A. 手機有話費有流量但無法上網
如果您使用的是華為手機，手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標，可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN，點擊進入VPN設置界面，建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉找到應用聯網 ，請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
通話時能否上網是由運營商網路決定的，目前在VoLTE通話時可以實現通話時上網，請將您的電話卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持）。
如信號欄顯示HD圖標，則表示已開通成功。
（1）如果您是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
（2）如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
（3）如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
a. 開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
b. 部分手機可以實現副卡通話時可上網：
請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
EMUI 10.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
如果以上排查無法解決您的問題，建議您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
（1）請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
（2）請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
（3）如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用5G開關。
（4）請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
（5）請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
（6）嘗試重置APN
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
（7）還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。
B. 我的小米手機開著數據 但是上不網 怎麼處理
小米手機開著數據但上不了網的解決方法如下：
一、查看屏幕右上方的數據網路標識是否正常。
二、重啟手機後，重新開啟數據流量。
三、查看系統自帶網路助手中是否禁用了該程序的網路許可權，或已經達到當前設置套餐流量的上限，建議操作取消限制或者重新設置套餐上限後聯網嘗試。
四、檢查是否是由於安裝的其它網路安全管理類的軟體導致，關閉程序或卸載該應用嘗試。
五、重置APN設置，打開設置-系統設置-全部設置-移動網路-接入點名稱-菜單鍵-重置為默認設置，盡量選擇net的接入點嘗試。
C. 小米手機已開啟數據流量開關，但無法上網怎麼辦
下面是造成小米note數據開啟無法上網的原因及解決措施：
1、手機未徵求連接到互聯網，需要開啟飛行模式關閉再次進行連接。
2、手機卡欠費，導致無法上網。繳清費用。
3、手機卡上網數據運營商未刷新，撥號運營商號碼請求刷新數據即可。
D. 請問移動的手機卡明明有話費也有流量但上不了網是怎麼回事呢
1.建議您將這張手機卡放入其他手機，查看能否上網。
2.如果不能上網，請您向您的運營商詢問一下是否為話費欠費
3.如果可以使用，請您放入小米手機，打開數據流量開關，嘗試聯網。
4.仍不能上網的話，建議您備份數據，進入recovery清除所有數據（關機，按住音量上+開機鍵進入recovery），線刷將手機升級到最新的開發版系統，暫時不要安裝需要root許可權的應用程序，查看是否可以恢復正常。
5.如仍不能恢復，請您前往您附近的維修點檢測一下。
E. 小米手機有流量但是無法連接網路
摘要 查看手機是否欠費，欠費的手機是無法連接數據網路的，需要充值交費。2、網路延遲造成的刷新失敗，可以打開手機的飛行模式，五秒後再關閉，然後重新連接網路或者重啟一下手機。3、如果是在使用數據流量時無法上網，建議先查看是部分軟體還是全部軟體都無法上網，如部分軟體無法上網，請點擊網路助手或者第三方安全管理軟體查看是否限制了軟體上網，如果是全部軟體都無法上網，建議查看網路的接入點設置是否正確，同時建議更換到WIFI網路進行操作嘗試，如果問題依然沒有解決，建議先備份重要數據，然後進入Recovery（關機，按住音量上鍵+開機鍵進入recovery模式）中清除所有數據，開機之後暫時不要還原數據，直接下載軟體嘗試是否可以正常使用。4、恢復出廠設置（安卓系統：打開手機功能表-設置-安全隱私-恢復出廠設置）5、網路設置沒有問題，可攜帶本人身份證到電信營業廳更換一張手機卡測試一下，也可以撥打客服熱線1幫助解決。需要注意的是：手機恢復出廠設置之前，建議備份好一些必要的資料，比如圖片、通訊錄，另外還可以備份已經安裝的軟體與游戲等重要信息，備份數據可以使用豌豆莢或者91手機助手（安卓版）即可。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」
F. 我的小米手機為什麼數據網路用不了，手機有話費，怎麼回事啊
「上不了網」這個問題非常籠統，我嘗試猜測一下你所可能遇到的問題，建議您嘗試一下方法操作一下看看：
1建議您將這張手機卡放入其他手機，查看能否上網。
2如果不能上網，請您向您的運營商詢問一下是否為話費欠費
3如果可以使用，請您放入小米手機，打開數據流量開關，並且在設置-接入點APN中重置默認，然後重啟手機再次嘗試。
4仍不能上網的話，建議您備份數據，進入recovery清除所有數據（關機，按住音量上+開機鍵進入recovery），線刷將手機升級到最新的開發版系統，暫時不要安裝需要root許可權的應用程序，查看是否可以恢復正常。
G. 我的小米手機，有話費有流量，數據網路上不了網的，是移動卡
你好。
請問你的手機系統版本是什麼？請你進行以下操作試試：
1、小米手機自帶類似安全類軟體在後台運行，如果你安裝了其他的安全類的軟體可能會造成沖突，不建議你再安裝第三方安全類軟體，安裝這些軟體可能會影響手機的正常使用。
2、如果你的系統不是最新的系統版本，建議你開啟網路，更新系統版本試試。新的系統版本會增加一些新的功能和修復舊版本的一些問題。
3、如果還是不可以，建議你試試備份清空數據試試，可能是數據造成干擾的。備份：安全中心-備份-新建備份，備份你需要的數據。清空數據：關機狀態下，按住音量加鍵和關機鍵，等出現開機畫面時鬆手，即可進入Recovery。進入Recovery>中文>清除數據>清空所有數據。
4、你還可以使用線刷刷機試試，線刷更徹底。刷機之前建議你先備份。
A請你下載官方的ROM包，ROM下載：
rom.xiaomi.cn/
B請你根據刷機教程進行刷機，刷機教程： bbs.xiaomi.cn/thread-3104435-1-1.html
第6種就是線刷。
5、如果都無法解決，請你前往你附近的小米授權服務站讓工程師現場檢測一下。服務站地址和電話查詢：www.xiaomi.com/service/poststation/
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