TCP/IP協議的重要組成部分，一般要重裝TCP/IP協議。但xp開始集成TCP/IP協議，所以不能像98那樣簡單卸載後重裝，可以使用 sh 命令重置 TCP/IP協議，使其恢復到初次安裝操作系統時的狀態。
具體操作如下： 點擊「開始 運行」，在運行對話框中輸入「CMD」命令，彈出命令提示符窗口，接著輸入「sh int ip reset c:\resetlog.txt」命令後會回車即可，其中「resetlog.txt」文件是用來記錄命令執行結果的日誌文件，該參數選項必須指定，這里指定的日誌文件的完整路徑是「c:\resetlog.txt」。執行此命令後的結果與刪除並重新安裝 TCP/IP 協議的效果相同。
小提示：sh命令是一個基於命令行的腳本編寫工具，你可以使用此命令配置和監視Windows 系統，此外它還提供了互動式網路外殼程序介面，sh命令的使用格式請參看幫助文件（在令提示符窗口中輸入「sh/？」即可）。 第二個解決方法是修復以上文件，WIN9X使用SFC重新提取以上文件，WIN2000/XP/2003使用sfc /scannow命令修復文件，當用sfc /scannow無法修復時，可試試網上發布的專門針對這個問題的修復工具WinSockFix，可以在網上搜索下載。
八、殺毒軟體的實時監控問題 這倒不是經常見，但有時的確跟實時監控有關，因為現在殺毒軟體的實時監控都添加了對網頁內容的監控。舉一個實例：KV2005就會在個別的機子上會導致IE無法瀏覽網頁（不少朋友遇到過），其具體表現是只要打開網頁監控，一開機上網大約20來分鍾後，IE就會無法瀏覽網頁了，這時如果把KV2005的網頁監控關掉，就一切恢復正常；經過徹底地重裝KV2005也無法解決。
雖然並不是安裝KV2005的每台機子都會出現這種問題，畢竟每台機子的系統有差異，安裝的程序也不一樣。但如果出現IE無法瀏覽網頁時，也要注意檢查一下殺毒軟體。
九、Application Management服務的問題 出現只能上QQ不能開網頁的情況，重新啟動後就好了。不過就算重新啟動，開7到8個網頁後又不能開網頁了，只能上QQ。
有時電信往往會讓你禁用Application Management服務，就能解決了。具體原因不明。
十、感染了病毒所致 這種情況往往表現在打開IE時，在IE界面的左下框里提示：正在打開網頁，但老半天沒響應。在任務管理器里查看進程，（進入方法，把滑鼠放在任務欄上，按右鍵—任務管理器—進程）看看CPU的佔用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，這時你想運行其他程序簡直就是受罪。
這就要查查是哪個進程貪婪地佔用了CPU資源.找到後，最好把名稱記錄下來，然後點擊結束，如。
2.電腦網路無法連接怎麼辦
首先，試著用另一台電腦連接網路，上一台電腦可能網卡出了故障。如果也不能，檢查一下本地網路是否斷開。如果本地網路已斷開，則問題出在路由路上，重啟一下或者更換一個新的路由路即可。
2、其次，看看DSL數據機的報錯燈是否亮著，如果是，關掉解調器並重啟，或者你也需要關掉電腦，並拔掉各種設備，等上三十秒後，把它們重新連接至電腦然後再啟動。
3、採用上述方法後依然不奏效，試試在Windows系統里重新設置網路連接。在 Windows XP按照下述步驟，單擊開始，運行，輸入CMD並回車，然後輸入ipconfig /renew並回車。或者你也可以右鍵單擊系統托盤里的網路連接圖標，然後選擇修復選項。不過我發現前者更為有效。
4、若經過此番折騰你的電腦依然連不上網，並且通常你是通過無線適配器上網的，那麼試著通過 網線直接連接至路由器。還是不行？別管路由器了，看看能否通過解調器直接連接到其它電腦，這樣有助於進一步查明問題的根源。此外仔細地檢查所有的線纜，並 且，如果可能的話全部更換它們。
5、還是不起作用？給你的寬頻提供商打個電話吧，讓他們檢查一下周邊地區是否存在同樣問題。 （別忘了留意那些顯而易見之處：如果你通過有線寬頻上網，你是否檢查過有線電視是否有信號？你付了有關費用嗎？）有些服務提供商能夠遠程測試你的網路設 備；有時候ISP會向你的數據機發送重置信號。但到了此時你很有可能碰上網路本身的故障，這種情況通常都是暫時性的，不過報告故障並進行投訴——不斷 地投訴——通常會幫助ISP更高效率地解決故障。
避免問題重現：購買一些備用的網路連接設備——找找鄰近朋友的Wi-Fi信號並徵求他們的許可而使用，或者購買筆記本用的無線數據傳輸卡。
3.為什麼電腦連接不上網路地
1首先確定是單台電腦不能上網還是區域網中所有電腦都不能上網。
