那是手機沒有打開4G網路，需要在設置中打開。
1、移動、聯通制式的機型：
進入手機設置--常規--移動網路--首選網路類型
選擇4G/3G/2G或3G/2G；
2. 三星手機無線網路打不開
手機無線開關無法點亮打開，此種情況系統或硬體故障都有可能造成系統方面：建議先排除系統故障，可以通過恢復出廠設置的方式進行修復。操作方法：進入設定-重置-恢復出廠設置參考下圖：在待機頁面下，點擊【應用程序】。 2. 選擇【設定】。 3. 點擊【一般】。 4. 選擇【重置】。 5. 點擊【恢復出廠設定】。 6. 點擊【重置設備】。 7. 點擊【全部刪除】。 完成上述操作後，待手機自動重啟後，就成功恢復出廠設定了。 重要：手機恢復出廠設置將會清除手機內部存儲設備中的全部數據，包括簡訊息、聯系人、圖片、視頻、下載的應用程序等。因此，在您進行手機恢復出廠設置之前，請將手機中的有用數據進行備份，以免丟失。 硬體方面：恢復出廠設置後，無線網路開關依舊無法點亮打開，就需要對手機的硬體進行檢測，此方面操作需要專業的工程師及設備進行檢測及修復。建議將手機送至就近的服務中心進行檢測
3. 三星手機怎麼也打不開無線網怎麼辦
如WLAN帳號無法登錄的具體原因如下：
〖1〗計算機或終端是否正確安裝了WLAN無線網卡；
〖2〗計算機操作系統網路設置是否已正確配置；
〖3〗是否已選擇連接「ChinaUnicom」無線網路，網路是否已顯示「已連接」；
〖4〗是否已通過輸入任意網址在瀏覽器界面中調出中國聯通WLAN業務認證登錄頁面；
〖5〗是否正確輸入手機號碼、登錄密碼、驗證碼等信息。
溫馨提示：如上述步驟無誤，您也可以重置WLAN靜態密碼後重新嘗試登錄。
4. 三星手機打不開網路怎麼辦
若手機無法通過移動數據上網，建議您：
1.檢查手機SIM卡是否開通上網功能。
2.確保移動數據為開啟狀態：下滑屏幕頂簾開啟移動數據。若為雙卡手機，請查看是否切換至開通流量的SIM卡。
（註：部分CDMA雙卡機器卡2不支持移動/聯通SIM卡上網）
3.查看是否設置流量使用限制。部分機器開啟【限制流量使用】，當流量超額時將自動關閉移動數據功能。
4.檢查是否為所有上網軟體或瀏覽器均不能使用。部分機器支持【限制應用程序流量】，可控制個別應用程序使用手機流量或WLAN上網。
5.若上述內容檢查後依然無法上網，建議重置手機上網參數：設定-（更多設置）-移動網路-接入點名稱-更多（菜單鍵）-重置為默認設置。
6.若無效，更換其他SIM卡嘗試，排除是否為SIM卡問題。
7.換個時間段或更換其他位置後嘗試。
8.若無效，請備份手機中數據將機器恢復出廠設置。
9.檢查手機是否有系統更新推送通知，若有，請在無線網路環境下將手機升級至最新版本。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
5. 三星手機連不上網路怎麼辦
若手機無法通過移動數據上網，建議您：1.檢查手機SIM卡是否開通上網功能。2.確保移動數據為開啟狀態：下滑屏幕頂簾開啟移動數據。若為雙卡手機，請查看是否切換至開通流量的SIM卡。 （註：部分CDMA雙卡機器卡2不支持移動/聯通SIM卡上網）3.查看是否設置流量使用限制。部分機器開啟【限制流量使用】，當流量超額時將自動關閉移動數據功能。4.檢查是否為所有上網軟體或瀏覽器均不能使用。部分機器支持【限制應用程序流量】，可控制個別應用程序使用手機流量或WLAN上網。5.若上述內容檢查後依然無法上網，建議重置手機上網參數：設定-（更多設置）-移動網路-接入點名稱-更多（菜單鍵）-重置為默認設置。6.若無效，更換其他SIM卡嘗試，排除是否為SIM卡問題。7.換個時間段或更換其他位置後嘗試。8.若無效，請備份手機中數據將機器恢復出廠設置。9.檢查手機是否有系統更新推送通知，若有，請在無線網路環境下將手機升級至最新版本。若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。若手機顯示已連接無線網路，但是依然無法上網，建議您：1.把手機關機重啟、路由器復位，然後重新連接無線網路。2.請確認路由器的傳輸帶寬（支持802.11n的路由器支持的帶寬為40mhz，建議設置為20mhz），再次確認路由器網路是否正常。3.確認路由器中是否設置了IP地址過濾/MAC地址過濾。4.如果仍然不能WLAN上網，建議嘗試使用靜態IP。5.連接其他路由器嘗試。6.備份手機重要數據後恢復出廠設置嘗試。若問題依然存在，建議您攜帶購機發票、三包憑證和手機到三星服務中心由工程師進行檢測。
6. 三星手機出現了無法訪問移動網路的問題，怎麼辦
根據您的描述，建議您按照如下步驟嘗試操作：1.重啟手機（以便讓手機重新進行搜索及注冊）2.在待機桌面下-點擊應用程序-設定-連接-更多網路-移動網路-網路運營商-搜索網路-選擇您SIM卡支持的網路運營商3.擦拭手機卡和手機的接觸點（是否是sim卡接觸不良）4.更換一張SIM卡試試（是否sim卡已老化或壞損）若問題依然存在，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器.建議您在三星官網進行「預約到店」維修申請，享受優先維修服務： http://support.samsung.com.cn/pre-booking預約成功後，請攜帶您的機器、發票及保修卡按時訪問您預約的服務中心。