1、寬頻賬號欠費
現在的家用寬頻賬號一般都和手機號碼綁定，每個月定期進行扣費。
如果剛好手機余額不足導致無法扣費，寬頻上網服務被運營商終止，從而出現手機連接 WiFi 後無法正常上網的現象。
解決方法： 撥打當地網路運營商的號碼，確認自己是否欠費並進行充值，一般在繳清費用的五分鍾後就能恢復上網服務 。
2、路由器配置出錯或被限制上網
當一個新設備連接無線網路時，路由器會為設備自動隨機分配一個 IP 地址。
如果路由器關閉了 DHCP 地址池，無法自動分配 IP 地址，當然也就上不了網。
另外，路由器可以對已連接的所有終端進行單獨的行為限制，被限制的設備可以連接 WiFi，但無法正常上網。
解決方法：遇到這種情況， 可自行通過路由器管理地址登錄後台，檢查相關設置是否正確。
如果無法通過設置解決問題，可嘗試將路由器恢復出廠設置，重新設置撥號上網。
3、光貓線路故障
隨著光纜網路的普及，光纖已經成為大多數家庭的標配。想要組成無線網路，光貓也是必不可少的。
當出現有 WiFi 信號卻無法正常連接網路的情況， 可以先仔細檢查光貓與無線路由器之間以及網線與光貓之間的連接線是否松動。
如果光貓用來連接的網線， 出現破損或折斷時，也會導致路由器無法通過光貓或其它主機上網。
這時候我們可以通過觀察光貓的指示燈進行判斷，正常情況下，光貓的指示燈應該是綠色的， 如果指示燈變紅或熄滅，可以判斷網線是否出現故障。
解決方法： 可電話聯系寬頻服務人員進行上門維修，或自行上網購買網線進行更換 。
4、上網設備出故障
如果是單一設備無法聯網時，可以檢查一下手機、平板、電腦內的網路連接設置。
解決方法： 將設備內的 WiFi 關閉再重啟，或是刪除目前路由器的 WiFi 連接，再重新掃描輸入密碼連接 。
B. 為什麼我手機連上路由器，但上不了網
很多路由器都有一個普遍的問題，就是時間長了，會把裡面保存的寬頻密碼清空，導致路由器撥號失敗，所以你雖然能連上路由器，但是由於撥號未成功，導致不能上網。
通常情況下，你需要登錄路由器配置界面，把裡面的寬頻撥號（PPPoE撥號）的賬號和密碼再次輸入一遍即可，不論現在裡面是否有密碼，都重新輸入一下，注意，是寬頻公司給你的密碼，別寫錯了，忘了的話，給他們打電話問一下就好了。
設置完成後，應該就沒有問題了。
下面是路由器的具體配置，你當做參考吧。
連線方面：
1、牆上的網線（就是那個寬頻的網線）接在無線路由器的WAN介面上。
2、如果有台式機要上網，請再買一根網線從無線路由器的LAN介面（1、2、3、4號介面等）上連接到台式機的電腦上，在台式機電腦的網路設置中，選擇自動獲取IP地址。
設置自動獲取IP地址的方法：
WIN7系統：控制面板---網路和共享中心---本地連接---屬性---雙擊 Internet協議版本4（TCP/IPv4）。
XP系統：控制面板---網路連接---雙擊本地連接---屬性---雙擊 Internet協議（TCP/IP）。
在彈出的新窗口中，上面選擇「自動獲取IP地址」，下面選擇「自動獲得DNS伺服器地址」，然後確定即可。
3、如果是筆記本或者手機需要上網，直接通過搜索無線信號，找到你的無線路由器名字（SSID），輸入你設置的密碼（如果你設置了的話），即可上網（一般情況下，同台式機一樣，也要設置為自動獲取IP地址）。
路由器的配置：
1、打開瀏覽器，輸入192.168.1.1（也有可能是192.168.0.1）進入路由器配置界面。登錄用的賬號和密碼一般情況下都是admin。
2、左側應該有一個配置向導，點那個，按照步驟一步一步來。
3、如果沒有配置向導，那就自己把每一項都配置一下，必須配置的有「網路參數」、「無線參數」這兩個，配置好了就應該沒問題了。
如果需要無線上網，那麼請注意你的路由器是否開啟了無線功能（在「無線參數」---「基本設置」中開啟）。
需要注意的步驟有：
1、「網路參數」中的「WAN口設置」中，「WAN口連接類型」請選擇正確，寬頻的話一般是PPPoE撥號，其他還有動態IP、靜態IP等，如果選錯了，會導致無法連接。如果不確定你家裡是哪種方式，請給寬頻公司打電話詢問。
2、「網路參數」中的「WAN口設置」中，上網賬號和上網口令（就是寬頻密碼）請一定寫正確（忘記的話請聯系寬頻公司索要密碼）。
請注意，這個密碼不是你自己設置的，而是購買寬頻時，寬頻公司給你的。
如果這個寫錯了，會導致可以連接到路由器，但是不能正常上網（常見的特徵是，IP地址全是0.0.0.0）。
3、「無線參數」中的「基本設置」中，在「SSID號」後面請輸入一個名字（把之前默認的名字改掉），這個名字將會成為你的無線路由器的新名字，當你用筆記本或者手機搜索無線網路的時候，可以用這個名字來分辨出哪個是你的無線路由器。
注意：這個SSID不要使用中文，因為很多手機不支持搜索中文SSID，請盡量設置成英文或者數字的格式。
4、「無線參數」中的「基本設置」中，在「開啟安全設置」前面的方框中打勾。
「安全類型」選擇「WPA-PSK/WPA2-PSK」。
「安全選項」選擇「自動選擇」。
「加密方法」選擇「AES」。