如果是單台電腦不能上網，在操作系統中，依次單擊開始/所有程序/附件/通信/網路連接命令，打開「網路連接」窗口（也可以在網上鄰居圖標上單擊滑鼠右鍵選「屬性」命令） 2接著檢查「本地連接」的狀態。 如果本地連接的圖標是兩個小電腦閃亮，提示「已連接上」，這代表從交換機HUB到電腦的線路是正常的，網卡基本能正常工作，不能上網是由於操作系統設置不當或軟體限制等原因引起的。
用Ping命令Ping遠程主機，看能否Ping通，如果能Ping通則說明網路連接正常，接著檢查電腦中的防火牆設置、代理伺服器設置等。 3如果Ping不通，則可能是網路協議配置問題。
檢查電腦IP地址、網關、DNS等配置 4如果「網路連接」窗口中的本地連接圖標是灰色，說明本地連接（網卡）被禁用了，這時只須雙擊本地連接圖標重新啟用即可 5如果「網路連接」窗口中本地連接圖標提示「本地電纜被拔出」，則表明交換機或HUB到用戶網卡的網線接頭有一端松動了或網線有問題，接著檢查網線是否接觸良好，如果接觸良好接著檢查網線。
4.電腦無法識別網路,連接不到網路怎麼辦
確保不是網路寬頻原因的話，一般就是計算機本身問題，有時獲取不了IP，或者沖突了。
解決方法： 1、首先，插好網線，點擊連接寬頻或wifi，輸入正確賬號密碼，連接。再滑鼠右鍵點擊桌面右下角的網路連接圖標，選擇打開網路和共享中心，如圖 2、然後點擊「更改適配器設置」，如圖 3、找到你需要連接的網路，滑鼠右擊，選擇屬性，如圖 4、在網路選項卡里的列目下，點擊「Inter協議版本4(TCP/IPv4)」，再點擊屬性，都選擇自動獲取IP地址選項，最後確定，回來再同樣方法設置「Inter協議版本6(TCP/IPv6)」，出來記得確定，再重新回來輸入賬號密碼，連接試試，如圖 5、再試試疑難解答解決，再滑鼠右鍵點擊桌面右下角的網路連接圖標，選擇疑難解答，如圖 6、最後根據處理結果按步驟解決。
5.台式電腦連不上網路,怎麼辦
如果是電腦寬頻上不了網，可通過以下方式排障：
1、路由器問題：
(1)查看路由器燈是否正常，如果是光貓，一般除了LOS燈不亮外，其他燈是亮的。可關閉路由器和貓電源，過5分鍾後再重新打開。
(2)如光貓燈出現異常情況，可查看光貓光介面是否有問題，室內尾纖連接光貓接頭是否松脫，把接頭插好即可恢復；室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可；室外部分光纖有折斷或機房設備光埠故障，需要聯系工作人員進行報障處理。
2、電腦系統配置問題：
(1)重置網路：在桌面按WIN+R輸入CMD點擊確定打開命令提示符窗口，win10按win+X直接打開命令提示符，在命令提示符中輸入：sh winsock reset，稍後，會有成功的提示：成功地重置Winsock目錄/重啟計算機完成重置。
(2)IP地址和DNS識別問題：可打開電腦「控制面板」，點擊「網路連接」，選擇本地連接，右鍵點擊本地連接圖標後選「屬性」，在「常規」選項卡中雙擊「Inter協議 （TCP/IP）」，選擇「使用下面的IP地址」，在IP地址中填寫「192.168.0.1」，在子網掩碼中填寫255.255.255.0，其他不用填寫，然後點「確定」即可。需要注意的是，IP一定要保證和Modem的IP地址處於同一網段。如果是無線網路，可點桌面任務欄上網路圖標，打開網路與共享中心，點本地連接，點屬性，雙擊IPV4，把IP地址和DNS設置為自動獲取。如經自助排障後還是無法正常上網，建議可聯系歸屬地人工客服報障處理。
6.筆記本電腦連不上網路,怎麼辦
電腦聯不上無線
一，無線網路連接不上原因
1、可能是硬體問題，無線網卡、路由器、電腦，有一樣出故障都有可能導致無線網路連接不上。
2、無線網路沒開。很多筆記本為了節省電量，設計了無線網路開關，並且默認關閉，要用的時候需要打開它。
3、筆記本的無線網路驅動被誤刪或破損，也會造成筆記本無線電腦連接不上。
4，無線服務被關閉，需要手動打開
二、筆記本無線網路連接不上解決方案
1、打開筆記本設定的無線開關，很多筆記本還設計了快捷鍵，一般為Fn+F5，啟動後連接網路，看能否正常上網。
2、右鍵單擊「我的電腦」，依次選擇「屬性」-「硬體」-「設備管理器」，看有沒有黃色小問號出現，如果有，說明無線網路驅動出問題，可以在網上重新下載驅動安裝上，安裝好後再連接無線網路試試。
3，使用安全軟體，對電腦的網路設置進行檢測
7.電腦網路連接不上有什麼原因
寬頻上網故障診斷方法如下（以ADSL為例）
(1) 首先檢查電話線有無問題（可以撥一個電話測試），如果正常，接著檢查信號分頻器是否連接正常（其中電話線接Line口，電話機接Phone口，ADSL Modem接Modem口）。
(2) 如果信號分頻器的連接正常，接著檢查ADSL Modem的「Power（電源）」指示燈是否亮，如果不亮，檢查`ADSL Modem電源開關是否打開，外置電源是否插接良好等。
