1. 手機一直提示正在通話中
若撥打您的手機提示正在通話中，無法接聽電話，建議您檢查該手機是否設置來電黑名單功能。若未設置來電黑名單，建議：
1、查看手機信號是否穩定，更換其他位置嘗試。
2、將手機關機重啟查看是否恢復正常。
3、更換其他SIM卡查看是否恢復。
4、備份數據，恢復出廠設置嘗試。
若問題依然存在，建議您攜帶購機發票、包修卡和手機至就近的服務中心進行檢測。
手機接打常見故障檢修：
故障現象：手機來電不顯示電話號碼
1、沒有開始來電顯示這一功能，一般這種功能是包含在電話套餐里，當然也有可能不包括在套餐里，需要另外開通。
2、沒有及時更新號碼歸屬地，出現這種情況時，可以先嘗試重新設置號碼歸屬地。
3、來電方通過使用網路軟體，對自己的電話號進行了加密，隱藏了自己的電話號，這樣手機上就會顯示「未知」或者「私人號碼」。
4、來電方在運營商處開通了主叫號碼隱藏業務，這樣撥打號碼時，就不會顯示自己的電話號碼，不會泄露自己的身份，當然了，這項業務只會對特殊行業的人開放。
5、有一些手機也可以通過設置，在撥打電話時隱藏自己的號碼。
6、如果來電人在國外，也會出現這種情況，因為不同國家的運營商的信息不兼容，導致信息無法顯示。
2. 為什麼手機明明在開機狀態，但是電話卻一直打不進來，一直說正在通話中，手機是華為c8650，求解
（1）手機設置了呼叫轉移，可取消呼叫轉移後再試。
例如聯通用戶，可在手機撥號界面輸入##002#再撥打，即可取消所有呼叫轉移，成功後屏幕會提示操作成功。
（2）手機或手機安裝的軟體設置了攔截，可取消攔截設置再試。
3. 手機能打電話但是接不到電話，總是說正在通話中怎麼辦
手機無法正常接打電話原因及解決方法：
一、檢查手機是否設置呼叫轉移、開啟飛行模式、呼叫限制等，建議取消後再試。
二、號碼處於停機狀態影響接打電話，您可查詢號碼狀態，如異常需先恢復號碼正常狀態後接打電話。
三、請檢查手機是否存在欠費，如已進行充值，可查詢充值到賬情況。
四、請檢查手機卡是否損壞或沒插好，可到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。
五、建議您可重啟或開關飛行模式後再試。如仍無法正常接打電話，也可以更換手機進行測試。
如非上述情況，可聯系當地人工客服，反饋情況。
4. 手機接不到電話，總是說正在通話中，怎麼辦
提示：如果您的手機卡信號顯示正常的情況下，低概率出現接不到電話，一般是當地運營商網路問題，建議您聯系當地運營商。
如果您使用的是華為手機高概率出現接不到電話，請您嘗試以下方法進行排查確認：
1，請確認您的手機是否設置了騷擾攔截功能
（1）請點擊手機撥號（或電話），點擊右上角三個點進入騷擾攔截，點擊攔截規則，查看是否有設置黑名單，長按黑名單號碼將需要接聽的號碼從黑名單移除。
提示：EMUI10.1.1路徑：電話>點擊右上角三個點>騷擾攔截>右上角設置圖標>黑名單>長按黑名單號碼移除
（2）繼續點擊電話攔截規則，查看是否有開啟對應的攔截開關，開啟後符合規則的電話將無法接入，建議根據需要進行開啟。如果您需要所有來電都能正常接入，可將開關全部關閉。
提示：如果您安裝了第三方手機管家類應用（如 360 手機衛士或騰訊手機管家）並設置了來電攔截功能，建議您卸載此類應用，使用手機自帶的騷擾攔截功能即可。
2，請確認您的手機卡是否開通了呼叫限制類業務
部分運營商電話卡有呼叫限制類業務，如果您的手機卡開通了限制呼入服務，將限制部分或所有電話的呼入，詳情請咨詢運營商客服。
3，請確認您的手機卡是否開啟了呼叫轉移功能
如果您的手機卡開啟了呼叫轉移功能，來電將轉移到其他電話號碼上，所以您接不到電話。
請點擊撥號（或電話），點擊右上角三個點進入設置 > 呼叫轉移中查看是否使用了呼叫轉移功能。如果使用，停用呼叫轉移功能後再嘗試。
4，請確認您的手機卡是否開通了VoLTE功能（信號欄顯示HD圖標）
建議您重新開通VoLTE功能嘗試：
VoLTE開戶異常會導致接不到電話，建議您聯系當地運營商，重新開通此手機卡的VoLTE功能嘗試，開通後重啟手機生效。
5，如果您使用的是5G手機，請確認您的手機是否正在使用SA網路
目前運營商SA網路還不成熟，可能存在網路問題，影響您的通話體驗。請您在非通話狀態時，進入手機設置 > 關於手機 > 狀態消息 > 網路中查看移動網路類型：
如果您的移動網路類型顯示為「NR」，表示您的手機正在使用SA網路。
建議您進入設置 > 移動網路 > 移動數據，關閉啟用5G開關嘗試；若關閉啟用5G開關後問題解決，建議您將該問題反饋給運營商。
提示：如果您的移動網路類型顯示為「LTE; NR」，表示您的手機正在使用NSA網路，無需操作。
6，仍然無法解決
如果以上排查無法解決您的問題，建議您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（QQ，微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心檢測。
5. 別人給我打電話為什麼總是正在通話中
別人打你的電話老是通話中的.一般是號碼處於忙線或者受到呼入限制.
