『壹』 三星smartTV連接wifi後經常斷網
尊敬的三星用戶您好：
根據您的描述，建議您：
1.參照路由器說明書，將其重置後再用電視連接嘗試。
2.若家中使用多個設備連接同一個路由器，建議參照路由器分配的參數，分別為每個設備設置固定的IP地址，以免出現IP地址沖突。
三星企業知道，為您提供優質的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的滿意評價。
『貳』 三星電視，無線網路上不去啦！一是搜索不到自家的無線，添加無線時閃退，二是搜到自家無線，連接就死機或
可以自己調試下，先恢復出廠設置試試，還不行的話借一隻usb無線網卡插上去試試，假如行了的話就是電視的網卡出問題了
『叄』 【三星smartTV】可以連接無線網路，但是無法連接到internet
尊敬的三星用戶您好：
根據您描述的情況，電視可以連接路由器，初步判斷與路由器設置有關，這與電視的設置沒有關系，建議您參照無線路由器說明書，將其重新設置後再嘗試。如需解決您的問題，建議您聯系無線路由器的客服咨詢如何解決此問題。
三星企業知道，為您提供優質的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的滿意評價。
『肆』 三星smart tv問題
抱歉，產品給您帶來不便了！根據您描述的情況，建議您：
1.軟體更新：通過三星官網下載匹配型號的最新固件，完畢後打開釋放到清空的U盤中，然後連接電視，按電視遙控器的【項目】鍵（智能觸摸遙控器的【更多】鍵，選擇【項目】），依次選擇【支持】-【軟體更新】。
2.2012年及以前智能電視請進行Smart Hub復位；2013年智能電視請重設Smart Hub；2014年智能電視請Smart Hub重設。
Smart Hub復位：按電視遙控器的【SMART HUB】鍵，然後按【工具】鍵，接著依次選擇【設置】-【復位】，輸入自定義密碼或初始密碼「0000」。復位完畢後，電視將自動彈出協議和條款，請仔細閱讀再進行選擇，選擇同意後電視將重新安裝智能界面中的軟體。
重設Smart Hub：按電視遙控器的【項目】鍵（智能觸摸遙控器的【更多】鍵，選擇【項目】），依次選擇【Smart功能】-【重設Smart Hub】，輸入自定義密碼或初始密碼「0000」。然後再按【SMART HUB】鍵，按照提示進行操作，操作完畢電視將重新安裝智能界面中的軟體。
Smart Hub重設：按電視遙控器的【項目】鍵（智能觸摸遙控器的【更多】鍵，選擇【項目】），依次選擇【Smart Hub】-【Smart Hub重設】，輸入自定義密碼或初始密碼「0000」。然後再按【SMART HUB】鍵，按照提示進行操作，操作完畢電視將重新安裝智能界面中的軟體。
3.若上述操作不能解決問題，請電話聯系400-810-5858申請遠程服務。
『伍』 三星smart tv設置smart hub 連接網路後第二步就進行不下去了
您好：
根據您描述的問題，建議您：
1.此提示與伺服器定期的維護、升級有關，請您換個時間再嘗試。
2.若多次更換時間段後依然如此，請先進行軟體更新：通過三星官網下載電視型號匹配的固件，打開釋放到清空的U盤中，然後連接電視，按電視遙控器的【項目】鍵（智能觸摸遙控器請按【更多】鍵，選擇【項目】），接著選擇【支持】-【軟體更新】進行更新。
3.2012年及以前型號請進行Smart Hub復位；2013年型號請重設Smart Hub。
Smart Hub復位：按電視遙控器的【SMART HUB】鍵，然後按【工具】鍵，接著依次選擇【設置】-【復位】，輸入自定義密碼或初始密碼「0000」。復位完畢後，電視將自動彈出協議和條款，請仔細閱讀再進行選擇，選擇同意後電視將重新安裝智能界面中的軟體。
重設Smart Hub：按電視遙控器的【項目】鍵（智能觸摸遙控器請按【更多】鍵，選擇【項目】），依次選擇【Smart功能】-【重設Smart Hub】，輸入自定義密碼或初始密碼「0000」。然後再按【SMART HUB】鍵，按照提示進行操作，操作完畢電視將重新安裝智能界面中的軟體。
4.若上述操作不能解決問題，請通過以下鏈接報修，由三星維修人員上門檢查處理：https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx
歡迎訪問三星關懷：
http://support.samsung.com.cn/app-cares
『陸』 三星SmartTV無法連接網路
我家也是所有設備都能連，就電視不行，三星括不知恥的說我家網路問題，我換到別人家還是不行，最終人家官方400回電，電視是國外設計的。國內工程師解決不了。垃圾三星。
『柒』 三星電視smarttv，不能正常工作。
您好：
根據您描述的情況，建議您：
1.2012年及以前型號請進行Smart Hub復位；2013年型號請重設Smart Hub。
Smart Hub復位：按電視遙控器的【SMART HUB】鍵，然後按【工具】鍵，接著依次選擇【設置】-【復位】，輸入自定義密碼或初始密碼「0000」。復位完畢後，電視將自動彈出協議和條款，請仔細閱讀再進行選擇，選擇同意後電視將重新安裝智能界面中的軟體。
重設Smart Hub：按電視遙控器的【項目】鍵（智能觸摸遙控器請按【更多】鍵，選擇【項目】），依次選擇【Smart功能】-【重設Smart Hub】，輸入自定義密碼或初始密碼「0000」。然後再按【SMART HUB】鍵，按照提示進行操作，操作完畢電視將重新安裝智能界面中的軟體。
2.若上述操作不能解決問題，請電話聯系400-810-5858申請遠程服務。
歡迎訪問三星關懷：
http://support.samsung.com.cn/app-cares
『捌』 三星Smart tv連接wifi後每過一段時間就自動掉線一次，需要手動恢復網路連接很麻煩，有解決的辦法嗎
尊敬的三星用戶您好：
根據您的描述，建議您：
1.參照路由器說明書，將其重置後再用電視連接嘗試。
2.若家中使用多個設備連接同一個路由器，建議參照路由器分配的參數，分別為每個設備設置固定的IP地址，以免出現IP地址沖突。
評價、建議、吐槽，請點擊：support.samsung.com.cn/survey