(3) 如果亮，接著檢查「LINK（同步）」指示燈狀態是否正常（常亮為閃爍）；如果不正常，檢查ADSL Modem的各個連接線是否正常（從信號分頻器連接到ADSL Modem的連線是否接在Line口，和網卡連接網線是否接在LAN口，是否插好），如果連接不正確，重新接好連接線。
(4) 如果正常，接著檢查「LAN」或「PC」指示燈狀態是否正常。如果不正常，檢查ADSL Modem上的LAN口是否接好，如果接好，接著測試網線是否正常，如果不正常，更換網線；如果正常，將電腦和ADSL Modem關閉30秒後，重新開啟ADSL Modem和電腦電源。
(5) 如果故障依舊，接著依次單擊「開始/控制面板/系統/硬體/設備管理器」命令，打開「設備管理器」窗口中雙擊「網路適配器」選項，打開「網路適配器屬性」對話框，然後檢查網卡是否有沖突，是否啟用，如果網卡有沖突，調整網卡的中斷值。
(6) 如果網卡沒有沖突，接著檢查網卡是否正常（是否接觸不良、老化、損壞等），可以用替換法進行檢測，如果不正常，維修或更換網卡。
(7) 如果網卡正常，接著在「網上鄰居」圖標上單擊滑鼠右鍵，在打開的快捷菜單中選擇「屬性」命令，打開「本地連接屬性」對話框。在「本地連接屬性」對話框中檢查是否有「Inter協議（TCP/IP）」選項。如果沒有，則需要安裝該協議；如果有，則雙擊此項，打開「Inter協議（TCP/IP）屬性」對話框，然後查看IP地址、子網掩碼、DNS的設置，一般均設為「自動獲取」。
(8) 如果網路協議正常，則為其他方面故障，接著檢查網路連接設置、瀏覽器、PPPOE協議等方面存在的故障。
區域網無法上網故障診斷方法
區域網中單台電腦無法上網診斷方法如下：
第1步：首先確定是單台電腦不能上網還是區域網中所有電腦都不能上網。如果是單台電腦不能上網，在Windows XP/2000操作系統中，依次單擊開始/所有程序/附件/通信/網路連接命令，打開「網路連接」窗口（也可以在網上鄰居圖標上單擊滑鼠右鍵選「屬性」命令），
第2步：接著檢查「本地連接」的狀態。如果本地連接的圖標是兩個小電腦閃亮，提示「已連接上」，這代表從交換機HUB到電腦的線路是正常的，網卡基本能正常工作，不能上網是由於操作系統設置不當或軟體限制等原因引起的。用Ping命令Ping遠程主機，看能否Ping通，如果能Ping通則說明網路連接正常，接著檢查電腦中的防火牆設置、代理伺服器設置等。
第3步：如果Ping不通，則可能是網路協議配置問題。檢查電腦IP地址、網關、DNS等配置。
第4步：如果「網路連接」窗口中的本地連接圖標是灰色，說明本地連接（網卡）被禁用了，這時只須雙擊本地連接圖標重新啟用即可。
第5步：如果「網路連接」窗口中本地連接圖標提示「本地電纜被拔出」，則表明交換機或HUB到用戶網卡的網線接頭有一端松動了或網線有問題，接著檢查網線是否接觸良好，如果接觸良好接著檢查網線。
8.台式電腦無線網路連接上了.但上不了網,請問怎麼辦
台式電腦無線網路連接上了還是不能上網的原因有：
原因一：無法自動獲取IP
解決方法：電腦設置靜態IP
假設路由器的IP是192.168.1.1，參見路由器盒子上的標簽或說明書。
1、點右下角的無線網路標志，滑鼠右鍵選擇打開網路和共享中心；
2、點無線網路連接；
3、點屬性；
4、選擇TCP/IPV4行，點屬性；
5、選中使用下面的IP地址；
IP地址：192.168.1.100(192.168.1.2~192.168.1.254都可)；
子網掩碼：255.255.255.0;
默認網關：192.168.1.1;
選中使用下面的DNS伺服器；
首選DNS伺服器：192.168.1.1（也可填寫地區通用DNS）;
備用DNS伺服器：可不填；
然後點確定。
原因二：無線路由器故障
解決方法：無線路由器斷電5分鍾左右重新連接。
9.為什麼台式電腦連接不上網路
錯誤678是撥號錯誤
你的是無線路由器 不需要撥號，電腦自動獲取ip就可以上網
無線路由器設置
1、首先按照說明書將入戶網線連接到路由器的WAN口，然後用網線將路由器的LAN口與電腦連接。打開電腦，電腦ip地址為自動獲取，打開IE瀏覽器，在地址欄輸入獲取的ip地址網關：192.168.1.1或者192.168.0.1，輸入帳號和密碼admin（都一樣）
2、進入路由以後選擇設置向導，然後選擇ADSL連接方式選pppoE,wan口輸入你的賬戶和密碼，如果是電信的靜態IP就選靜態連接，一般都是給帳號和密碼的；然後保存！路由器重啟以後，進入路由，選擇無線網路設置----開啟無線，開啟廣播---然後無線安全設置----你選擇頻段 WEP 、WAP/WAP2、WAP-PSK/WAP2-PSK.其中任意一中頻段-----輸入你自己的密碼就行了！保存---重啟路由！搞定！
