1. 寬頻能連接，但是網頁打不開，顯示網路錯誤是怎麼回事
1.首先不排除有中毒或系統文件被篡改的可能。解決方案：請點擊【開始菜單】-【所有程序】-【附件】-【命令提示符】，然後輸入【netsh】，按回車，再輸入【winsock空格reset】,再按回車。然後重啟電腦。問題解決。2.若問題仍未解決，請重啟電腦。①若自己有寬頻路由或周圍有無線網（如CMCC）的情況下，連續點擊F8，選擇帶網路的安全模式，測試是否可以正常使用IE打開網頁。在帶網路安全模式下可以正常打開網頁，那麼IE是沒有問題的。反之，就是病毒或文件被篡改的原因了。【關於這方面的後續，你可以網路搜索，有很多專家已經解決了。】②若沒有寬頻路由或無線網，可以進入帶命令提示符的安全模式，就可以聯網測試IE了。但是注意了，這種模式下，電腦的防禦力很低，很容易造成病毒更深入。【原理同①】【帶網路安全模式，寬頻不能上網的原因】在安全模式下是不允許有其他對於系統來說非必要的驅動載入。帶有網路的安全模式只允許基本的網路啟動驅動、本地連接（可以使用區域網）的載入。而PPOE（ADSL撥號連接）等相關驅動是無法載入的。【進入帶網路安全模式的原因】安全模式就是用最基本的服務和模塊啟動系統，這樣病毒就無法被載入啟動了（有些病毒可以破壞注冊表使其無法進入安全模式），在安全模式下殺毒有些病毒的保護就失效了。所以說難殺的病毒可以考慮在安全模式下殺。隨選寬頻，想快就快，中國電信貴州客服公眾號回復關鍵詞「隨選寬頻」可以直接辦理，方便快捷。客服32為你解答。
2. wifi可用但是電腦連不上網是怎麼回事
可以試試以下方法：
1、開始菜單--控制面板--網路和共享中心--更改適配器-無線連接是否是開啟狀態。
若是禁用需開啟。
2、確認無線服務是否開啟，方法：請您在開始菜單中點擊「運行」，輸入services.msc，找到WLAN auto config（或Wireless Zero Configuration），看是否已經設置為開啟，若沒有，請將它設置為開啟試試。
3、確認設備管理器內的無線網路裝置是否異常
開始-->控制台-->設備管理器，檢視"網路適配器"是否出現驚嘆號，若裝置出現驚嘆號，可先至官網下載最新版網卡驅動程序並安裝。
4、開啟網路和共享中心進行疑難解答
設備管理器無驚嘆號，代表網路卡應正常，問題可能是系統設定或其他網路設備造成。
開始-->控制面板-->網路和共享中心，進入網路和共享中心，可看到基本網路信息
若有出現驚嘆號或是X，可以點擊執行Windows內建的網路疑難解答
5. 還原網路設定至默認值
開始-->搜尋程序及檔案輸入"cmd"並按下Enter
點選cmd執行
輸入 netsh winsock reset，並按下Enter，需重新啟動計算機(重開機)
若您的問題並未解決，請聯系筆記本售後檢測
3. 電腦顯示網路不能用，可是能上網是怎麼回事
電腦出現寬頻故障，您可先通過以下方法進行排障：
〖1〗使用單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
〖2〗重啟modem和電腦；
〖3〗重新創建寬頻撥號連接，再撥號嘗試。操作方法：開始＞程序＞附件＞通迅＞新建連接向導。
若自行排障仍然沒有恢復，可聯系人工客服進行申告故障，將盡快為您處理。
4. 為什麼我的電腦明明顯示有網路，一開網頁就顯示網路連接失敗呢急
是由於電腦的DNS異常導致無法正確訪問網頁。可通過360安全衛士的人工服務進行修復，具體步驟如下：
1、打開360安全衛士這個軟體，選擇人工服務這個選項。
同個靜態DNS地址過多人使用就會導致WiFi滿格信號卻又顯示網路異常，可以通過更改靜態DNS地址解決問題，具體操作如下：
1、以VIVO X6為例，在手機上找到設置並進入到設置內；
6. 手機wifi能用，但是，電腦寬頻連接不上，錯誤碼678。怎麼辦
一、撥號錯誤定義：
錯誤代碼678是寬頻的故障代碼之一。其含義是遠程計算機無響應。簡單地說就是網路不通了。寬頻撥號上網使用pppoe協議連接，錯誤提示678的含義 是，遠程計算機無響應，意思是從計算機發出指令到網卡向外發送數據，包括網線的傳輸，局端（機房端）端子板的埠處理到返回數據到計算機的過程中數據傳輸 出問題都會提示。
注意： 盡量不要多次重新插撥網線，多次重新插撥網線可能會損傷水晶頭。
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7. 在網路連接正常的情況下，為什麼電腦還是顯示網路連接失敗
網路連接包括兩個部分，一個是路由
內部鏈接
和路由外部鏈接，即使你把路由外聯線拔了，只要路由正常運行，你電腦還是網路連接正常，只是受限制，無法上網，所以，
先看看
是不是路由外連匯流排的問題，不行的話給你帶寬服務商打個電話問問，看問題出在哪？河南
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真誠為您解憂。