可參考以下vivo手機的排查方法：
1、重啟手機嘗試
請您重啟手機後再次開啟WLAN，查看是否恢復使用。
2、升級系統版本
請您將手機升級至最新版本使用查看。
3、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
4、還原所有設置
進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置，根據屏幕提示操作。
*註：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作。
5、服務中心檢測
若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測；可攜帶手機、身份證、有效的購機憑證前往服務中心處理，進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。
『貳』 老人手機網路應用打不開怎麼辦
可能是網路異常，在確認您的手機卡沒有欠費，並且當地網路條件正常的情況下，建議您嘗試以下操作：
①首先需要開啟蜂窩數據，開啟方法：可以進入設置--網路中開啟蜂窩數據
②開啟後屏幕上方需要顯示上網的G或者E圖標，如果沒有顯示的話，可以將手機重新開關機一下
③如果還是不能上網的話，建議您將手機恢復出廠設置試試：恢復出廠設置的方法：進入設置-更多設置--恢復出廠設置-還原所有設置就可以了，還原所有設置不會丟失手機中的數據的。
④若嘗試以上操作仍不能上網的話，建議您將手機升級下再使用。您可以通過wifi在線升級：設置->更多設置-->系統升級->立即檢查更新-，根據提示下載升級包，點擊校驗並安裝，手機會重啟自動進入升級模式。
『叄』 老人機一直出現網路錯誤請稍侯重式
可能是手機欠費了，向相關服務商查詢是否欠費，如果沒有欠費，並且網路信號狀態良好，可打開設置查看GPRS數據流量服務是否打開,如果還是打不開，你可以把手機重啟一下，再打開試試.如果還是打不開你可以送到手機維修店去看看。
『肆』 老年手機無信號的解決方法
1，首先需要檢查老年機中插的卡是什麼運營商的，是不是聯通！
2，聯通最近2g網路停了，所以如果是聯通卡就是考慮要不換卡要不換手機！
有支持4G的老人機 簡訊開通高清通話 默認4G網路打電話 但是這個是這樣的
1、聯通3G現在是其主要的語音基礎網，短期內不會關閉。聯通2G是會在這兩年關閉的，現在據我親測，至少北京城區大部分地區聯通2G已經沒有信號。
2、更換新的支持3G、4G VoLTE的老年機，或者舊的WCDMA功能手機即可。如果你仍在使用古老的如意通OTA卡（非USIM卡），你應該盡早去聯通自營營業廳換成USIM卡。
新增小米老年模式、風箏守護說明
離中秋佳節只有不到一個月了，出門在外的朋友會想著給父母或者爺爺奶奶送台手機作為節日禮物。但是如何選擇一款合適的老年機呢？
老年機市場現狀：一線大廠退出導致選擇困難
由於利潤低、市場越來越小，華米OV這些大廠都不再生產老年機。目前老年機市場上的廠商都是非主流或過氣品牌。競爭不充分，導致現在的老年機市場良莠不齊，部分產品質量一般，買個手機送給老人表達孝心，卻是因為質量問題用兩天就壞了讓人很惱火。還有一些廠家在進行過度甚至虛假宣傳，賣兩三千的所謂的老年定製智能機，和華為OV相比毫無性價比可言，收割智商稅。本文也將會對這些套路進行逐個解析，相信大家看了這篇文章，都能給老人挑選到滿意的手機。
本文調研了市面上50+款暢銷老年機，並進行了產品和數據分析。文章內容多，想直接看結論的可以拉到下面看推薦機型。
為了方便快速瀏覽，製作了老年機選購思維導圖
選購注意事項
由於文章內容篇幅較長，先把注意事項寫在前面，以免大家中了商家的套路。
超過500，直接購買華為OV這些一線大廠的智能機，不要購買其他小品牌的所謂老年智能定製手機。現在紅米9A只需499起，性能、質量完爆這些定製機，設置老年模式（大字體，大圖標）+風箏守護體驗（可遠程協助，遠程卸載流氓軟體）體驗也非常完美。小品牌所謂的高端老年定製機值不了這么多錢，基本上都是在利用大家的孝心來賺黑心錢。
按鍵小、聲音小、沒有強光手電筒的功能機不要買。這些機型其實都是以前的普通功能機，沒有針對老人進行個性化定製，老人用起來體驗不好，更適合做學生的戒網機和年輕人的備用機，商家將這些手機標注為老年機純粹是為了提高效率。
300元左右的小屏老年智能機也不要買。這些手機都是安卓系統，支持微信視頻，但是受體積和價位的限制，續航時間短、操作反應卡，不適合老年人使用。這類手機不管哪個品牌，差評率都很高，不推薦購買。
聯通2G的老年機不要買。聯通從18年4月份開始，在逐步關閉2G網路。還在銷售的聯通2G手機應該都是存貨，買了寄回去用不了就太鬧心了。如果是聯通卡，直接選購4G全網通機型（後面會有詳細推薦）。