請先確認對方撥打你的號碼時，你是否處於通話狀態，若是，則其他號碼是不能接入的，這是正常的通話佔用情況，結束當前對話對方就可以撥入了。若沒有處於通話狀態，則有以下可能。
一、若所有號碼撥打時均提示通話中，且接聽方沒有處於通話狀態，則說明此時號碼通話功能不正常，很可能設置了黑名單/免打擾功能，此時需要先解除掉黑名單/免打擾功能，才可以恢復通話功能。可以先看一下手機上的類似軟體，比如通話管家、手機助手、QQ安全管家、360優化大師以及手機自帶的同類軟體等。
二、設置了呼叫轉移。呼叫轉移可以將接入號碼轉移到其他指定號碼上，若被轉移號碼處於占線狀態，也會有此類提示。此時取消掉呼轉就可以解決。方式：在手機里的[設置]-[通話設置]-[呼叫轉移]-[取消全部呼轉]，然後重新啟動手機。不同手機設置規則有所不同，可以參考手機說明書，也可以咨詢運營商客服了解其他解除方式。
三、手機設置問題，可以把手機還原出廠設置。打開手機功能表-設置-安全隱私-恢復出廠設置。個別手機不同的情況下，也不排除恢復出廠設置被放置其他的目錄下，可以在設置里找找。手機恢復出廠設置之前，建議備份好一些必要的資料，比如圖片、通訊錄，另外還可以備份已經安裝的軟體與游戲等等重要信息。
溫馨提示：別人打你的電話老是通話中的，也可以看一下當地網路情況，看是否有出現網路故障。
6. 手機打電話時，對方說正在通話中是什麼意思
首先想要解決這個問題，需要明白這樣的情況是手機的問題還是電話卡的問題。
手機的問題：有可能你誤將給你打電話人的手機號放置到「黑名單」中，導致無法接聽此人電話，而對方接收到的就是「黑名單」給予的回復，即「正在通話中」。
電話卡的問題：可以通過將手機關機，把電話卡取出再重新放置好並開機，查看問題是否解決。或者將自己的手機卡放置到別人手機中，查看是否可以正常接聽電話。
7. 為什麼別人打我電話都是正在通話中
vivo手機可參考以下方式排查：
1、進入i管家--實用工具--騷擾攔截--電話攔截，查看是否開啟相關的攔截選項；
2、開啟飛行模式再關閉或重啟，讓設備重新注冊網路；
3、如果處於封閉的環境，比如：地下室、電梯等，信號差可能導致無法呼入電話；
4、將SIM卡取下後再重新插入，或更換其他SIM卡使用；
5、特定場景下無法撥打電話
通話中，正在通話的這張手機卡打不進第三方電話：請聯系運營商開通"呼叫等待/來電等待/呼叫保持"業務，通話過程中的來電才會提示。
通話中，另外一張未通話的手機卡打不進第三方電話：手機採用"雙卡雙待單通"設計，即同時插入手機中的兩張卡號無法同時使用語音業務亦無法同時使用數據上網業務。當其中一張卡號正處於語音通話時，另一張卡號無法接打電話，若此時恰好另一張卡號有來電可能會聽到"您撥打的電話不在服務區"、"您撥打的用戶暫時無法接通，請稍後再撥"等無法接通的提示。當其中一張卡號正處於數據連接狀態時，另一張卡號無法使用數據上網業務。上述情況為此手機"雙卡雙待單通"設計所造成，與運營商網路狀況無關。單通是因為手機為單晶元設計，可以大幅提升待機時間，降低功耗。建議您咨詢當地運營商，開通"漏話提醒"、"來電提醒"、"秘書服務"等業務避免以上所述場景下漏接電話無提醒的問題。
6、若開啟了勿擾模式，請進入設置--聲音與振動--勿擾模式--關閉功能；
7、檢查是否安裝第三方手機管家類軟體，並設置了來電攔截功能，建議您卸載此類應用使用查看。
8、若手機卡有開通將限制部分或所有電話的呼入，詳情請咨詢運營商客服了解；
9、確認電話卡是否開啟呼叫轉移功能，功能開啟後來電將轉移到其他號碼；
10、確保手機卡話費余額充足，如欠費停機，充值成功後請重啟手機。
11、目前運營商在部分地區取消了2G/3G網路，建議開通VoLTE高清通話業務再嘗試（聯系運營商開通）；
12、在手機的設置--系統升級界面檢測更新手機的軟體版本號；以及可重置網路設置，該操作會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接、配對記錄等刪除斷開，您可以進入手機的設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--輸入鎖屏密碼即可。
註：進入「雲服務」--設備雲備份--備份數據類型--打開「系統數據」--返回上一個頁面--立即備份，對部分系統設置數據進行備份。
13、若是以上方法未能幫忙恢復，需客戶服務中心處理。（客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--服務網點/售後網點--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址）