3、注意你的window7無線連接必須和你選擇的頻段相匹配，不然即使連接了也上不去網！
D. 常見的網路故障解決方法
常見的網路故障解決方法
電腦速度慢或開機後越來越慢，滑鼠長時間無反應或極慢，上網後電腦無故重啟等等的網路故障小問題，通常自己就能解決，下面跟著我來看看常見的網路故障解決方法。
一. 常見寬頻故障處理流程
現象1： 上網速度慢
1、用戶電腦使用不正常
電腦速度慢或開機後越來越慢，滑鼠長時間無反應或極慢，上網後電腦無故重啟。這可能是電腦感染病毒或系統有問題，建議用殺毒軟體殺毒，殺毒後系統還不正常，需請專業人員維修
2、移動測速網站測速
可登錄測速平台http://gd.10086.cn/internet 安裝好插件點擊測試哦
3、其他影響上網速率的因素
當訪問某個網站出現網速很慢時，可換幾個常訪問的其他網站試試，如果速度正常，說明該網站變慢是自身的問題
3.1如訪問國外網站會比較慢
3.2無線路由器沒有設置密碼，被別人盜用
3.3是否是多機上網或鏈接數過多
現象2： 網頁打不開
1、部分網頁打不開
咨詢身邊朋友或者用其他電腦測試這部分網頁是否打開
可打開：檢查防火牆或者IE瀏覽器設置
不可打開： 建議稍後再上網站再次嘗試打開，若打不開請技術人員現場解決
2、全部網頁打不開
檢查電腦DNS設置，按網上鄰居點右鍵->屬性->本地連接點右鍵->TCP/IP協議查看DNS設備情況。正確DNS地址設置是DNS為自動獲取，若不行請聯系技術人員現場解決
現象3： 上網經常斷線
1、 查看是否是多機共享上網
確認是單機上網還是多機共享上網，若是多機共享上網，用單機撥號上網檢測是否掉線。如單機上網也經常掉線，技術人員到現場解決
2、防火牆，IE瀏覽器設置不對
建議停止運行防火牆、共享上網的代理伺服器軟體、上網加速軟體等，再上網測試，看速度是否恢復正常。如上網不穩定，可以嘗試先關閉防火牆，測試穩定與否，在進行相應的設置。另外防火牆引起或IE瀏覽器出現故障，也會導致可以正常連接，但不能打開網頁
現象4： 不能上網(網路中斷)
1、確認光貓、路由器是否有電
2、是否安裝家用路由器
有：去掉路由器，電腦直接連接光貓撥號，如能上網說明是由器問題，預處理完畢
無：路由器，則繼續預處理。電腦直接連接光貓撥號，根據撥號錯誤碼進行預處理，轉->
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二、家客撥號故障錯誤代碼一覽及常規解決辦法
1、電腦網線連接是否正常
不正常巧此：讓用戶拔下網線後重新大衡連接。
正常：查看其它故障現象。
1.1賬號密碼輸入錯誤，將上網密碼也重新輸入一遍,然後點一下連接，看是否能夠正常上網。
1.2賬號密碼輸入正確，查看其它故障現象。
2.其它常見問題：
孝仿迅2.1電腦右下角提示“本地連接受限制或無連接”
撥號前存在“本地連接受限制或無連接”，但並不影響正常撥號連接，您可以正常撥號
2.2數據流量一大就死機
出現此類現象，一般是網卡的品質或者兼容性不好，特別是老式10M網卡，對PPPOE存在兼容性問題，並且速度較慢，造成沖突最終線路死鎖甚至死機，建議客戶使用10M/100M雙速自適應網卡，在看是否會出現此現象
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三、寬頻撥號錯誤代碼及解決辦法
1、錯誤691客戶密碼錯
出現691錯誤提示有可能是以下幾種原因，請確認：
1.1輸入的上網帳號或密碼填寫錯誤導致，首先找出客戶名和密碼，核對，重新再輸入。如下圖顯示，客戶名和密碼都需要區分大小寫，再點一下密碼旁邊的白色小框，將上網密碼也重新輸入,然後點一下連接，看是否能夠正常上網。
1.2客戶的寬頻欠費暫停。按照方法1.1還是出現同樣的691的.提示，有可能是上網帳號欠費所導致，客戶需要檢查客戶的帳戶里是否有足夠的費用，如果金額不足可以到營業廳進行續費
2、錯誤678：遠程計算機沒有響應
錯誤提示如圖所示：
2.1把電腦上的網線重新插拔再試
2.2重啟電腦，關掉防火牆再試
2.3查看網卡狀態：若網卡異常，則卸載網卡驅動程序，然後重新安裝;若網卡正常，則卸載撥號程序，然後重新安裝
2.4首次使用則需創建撥號連接
註：由於操作系統不同，同一錯誤在各操作系統中報錯不一致。同一問題，XP系統報錯678，Vista系統報錯815，Win7系統報錯651。
3、錯誤769找不到指定目標
錯誤提示如圖所示：
769故障一般都是出現在xp操作系統中，是由於電腦里本地連接禁用了或網卡驅動沒裝好3.1首先在電腦桌面上找到一個圖標，按滑鼠“右鍵”，選擇屬性，打開“網路連接”窗口，如下圖所示：
