⑴ 充了話費卻沒有到賬怎麼辦
聯通用戶充值不到賬的原因和處理方式如下:
【方式一】可能存在系統繁忙(如月初、月底交費高峰期等)延遲到賬,請您留意24小時內的到賬情況。
【方式二】如超過24小時不到賬,請您保存好您的充值憑證或充值卡卡體,聯系對應充值渠道核查處理。
⑵ 移動手機充值卡充話費之後怎麼沒有到賬
話費充值成功後,正常情況下會在24小時內到賬,月末、月初高峰期會有一定延遲,請您耐心等待。同時還可以從以下幾方面來分析:
1、檢查需充值的手機號碼是否輸入正確;
2、登錄中國移動官方網站查詢手機充值交費記錄,判斷是否充值成功;
3、登錄中國移動官方網站進入頁面選擇我的賬單查詢,判斷話費消費情況;
4、如果以上方法未能解決問題,可聯系當地10086幫您分析解決。
5、充值卡再次充值過程中,如提示已被充值,建議攜充值卡至營業廳核實充值號碼是否正確。
(2)中國移動網路波動充值沒到賬擴展閱讀:
移動手機卡充話費注意事項:
1、若這個停機的手機號已經銷號,先確認這個號之前是否欠費,若欠費,則充值的錢是追不回來的。若無欠費情況,須提供該賬號的擁有者有效身份證件,去該賬號網路運營商官方營業廳櫃台辦理;
2、充值號碼是無效的號碼(例如未入網激活),會導致充值不成功,系統自動退款,如沒有退回,可聯系對應的充值渠道核查處理。
3、如過充錯號碼,被充值號碼處於正常使用或在網狀態,話費一旦充值到賬,系統暫無法直接退回,建議充值的時候,確認好充值金額及號碼後再支付,如充錯號碼,可嘗試聯系被充值號碼機主協商處理。
注意:
沒有申請停機保號的手機卡,欠費在兩個月後會被營運商取消號碼的,也就是說話費充不進去的,因全國各地卡號的規則不一致,建議撥打客服(移動聯通電信分別是10086,10010,10000)詳詢。
⑶ 我充值的移動。 為什麼還沒有到賬
您好,1、充值不到賬的原因和處理方式如下:
【方式一】可能存在系統繁忙(如月初、月底交費高峰期等)延遲到賬,請您留意24小時內的到賬情況。
【方式二】如超過24小時不到賬,請您保存好您的充值憑證或充值卡卡體,聯系對應充值渠道核查處理。
2、您可通過以下方法查詢是否交費成功:
【方法一】登陸聯通手廳APP,點擊「服務>查詢>話費業務查詢>交費記錄」;
【方法二】登陸聯通網上營業廳www.10010.com ,點擊"話費查詢>交費記錄」。
⑷ 為什麼我充了話費 沒有到賬呢
您好,用戶充值話費後一般都是即時到賬的,如果沒有到賬可能是有延遲,建議用戶稍等下,如果遲遲未到賬,可以致電運營商客服反饋處理。回答僅供參考,由於電信業務以及政策不定期變動,所以具體套餐或政策請以電信網上營業廳或者電信掌上營業廳發布為准。