一、沒有信號或信號比較差，主要是因為信號在傳播過程中會受到地形、地貌、高樓等各種因素的影響，如當前所在位置處於比較封閉的地方，信號可能受到影響。
二、如其他用戶手機信號正常，可通過以下方法進行排障：
【方法一】開啟飛行模式再關閉或重啟手機再試。
【方法二】換機換卡測試，即將手機卡換到家人或朋友的手機上再次嘗試。
用星卡享流量倍增；流量越用越多，刷視頻、玩全網，更輕松、更自由，詳情可登錄廣西電信網上營業廳查看。客服156號為你解答。
2. 別人打電話進來提示關機狀態，也沒有網
一、手機無法接打電話的常見原因及解決方法如下：
〖1〗檢查手機是否欠費停機，建議繳費充值；
〖2〗檢查手機是否設置呼叫轉移、開啟飛行模式、呼叫限制等，建議取消後再試；
〖3〗檢查手機功能或信號是否正常，建議更換手機或位置後再試；
〖4〗如漫遊到外地無法使用，建議檢查當地網路信號是否正常及號碼是否已經開通漫遊許可權；
〖5〗嘗試重啟或更換手機是否能接打電話；
〖6〗攜帶手機卡到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。
二、如您手機無法正常上網，請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。
3. 手機網路顯示滿格但不能用，關機開機也不行
如果說你的手機網路是顯示滿格的，但是不能聯網了，而且你關機了，開機重啟還是不行，你可以打客服電話問一下，是不是信號不好？還是什麼原因？
4. 我手機不好使，也不能關機，怎麼辦
vivo手機無法關機，可嘗試將手機強制重啟。
1、長按頂部圓鍵10秒以上強制重啟手機（NEX 3/NEX 3S適用）；
2、2017年9月後上市的機型（X20及之後的機型），以及未來將上市的新機型：同時按住「電源鍵」+「音量減鍵」10秒以上；
3、2017年9月以前上市的機型（X20之前的機型）：長按「電源鍵」12秒以上；
若以上方法未能解決您的問題，可攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，關注微信公眾號「vivo」或者「vivo客戶服務」進行查詢服務中心地址電話，建議去之前電話聯系，確保有工作人員接待再過去，避免耽誤寶貴時間白跑一趟。
5. 為什麼我手機突然連不上網，wifi數據都不行，重啟關機多次也沒用，怎麼辦，什麼問題
我認為你這是。你的手機負責上網的。零件壞了。這樣就導致了你說的問題，發生了。建議建議你去手機維修店咨詢一下。看看值不值得修如果不值得建議你更換新的手機我認為就是手機的這個問題。希望你能採納。
6. 為什麼我的手機突然從4G變成了2G，然後也沒有網路，關機重啟也不行，恢復出廠設置也不可以
你的手機是華為的嗎？如果是華為的就正常了，華為手機的一大特色就是不讀卡，沒信號，如果是華為出現這問題，這手機等於已經報廢了，要是其他品牌的話，應該是這個地方信號不好，有時是光纜斷了，有點手機卡卡片比較薄，也會出現這種情況，插拔幾次就好了
7. 蘋果手機突然沒信號，開不了機，也關不了，什麼原因
蘋果手機開不了機的解決方法：
蘋果手機不能開機首先確定一下，是不是因為手機電池沒電的原因造成的，先將手機充電一會在按開機按鈕看看，有可能是因為手機沒有電量不足導致手機無法正常開機。
蘋果手機開不了機這種情況，還有可能是手機處於死機狀態，也可以先嘗試一下同時按住開機鍵開機鍵+HOME鍵，稍微等待幾秒手機一般就會自動重啟。
還有平時蘋果手機進行刷機或者更新升級過程中，也會遇到開不機問題，遇到這種原因引起的開不機問題，通常由於手機刷機或者系統升級操作不當引起的白蘋果，開機有顯示，但是一直停在iPhone的LOGO界面，手機進入不了系統裡面。
如果以上方法不能解決問題的話，那麼有可能是手機硬體方面故障，比如：蘋果手機開機按鍵壞掉了、電池老化等原因所引起，建議聯系蘋果維修解決此問題。
8. 手機沒網路是什麼原因，關機也無用
摘要 您好，有可能是信號差，或是停機了，或是網路數據關閉了
9. 手機為什麼關機後重啟就沒有網路了是怎樣回答
以前換了張聯通卡，起先用是有信號的，但是有一天關機了開機後就沒信號了！然後就是時有時無的，完全看它心情!!我當時以為手機壞了，但是插上移動卡又有信號。。。那為什會出現這種情況呢？那又該怎麼解決呢？
手機沒信號的原因：1、手機不支持此類卡。2、網路模式問題。3、手機硬體問題。4、手機卡的問題。5、網路覆蓋問題。
出現沒信號我就會在「設置--移動和網路--網路運營商」里自己選擇注冊。注冊成功就有信號了。
But！有時即使這樣，也會沒信號！有時候網路模式也會導致沒信號，可以把網路模式切換一下，如3G切換為2G，2G>3G>4G的信號。
如果插其他卡有信號，說明卡槽沒壞，就把卡插在別人手機里，看有沒有信號，如果也沒有，有可能是卡的問題。手機用久了，會有些灰塵，也可能出現這種情況，可以把卡槽吹一下。。
我時候沒信號是環境的問題。我們都知道信號是可以被阻擋和干擾的，在就是網路覆蓋比較弱，比如偏遠山區，
如果你出現插什麼卡都沒信號，用了「自動選擇和手動選擇」也沒有，插在別人手機就有的話，那就是手機硬體那些問題了。拿去修吧。。。。
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10. 手機突然沒有信號了，關機重啟也沒有用，是怎麼了
如果確定電池有電，一般是所處位置信號被屏蔽或很差。如果其他手機都沒有問題，就可能是手機的問題，可以拿去修理店檢查修理。供參考。