如果是聯通用戶使用的機頂盒無法連接網路，主要是由於網線、光貓及機頂盒連接斷開導致，可按以下步驟處理：
【步驟一】檢查網路是否按要求正確連接：機頂盒通過網路接到光貓的LAN2口或IPTV口。
【步驟二】斷電重啟機頂盒。
【步驟三】如通過以上步驟無法自助解決，可聯系客服報障處理。
B. 電視網路連接不上怎麼辦
您好，1、檢查網路是否通路。首先將手機連接網頁看看是否能聯網。
2、用電視配置的遙控器打開設置，重新連接網路，可以將記憶刪除，重新連接網路名和輸入密碼進行連接。
3、把家裡的路由器切斷電源，並重新連接上，稍過3分鍾，看看電視是否連接上了網路。
(2)網路電視機頂盒不聯網怎麼設置擴展閱讀：
有線電視cable television (CATV）也叫電纜電視，是由無線電視發展而來，最初出現於1950年的美國賓夕法尼亞州。有線電視仍保留了無線電視的廣播制式和信號調制方式，並未改變電視系統的基本性能。有線電視把錄制好的節目通過線纜(電纜或光纜)送給用戶，再用電視機重放出來，而不向空中輻射電磁波，所以又叫閉路電視。有線電視是一種由觀眾而不是資助者支付費用的付費電視。
C. 電視網路機頂盒連不上網怎麼辦
一般方法如下（以連接樂視盒子為例）：
1、准備一條HDMI連接線，一頭插入電視機的HDMI輸入介面，另一頭插入樂視盒子的HDMI輸出介面；
2、啟動電視機和樂視盒子，將電視機的信號源/輸入選擇切換為HDMI模式，即可顯示出樂視盒子的啟動界面，表明電視機和樂視盒子已經成功連接；
3、接下來就可以使用樂視盒子的遙控器操作，進入系統設置，找到網路設置，打開無線網路連接，搜索到家中路由器發出的wifi信號後，點擊連接，輸入wifi密碼後即可建立連接；
4、待盒子聯網成功後，返回樂視盒子的主界面，就可以點播在線影視進行觀看，也可以打開瀏覽器訪問網頁開始上網沖浪。設置方法如下： 一、先設置路由器連接電信的寬頻網路；
（1）先按下圖連接寬頻貓、路由器和電腦；用網線連接貓和路由器的WAN口，使得路由器接收到網路信號；再用網線連接路由器的LAN口和電腦主機的網路埠，使得電腦接收到路由器傳輸的網路信號。
（2）通電啟動貓、路由器、電腦；打開電腦上的瀏覽器，輸入路由器（以TPLink為例）的設置網址「191.168.1」，在彈出的用戶名和密碼對話框里都輸入「admin」，「確定」後即可登錄路由器的設置界面。
(3)網路電視機頂盒不聯網怎麼設置擴展閱讀:
電視機頂盒(Set Top Box )，沒有標準的定義，從廣義上說，凡是與電視機連接的網路終端設備都可稱之為機頂盒。
從過去基於有線電視網路的模擬頻道增補器、模擬頻道解碼器，到將電話線與電視機連接在一起的「維拉斯」上網機頂盒、數字衛星的綜合接收解碼器（IRD，Integrated Receive Decoder）、數字地面機頂盒以及有線電視數字機頂盒都可稱為機頂盒。
從狹義上說，如果只說數字設備的話，按主要功能可將機頂盒分為上網機頂盒、 數字衛星機頂盒（DVB-S）、數字地面機頂盒（DVB-T）、有線電視數字機頂盒（DVB-C）以及最新出現的IPTV機頂盒等。
參考資料:網路-電視機頂盒
D. 移動機頂盒無法上網
1、網路連接線路松動導致開機時連不上網路，將連接線重連、固定好即可恢復正常。
2、用戶未輸入移動網路電視的帳號、密碼或者輸入錯誤導致連不上移動的伺服器，所以提示網路連接不了，這種情況需要進入機頂盒的網路設置界面輸入正確的`帳號、密碼進行登錄才能恢復正常。
3、移動網路電視的伺服器故障導致機頂盒連不上網路，需要等待官方修復後才能恢復正常。
4、機頂盒的系統問題或者硬體問題導致連不上網路，可以重啟機頂盒試試;必要時可以重置機頂盒的系統或者升級系統來解決;如果是硬體故障，則需要聯系售後服務進行檢修或者更換機頂盒才能解決。
E. 無線網能，但是機頂盒連不上網路。請問是怎麼回事
家裡有無線路由器可是網路機頂盒連不上，可以嘗試再次安裝機頂盒並連接wifi：
1、先把機頂盒跟電視連接，液晶電視就用HDMI，老式電視就用AV線。
2、把電視打開，切換電視的視頻輸入，剛才機頂盒連接到什麼輸入端，就切換到什麼輸入端。比如液晶電視，剛才用HDMI接到HDMI1這個埠，就用遙控器把液晶電視的輸入源切換到HDMI1，如果是老式電視，要切換到視頻輸入。注意：視頻源選擇不正確，電視機是不會收到機頂盒的視頻信號的。
3、打開機頂盒的電源，電視機就會顯示機頂盒的開機畫面（因為是安卓智能系統，啟動需要點時間，這個智能手機開機一樣）
4、連接網路：如果您家裡的路由器就放在機頂盒的邊上，建議直接用網線連接機頂盒，什麼都不用設置，機頂盒就連上網了，不過一般人家裡的路由器都不會在電視櫃上，所以無線接收功能就用上了。
