投訴中國移動的方式有很多種,比較常見的是撥打中國移動的投訴熱線進行投訴,若是這種方式沒有解決用戶的問題,可以選擇撥打工信部的電話,或者是登陸工信部的網站進行投訴。
『貳』 移動網投訴電話號碼多少
移動統一投訴電話10086
『叄』 在哪投訴移動
第一:電話投訴。可以用手機拔打1006官方電話,拔打後會有語音提示,之後等語音結束後選擇0進入人工服務,告訴人工服務你的面臨的問題,請求解決,一般小問題他們都可以解決。第二:官方網站投訴。還可以到中國移動10086官方網站投訴,在網上搜索「10086官方網站」,進入官方網站後點擊「服務中心」再點擊「投訴與建議」,然後按照步驟填寫信息後就可以點擊進行投訴啦。第三:到營業廳投訴。還可以到當地的營業廳進行投訴,如果是小問題的話,可以找營業廳的營業員投訴,如果是比較大的問題的話可以找大廳經理,一般每個營業廳都有大廳經理,大廳經理還是比較負責的。第四:向上級營業廳投訴。移動的營業廳一般是一級管一級的,如果你反映的問題沒有得到有效解決的話,可以打電話或者直接到上級營業廳進行投訴,上級營業廳接到投訴電話後會向下級營業廳了解情況,如果你反映的是真實情況的話上級營業廳會快速幫你解決問題。
第五:拔打移動集團電話投訴。如果對10086或者營業廳的處理結果不滿意的話,還可以拔打移動集團的投訴電話,4001110086是中國移動集團的服務熱線電話,如果集團移動多次接到投訴電話,會對該區域的經理進行考核。查看多圖
第六:向工信部投訴。最後向大家介紹一種特別牛逼的方法,就是向國家工信部進行投訴,投訴到工信部的話移動人員就會面臨考核,因此他們會非常重視的。可以在網上搜索「中華人民共和國工業和信息化部」,進入網站,點擊「公眾參與」,後再點擊「電信投訴」,進入投入投訴受理中心,按照步驟填寫相關信息後提交就可以啦,如果你投訴的是真實的,這時候就可以坐等移動人員打電話給你啦。
『肆』 怎麼投訴移動網路
可以先撥打移動網路的客服電話進行投訴,如果不受理或者沒有反饋就可以直接去電信中心投訴處投訴,電信局是專門管理移動網路的。
『伍』 移動網路卡怎麼投訴
如果是移動信號或者移動卡的問題,可以撥打移動的官方熱線,10086進行人工投訴。
『陸』 投訴10086亂扣費要在哪投訴
法律分析:直接撥打10086人工客服進行反饋,向客服人員說明被扣費情況並要求退還多扣的話費。撥打12315進行投訴,向客服人員詳細講述扣費情況。到本地移動公司營業部找大堂經理進行現場反應,並要求予以解決。搜索「中國移動官方網站」向中國移動集團客服人員進行申述。搜索「工信部電信用戶申訴受理」網站,向工信部進行網路投訴,反應被扣費情況及移動公司拒不處理您投訴的情況。撥打信息產業部電信用戶申訴受理中心的電話010-12300進行投訴。
法律依據:《中華人民共和國合同法》 第一百零七條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。手機亂扣費現象應該如何避免呢一、掃二維碼前要看清掃二維碼的時候一定要弄清楚,掃的這個二維碼到底是什麼用途,關注的或者要安裝的是什麼東西,如果發現是惡意軟體,或者是需要透露自己個人信息的,就要謹慎而行了。
『柒』 家裡裝的移動網路總是壞怎麼去投訴
有維修電話啊,多打幾次,最好上門檢查,讓維修員留個人電話,讓對方記住你的身份,也就是讓公司知道你是老大難客戶,這樣他們會比較敬畏你,不然每次你投訴的是老問題,但是處理問題的都是新人,一開始都會比較敷衍的。