如果您使用的是華為手機,手機卡信號顯示正常的情況下,無法使用流量上網,請先確認是否以下場景,根據您遇到的具體問題場景進行排查:
1. 使用VPN時無法上網
如果手機狀態欄出現鑰匙圖標,可能是使用了VPN。可以在設置中搜索VPN,點擊進入VPN設置界面,建議根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異,部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
(1)打開手機設置,在最上方搜索欄輸入流量管理,點擊跳轉找到應用聯網 ,請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
(2)日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路,建議您將日期設置為自動:請打開手機設置最上方搜索框內輸入「日期」,點擊日期和時間進入設置界面,將自動設置開關打開。
4. 5G手機打開5G開關後無法上網
5G網路還在建設初期,部分地區的5G網路兼容性有問題,導致手機打開5G後無法上網,建議您暫時關閉5G開關:從手機屏幕頂部下劃,呼出快捷菜單欄,長按移動數據圖標進入設置界面,關閉5G開關。
5. 國際漫遊時無法上網
(1)如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網,請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到並長按移動數據進入設置界面,確保數據漫遊開關已開啟。
(2)請您咨詢電話卡運營商客服:您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務,您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
6. 通話過程中不能上網
手機在通話過程中可以上網需要滿足一定條件:
(1)主卡通話時,主卡不能上網:主卡需要開通VoLTE功能(該功能需要手機和運營商同時支持)才能實現「主卡通話時主卡可以上網」。顯示HD圖標表示已開通成功。
(2)副卡通話時,副卡不能上網,只有以下三個條件均滿足時才能實現副卡通話時副卡上網:
a. 使用系統自帶的撥號軟體。
b. 手機支持副卡通話時副卡上網功能,且控制開關已打開。打開路徑如下:
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下:設置 > 無線和網路 > 雙卡管理。
EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上:設置 > 移動網路 > SIM 卡管理。
c. 副卡開通VoLTE功能,手機狀態欄副卡有HD圖標。
(3)副卡通話時,主卡不能上網,您的手機需要滿足以下條件:
a.該雙通功能需要手機支持,您可以在官網查詢,或撥打950800咨詢華為客服人員。
b.雙卡4G網路正常,開啟副卡的VoLTE功能,手機狀態欄副卡顯示「HD」圖標,如果主卡為電信卡,需同時開啟主卡的VoLTE功能。
如果您的手機滿足對應場景條件,仍然無法實現對應通話時上網功能,請您提前備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
7. 如果非以上場景,請您按照如下步驟排查:
(1)請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機欠費,請您先充值話費後嘗試聯網。
(2)請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,查看移動數據圖標是否已點亮。
(3)請確保設置的默認移動數據卡是可以上網的電話卡
若您使用了兩張手機卡,請打開手機設置,搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
(4)請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網,開關飛行模式或者重啟手機,查看是否能夠恢復。
(5)請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網,換到其他地方後就可以恢復正常。
(6)嘗試重置APN、還原網路設置
如果非以上場景,請您按照以下步驟嘗試:
a. 建議打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認設置嘗試。
b. 建議在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
提示:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題,請您提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
B. 華為手機切換不了另一個卡的網路
進入「設置」,選擇「數據與網路」,設置數據聯網的「SIM卡槽」,如您是電信版或者全網通版本需要使用移動卡或者聯通卡的流量,是需要需要禁用電信卡業務的。因為系統會首選使用電信網的業務。
華為手機設置雙卡信號方法:
1.這種設置方法一般都是在手機的系統設置進行,所以打開手機找到「設置」圖標,點擊進入手機設置。
2.現在就來到了設置菜單,在設置菜單有個「雙卡管理」,點擊進入雙卡管理。
3.現在就來到了雙卡管理菜單,可以看到中國移動被設置成為了4G/3G網路,蝸牛移動為2G網路,下面就來反過來設置一下將蝸牛移動設置為4G/3G網。。
4.設置方法也很簡單,直接在4G/3G卡槽選擇上面單擊「卡2」,下面會提示,切換時,將導致數據業務、打電話等功能不可用,是否繼續切換?,單擊」確定。。
5.還會提示一下下面的默認移動數據,是否將默認移動數據切換至卡2?,單擊」切換「即可。
