咨詢記錄 · 回答於2021-11-10
『貳』 4g的手機，卻一直顯示的是3g，怎麼回事
一、手機設置問題
由於我們的手機設置成3g模式了，導致手機的信號變成了3g網路。
二、當地的4g網路信號問題
由於當地的4g網路信號不好，覆蓋不全面。導致手機的信號變成3g網路。
科學原理：
4G使用的是USIM卡。USIMUniversal Subscriber Identity Mole（全球用戶識別卡）的縮寫，可以理解為升級版的SIM。
和SIM卡相比，USIM卡在安全性方面對演算法進行了升級，增加了卡對網路的認證功能，這種雙向認證可以有效防止黑客對卡片的攻擊。
『叄』 怎麼一直顯示3G
建議參考以下方法：
1、進入設置--移動網路（雙卡與移動網路）--點擊對應SIM卡--網路模式，4G手機選擇：4G(優先)/3G/2G，5G手機選擇：5G(優先)/4G/3G/2G；
2、部分地區的網路配置原因可能導致手機在短時間內無法回到4G網路，可以重啟手機或開關飛行模式嘗試；
若是以上方法未能幫忙恢復，需客戶服務中心檢測處理（客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--服務網點/售後網點--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址）
『肆』 我的手機信號為什麼始終顯示的是3G
手機無法使用聯通4G網路，不排除是以下幾種情況：
1、尚未開通4G上網功能；
2、手機不支持聯通4G網路，或您使用的手機僅支持其他運營商的4G網路是不支持聯通4G網路的；
3、所處位置尚未有覆蓋聯通4G網路。
4、所處地市有聯通4G網路覆蓋，但是手機處於較偏僻或是信號較差的覆蓋盲點等。
『伍』 為什麼手機顯示3G
如果您使用的是華為手機，手機沒有4G信號只有3G信號有多種原因，請您按照以下方法排查：
1.如果您是雙卡時主卡無4G信號，請確認副卡是否在接收彩信
如果您遇到的問題是副卡接收簡訊、彩信時，主卡會顯示3G:
（1）您可以進入信息界面，點擊三個點或四個點，進入更多 > 設置 > 高級或者設置 > 高級，然後將自動下載彩信設置為 關閉。
選擇關閉後，當副卡收到彩信時，您可以在主卡不上網的情況下手動點擊下載彩信。
（2）如果您的手機支持雙VoLTE雙通，建議您開通雙卡的VoLTE功能：在VoLTE網路覆蓋區域，手機狀態欄顯示雙HD圖標時，即可實現兩張卡同時工作。
2.請確保啟用4G開關
（1）安裝單卡時：請從手機屏幕頂部下劃，打開快捷菜單，長按移動數據圖標，進入設置界面，打開啟用 4G或者在網路模式中選擇4G/3G/2G 自動選擇。
溫馨提示：如果沒有啟用 4G開關或網路模式選項，說明已默認啟用4G，無需設置。
（2）安裝雙卡時：請打開手機的設置，在最上方的搜索欄中輸入雙卡4G點擊跳轉，打開啟用雙卡4G開關。
溫馨提示：搜索結果為空說明已默認開啟雙卡4G，無需設置。
3. 請移動當前所處地點
您可以咨詢當地運營商網路覆蓋情況，或觀察周邊使用相同運營商SIM卡的手機網路狀況，如果同樣會出現沒有4G網路的情況，一般是當地運營商4G網路覆蓋差、不穩定導致，建議您移動到其他地方後嘗試。
4. 請重啟手機或開關飛行模式
部分網路的特殊配置可能導致您手機在短時間內無法回4G網路，重啟手機或開關飛行模式後可恢復。
5.請重置APN
APN設置不正確會影響網路的正常使用。
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點，選擇重置為默認設置。
6.請還原網路設置
您可以進入設置，搜索還原網路設置，點擊 還原網路設置。
溫馨提示：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
7.請取出手機卡
