你這個是機頂盒吧。一般機頂盒電信或者移動會把wifi連接屏蔽掉的。建議聯系工作人員幫忙開啟或者，你試試把網線拔了，重啟一下機頂盒，然後再在設置裡面找找看能不能打開wifi的設置。
連接無線網路提示連接失敗時，解決方法： 1、檢查家裡的網路是否暢通。 2、確保家庭無線名稱不含有空格、中文字元。 3、盡量使密碼不少於8位。 4、將電視和路由器重啟。 5、嘗試使用有線網路連接。
3. 創維電視掃描不到無線網路怎麼回事
摘要 原因之一：電視設置中未開啟wifi功能；
4. 創維液晶電視連接wifi時出現「沒有找到無線設備」怎麼辦多謝
方法一：關閉並重啟電視
當WiFi連接無法上網時，建議關閉電視，切斷電源，放置30秒的時間，
再將連接好電源，並重新啟動電視。
重啟電視能夠重置系統，讓系統能夠重新識別WiFi信號。
方法二：關閉並重啟電視WiFi連接
若設置了電視的WiFi連接，電視中已經保留了一個由其它WiFi連接分配的網路IP地址了，它會被應用到當前的WiFi中。
如果地址模式是相同 的，並且沒有出現地址沖突的情況，那就可能是系統偶爾數據兒出錯。
因此，用戶需要按照下面的步驟關閉並重新啟動WiFi連接：
1、點擊打開菜單。
2、進入設置欄。
3、選擇無線和網路設置部分。
4、進入WiFi設置項目。
5、在新窗口中選擇關閉WiFi。
6、在完成關閉操作後，重新進入該項目，選擇打開WiFi。
5. 創維電視連不上家裡的wifi，電視顯示沒有找到無線網卡，怎麼回事
方法一：關閉並重啟電視
1、當WiFi連接無法上網時，建議關閉電視，切斷電源，放置30秒的時間，
2、再將連接好電源，並重新啟動電視。
3、重啟電視能夠重置系統，讓系統能夠重新識別WiFi信號。
方法二：關閉並重啟電視WiFi連接
若設置了電視的WiFi連接，電視中已經保留了一個由其它WiFi連接分配的網路IP地址了，它會被應用到當前的WiFi中。
如果地址模式是相同 的，並且沒有出現地址沖突的情況，就沒有什麼要擔心的。但是系統偶爾會應該數據兒出錯。
因此，用戶需要按照下面的步驟關閉並重新啟動WiFi連接：
1、點擊打開菜單。
2、進入設置欄。
3、選擇無線和網路設置部分。
4、進入WiFi設置項目。
5、在新窗口中選擇關閉WiFi。
6、在完成關閉操作後，重新進入該項目，選擇打開WiFi。
但是電視上有 無線網路 這一選項啊 你說的是路由器還是無線接收器？
需要一個無線網卡插到電視USB上面，你那電視不帶無線模塊，需要外置。估計是三四年前的機器了
6. 創維電視\酷開電視怎麼連接WIFI,連接失敗怎麼辦
一、 創維酷開電視連接無線網的方法：
1、開啟創維酷開電視，在電視主界面中可以看到「網路設置」選項，點擊進入。
2、在「網路設置」界面中，根據個人需求選擇「無線網路」，進入界面選擇自己的無線網用戶名，進行聯網。
二、連接失敗的解決辦法：
1、關閉並重啟電視。當WiFi連接無法上網時，建議關閉電視，切斷電源，放置30秒的時間，再將連接好電源，並重新啟動電視。重啟電視能夠重置系統，讓系統能夠重新識別WiFi信號。
2、若設置了電視的WiFi連接，電視中已經保留了一個由其它WiFi連接分配的網路IP地址了，它會被應用到當前的WiFi中。如果地址模式是相同 的，並且沒有出現地址沖突的情況，就沒有什麼要擔心的。但是系統偶爾會因該數據而出錯。因此需要按照關閉並重新啟動WiFi連接。