現在“本地連接”是灰色的，並且下面已經顯示禁用兩字。請按滑鼠“右鍵”選擇“啟用”，系統就會自動啟用本地連接。當本地連接啟動好後，可重新撥號試試就能上網，如果在桌面上沒有“網上鄰居”可網路查一下
4、錯誤734: PPP連接控制協議中止
解決方法: 734錯誤常見於使用Windows xp自帶撥號軟體上網時出現的一個故障提示，可重新建立撥號連接
5、錯誤619:指定的埠未連接
請先重新啟動電腦，並重新設置PPPOE撥號程序再試，619經常是多次691錯誤後出現的，可參見691錯誤代碼處理方式進行
6、錯誤718，等待遠程計算機，有效響應的連接超時
718錯誤一般出現在伺服器故障的時候，表示已經成功發送驗證信息，但是無法接收到伺服器返回的響應信息，線路連接正常。建議稍後再試，除了718錯誤之外是否有提示691錯誤，如果有，可以確認輸入的客戶名或密碼是否正確
7、錯誤606 :撥號網路網路不能連接所需的設備埠
原因：PPPOE 撥號軟體沒有完全和正確的安裝，連接線故障
解決：重新建立PPPOE撥號設置，檢查網線
8、錯誤645:網卡沒有正確響應
原因：網卡故障，或者網卡驅動程序故障
解決：檢查網卡，重新安裝網卡驅動程序;更換新網卡
9、錯誤650 :遠程計算機沒有響應，斷開連接
原因： ISP 伺服器故障，網卡故障，非正常關機造成網路協議出錯
解決：檢查網卡，刪除所有網路組件重新安裝網路
10、錯誤720:撥號網路無法協調網路中伺服器的協議設置
原因：ISP 伺服器故障，非正常關機造成網路協議出錯
解決：刪除所有網路組件重新安裝網路
11、錯誤617 :撥號網路網路連接的設備已經斷開
原因：PPPOE 撥號軟體沒有完全和正確的安裝，ISP 伺服器故障，連接線故障
解決：重新建立PPPOE撥號設置，檢查網線
;E. 求網路故障排除的一些步驟！
專業性網路故障排除步驟詳解
單台電腦故障診斷思路分享給大家，相對專業一些，可供專業人士維修只用，用戶若有興趣，可以參照閱讀，經常關注聯想問吧技術資料庫，您——就是電腦高手！
步驟思路：
1. 確認電纜是好的並正確連接（可以使用其他電腦測試）
2. 排除靜電方面的影響（拔下電源線後按幾下主機電源開關）
3. 確定主板bios為最高版本並正確設置bios項，如果是集成網卡，檢查bios setup中onboard lan設置為auto或者enable。如果主板上有屏蔽網卡的跳線，檢查跳線在啟用網卡位置
4. 確認電腦檢測到網卡：開機自檢時，按tab和pause break鍵，檢查pci device list中檢測到網卡，如果檢測不到網卡，集成網卡的一般為主板故障；獨立網卡的，檢查網卡是否插好，換插槽測試或者到其它電腦上測試是否網卡故障
5. 開機後檢查網卡指示燈的顏色和狀態，如果網卡所有指示燈都不亮也不閃爍，為網卡故障（集成網卡為主板故障）
6. 進入windows系統，不載入啟動項（網卡驅動、網卡必須使用的軟體除外），關閉防火牆反病毒軟體，以避免其他應用程序的影響。
7. 檢查網卡和主板驅動程序是否正確？是否有沖突？把網卡的驅動卸載，更新到最新版本
8. 檢查windows系統中是否正確安裝了網路協議和網路配置：計算機名是否設置正確（不能與其他電腦重名）？檢查IP地址、子網掩碼、DNS、WINS的設置，排除設置方面的錯誤
9. 使用命令行工具檢查網路連通性。ipconfig、 Ping 、tracert、 PathPing 命令行工具測試基礎連接性，統計信息輸出中檢測網路問題，統計丟失的數據包和延時等信息
10. 檢查設備的速度和雙工級別是否匹配：檢查網路適配器和上行鏈路硬體（集線器或交換機）的公用設置。確保所有互補性網路資源（網路適配器、集線器和交換機）都設置為相同的速度和雙工級別。
a. 如果媒體類型設置為 autosense、autosensing、autodetect 或「Auto Select」，請確保所有組件都能正確地自動感應。
b. 對於有些交換機，「Auto」這一雙工設置會讓其使用半雙工設置。您需要強制交換機使用全雙工。重設交換機，重新啟動客戶機，並測試連接遲碰性。
c. 將具有連接問題的計算機的網路適配器手動設置到較低的速度或更改全雙工和半雙工分別測試。更改設置後應重啟客戶機或者禁用網路適配器後重新啟用。
d. 將該將客戶機連接到一個速度較散旦慶低的交換機埠，或使用一個 10-Mbps 的集線器，以查看是否能夠以較低的傳輸速度建立連接。
e. 所有設備都設置為自動感應（Auto、autosense等）時，可能由於設備配合原因，不能正確感應速度和雙工方式，仍然需要手動設定。
11. 更換不同的埠和不同的交換機測試
12. 注意：如果下列兩個條件中任何一個為真，就會發生連接問題：
