A. 總是斷網，不知道是卡的問題還是手機的問題
如果是三星手機，建議進行以下步驟排查及處理：
1.可能是您所處的位置信號覆蓋不佳，建議您重啟手機或更換其他位置嘗試。
2.手機連接無線網路將設備更新至最新版本。註：升級前請備份設備中數據（如聯系人、信息、圖片等）。
3.若無效，請關機取出SIM卡重新插入嘗試。
4.更換其他SIM卡。
5.若信號依然不穩定，請備份手機中數據（聯系人、信息等），恢復出廠設置嘗試。
若以上操作後問題依然存在，建議您攜帶購機發票、三包憑證和手機到當地服務中心由工程師檢測。
B. 手機沒信號，，也不知道是卡的問題還是手機問題
1、無法識別SIM卡/SIM卡未注冊/請插入SIM卡
故障原因：SIM已損壞或手機故障問題。
處理方法：將SIM卡放入其他手機中進行嘗試，如能正常使用，可判定SIM卡正常，可能是手機卡槽受損或手機系統出現問題。如不能正常使用，可持手機到移動營業廳進行現場確認，核實是否可補卡處理。
2、SIM卡已鎖
故障原因：PIN碼連續三次輸入錯誤，SIM卡將會被鎖。之後，手機則會提示輸入PUK碼解鎖，若PUK碼輸入錯誤10次，就會被「燒卡」。
處理方法：
1)PUK碼查詢方式：致電10086客服咨詢、憑服務密碼在網上營業廳查詢PUK碼，或機主本人攜有效身份證件和SIM卡到營業廳進行查詢。
2) SIM卡「燒卡」則需要換卡。
C. 請問，手機網路總不好，是手機問題嗎
手機網路不好是因為信號在傳播過程中會受到地形、地貌、高樓等各種因素的影響，如果您所在的位置是比較封閉的地方，信號將會受到影響。處理方法如下：
一、將手機重新開關機再次嘗試；
二、將手機卡換到家人或朋友的手機上再次嘗試；
三、看周圍的其他聯通用戶是否有信號；
四、如無法解決網路信號問題，可聯系當地人工客服進行反饋。
D. 網路信號不好，是卡的問題還是手機有問題
信號差的原因可能主要有以下幾點：
1、手機晶元性能
手機有良好的接收信號的素質才能給達到網速好和信號足的效果，信號的接收取決於手機中一組特殊晶元，也就是數據機（Modem）。手機基帶晶元用於信號的接收和發送時將信號進行編碼和解碼，通俗來講的話，基帶晶元就是個翻譯，我們手機接收發送信息的速度也取決於這個「翻譯」的工作效率如何。所以如果你的手機數據機性能很差的話，自然而然會影響到手機信號。
4、基站擁堵
我們肯定能看到很多地方都設有基站，在不同的地方，每個運營商都建設了自家的基站，我們的手機通過連接上基站來獲取網路信號。不過，基站是有容量限制的，倘若某個地方人口密集，那出現網速感知較差的情況是很正常的。
E. 蘋果手機網路差是網路問題還是手機問題
蘋果手機網路差是手機問題。沒有信號或信號比較差，有可能是由於存在其他客觀條件導致。因為信號在傳播過程中會受到地形、地貌、高樓等各種因素的影響，如果您所在的位置是比較封閉的地方，信號將會受到影響。放置室外天線。
只要將天線放置於信號穩定（不一定要滿格）的地方就可以了，比如將室外天線放置於室外的空調機頂上，或者窗邊、陽台等。
(5)不知是網路有問題還是手機有問題擴展閱讀：
蘋果手機網路差的注意事項以及發展問題：
iPhone的多點觸控和手勢操控是基於FingerWorks發展的技術，iPhone的觸屏具有熱感功能，用戶可利用手指在觸屏上滑動進行手機操作，雖然觸控筆可用於iPhone的手指觸控屏幕，但大部分的手套和觸控筆都能防止必要的導電性。
iPhone 3GS後來還有耐指紋疏油塗層，能避免用戶的指紋留在iPhone的屏幕上。
F. 手機上網卡是網路不好還是手機的問題
如果您使用的是華為手機，請您參照如下方法排查解決：
一、檢查網路是否良好
如果您在使用視頻、音頻應用時不流暢，請嘗試使用其他同類型應用，觀察是否仍然出現卡頓的情況：
1、如其他聯網應用不卡頓：則可能是該應用的伺服器響應不及時，或者播放的音頻、視頻資源存在問題。建議您切換到較低的畫質或音質進行觀看或收聽，或將應用更新到最新版本後嘗試。若仍無法解決可嘗試向該應用客服反饋。
2、如果所有聯網應用都不流暢：網路狀態不佳，應用或網頁會刷新緩慢，出現卡頓的現象，請確認您的移動數據網路或者 WLAN 網路狀態是否良好，如果網路信號強度不是滿格，建議您連接到信號較好的網路，或開啟飛行模式一段時間後關閉再嘗試。
您還可以重置網路設置後嘗試。此操作不會刪除任何數據或文件，僅還原WLAN 、移動數據網路和藍牙（如熱點連接信息，藍牙配對信息等）的設置，手機上的其他設置不會被還原。
二、關閉後台運行的應用後重試
如果當前後台運行的應用過多，建議您關閉暫時不需要使用的後台應用後再次嘗試。
三、仍然無法解決
如以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好數據(微信/QQ等需單獨備份)並攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測處理。
G. 手機網路信號差，是手機問題還是卡的問題
手機信號不好，可以按以下方法處理：
1、攜號轉網影響：由於各運營商目前已開始攜號轉網，若攜號轉網至聯通，目前聯通新卡均關閉了GSM（2G網路），若使用的vivo手機副卡不支持使用聯通3G/4G，會顯示無信號，建議您將該卡設置為主卡使用；
2、重新安裝SIM卡：請您取出SIM卡，按照卡托上的SIM卡標識，重新安裝SIM卡查看，或更換卡槽安裝SIM卡查看；
3、對比測試SIM卡：請您將SIM卡裝入其他手機，或者將相同運營商的其他SIM卡裝入手機，判斷是否屬於SIM卡自身故障。如果是SIM出現損壞，建議您前往運營商營業廳補卡；
4、升級系統版本
系統新版本提升了兼容性和穩定性，優化了性能，您可以進入設置--系統升級（部分機型為：設置--我的設備--iQOO UI版本），可以查看系統版本信息。如果不是最新版本，建議您升級體驗；
5、恢復出廠設置
系統配置信息異常可能影響到信號異常，建議您備份好重要數據後，重置手機配置信息。進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置（部分機型為：設置--更多設置--恢復出廠設置—還原所有設置），根據屏幕提示進行操作。
還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響您某些第三方軟體的使用後再進行操作。
6、以上操作仍無法正常使用，建議攜帶手機前往服務中心檢測處理，進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。