「PSK密碼」下面的方框中，輸入你想要設置的密碼。這個密碼將成為你連接路由器時的密碼。
如果不設置這個密碼，那麼任何人（前提是可以搜索到你的網路信號，比如你的鄰居）都可以連接你的無線路由器來上網，就是所謂的「蹭網」，這會影響你的網路速度。
這個密碼如果忘記了，可以在「無線參數」中重新設置。
以上內容是無線路由器的基本配置，如果需要更多地配置，或者有哪裡不清楚的，可以再細問我，我會耐心為你解答的。
C. 新買的路由器，用手機設置後能連接上，但是沒有網路上因為什麼
家裡新買了一個路由器之後，沒有網路的話一定要檢查一下路由器的聯網狀態。可以從手機上進行登錄路由器的設置頁面，從聯網的方式解決便可以很好的使用網路。手機有信號的時候就可以打開瀏覽器在裡面輸入瀏覽器的登錄地址，在這個時候就可以使用網路或者是搜狗。登錄地址搜索出來之後可以進行一個檢查，因為上不了網的因素在網路當中就會有所顯示。把配置給調節好了之後，很快便會有網路出現。
總的來說路由器可以放在家中最為隱蔽的地方，一定要能夠保證連接各個房間的通訊設備。買路由器的時候一定要買一個信號強烈一點的，使用的時候才不會出現問題。因為買便宜的路由器，很可能在連接之後也會出現沒網路的現象。買兆數大一點的使用的時候會方便很多，不管是不是在房間都會使用的特別好。
D. 為什麼手機wifi已連接，但無法訪問互聯網
如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會還原WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄並刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。
三、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
E. 手機為什麼wifi連接上卻不能上網
您好，wifi信號不論是否有網路手機等設備均可以進行連接的，用戶連接wifi後無法使用網路首先要確認您的寬頻線路是否通暢，可以查看下寬頻貓的指示燈是否有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻故障所以路由器的wifi不能使用網路，此時用戶致電運營商客服進行報障處理即可，報障後會有工作人員上門排障的。
如果寬頻貓正常可以聯網那麼就是路由器的問題，可以檢查網線是否連接正確。如果寬頻貓和路由器之間的網線是正常的，那麼用戶可以將路由器恢復出廠值，然後重新設置下路由器參數看是否可以恢復正常，路由器設置方法如下：
1、首先路由器和寬頻貓電腦連接，如圖：
6、無線設置完畢後，點擊保存，然後重新啟動路由器即可正常使用了。
F. 為什麼我手機wifi已連接，但無法訪問互聯網
應該是你手機連的這個WiFi沒有網路吧 你可以檢查一下這個WiFi到底有沒有網 用手機測一下速 看看到底怎樣 大概率是這個手機 連的WiFi沒有網路，看看你的寬頻是不是欠費了，欠費就沒網了，或者檢查線路是不是線路的問題，問問隔壁有沒有網，希望能幫到你
G. 手機wifi連上了卻沒有網路是怎麼回事
您好，wifi信號不論是否有網路手機等設備均可以進行連接的，用戶連接wifi後無法使用網路首先要確認您的寬頻線路是否通暢，可以查看下寬頻貓的指示燈是否有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻故障所以路由器的wifi不能使用網路，此時用戶致電運營商客服進行報障處理即可，報障後會有工作人員上門排障的。
如果寬頻貓正常可以聯網那麼就是路由器的問題，可以檢查網線是否連接正確。如果寬頻貓和路由器之間的網線是正常的，那麼用戶可以將路由器恢復出廠值，然後重新設置下路由器參數看是否可以恢復正常，路由器設置方法如下：
1、首先路由器和寬頻貓電腦連接，如圖：
6、無線設置完畢後，點擊保存，然後重新啟動路由器即可正常使用了。
H. 為什麼家裡電腦能上網，我的手機連上wifi後，卻上不了網
如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（2）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試；
（3）請不要遠離路由器。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會還原WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄並刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
相關鏈接如下：寄修服務預約服務華為客戶服務中心維修備件價格查詢
I. 為什麼手機已經顯示連接上網了，可還是沒有網
如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。
三、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。