（1）如果您的手機卡是手動剪的卡，有可能由於形狀不標准、接觸不良影響到信號的讀取，建議您攜帶個人身份證前往運營商營業廳辦理標准手機卡。
（2）手機卡有臟污或氧化也會影響到信號的讀取，建議您保持手機卡的清潔。
8. 建議及時更新到最新系統版本
如果您的手機不是最新版本，請提前備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)建議在有網路的地方及時更新到最新系統版本。
如果您的手機仍然只有3G信號，請您聯系華為消費者服務熱線（950800），或者提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心檢測。
相關鏈接如下：維修備件價格查詢預約服務寄修服務華為客戶服務中心
『陸』 我的手機卡怎麼顯示為3G信號
顯示為3G，可能是因為當前區域無4G網路或4G弱覆蓋，您可以移動至其他區域嘗試。
使用聯通4G網路的條件為：
1、手機終端必須是支持聯通4G網路制式終端；手機資費必須是聯通4G套餐資費，或者開通了聯通4G網路；
2、必須在有聯通4G網路信號覆蓋下才可以使用聯通4G網路，如果沒有4G網路覆蓋可向下兼容使用聯通3G、2G網路；
3、網路信號會受到地形、地貌、高樓、氣候等各種因素影響；可以嘗試移動至其他地方搜索4G信號；
4、將手機終端網路設置開啟4G；
5、檢查當月流量是否封頂或限制網路速度。
『柒』 4G的華為手機為什麼會突然變成3G
您好，手機原本是4g突然變成3g的原因有以下兩點：
一、手機設置問題
由於我們的手機設置成3g模式了，導致手機的信號變成了3g網路。
二、當地的4g網路信號問題
由於當地的4g網路信號不好，覆蓋不全面。導致手機的信號變成3g網路。
(7)手機出現3g網路原因擴展閱讀：
首先，我們需要查看自己的手機是否設置了3G的模式。我們可以在設置的後台裡面找到網路設置，然後將3G更改成4G，這樣手機的信號就會恢復成4G的模式了。
如果我們的手機沒有被設置成3G模式，那麼很有可能是我們所在地的4G網路信號不好，這樣信號沒有辦法覆蓋住所有的區域，因此會出現有些地區信號弱，甚至是沒有信號的情況。這個時候我們可以選擇換個位置，這樣可能會有助於我們接受到4G信號。
這種4G信號弱的情況只是暫時的，所以我們不用過多擔心，只要我們到信號比較好的位置，就會重新有4G信號了。
若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和機器到售後服務中心，由專業的工程師幫您檢測。
『捌』 手機突然變3g了怎麼回事
手機只有3g網，可能是信號不好，只能接收到3G信號，可以換一個信號好的地方觀察有沒有恢復。也有可能是手機被設置成了3G優先，可以將網路設置成4G或5G優先。
『玖』 我的手機卡怎麼顯示為3G信號
顯示為3G，可能是因為當前區域無4G網路或4G弱覆蓋，您可以移動至其他區域嘗試。
使用聯通4G網路的條件為：
1、手機終端必須是支持聯通4G網路制式終端；手機資費必須是聯通4G套餐資費，或者開通了聯通4G網路；
2、必須在有聯通4G網路信號覆蓋下才可以使用聯通4G網路，如果沒有4G網路覆蓋可向下兼容使用聯通3G、2G網路；
3、網路信號會受到地形、地貌、高樓、氣候等各種因素影響；可以嘗試移動至其他地方搜索4G信號；
4、將手機終端網路設置開啟4G；
5、檢查當月流量是否封頂或限制網路速度。
『拾』 為什麼手機一直是3G網路
如您無法使用聯通4G網路，建議您可以通過以下使用4G網路的條件排查：
【1】使用聯通4G套餐或者套餐已開通4G網路功能；
【2】手機終端支持聯通4G網路；
【3】所處位置有覆蓋聯通4G網路；
【4】號卡為USIM卡，
【5】所使用的套餐有限速規定，當月使用的流量達到限速閾值，出現了限速。
您可以查看是否滿足以上條件，滿足後才可以使用聯通4G網路。