1、寬頻賬號欠費
現在的家用寬頻賬號一般都和手機號碼綁定，每個月定期進行扣費。
如果剛好手機余額不足導致無法扣費，寬頻上網服務被運營商終止，從而出現手機連接 WiFi 後無法正常上網的現象。
解決方法： 撥打當地網路運營商的號碼，確認自己是否欠費並進行充值，一般在繳清費用的五分鍾後就能恢復上網服務 。
2、路由器配置出錯或被限制上網
當一個新設備連接無線網路時，路由器會為設備自動隨機分配一個 IP 地址。
如果路由器關閉了 DHCP 地址池，無法自動分配 IP 地址，當然也就上不了網。
另外，路由器可以對已連接的所有終端進行單獨的行為限制，被限制的設備可以連接 WiFi，但無法正常上網。
解決方法：遇到這種情況， 可自行通過路由器管理地址登錄後台，檢查相關設置是否正確。
如果無法通過設置解決問題，可嘗試將路由器恢復出廠設置，重新設置撥號上網。
3、光貓線路故障
隨著光纜網路的普及，光纖已經成為大多數家庭的標配。想要組成無線網路，光貓也是必不可少的。
當出現有 WiFi 信號卻無法正常連接網路的情況， 可以先仔細檢查光貓與無線路由器之間以及網線與光貓之間的連接線是否松動。
如果光貓用來連接的網線， 出現破損或折斷時，也會導致路由器無法通過光貓或其它主機上網。
這時候我們可以通過觀察光貓的指示燈進行判斷，正常情況下，光貓的指示燈應該是綠色的， 如果指示燈變紅或熄滅，可以判斷網線是否出現故障。
解決方法： 可電話聯系寬頻服務人員進行上門維修，或自行上網購買網線進行更換 。
4、上網設備出故障
如果是單一設備無法聯網時，可以檢查一下手機、平板、電腦內的網路連接設置。
解決方法： 將設備內的 WiFi 關閉再重啟，或是刪除目前路由器的 WiFi 連接，再重新掃描輸入密碼連接 。
B. 無線網電腦有網,手機沒網怎麼回事
碰到電腦有網手機WIFI沒有網可以看下是否出現以下情況：
1、看電腦是否是連接無線的，如果是用無線的則只需電腦登陸無線路由器，重新
設置下無線連接。
2、如果電腦也是用無線連接的，請檢查電腦獲取的IP地址和DNS，和手機上獲取的IP地址DNS
對比下，看下網關和DNS是否正確。
3、可以重新將無線路由器插座拔了及開關關閉，過一夥再重新插好再開開關就可以了。
4，檢查下無線連接的MAC地址過濾等，看是否把手機端加入黑名單或禁止上網。
5，如果上述方法無效，嘗試恢復初始設置：在無線路由器開啟時，按下RESET鍵不放，過5秒
後，恢復初始設置後，重新對無線路由器進行設置。
C. 為什麼wifi有時無法上網
如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（2）請不要遠離路由器。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會還原WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄並刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若使用的是公共網路：
1.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。
2.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
三、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
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D. 為什麼電腦有網wifi卻沒網路
你可以打開網上鄰居
然後在空白處右鍵，打開屬性，在本地連接右鍵點擊，打開屬性，雙擊tcp協議，看看是不是自動連接，如果不是把兩個都設為自動連接，再試試
E. 電腦可以上網但是wifi不能用了是怎麼回事
電腦可以上網，說明路由器的有線連接部分是正常的，無線WiFi網路無法使用，首先要排除連接WiFi網路的設備的設置是否正常，重啟這個上網設備試試，如果不能解決就重啟路由器試試，另外，檢查路由器的SSID廣播是否被關閉了，關閉了就重新開啟，再檢查一下路由器的工作信道是否超過了手機這些無線上網設備支持的信道範圍，把路由器的信道固定在上網設備支持的信道範圍，如果依然無法解決問題，還可能是路由器的無線網路部分有故障。
F. 電腦明明連著wifi但是沒網是什麼原因
電腦明明連著wifi但是沒網一般是由於IP地址沖突導致的。滑鼠右鍵單擊右下角網路圖標，打開網路和Internet設置，網路和共享中心，更改適配器設置，右鍵單擊乙太網，選擇屬性，選擇Internet協議版本4，屬性，自動獲取IP地址，確定即可。
1、滑鼠右鍵單擊右下角網路圖標，選擇打開網路和Internet設置。
G. 明明有網路為什麼老顯示網路異常
連接上WiFi卻無網路信號的原因有：
1、WiFi本身問題，可能WiFi未正常連接，導致無法上網。
2、路由器問題，可能路由器過熱或者損壞。
3、可能寬頻欠費，導致無法上網。
4、WiFi名字包含中文，導致部分電腦無法連接上網。
5、電腦系統問題，可能系統出現了問題，導致連接上了WiFi卻無法上網。
建議解決辦法：
1、使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網，排除WiFi本身問題。
2、重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復一下出廠設置，然後重新撥號上網，並根據設置向導重新設置WiFi，或者更換新路由器再進行撥號連接上網。
3、聯系一下寬頻客服，確認寬頻賬號是否有異常，如欠費，充值一下寬頻，然後再撥號連接試試。
4、如WiFi名字包含中文，建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接。
5、如以上原因都排除，那麼就很有可能是電腦系統問題了，建議恢復一下出廠設置。看看能否解決問題
H. 為什麼家裡wifi突然沒有網了
如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會還原WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄並刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
I. 電腦明明連著wifi但是沒網
筆記本電腦WIFI突然斷網，大概有這么幾種問題：
1、wifi信號不好自動斷開，需要重新連接。
2、wifi自動關閉，碰到了筆記本上的wifi開關鍵或快捷鍵，F1-F12中會有個wifi小圖標的，以前玩天龍八部總按到fn+f4關閉了wifi。
3、wifi驅動較老，可能性比較小，還是建議升級至最新版本的wifi驅動。
電腦系統配置問題：
（1）重置網路：在桌面按WIN+R輸入CMD點擊確定打開命令提示符窗口，win10按win+X直接打開命令提示符，在命令提示符中輸入：netsh winsock reset，稍後，會有成功的提示：成功地重置Winsock目錄/重啟計算機完成重置。
（2）IP地址和DNS識別問題：可打開電腦「控制面板」，點擊「網路連接」，選擇本地連接，右鍵點擊本地連接圖標後選「屬性」，在「常規」選項卡中雙擊「Internet協議 (TCP/IP)」，選擇「使用下面的IP地址」，在IP地址中填寫「192.168.0.1」，在子網掩碼中填寫255.255.255.0，其他不用填寫，然後點「確定」即可。
需要注意的是，IP一定要保證和Modem的IP地址處於同一網段。如果是無線網路，可點桌面任務欄上網路圖標，打開網路與共享中心，點本地連接，點屬性，雙擊IPV4，把IP地址和DNS設置為自動獲取。如經自助排障後還是無法正常上網，建議可聯系歸屬地人工客服報障處理。