6.現在系統提示正在切換4G/3G卡槽,請稍候。
7.現在卡槽切換成功,4G/3G卡槽已切換到卡2,表示卡槽切換成。。
8.現在就可以看到卡槽切換成功了,中國移動變為了2G信號,蝸牛移動切換為了4G/3G卡槽選擇。
9.可以看到4G/3G卡槽選擇上面有個感嘆號圖標直接點擊打開信息,可以看到一個提示信息」在同一時間,只有一張卡支持4G/3G信號。選定4G/3G卡後,另一張卡僅支持2G信號「所以同一時間只能有一個卡為4G信。。
10.當然你如果還是繼續想使用中國移動上網的話默認移動數據直接點」卡1「還是可以的。
C. 華為手機怎樣換卡2的網路
華為手機數據流量切換卡2的步驟如下:
1.打開手機,滑動桌面找到手機的「設置」,點擊設置圖標進入設置界面。
D. 華為手機顯示無法訪問移動網路是怎麼回事
華為手機顯示無法訪問移動網路的原因有:
1、欠費:檢查手機是否欠費停機,建議繳費充值;
2、手機設置不當:檢查手機是否設置呼叫轉移、開啟飛行模式、呼叫限制等,建議取消後再試;
3、手機地處位置沒有移動信號:比如在隧道和偏遠地區等沒有移動信號,檢查手機功能或信號是否正常,建議更換手機或位置後再試;
4、手機未開設漫遊許可權:漫遊到外地無法使用,建議檢查當地網路信號是否正常及號碼是否已經開通漫遊許可權;
5、手機故障:嘗試重啟或更換手機是否能接打電話;
6、手機SIM晶元故障:攜帶手機卡到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。
E. 手機顯示sim卡或網路出錯怎麼辦
如果您使用的是華為手機,出現了無卡圖標 或插入2張SIM卡只顯示1個信號圖標時,說明SIM卡無法識別,請您按照如下方法排查:
一、請重啟手機嘗試
建議您重啟手機,讓手機重新讀取「SIM卡」後嘗試。
二、請觀察SIM外觀是否良好
1、觀察SIM卡金屬表面是否有臟污,清理SIM卡表面污垢,避免產生接觸不良的情況。
2、如果您是自行裁剪的SIM卡,很可能由於SIM卡形狀不標准,安裝在卡托內容易松動造成接觸不良。建議您攜帶身份證到就近的運營商營業廳更換標准SIM卡使用。
三、請驗證您的SIM卡功能是否良好
如果您的SIM卡安裝到其他正常手機上也不能被識別,或者其他正常SIM卡安裝到您的手機上可以正常識別,很可能是您的SIM卡出現故障,建議您攜帶身份證到就近的運營商營業廳更換標准SIM卡使用。
如果嘗試以上方法後仍未解決此問題,請您提前備份好數據(QQ,微信等第三方應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢測。
F. 華為手機切換不了另一個卡的網路怎麼辦
進入「設置」,選擇「數據與網路」,設置數據聯網的「SIM卡槽」,如您是電信版或者全網通版本需要使用移動卡或者聯通卡的流量,是需要需要禁用電信卡業務的。因為系統會首選使用電信網的業務。
G. 華為怎麼切換卡網路
進入「設置」,選擇「數據與網路」,設置數據聯網的「SIM卡槽」,如您是電信版或者全網通版本需要使用移動卡或者聯通卡的流量,是需要需要禁用電信卡業務的。因為系統會首選使用電信網的業務。
華為手機設置雙卡信號方法:
1.這種設置方法一般都是在手機的系統設置進行,所以打開手機找到「設置」圖標,點擊進入手機設置。
2.現在就來到了設置菜單,在設置菜單有個「雙卡管理」,點擊進入雙卡管理。
3.現在就來到了雙卡管理菜單,可以看到中國移動被設置成為了4G/3G網路,蝸牛移動為2G網路,下面就來反過來設置一下將蝸牛移動設置為4G/3G網。。
4.設置方法也很簡單,直接在4G/3G卡槽選擇上面單擊「卡2」,下面會提示,切換時,將導致數據業務、打電話等功能不可用,是否繼續切換?,單擊」確定。。
5.還會提示一下下面的默認移動數據,是否將默認移動數據切換至卡2?,單擊」切換「即可。
6.現在系統提示正在切換4G/3G卡槽,請稍候。
7.現在卡槽切換成功,4G/3G卡槽已切換到卡2,表示卡槽切換成。。
8.現在就可以看到卡槽切換成功了,中國移動變為了2G信號,蝸牛移動切換為了4G/3G卡槽選擇。
9.可以看到4G/3G卡槽選擇上面有個感嘆號圖標直接點擊打開信息,可以看到一個提示信息」在同一時間,只有一張卡支持4G/3G信號。選定4G/3G卡後,另一張卡僅支持2G信號「所以同一時間只能有一個卡為4G信。。
10.當然你如果還是繼續想使用中國移動上網的話默認移動數據直接點」卡1「還是可以的。
H. 手機是華為的,但是換了一張電信卡,上網的時候就顯示請檢查網路配置,該怎麼處理啊
尊敬的用戶:
根據您的描述,第一步:檢查手機數據網路服務是否開啟;第二步:關閉WLAN上網設置;第三步:清除手機內存中不用的程序及文件;第四步:兩種上網方式CTNET、CTWAP互換測試;電信手機有CTNET、CTWAP兩種上網設置,請核對設置參數:1、WAP參數:APN號:ctwap,電話號碼:#777,用戶名:[email protected],密碼:vnet.mobi,代理伺服器地址10.0.0.200,埠80(推薦)或9201;2、NET參數:APN號:ctnet,電話號碼:#777,用戶名:[email protected],密碼:vnet.mobi。 第五步:核查手機應用軟體中是否開啟了流量限制操作導致;第六步:備份手機上重要數據如通信錄文件等,進行初始化操作或恢復出廠設置操作;第七步:換機換卡處理,判斷是手機故障還是UIM卡故障,手機故障可至售後咨詢處理;如是UIM卡問題,請直接至營業廳換卡處理。。
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I. 華為手機換卡怎麼設置就有信號了
手機換卡信號設計:
1、依次打開華為手機的【設置】-【無線和網路】-【雙卡管理】選項,這時我們會看到默認移動數據在使用卡1;
2、我們選擇切換到【卡2】後,手機的流量使用就切換到卡2的流量上;
3、我們也可以打開【智能切換上網卡】選項,在網路質量不好時會自動切換。