1. 寬頻的線路出現故障,什麼時候能修好
您好,寬頻修障按照國家標准服務時限城鎮不超過48 小時,農村不超過72 小時。而中國電信寬頻出現故障用戶報障後一般會在24小時內修復的,大部分地區可以實現當日17點前的報障當日就維修。
2. 移動網線維修多久上門
移動網路,如果你要是報了故障,需要維修的話,最多是24小時之後就會上門的,一般上午報修的,下午就會上門去處理。
3. 移動寬頻連不上網,在移動手機營業廳里的報障中心裡要求上門維修,多久到
1月20號故障報修,最快上門維修要看維修師傅活多不多而定。
本身年底,人手不夠,要是活多那隻能慢慢等待。
如果活不多,上午申請,下午就能來解決問題。
如果非常著急,聯系寬頻所屬營業廳,咨詢負責這片維修師傅電話,私下溝通。
4. 移動寬頻接到報修後多長時間能到位修理
您好,寬頻障礙報修時限為城市48小時,鄉鎮72小時,以您報修時間開始計算。
5. 現在寬頻發生故障多長時間能修好
工信部制定的寬頻障礙修復時限是:城鎮不超過48小時,農村72小時。將爭取在8小時內予以修復,該時間不含12:00-14:00和18:00-早8:00的非工作時段。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服324為你解答。
6. 移動寬頻維修人員一般多久能來維修
不是節假日的話 你報上去 後台登記 統一給維護人員 維護人員看情況走 最快也得隔天~~所以一般1-3天
如果這個片區出現大規模的問題 一個人一個區可能就得一個星期了
7. 寬頻故障多久上門維修
一般打客服電話,24小時內有維修人員與你聯系,48小時內上門維修
8. 移動寬頻的故障報修服務電話是多少報修後多長時間服務 四天了也沒有服務呀
1、移動寬頻的故障報修服務電話是10086,根據語音提示,選擇「0」號鍵進入人工服務台,由人工客服人員將咨詢電話轉入寬頻專家席,寬頻業務的專家席服務時間是8:00——22:00;
2、如需上門服務,一般報修後48小時內會安排工作人員上門服務;
3、超過48小時,可以重新撥打10086,選擇「0」號鍵進入人工服務台。
一般情況下,系統中能查詢到的信息資料和簡單的問題由人工客服解答;系統中查詢不到的、人工客服解答不了的問題會轉給寬頻專家席,建議在專家席服務時間撥打電話;由硬體、線路等造成的寬頻故障問題是由該區域的工作人員上門服務。
9. 移動寬頻一般多長時間內維修故障
移動寬頻的保修電話就是中國移動客服電話10086,
10086裡面有寬頻保修的語音提示,申報之後寬頻維修工作人員會電話與你聯系。