1. 為什麼天貓精靈連不上網
如果您使用的是聯通寬頻，無法上網，可能存在以下原因：
1、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。
2、網線松動，需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電10-20秒，再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。
2. 天貓精靈路由器連接失敗什麼原因3、如果連接的不是2.4G的頻段，也可能導致聯網失敗的情況，在連接網
1.
關閉當前連接wifi信號,把手機中的熱點打開,查看是否還有聯網失敗的情況。
2.
如果手機熱點沒有出現聯網失敗的情況,說明當前家中的路由器出現了問題,可以恢復路由器的出廠設置,然後重新與天貓精靈聯網,查看是否有聯網失敗的情況。
3.
如果連接的不是2.4G的頻段,也可能導致聯網失敗的情況,在連接網路時要判定當前網路頻段。
3. 天貓精靈怎麼連不上Wifi
1、天貓精靈連不上網確認需要連接的wifi和藍牙均開啟，首先開啟設置將手機wifi及藍牙開啟。
4. 天貓精靈怎麼連不上Wifi
如果您使用天貓精靈的網路是聯通寬頻，無法連接網路，可能存在以下原因：
1、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。
2、網線松動，需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電10-20秒，再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。
5. 天貓精靈提示伺服器失敗什麼意思呀
天貓精靈提示伺服器失敗是指連接網路失敗，此時需要重新進行連接。
天貓精靈連接WiFi步驟：
1、打開手機WiFi設置和藍牙設置，並下載天貓精靈APP。
2、打開天貓精靈APP，找到我的界面。
3、將天貓精靈與電源連接，並進入APP將其與手機連接，然後輸入WiFi並長按天貓精靈的電源鍵，促使其與WiFi連接。
6. 天貓精靈連接設備失敗是什麼原因
只要不是硬體的問題，重置出廠設置再配網是可以解決的
根據自己的型號來重置機器：
以天貓精靈X1為例，設備的復位鍵（RESET）在底部電源口旁邊的小口內，使用手機卡針按下即可恢復出廠設置；天貓精靈方糖、方糖R、IN糖、曲奇沒有復位鍵，同時按下音量加鍵和音量減鍵即可復位；天貓精靈CC、CCL需要長按開關機鍵10秒恢復出廠設置。
7. 怎樣才能讓天貓經理連接網路根據手機提示幫我聯網哦
可以按照以下步驟來進行。
1、下載天貓精靈軟體。
2、打開天貓精靈的APP軟體。
3、進入以後點擊添加設備按鈕。
4、在出現的選擇匹配設備列表界面，點擊與自己相同的設備。
5、輸入自己的無線網路密碼以後點擊下一步按鈕。
6、長按設備頂部的「靜音」按鈕，直到出現亮燈，然後在手機上點擊「已進入配網模式，下一步」。
7、手機會傳輸WIFI密碼到天貓精靈，使天貓精靈自動連接到WIFI。
8、選擇天貓精靈所在房間以後點擊下一步按鈕，聯網完成。
8. 天貓網路連接不上是什麼原因
解決方法
方法一：如果是更換千兆路由器導致的天貓精靈x1連接不上網路，請登錄路由器後台，查看路由器是否開啟了5G頻段的wifi網路，如果是，請將2.4G頻段的wifi網路也開啟，因為天貓精靈x1是不支持5G頻段的wifi網路的!你一直連接5G頻段的wifi網路，肯定是連接不上的!請連接2.4G開頭的wifi網路!
方法二：查看路由器是否開啟了防蹭網或者mac地址過濾功能，(現在很多新路由器都有這些功能)
方法三：wifi密碼不能設置的有特殊符號!
方法四：可以給天貓精靈恢復一下出廠設置，重置方法也很簡單，用牙簽長按天貓精靈x1底部的reset鍵10秒即可，重置之後，再給它連接網路。
9. 天貓精靈怎麼一直連接熱點失敗
1、天貓精靈X1作為阿里旗下一款非常不錯的人工智慧產品有著強大的功能，但是畢竟是人工智慧產品的先驅，所以還是存在一部分缺陷的，就比如有時在使用天貓精靈時出現無法聯網或聯網失敗、配網失敗等問題。如果您用的是360的路由器，請恢復360路由器出廠設置後再按安裝步驟配網。2、確認路由器是2.4G的，確認密碼正確，確認路由器名稱(SSID)是否有特殊字元(只支持英文)，路由器名稱不能隱藏。3、確認配網操作流程正確，請長按靜音鍵5s進行配網。4、嘗試通過手機作為無線熱點來配網，確認是否路由器的兼容問題。5、嘗試重置路由器再配網。6、如果是電信光貓用戶，請嘗試其他廠商的路由器。7、如果還不行，嘗試修改DNS設置為223.5.5.5。
10. 天貓精靈怎麼老是說用手機聯網
咨詢記錄 · 回答於2021-10-01