如果您使用的是華為手機，您的手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標，可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN，點擊進入VPN設置界面，建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉找到應用聯網 ，請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
通話時能否上網是由運營商網路決定的，目前在VoLTE通話時可以實現通話時上網，請將您的電話卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持）。
如信號欄顯示HD圖標，則表示已開通成功。
（1）如果您是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
（2）如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
（3）如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
a. 開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
b. 部分手機可以實現副卡通話時可上網：
請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
如果以上排查無法解決您的問題，建議您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
（1）請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費，請您充值話費後再嘗試聯網。
（2）請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
（3）請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
（4）如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用5G開關。
（5）請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
（6）請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
（7）嘗試重置APN
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
（8）還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。
Ⅱ 中國移動寬頻網路異常怎麼辦
寬頻網路異常，先檢查是否欠費，如果欠費就補交費，如果沒有欠費，先斷電重啟光貓、路由器。檢查路由器確認路由器指示燈正常，若路由器出現問題可關閉後等待幾分鍾再重啟，這樣還沒有好把所有線的兩端都拔插一次，所有設備都斷電幾秒鍾再通電源百分之九十的故障都能好， 還沒有好檢查光貓如果信號閃紅燈，插緊進戶光纖頭紅燈還不滅打電話報修。
Ⅲ 手機突然不能用4g網路
沒有網的解決方法：
1、運營商的問題，一般這個可能性比較大。這種情況打電話給運行商官網電話投訴下，就會好一點。
2、手機接收信號不好，一般這個可能性很小。一般不會出現，如果手機用時間長了，就容易出現這個可能性。跟換一個手機即可
3、所處地區沒有信號覆蓋，所以也會導致沒有信號。只需要到一個有信號的地方就可以繼續使用。
Ⅳ 移動寬頻故障怎樣報修
您好，寬頻出現故障無法使用，用戶可以直接致電運營商客服進行寬頻報障處理，報障後會有工作人員上門排障的，中國電信客服10000 中國移動客服10086 中國聯通客服10010
Ⅳ 中國移動寬頻為什麼老是斷網
中國移動寬頻老是斷網，一般是由運營商線路、貓、路由器引起的。
1、查看下網線水晶頭、電話線水晶頭，有沒有老化、生銹，如果不行了就換掉。
2、貓長期開著，會很熱會發燙，要盡量將貓放在通風處，不要和路由器重疊放置，以免溫度過高燒壞設備。
(5)中國移動網路故障排查擴展閱讀：
移動寬頻掉線的解決辦法。
1、重啟設備
設備長時間使用後容易導致網速變慢或連接不上網路，將路由器進行斷電重啟後便可恢復正常。
2、檢查網線連接
檢查網線是否正確連接，網線和網線埠是否完好，尤其是網線的水晶頭，發生故障後很容易導致網路掉線。
3、檢查網卡驅動
網卡驅動安裝不正常或損壞也會導致網路的掉線，當網路經常掉線時，可通過計算機的設備管理器更新或重新安裝網卡驅動程序，也可通過一些驅動程序安裝軟體安裝最新的網卡驅動。
4、電腦殺毒
電腦中了木馬病毒也會導致網路掉線，用殺毒軟體查殺木馬病毒後，也可恢復網路連接。
5、使用固定IP地址。
多安裝一個路由器，手動設置固定的IP地址，就能解決問題。也可通過使用一些網路加速工具代理IP地址。
6、打電話給移動客服。
實在弄不明白或解決不了，可以打電話給移動客服，讓他們安排專業人士過來檢查維修。
Ⅵ 中國移動的4G網路為什麼連不上
手機能正確使用中國移動的4G網路的條件如下：
手機換成支持4g的手機；
手機卡換成4G卡；
手機卡注冊4G業務；
手機上打開4G；
手機設置中打開移動數據；
有比較好的4G信號覆蓋；
要求手機的4G制式和手機卡的運營商的4G網路制式相同；
4G資費充足。
Ⅶ 中國移動的電視網路異常怎麼回事啊
1、檢查機頂盒網路狀態，建議重啟機頂盒嘗試；
2、減少使用當前路由器的無線終端進行測試；
3、排除網路故障後，機頂盒恢復出廠設置確認是否正常，如仍未恢復，可以撥打當地10086反饋。
Ⅷ 中國移動app無法登錄是什麼原因
若使用vivo手機出現軟體無法登錄的現象，可查看以下排查方法：
1、更換其他的網路或備份數據後進入設置--應用與許可權/更多設置--應用管理—點擊右上角 --顯示系統進程--找到對應的軟體--存儲，進入清除下數據，然後使用看看；
2、檢測手機系統版本以及軟體版本是否為最新的，若可檢測到新的版本，可更新後體驗；
3、備份數據後將軟體卸載重裝；
4、咨詢軟體方客服反饋。
Ⅸ 中國移動寬頻突然沒網路怎麼回事
寬頻使用沒有網路的問題，可致電10086報修。
Ⅹ 中國移動網路信號不佳是哪些原因導致的有哪些辦法可以解決
建議您先將手機網路重啟一下，可以打開飛行模式--關閉飛行模式--重新搜索手機網路；或按照以下方式排查無法使用4G網路的原因：
1、是否已經開通4G套餐且手機4G網路功能已打開；
2、手機終端是否支持移動4G網路；
3、當前所處位置是否移動4G網路覆蓋；
4、手機號卡是否為為USIM卡。
如您排查以上原因後仍無法使用4G網路，請直接聯系當地10086人工服務來進一步核實是否當地有網路故障。