如何看待中國聯通以國家「提速降費」為名，弱化或終止2G服務，致使廣大老年用戶正常繳費但無信號？
www.hu.com
圖標
選功能機還是智能機？
老年機主要分為功能機和智能機2種。智能機使用體驗比功能機要好很多，畢竟能刷快手，能看頭條，還能微信聊天，比功能機強大太多，但有一定的學習成本。根據我的經驗，70歲以下（父母這一代）的最好購買智能機，如果學習能力比較差，電子產品使用經驗少，實在不行再選擇功能機；70歲以上（爺爺奶奶這一代）盡量購買功能機，但是，對於有智能機使用經驗的和學習能力比較強，又有人教的老人，可以選購智能機。具體怎麼選，可以參考下面的思維導圖。
現在老年智能機選擇面很廣，生產廠家也多。老年功能機由於市場華米OV這些一線大廠的退出，市場良莠不齊，選擇起來也比較困難。但是爺爺奶奶這代人年齡大了，智能機對他們來講學習難度很大，同時由於皮膚乾燥皺紋多，智能機的觸摸屏用起來也不靈敏。一個好的功能機機是他們迫切需要的。本文先重點推薦下好用、性價比高的老年功能機。
老年機哪個品牌好
老年功能機品牌對比
通過對京東、天貓老年機銷量排行靠前的老年機進行分析，目前市場上大的老年機品牌國外的有諾基亞、飛利浦，國內的有紐曼、金立、守護寶、天語。當然還有其他一些品牌，比如21KE、多親、朵唯等，但21KE、多親的手機都按鍵比較小、沒有強光手電筒，更適合做學生的戒網機，朵唯這樣的品牌銷量較小，暫不納入對比范圍。
品牌好不好，不能看商家宣傳，用戶的評價最重要也最客觀，作者統計了京東諾基亞、飛利浦、紐曼、金立、守護寶、天語這6款品牌的暢銷機型的用戶評價數據，針對中差評率進行了對比。
『伍』 手機網路打不開怎麼回事
手機網路打不開有幾種可能性：
1、系統問題，可以用安卓優化大師、海卓沖浪等軟體修復下網路。
2、如果是電信定製手機，當你欠費的時候，他的3G網路就一直是關閉的。
3、可能是信號不穩定造成的，重啟手機試試。
4、可能所處地區沒信號、信號差，或信號被屏蔽，找個有信號的地方再試試。
5、可能是沒流量自動關閉了，需要充值流量。
6、若是刷系統了，有些系統可能跟你的手機不兼容，會導致你的手機有些功能不可用，請重新啟動手機或者恢復出廠設置試試看。
(5)老年人手機網路連接打不開擴展閱讀：
一、手機WIFI打不開解決辦法：
1、wcnss_qcom_cfg文件丟失導致手機wifi打不開。如果用戶遇到的是這種問題，你可以用re管理器把wcnss_qcom_cfg文件復制粘貼到persist文件夾裡面，然後長按『許可權』修改為rw-r-r（1 2-1-1）許可權，最後確定、退出、重啟wifi就行了。
2、可能你刷機的時候，刷的版本不穩定導致的wifi開不了。如果遇到這種問題，比較好解決，你可以重刷系統，刷個低點的版本就行了。
3、文件出錯導致的手機wifi開啟不了。遇到這種問題的用戶可以把datamiscwifi下面的wpa_supplicant.conf文件刪除掉，然後重啟手機，就好了。這個方法是別的手機用戶提供的，效果怎麼樣，要試過才知道，不同的機子，會有不同的效果，估計有的人的機子好了，有的人的機子還是沒反應。
4、這個方法比較簡單，估計wifi出錯的問題不大。就是把手機用數據線連接到電腦管理器，點擊電腦管理器里的一鍵修復。最後修復好了後重啟手機試試。
5、出現最後這種情況的用戶，小編也沒有啥好的解決辦法了。上面的說法沒有一個好用的，估計是你的手機wifi模塊摔壞了，或者松動了。松動了的話，自己懂的，可以拆開手機弄弄，搞不好被你弄好了。摔壞的，建議找維修店。
『陸』 手機打不開數據連接是怎麼回事
如果是手機打不開數據上網，建議您可通過以下方式進行排障：
【1】確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
【2】檢查帳戶是否還有話費，如果余額不足則需充值後才能使用；
【3】確認是否已設置好手機參數；
【4】檢查USIM卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
【5】檢查手機是否有問題，建議您可換機測試；
【6】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，次月自動恢復開通；
【7】號碼未實名登記，逾期未補辦實名登記，被暫停服務。
如經自助排障後還是無法正常使用，建議您聯系歸屬地人工客服核查處理。
『柒』 手機數據連接打不開，怎麼回事
1.可能為手機欠費，通信公司對本機停止移動數據服務。
2.可能是當地手機移動信號較差，或處在信號屏蔽的封閉空間，導致數據無法傳輸到本機。
3.可能為手機自身系統問題，數據打開的相關文件丟失，導致數據無法打開。
4.可能受到惡意病毒攻擊，導致數據被竊取等而致使數據無法打開。
『捌』 老年機裝上卡無網路服務怎麼辦
可能是SIM卡沒有裝好，解決方法如下：
1、首先把老年人手機和手機卡拿出來。如圖。