3、如果上面的做法沒有起作用的話，需在電視WiFi設置中選擇忽略該網路，並重新進行添加即可。
7. 我家創維電視連接不上無線網是怎麼回事
原因
1、有線電視機頂盒和電視機的連接線路松動、接觸不良導致丟失信號，可以檢查連接線路，重新正確連接、固定好即可；
2、用戶誤操作，將電視機的信號源切換為其他模式，導致顯示無信號，可以按電視機的信號源鍵，逐個切換信號源模式，直到恢復有線電視的畫面為止；
3、外部有線電視信號傳輸線路故障或服務商的伺服器故障導致信號丟失，需要等待服務商修復後才能恢復正常；
電視機保養注意事項
1、避免連續使用的時間長度，也就是讓電視休息一會，長時間的使用會使電視的內部零件高溫從而燒壞內部零件或加速零件的老化。長時間停留在同一個畫面，會導致部分像素過熱，從而導致屏幕沒有畫面。為了避免這一現狀，大家盡量不要在看DV或者其他錄像的時候按暫停鍵。
2、注意保持電視機的乾燥，長時間的工作會使裡面的零件高溫發熱，此時碰到濕氣傷害是不言而喻的，有的家裡不怎麼使用電視機，但也建議適時的通通電，看看電視，讓裡面的零件熱起來從而驅趕內部的潮濕。
3、正確的清潔電視機屏幕，如果電視臟了，應該使用專業清洗劑來擦洗，如果沒有的話也可以用柔軟的干布蘸少量的水來擦乾凈，要注意的是一定是少量的水，水多的時候會導致屏幕短路，
或者不清晰，如果已經進了水的話，千萬不要接電看電視了，要放在溫暖通風的地方讓它自己蒸干裡面的水分，等時間 久了水分沒有的時候才可以連電使用電視機。
8. 我家創維電視怎麼沒有沒有wifi功能
創維電視42e500沒有內置WiFi模塊，但是支持無線網路連接，需要另外購買USB無線網卡連接到電視機上才能和無線路由器的wifi相連接；一般設置連接無線網路的方法如下：
1、准備一個【USB無線網卡】（需要特別型號的才能支持，具體型號查閱電視機的產品說明書或者咨詢售後服務）；
2、將【無線網卡】插入電視機的【USB介面】；啟動電視機，一般電視機會自動識別無線網卡並載入內置的【驅動程序】；
3、使用電視機的遙控器操作，按【酷開】鍵進入創維酷開網路電視界面；
4、在主界面下找到【酷開設置】，按【確認】鍵進入；
5、進入【酷開設置】後，找到【網路設置】，按【確認】鍵進入；
6、在【網路設置】界面下找到【無線網路】，按【確認】鍵進入；
7、在【無線網路】設置的界面下，選擇【開啟】無線網路連接，接著電視機就會自動檢測周圍的【無線網路信號】，並呈現出【wifi信號名稱】；
8、找到無線路由器發出的【wifi信號名稱】後，點擊【連接】，彈出【密碼輸入框】，使用遙控器輸入【wifi密碼】，點擊【確定】後即可【立即連接】；
9、連接完成後，系統會提示【連接無線網路成功】；
10、返回網路電視節目，用戶就可以開始觀看網路電視節目了。
9. 創維電視怎麼連接無線網路
您好，創維電視連接無線網路，具體步驟如下：
1、按電視遙控器的「菜單」鍵，找到「系統」選項；
2、在系統菜單中找到「網路設置」並進入；
3、點擊「WiFi開關」打開，並進入無線連接設置；
4、點擊打開以後在無線WiFi網路頁面會出現很多的無線網名稱，找到自己的無線網點擊進入；
5、輸入正確的無線路由的密碼，即可打開無線網路；
6、成功連接無線網路。
10. 創維電視網路設置無線網路沒有找到無線網卡是什麼原因
請確認電視是否是智能電視，是否支持無線聯網功能，如果是智能電視，支持無線聯網，請重啟電視，重新連接無線網路，如果還不行，就是電視本身無線網卡損壞。