a. 計算機移動到一個可以自動感知網路速度的新的乙太網交換機埠。但是，計算機的網路適配器配置為強制使用靜態網路傳輸速度設置（10 Mbps、100 Mbps 或 1 千兆比特每秒 [Gbps]）進行全雙工通信。
b. 乙太網交換機埠和沖握計算機網路適配器都配置為強制使用 100-Mbps 或 1-Gbps 的全雙工通信。然而乙太網交換機或網路適配器可能無法以該速率通信或不能使用全雙工傳輸。
13. 對於較復雜的網路環境，可以使用交叉線連接兩台客戶機或者只把兩台客戶機連接到一台交換機判斷網卡是否是好的
F. 手機網路出故障怎麼辦
手機網路通信出現問題怎麼解決
建議按以下方法查看是什麼原因造成的並解決：
1、檢查手機有沒有開啟網路開關，手機需要開啟網路連接功能才能連接網路的。
2、查看手機是否欠費，欠費的手機是無法連接數據網路的，需要充值。
3、網路延遲造成的無法訪問移動網路，可以打開手機的飛行模式，五秒後再關閉，然後重新連接網路或者重啟一下手機。
4、網路設置沒有設置好，可以撥打手機卡所屬運營商，讓客服發送上網設置的相關數據後根據提示設置。
5、所處在地方信號不好無法連接到移動網路，可以換個地方再連接。
手機網路有問題，怎麼辦?
第一個辦法就是 ，看一下你的手機信息是不是買了水貨 弗行刷機 找客服
第二個方法 （但當我回家把一些手機軟體加到手機里）這句話你加了什麼軟體詳細說
第三個方法 你叫賣手機的幫你加一些需要的軟體如 QQ UC ，加好當場上網 沒問題後回家就別亂加軟體
打的那麼辛苦 加分
我的手機網路連接出問題，怎麼辦
樓主 這種情況一般情況下都是暫時 可能是手機太熱了 或者運行程序太多了，重啟下手機一般都能解決，祝你好運。
手機總提示網路錯誤怎麼辦 30分
網路設置 設置—手機—網路—運營商 選自動
看看是不是SIM卡接觸不良
手機顯示「網路異常，請檢查網路連接」怎麼辦
手機連不上網，出現網路錯誤可能的原因如下：
所處的網路環境很差，也就是基站離的太遠，導致手機接收不到網路信號。可以換個環境。
手機欠費，導致不能聯網。可以查詢話費余額，交足話費，重啟手機就可以上網。
手機ka可能出現損壞。請檢查電話卡是否破損。
手機網路不穩定怎麼辦手機出現「你的網路似乎出現問題，請檢查網路」請問怎麼操作？謝謝！
你看是不是你的手機或者存儲卡是否中了病毒，如果有，最好把重要文件復制好，然後格式化，兄弟，有毒就只有這樣了，對了，也可以到電腦上殺毒
我的手機突然顯示SIM卡或網路故障，怎麼辦！？ 20分
關機再重新開機，再不行就找其他電話打10086（移動）或者10010（聯通）找人工台求助
為什麼手機會出現無網路信號啊？怎麼辦？
手機沒信號只有兩種情況： 1、網路問題或網路無法覆蓋到。 網路覆蓋不好時，一般所處在山區、地下室、電梯及有屏蔽或信號干擾時，就會出現沒信號的樣子或者很弱的樣子。網路在調試、優化、保養的過程中也有可能造成信號不穩定，一般網路恢復正常，手機信號都會恢復正常。 2、手機自身問題。 手機接收器可能出現問題。需要到維修點去看看。 當然也不能排除SIM卡損壞的因素。 根據你的情況，可能是以下幾個原因： 1、你所在的地區，近一段時間網路都在調整。 2、可能你的手機接收器有點問題，時好時壞。朋友的卡放到你的手機里正常，丹能正好是正常狀態。要排除這個因素，可以到維修點看看。
手機4G網路故障怎麼辦
你好，先看下你的4G網路是否具備以下條件：
要用4G網路，必須
1、4G手機
2、4G運行商
3、開通運行商的4G信號和手機中4G網路
4、在使用手機的地方必須有良好的4G網路支持。
手機打電話運營商網路故障打不出去怎麼辦
你是手機網路連接不上，還是wifi連接不上呢
如果是手機那麼檢查手機是否停機，能否撥打電話
如果是wifi那麼看下信號能否連接
不行再追問
G. 簡述計算機的網路故障分類及其解決方法
寬頻連接錯誤：691(由於域上的用戶名或密碼無效而拒絕訪問)。
寬頻連接錯誤：內623(找不到電話薄項目)。
寬頻連接錯容誤：678（遠程計算機沒響應）。
寬頻連接錯誤：645產生原因為撥號軟體文件受損造成（常見於XP系統） 。
寬頻連接錯誤：721（遠程計算機沒有響應）。
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H. 常見的計算機網路故障診斷方法
常見的計算機網路故障診斷方法
網路管理與故障診斷已經經歷了從無到有的過程，現在正逐漸發展至完善。實現故障診斷的科學化、規范化已經成為影響網路持續、高速、健康發展的重大問題，所以網路故障診斷在當今已顯得尤為重要。 下面我為大家搜索整理了關於常見的計算機網路故障診斷方法，歡迎參考借鑒，希望對大家有所幫助。想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!
