1. 手機突然自己連不上網了，但是可以打電話發簡訊怎麼解決
您好：
非常抱歉，此情況為了排除第三方軟體的原因，請您先將手機備份數據恢復出廠設置嘗試（設置--重置--恢復出廠設定），如果仍然會出現這個情況，請您聯系三星服務中心，由工程師為您升級系統。三星服務中心位置查詢： http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
歡迎您訪問三星數字服務平台：http://support.samsung.com.cn/ask
2. 為什麼，可以打電話，但是沒有網路，不能上網
這就是所處地區的網路信號不好。
1、如果所在的地方是大樓內部，可以到室外或接近大樓外牆的地方就會有信號了。
2、如果所在的地方是山區，就需要處於開闊海拔高的位置才有信號。
3、如果所在地方是地庫，等到除了地庫就有信號了。
4、如果所在的地方是電梯內，出了電梯就會有信號了。
5、如果附近有金屬干擾源，遠離現在所處的位置就會恢復。
(2)手機突然沒有移動網路電話可以打擴展閱讀
手機上網信號不好的解決方法：
1、手機覆蓋范圍因地而異。一些移動提供商提供的覆蓋范圍比其他移動提供商更好，特別是在信號發射塔較少的農村地區。 使用覆蓋檢查工具檢查您所在地區的移動覆蓋范圍。如果其他移動網路提供商為您的位置提供更好的覆蓋范圍，請考慮切換。
2、提高行動電話接收的位置，因為可以阻擋信號的建築物等障礙物較少。如果您在山腳下或山谷中，請開始攀爬。如果在室內，請嘗試上樓，並保持在距離移動公司的發射設備最近的房子一側。
3、由於移動無線電波很難穿透牆壁，站在家中或其他地方的開窗旁邊可能會幫助您獲得足夠強大的信號以進行不間斷的呼叫。
4、由於移動信號被建築材料（例如混凝土和鋼鐵以及地球）阻擋，因此從內部建築物，地下室和地下停車庫進行呼叫幾乎是不可能的。 所以，請到外面可能會感受到更強的信號。