A. 為什麼我的手機突然就從4G變成3G了
若使用的vivo手機不能使用4G網路，可嘗試以下操作：
1、手機需使用與支持的4g網路所對應的運營商SIM卡；
2、查詢使用的SIM卡是否開通了4g網路套餐；
3、確認當地是否覆蓋SIM卡所屬運營商的4g網路，還可更換網路環境觀察看看；
4、查看手機是否啟用4G網路模式，進入手機設置--移動網路/雙卡與移動網路--網路模式中查看，部分機型需在撥號盤輸入：*#*#2288#*#* 查看；
5、將數據網路關閉，等待幾分鍾後再重新打開觀察；
6、進入設置--移動網路/雙卡與移動網路--接入點（APN），選擇「重置為默認設置」，然後關機重啟試試；
7、將手機網路重置一下，先將網路設置為2G，待網路穩定後，再設置為4G，然後重啟手機即可。
B. 聯通卡突然從4g變了3g而且還上不了網要怎麼處理
如指的是手機無法正常上網，可根據以下情況進行排障：
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號，可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是否正常。
【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用於違法、違規活動等。
【情況六】在台港澳地區或國外漫遊，需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，次月自動恢復開通，具體按照您套餐的流量封頂規則為准。
溫馨提示：若以上情況排查後還未能解決您的問題，可致電當地聯通客服熱線反饋，我們將會在第一時間核查處理。
C. 聯通欠費後一直顯示3g網，繳費後也不能用，該怎麼辦
欠費停機是無法使用上網的，在每次交清欠費後需要將手機關機重啟才可以正常上網。
D. 手機網路變為3G後無法使用4G網路
若使用的是vivo手機，不能使用4G網路的排查方法如下：
1、進入設置--移動網路（雙卡與移動網路）--移動/聯通/電信--網路模式，4G手機選擇：4G(優先)/3G/2G，5G手機選擇：5G(優先)/4G/3G/2G
*註：如果通過以上方法查看不到網路模式，可以通過撥號盤輸入*#*#2288#*#*查看網路模式。
2、確認是否使用第三方磁吸或金屬配件
請您查看是否使用金屬保護殼、磁吸保護殼、磁吸支架等配件，金屬和磁性材料容易干擾信號接收，建議您取下配件查看。
3、確認當前環境是否覆蓋運營商網路
您可以觀察周邊使用相同運營商網路的手機信號判斷，如果同樣出現沒有4G網路的情況，則屬於運營商4G網路覆蓋不完善導致。處於封閉的室內環境（比如：地下室、電梯等）或比較偏遠的地區，可能未完全覆蓋運營商網路。
4、重啟手機或開關飛行模式
部分地區的網路配置原因可能導致手機在短時間內無法回到4G網路，可以重啟手機或開關飛行模式嘗試。
5、檢查SIM卡，進行交叉換卡驗證
觀察SIM卡金屬面是否存在污垢或氧化，可清潔後查看。如果使用剪裁的SIM卡，建議更換成標准SIM卡。將SIM卡安裝到其他設備，或者將其他SIM卡安裝到您的手機對比測試，判斷是否屬於SIM卡故障。如果屬於SIM卡原因，建議您前往運營商營業廳補卡。
6、升級系統或重置網路設置
請您將手機升級至最新版本，如果手機已經是最新版本，建議您進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--移動/聯通/電信--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
7、服務中心檢測
若以上方法未能解決您的問題，請提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，關注微信公眾號「vivo」或者「vivo客戶服務」進行查詢服務中心地址電話，建議去之前電話聯系，確保有工作人員接待您再過去，避免耽誤您的寶貴時間，讓您白跑一趟。
E. 聯通4g變成3g怎麼恢復
1、信號不穩定導致跳3G
這是因為手機接收到了多個弱信號，信號被較強的3G信號干擾了。這個時候開啟飛行模式，重新搜索4G網路，並且在手機設置里設置為4G優先，就可以規避3G信號的干擾了。實在不行的話，關機重啟。
2、打電話時跳3G，無法上網
如果沒有開通VoLTE通話功能，打電話時會自動切換成2G/3G網路，不能上網。這個時候就要開啟聯通VoLTE功能，VoLTE基於4G網路進行高質量的語音、視頻通話，打電話時網路不會中斷。
3、檢查SIM卡狀態
如果數據流量用光了，觸達了封頂條件，也會出現突然從4G跳到3G的情況。這就意味著4G上網功能被停用了，只剩下通話功能（3G是聯通主要的語音基礎網）。這個時候可以致電運營商，詢問SIM卡是否欠費、停機。
4、調整位置
如果是在室內，樓房擁擠的環境下，天線信號經過幾堵牆的阻隔，基本上所剩無幾。如果是4G臨時跳到3G，建議調整一下手機的位置，去視野開闊的地方。
5、對應基站的頻段不支持
遇到頻段不支持的問題，就需要更換手機了，這個問題在一些水貨、山寨、小品牌手機比較常見。因為代價比較高，所以在更換手機之前，最好是借朋友的手機插卡試一試，確認是否是手機型號問題。
F. 手機信號突然4g變3g了,怎麼解決
手機信號4G突然變成了3G，可能跟你所處的環境有關，使得4G信號不穩定。這種情況一般一會就恢復正常了。
還有一種特殊情況，就是手機的4G模塊出了問題，不能接收4G信號了。
G. 欠費了流量還有為什麼用不了，一直顯示3G 網
如您號碼是欠費停機狀態，無法正常使用上網功能，建議成功充值抵扣欠費後，重啟手機再使用。
H. 我手機欠費了交了話費還是3G
手機信號變成3g原因太多…
其實影響手機信號的因素有很多，比如基站位置、天氣變化、人為影響、手機本身等。
1:來電話或者打電話，這個需要開通volte解決
2:網路模式修改，在設置，移動網路設置內可以找到相關設置
3:訊號（或對應基站頻段不支持）這個需要換手機…
4：網路鎖定，包括但不限於超出固定流量
建議你把手機重啟一下，或者開啟飛行模式，過一會兒再把飛行模式關掉試一下。
I. 我的手機欠費單停機了，交完費怎麼還是3G
若為聯通客戶，可核對是否為以下原因導致：
1、交費到賬延遲，您可稍後再關注一下網路情況；
2、可嘗試將手機關機重啟後查看是否恢復網路；
3、查詢話費是否已結清，是否仍有欠費為結清導致；
4、非以上問題建議本機致電當地聯通人工客服咨詢。
J. 我昨天手機欠費後從4g變成了3g，交完話費好還是3g，重啟，開飛行模式，充值接入點都沒用，還是3g
1、詢問一下您周圍人是都有這種情況，如果周圍人也這種情況證明是附近4G網路有故障或者還未覆蓋4G網路信號，也可打10000客服熱線咨詢附近網路情況。 2、您可以換機換卡測試一下是否是手機問題還是卡的問題。