計算機網路是由計算機集合加通信設施組成的系統，即利用各種通信手段，把地理上分散的計算機連在一起，達到相互通信而且共享軟體、硬體和數據等資源的系統。計算機網路按其計算機分布范圍通常被分為區域網和廣域網。區域網覆蓋地理范圍較小，一般在數米到數十公里之間。廣域網覆蓋地理范圍較大，如校園、城市之間、乃至全球。計算機網路的發展，導致網路之間各種形式的連接。採用統一協議實現不同網路的互連，使互聯網路很容易得到擴展。
雖然網路故障各式各樣，但所有的故障可分為物理故障與邏輯故障，也就是通常所說的硬體故障與軟體故障。硬體故障主要包括網卡、網線、集線器、交換機、路由器等故障，軟體故障主要是因為網路設備的配置或者網路協議的問題引起的故障。
(一)一般故障分析方法
1 確認連通性故障，當出現一種網路應用故障時，如無法接入網路，首先嘗試使用其他網路應用，如查找網路中的其他電腦，或使用區域網中的Web瀏覽等。如果其他網路應用可正常使用，如雖然無法接入網路，卻能夠在“網上鄰居”中找到其他電腦，或可ping到其他電腦，即可排除連通性故障原因。如果其他網路應用均無法實現，繼續下面操作。
2 看LED燈判斷網卡的故障。首先查看網卡的指示燈是否正常。正常情況下，在不傳送數據時，網卡的指示燈閃爍較慢，傳送數據時，閃爍較快。無論是不亮，還是長亮不滅，都表明有故障存在。如果網卡的指示燈不正常，需關掉電腦更換網卡。對於Hub的指示燈，凡是插有網線的埠，指示燈都亮。由於是Hub，所以，指示燈的作用只能指示該埠是否連接有終端設備，不能顯示通信狀態。
3 用ping命令排除網卡故障，使用ping命令，ping本地的IP地址，檢查網卡和IP網路協議是否安裝完好。如果能ping通，說明該電腦的網卡和網路協議設置都沒有問題。問題出在電腦與網路的連接上。因此，應當檢查網線和交換機及交換機的介面狀態，如果無法ping通，只能說明TCP/IP協議有問題。這時可以在電腦的“控制面板”的“系統”中，查看網卡是否已經安裝或是否出錯。如果在系統中的硬體列表中沒有發現網路適配器，或網路適配器前方有一個黃色的“!”，說明網卡未安裝正確。需將未知設備或帶有黃色的“!”網路適配器刪除，刷新後，重新安裝網卡。並為該網卡正確安裝和配置網路協議，然後進行應用測試。如果網卡無法正確安裝，說明網卡可能損壞，必須換一塊網卡重試。如果網卡安裝正確則原因是協議未安裝。
4 如果確定網卡和協議都正確的情況下，還是網路不通，可初步斷定是交換機和雙絞線的.問題。為了進一步進行確認，可再換一台電腦用同樣的方法進行判斷。如果其他電腦與本機連接正常，則故障一定是先前的那台電腦和交換機的介面上。
5 如果確定交換機有故障，應首先檢查交換機的指示燈是否正常，如果先前那台電腦與交換機連接的介面燈不亮說明該交換機的介面有故障(交換機的指示燈表明插有網線的埠，指示燈亮，指示燈不能顯示通信狀態)。
(二)配置故障分析方法
1 首先檢查發生故障電腦的相關配置。如果發現錯誤，修改後，再測試相應的網路服務能否實現。如果沒有發現錯誤，或相應的網路服務不能實現，執行下述步驟。
2 測試系統內的其他電腦是否有類似的故障，如果有同樣的故障，說明問題出在網路設備上，如Hub。反之，檢查被訪問電腦對該訪問電腦所提供的服務作認真的檢查。
(三)RJ45接頭故障分析方法
RJ45接頭容易出故障，例如，雙絞線的頭沒頂到RJ45接頭頂端，絞線未按照標准腳位壓人接頭，甚至接頭規格不符或者是內部的絞線斷了。鍍金層厚度對接頭品質的影響也是相當可觀的，例如鍍得太薄，那麼網線經過三五次插拔之後，也許就把它磨掉了，接著被氧化，當然也容易發生斷線。
(四)網卡故障分析方法
一般可以通過ping命令來檢驗網卡是否正常工作。
1 使用ping命令ping127.0.0.1，127.0.0.1是本地循環地址。如果該地址無法ping通，則表明本機TCP/IP協議不能正常工作;如果ping通了該地址，證明TCP/IP協議正常，則進入下一個步驟繼續診斷。
2 使用ipconfig命令查看本機IP地址，ping該地址，如果ping通，表明網路適配器工作正常，則需要進入下一個步驟繼續檢查;反之則是網路適配器出現故障。