一般連不上wifi都有這幾種情況吧，第一設備距離無線路由器過遠，信號接收不好，第二個設備WiFi質量不好，所以連不上wifi，先看看你設備距離路由器是不是很遠吧~~
F. 長虹機頂盒，把網線插上了，為什麼還不能聯網，在有線網路中出現，這樣怎麼設置
如果是聯通用戶使用的機頂盒無法連接網路，主要是由於網線、光貓及機頂盒連接斷開等情況導致，可按以下步驟處理：
【步驟一】檢查網路是否按要求正確連接：機頂盒通過網路接到光貓的LAN2口或IPTV口。
【步驟二】斷電重啟機頂盒。
【步驟三】請檢查業務賬號是否處於欠費、停機等異常狀態。
【步驟四】如通過以上步驟無法自助解決，可聯系客服報障處理。
長虹機頂盒不錯，使用方法：
紅黃白三條線只能對應av輸入！首先，按照顏色將紅黃白三線插進去；然後，按遙控器把信號源切換到av1或av2，即可。前提條件有2個，缺一不可：
1、已經開通了有線電視並且信號線已經和機頂盒連接好了。
2、機頂盒與電視機已經處於正常開機狀態。
長虹電視連接網路機頂盒的方法：
1、把網路機頂盒和電視都開機；
2、將網線連接網路機頂盒後的網口中，待自動獲得IP，即成功連接網路；
3、再用音頻線和視頻線【音頻線（紅和白），視頻線（黃）】相對應顏色連接機頂盒與電視，並接好機頂盒電源適配器；
如果機頂盒和電視都是高清的，還可以用高清晰度多媒體介面線（HDMI線）連接電視機與高清機頂盒的HDMI介面。
4、安裝完畢以後，把電視機的信號源切換至與機頂盒輸入一致的視頻信號源；
5、這樣子就能正常觀看網路電影和電視了。
長虹網路電視連不上網的一般原因和解決辦法：
1、電視機與路由器的距離太遠，導致電視接收不到wifi信號，一般將路由器移近電視機即可解決問題；
2、路由器的無線網路設置關閉了SSID廣播，導致電視接收不到wifi信號，一般將路由器的SSID廣播打開即可解決問題；
3、路由器其他設置有問題或者路由器故障導致電視機接收不到wifi信號，一般可以重啟路由器或者將路由器重置後再設置路由器的參數，必要時可以更換路由器使用，已解決該問題；
4、電視機的系統有問題，導致接收不到wifi，一般可以將電視機系統恢復為出廠設置或者將系統升級到最新版本來解決問題；
5、電視機的硬體故障導致接收不到wifi，如無線網路模塊故障、wifi天線故障、內部電路或主板及其零部件故障等，建議聯系電視機的售後進行檢修即可解決問題。
G. 華為電視網路機頂盒連接不上網路怎麼辦
華為電視網路機頂盒連接不上網路是因為網路問題導致的，需要通過網路與連接進行設置來解決該問題。步驟如下：
1、在相關窗口那裡，直接選擇設置進行跳轉。
H. 網路機頂盒不聯網能用么
不聯網不能用，網路機頂盒的一切資源都來自網路。機頂盒連接路由器，路由器一定能夠上網才行。
有線數字電視機頂盒上網方法如下：
有線數字電視機頂盒和cable modem的連接圖如下：
從電視台送來的信號當中要有電視數字信號以及網路數字信號，透過cable modem分開變成傳統的模擬電視信號或是AV輸出，以及數字網路信號，所以機頂盒會有至少兩個輸出埠，一組接電視機，另一組是RJ45的五類網線的水晶頭介面。所以你所看到的機頂盒有這個功能還要SP（運營商）有這個服務並且開通才可以使用的。
有線數字電視機頂盒的以太口是用來和有線電視服務商提供的CABLE MODEM連接的，可以實現點播、回看，時移等等一系列互動電視功能。
附：電視機上網
方法1：用一根網線從路由器引出連接到電視機後板的網口中，打開電視機的網路設置，待自動獲得IP地址，就成功連上網路。
方法2：如果電視機有無線網卡，可以設置無線網路，具體步驟如下：
1）按電視遙控器的「菜單」鍵，找到「設置」選項；
2）在設置菜單中找到【WLAN】點擊進入；
3）點擊【WLAN設置】頁面右上角的【關閉/打開】按鈕，點擊打開【WLAN】；
4）點擊打開以後在【WLAN設置】設置頁面會出現很多的無線網名稱，找到自己的無線網點擊進入；
5）輸入無線路由的密碼，一般無線密碼都是8位，如果不知道的話，按照無線路由器後面提供的網址，登錄進行設置，即可打開無線網路，這樣電視就連上無線網路。
I. 聯通機頂盒到期停用如何不聯網開機
可通過以下方法開機
按遙控器上的「電源」鍵，切換到工作狀態；
查看視頻線是否沒有接好或插錯位置，對照接線說明重新連接正確。電源線沒有接好，插好機頂盒電源插頭；
查看電視機的視頻輸入源是否不正確，將電視機的視頻輸入源設置為所連接的視頻輸入介面。溫馨提示：上述回答以江蘇省份為例，不同省份地市政策可能存在差異，以歸屬地政策為准。