1. vivo手機雙卡雙待、兩張卡都有信號，但卡2電話打不出也打不進、插其它手機正常，恢復出廠設置也不行
電話打不進來：
1、注意排查【騷擾攔截】、【按開頭號碼攔截】、【按歸屬地攔截】等設置選項；
2、重啟手機，讓手機自動重新注冊網路；
3、確認手機的網路信號是否良好，更換網路試試；
4、將SIM卡取下後再重新插入，或更換其他SIM卡使用；
5、特定場景下無法撥打電話
通話中，正在通話的這張手機卡打不進第三方電話：請聯系運營商開通"呼叫等待/來電等待/呼叫保持"業務，通話過程中的來電才會提示。
通話中，另外一張未通話的手機卡打不進第三方電話：手機採用"雙卡雙待單通"設計，即同時插入手機中的兩張卡號無法同時使用語音業務亦無法同時使用數據上網業務。當其中一張卡號正處於語音通話時，另一張卡號無法接打電話，若此時恰好另一張卡號有來電可能會聽到"您撥打的電話不在服務區"、"您撥打的用戶暫時無法接通，請稍後再撥"等無法接通的提示。當其中一張卡號正處於數據連接狀態時，另一張卡號無法使用數據上網業務。上述情況為此手機"雙卡雙待單通"設計所造成，與運營商網路狀況無關。單通是因為手機為單晶元設計，可以大幅提升待機時間，降低功耗。建議您咨詢當地運營商，開通"漏話提醒"、"來電提醒"、"秘書服務"等業務避免以上所述場景下漏接電話無提醒的問題。
6、嘗試通過開關飛行模式，重新注冊網路後嘗試。
7、檢查是否安裝第三方手機管家類軟體，並設置了來電攔截功能，建議卸載此類應用使用查看。
8、確認手機卡是否開通了呼叫限制類業務；
9、確認手機卡是否開啟了呼叫轉移功能；
10、確保手機卡話費余額充足，如欠費停機，充值成功後請重啟手機。
11、目前運營商在部分地區取消了2G/3G網路，建議開通VoLTE高清通話業務再嘗試（聯系運營商開通）
12、升級系統或重置網路設置；
13、可進入vivo官網--我的--在線客服--輸入人工，咨詢在線客服反饋。
2. 電話經常性打不進來，提示無法接通
若使用vivo手機，打不進電話可參考以下處理方法：
1、若使用5G電話打不進來，可以進入設置--移動網路/雙卡與移動網路--啟用5G，關閉5G開關，再嘗試重新撥打看看；
2、注意排查【騷擾攔截】、【按開頭號碼攔截】、【按歸屬地攔截】等設置選項，進入i管家--（實用工具）--騷擾攔截--電話攔截--攔截記錄/電話攔截記錄--查看撥打的號碼是否被攔截了（部分機型進入設置--電話--黑名單中查看）；
3、重啟手機或者開啟飛行模式再關閉，讓手機自動重新注冊網路；
4、確認手機的網路信號是否良好，更換網路試試；
5、將SIM卡取下後再重新插入，或更換其他SIM卡使用；
若以上方法未改善，可攜帶手機、有效購機憑證去服務中心檢測處理，關注微信公眾號「vivo」或者「vivo客戶服務」進行查詢服務中心地址電話，建議去之前電話聯系，確保有工作人員接待您再過去，避免耽誤寶貴時間白跑一趟。
3. 別人打我電話我這邊不現實 對方提示占線
若使用的是vivo手機，電話打不進來可以按照以下方法排查：
1、進入i管家--（實用工具）--騷擾攔截--電話攔截/攔截記錄--查看撥打的號碼是否被攔截了
2、重啟手機，讓手機自動重新注冊網路；
3、確認手機的網路信號是否良好，更換網路試試；
4、將SIM卡取下後再重新插入，或更換其他SIM卡使用；
5、客戶服務中心檢測處理 （vivo客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--服務網點/售後網點--選擇省市查詢服務中心地址）
4. vivo手機開機狀態下，打不進電話，說手機已關機
電話打不進來：
1、注意排查【騷擾攔截】、【按開頭號碼攔截】、【按歸屬地攔截】等設置選項；
2、重啟手機，讓手機自動重新注冊網路；
3、確認手機的網路信號是否良好，更換網路試試；
4、將SIM卡取下後再重新插入，或更換其他SIM卡使用；
5、若是以上方法未能幫忙恢復，需攜帶手機前往客戶服務中心處理（客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--售後網點--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址）