3 ping本地網關地址，ping不通則表明網路線路出現故障，通則再ping路由器在目標計算機所在同段的埠IP地址，不通則是路由出現故障。
4 ping外網網址，可以ping網路名，比如：ping www..com，正常情況下會出現該網址所指向的IP地址，這表明本機的DNS設置正確而且DNS伺服器工作正常，反之就可能是其中之一出現了故障。
總之，網路發生故障幾乎是不可避免的，如何提高處置能力、提升處置效率、增強診斷水平才是每一個網路管理者需要思考的問題。網路建成運行後，網路故障診斷是網路管理的重要技術工作。搞好網路的運行管理和故障診斷工作，提高故障診斷水平需要做到：認真研究相關網路理論;清楚網路拓撲，包括線纜連接、系統參數設置及軟體使用;了解網路正常運行狀況、注意收集網路正常運行時的各種狀態和報告輸出參數;熟悉常用的診斷工具，准確的描述故障現象。
;I. 如何修網路
修復網路故障的步驟可能會因具體情況而異，但以下是一般的修復步驟：
檢查設備：檢查你的計算機或態昌其他設備是否已經連接到網路，或者是否有與網路相關的硬體故障，如網線或路由器等。
重啟設備：如果設備已連接到網路但不能訪問互聯網，嘗試重啟設備或重新啟動路由器或數據機等相關設備。
檢查網路設置：確保網路設置正確，包括IP地址、DNS伺服器等。可以嘗試使用自動獲取IP地址和DNS伺服器清皮的設置。
檢查網路連接：可以使用網路故障排除工具或命令行工具（如ping、tracert等）來檢查網路連接是否正常。如果檢查到故障，可以嘗試更改網路連接設置或修復網路連接。
檢查網路服務提供商：如果所有設備和網路設置帆正扒都沒有問題，那麼可能是網路服務提供商的故障。可以嘗試聯系網路服務提供商並獲取支持。
總的來說，修復網路故障需要一些基本的網路知識和技能，如果你不確定如何處理問題，可以嘗試尋求專業幫助。
J. 怎樣維修網路故障
1、修復IP 的操作 如果平常使用時出現斷網的問題該怎樣辦呢？這多是硬體、網路的問題或是由於軟體的IP 設置問題引發的。如果不是網路問題的話，那末可能就是你的設置問題，你可以先按上小節說的把應安裝的協議服務都裝齊，如果還不能解決，可以試著自己修復I P 。 方法以下：進入「本地連接 狀態」的設置對話框中，單擊「支持」選項標簽，然後單擊「修復」按鈕便可完成修復IP 的操作2、ipconfig 命令的利用 很多時候可以通過輸入1些命令檢測網路，例如查看I P 地址、看看網路是不是正常工作等等。 （1）單擊打開「開始」→「程序」→「附件」→「命令提示符」命令，或直接在「運行」對話框中輸入「c m d 」命令。在「命令提示符」對話框中，輸入命令：i p c o n f i g 如果1切正常的話可以看見你的IP和子網掩碼和默許網關信息。 如果看不見或看見的是不可以利用的IP地址，說明是IP 出了問題。 小技能：你也能夠在C:\Documents and Settings\（你的用戶名如Kitty）\Favorites里直接編輯修改。 （2）如果是IP 出了問題，先釋放這個不可以利用的IP 地址，絕薯敗方法是輸入：ipconfig/release。這個命令將釋放現有IP （3）如果要讓系統重新分配IP 地址，那末可以輸入命令：ipconfig/renew3、Ping 命令的利用 Ping 語句1般是用來顯示網路連接的成功已否，和他人的計算機是不是工作等等。 單擊「開始」→「運行」，在空方框里輸入例如：Ping 192.168.1.1 – t，如果屏幕出現提示信息，表明網路是連通的；如果出現「Request time out」（要求返回超時），或「Bad IP Address」（毛病IP 地址），說明網路有問題，必須1步1步檢查。4、route print 命令的利用 route print 命令可以用來檢測網關是不是正確。 打開網路中的所以機器，在其中的1台客戶機的「命令提示符」對話框中鍵入route print 命令，按回車鍵後顯示對話框。如果正確，會顯示網關的信息，如果是毛病，會顯示出下圖的信息。文章總結： 利用Windows 系統自帶的網路管理和保護工具，可以輕松地實現強大的管理功能。固然在利並顫用這些工具的進程中必須要清楚工具的使用對象和實現手空的功能。做到靈活有效地利用這些工具。 查看原帖>>