『壹』 如何投訴移動公司工作人員最有效的方法
1.直接店堂投訴。處理速度快;但近期有某副局長與老公砸移動營業廳的報道,故不推薦。
2.向移動客服10086舉報或通過網廳掌廳投訴。一般效果不佳。
3.向12300舉報。政府監管部門,相對重視一些。
4.向移動集團/工信部投訴。速度快,一般問題不建議這樣做。
『貳』 怎麼投訴中國移動
1. 首先打10086向客服描述問題,對方一般會受理並在48小時內給答復。 2. 如果客服答復不能解決的問題,而覺得是受到移動的不公平對待則可以到工信部投訴。也無須跟客服提前說要投訴到工信部雲雲,不幫處理,就在工信部的投訴說明裡註明工號等等,屆時移動接到工信部的問詢就會正視問題。 工信部關於企業投訴的網址: (請在電腦打開該網址,在選擇申訴企業處會有彈出窗口選擇,注意彈窗會否被攔截) http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp 在上面留下真實信息,聯系電話,把遇到的問題詳細描述清楚,並註明哪天與哪個工號客服聯系要求解決問題,後來處理的結果等,如果有任何的證據,例如清單,簡訊等的也可以在這里註明。記得所有的描述都要按事實不要誇大,因為與客服的對話有錄音可以查證的。 然後就是等待,工信部在到你的投訴後的1-3天內會致電聯系並詢問情況,所以要留意一下北京區號的來電。 3. 在工信部向移動問詢後,投訴個案一般都會升級到客戶經理處,之後移動的客戶經理會聯系,此時再提出對解決問題的要求等等,因為是受到工信部的監督,所以移動不會玩什麼花樣,在要求不太過分的前提下問題應該有望得到解決。 基本就是這樣,移動電信等的企業對越級的投訴是很重視的,所以不要浪費了這條途徑。
『叄』 要投訴移動寬頻1008616工作人員要怎麼投訴有效
摘要 如果有10086投訴解決不了的問題,可以撥打中國移動服務質量監督熱線10080繼續反饋。
『肆』 家裡裝的移動網路總是壞怎麼去投訴
有維修電話啊,多打幾次,最好上門檢查,讓維修員留個人電話,讓對方記住你的身份,也就是讓公司知道你是老大難客戶,這樣他們會比較敬畏你,不然每次你投訴的是老問題,但是處理問題的都是新人,一開始都會比較敷衍的。
『伍』 中國移動寬頻怎麼投訴
中國移動寬頻投訴一般可以直接撥打10086,然後聯系人工客服進行投訴,客服會生成工單。
『陸』 怎麼投訴移動網卡辦理人員
可以撥打10086轉人工客服直接投訴,或者由人工客服轉專門投訴的地方進行處理,都可以。中國移動是個大單位,難免有的工作人員服務不到位或者素質低下,為了維護我們正當權益,所以正確的方法很重要。