『壹』 移動寬頻電視機頂盒提示認證失敗錯誤702
錯誤代碼702表示您的機頂盒和遠程計算機點對點不一致。
可以開機重啟試試能不能用，如果還是不行的話，建議撥打10086轉人工服務，尋求解決方法。
『貳』 網路機頂盒 經常出現 激活失敗 是怎麼回事
1、如在保修期內，請您聯系品牌官方客服獲得售後服務。
2、保修期外，請選擇有信譽的維修服務提供商。
註：非官方維修渠道可能存在虛假信息，需要注意謹慎辨別。 一般維修時間是1周工作時間。網路機頂盒顯示
『叄』 網路機頂盒 經常出現激活失敗 是怎麼回事
這是廠家系統沒刷好的問題，你直接到官網上去找到售後或客服，把這個問題告訴他，會為你解決的，我用的今識通盒子，買的時候賣家和我說的，有問題的話官網上找售後就行了，不過我還沒出過問題，沒試過，你可以試試看。
『肆』 移動魔百盒注冊/激活返回失敗是怎麼回事
1、在U盤新建文件夾並重命名為「ZTESTBUSB」（大寫），接著將下載好的破解包復制到裡面並重命名為「ota.zip」；
2、拔掉盒子的電源線，按住盒子的「電源鍵」（不要鬆手），接著盒子通電開機，等待進入移動的載入界面再鬆手；
3、此時系統會自動重啟並進入REC模式，接著選擇（4.更新U盤的版本），進行刷機，接著耐心等待，等待魔百盒CM101h重啟；
4、重啟後盒子會載入刷機包里的應用，接著就會自動啟動當貝桌面，破解完成！
5、破解完成（支持在線應用安裝，不影響原IPTV內容）！
當貝跑分：
密碼10086：
CM101h版本信息：
移動魔百和開通注冊類常見故障問題的處理方法
一、故障現象 ：
「登陸失敗報90056錯誤」、「開機認證失敗」、「登陸失敗」、「訪問伺服器失敗」、「開通失敗」、「網路異常」。
產生問題原因：
1、機頂盒之前已經正常激活並且獲取到賬號密碼，但是當前賬號密碼已經失效；
2、由於網路問題，導致首次開機沒有獲取到正確的賬號密碼。
解決方法：
1、排查網路是否正常。
2、確定機頂盒在AAA系統中無訂購關系（撥打客服查詢）
3、機頂盒恢復出廠設置，重新獲取一下用戶名密碼。
按機頂盒遙控器「設置」——「設備信息」——「啟用診斷」
在第一步就會出現紅色報錯信息，則說明網路異常或機頂盒網路配置不正確，需先解決網路或網路配置問題；
在第二步出現開機認證失敗的紅色報錯信息，則可以確定是開通問題，訂購關系異常。
二、故障現象：
開機提示「您的機頂盒不支持互聯網開通，請到營業廳開通」
產生問題原因及解決方法：
1、新裝用戶查詢工單是否竣工，至少走到「施工回訪」階段 。
2、機頂盒無訂購關系，查詢錄單信息（盒子串碼、手機號）錄入是否有誤，盒子是否發放錯誤，有誤則重新辦理訂購。
3、機頂盒恢復出廠設置，重新效驗。
恢復出廠設置：按遙控器「設置」——「恢復出廠設置」——輸入密碼10086，點擊「重置機頂盒」即自動重啟，重啟後需要對網路重新進行配置。
『伍』 移動魔百盒注冊/激活返回失敗是怎麼回事
魔百盒默認開機啟動移動認證程序，未經移動授權的官方盒子無法打開。
解決方案：
TTL跑碼卸載認證程序；
刷機
『陸』 天翼高清機頂盒激活時提示：「激活失敗」怎麼辦
摘要 一般出現激活失敗這種情況都是因為網路不穩定導致的，您可以先排除網路問題，如果不是網路問題，那就是廠家固件的毛病，您直接聯系電信，讓上門維修就好。