您好！
如果您是用移動網路（也就是手機卡的流量）上網的話：
在確認您的手機卡沒有欠費，並且當地網路條件正常的情況下
①首先需要開啟蜂窩數據，開啟方法：可以進入設置-通用/更多設置-網路中開啟蜂窩數據
②開啟後屏幕上方需要顯示上網的G或者E圖標，如果沒有顯示的話，可以將手機重新開關機一下
③如果還是不能上網的話，建議您將手機恢復出廠設置試試：恢復出廠設置的方法：進入設置-通用/更多設置--恢復出廠設置-還原所有設置就可以了，還原所有設置不會丟失手機中的數據的。
④若嘗試以上操作仍不能上網的話，建議您將手機升級下再使用。您可以通過wifi在線升級：設置->通用/更多設置-->系統升級->立即檢查更新-，根據提示下載升級包，點擊校驗並安裝，手機會重啟自動進入升級模式。
如果使用WIFI網路，您可以嘗試以下方法試試:
①建議您使用筆記本電腦或者其它手機通過路由器上網試試，或者您更換一個路由設備試試看是否可以正常上網，有可能是您的路由器設置禁止訪問許可權了或網路限制了。
②如果使用其他設備和其他路由器都可以上，只是這個路由器連接了不能上，可以將手機進入設置>通用>恢復出廠設置-還原所有設置試下。如果仍無法上網，請您送售後服務中心處理。
③如果您使用的路由事先沒有設置密碼是可以正常連接的，後期別人加密後，您的手機是仍顯示連接狀態，但此時是無法上網的，您需要點擊忘記網路後再連接，這時會提示您輸入他人所設置的密碼。
如果有任何問題可以隨時來咨詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支持，祝您生活愉快！
❷ vivo無法訪問移動網路是怎麼回事
若指的是使用數據網路無法上網，可按以下方法排查：
1、確認聯網許可權和所處環境
單個軟體不能聯網：可進入「i管家--流量監控/流量管理--聯網管理--找到對應軟體」，開啟數據聯網許可權，再觀察能否恢復使用。
所有軟體不能上網或者上網慢：確認是否處於地下停車場、電梯間等環境？手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響，信號會相對弱一些，數據網路也會受到影響。如果處於這些環境，建議前往開闊地帶，比如室外空曠的環境，查看數據網路是否恢復使用。
2、確認是否SIM卡引起
話費是否充足：查看手機卡話費余額是否充足？如果已欠費停機，充值後請重啟手機或開關飛行模式。
流量是否達到運營商限制：當流量使用總量達到一定數值後，運營商可能會限制網速或限制上網。請咨詢運營商客服，查詢流量使用總量是否達到運營商限制。
是否使用物聯網卡：確認手機卡是否屬於物聯網卡？物聯網卡一般是用於智能設備，網速可能有一定限制。
更換SIM卡對比測試：將其他SIM卡裝入手機，判斷是否屬於SIM卡自身故障。如果是SIM出現損壞，建議前往運營商營業廳補卡。
3、確認是否設置過接入點
確認是否修改過接入點？如果修改過接入點，建議進入設置--移動網路或雙卡與移動網路--對應SIM卡--接入點，重置為默認設置。
4、確認是否使用金屬保護殼、磁吸支架，如果有使用，建議取下使用查看。
5、升級系統版本
系統新版本提升了兼容性和穩定性，優化了性能，請您進入設置--系統升級（部分機型為：設置--我的設備--iQOO UI版本/Funtouch OS版本），查看系統版本信息。如果不是最新版本，建議您升級體驗。
若以上方法未改善，可攜帶手機、有效購機憑證去服務中心檢測處理，關注微信公眾號「vivo」或者「vivo客戶服務」進行查詢服務中心地址電話，建議去之前電話聯系，確保有工作人員接待再過去，避免耽誤寶貴時間白跑一趟。
❸ vivo手機移動網路打不開，是怎麼回事
您好！先把3G網路打開，開啟方法：設置——通用——網路——啟動3G
然後開啟蜂窩數據，開啟方法：可以進入設置-通用-網路中開啟蜂窩數據
然後從屏幕最上端往下拉一下 會出來一個移動網路的 選項
開啟移動網路 等圖標變成藍色的時候 屏幕最上端顯示H 時候 手機就可以上網的
您按照這個設置再試試
❹ 我的x21i為什麼顯示連接無線網，卻不能正常上網呢謝謝
連接WiFi正常但不能上網，可以按以下方法排查：
1、使用筆記本電腦或其它手機，連接路由器上網試試，或者更換一個路由設備，試試能否正常上網；
2、 清除WLAN數據和緩存，再重新連接WiFi試試；
進入手機設置--更多設置--應用管理--（右上角「更多」選擇「顯示系統進程」）--找到WLAN--點擊存儲，選擇清除數據和緩存（部分機型進入設置--更多設置--應用程序--全部--找到WLAN）；
3、還原所有設置看看；
進入設置--更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置；還原所有設置此操作不會刪除手機中的數據，會還原手機中的所有設置，包括：設置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認開啟程序等，並且，手機中登錄的第三方軟體賬號也需重新登錄。
4、點擊忘記網路，再重新輸入密碼連接WiFi；
5、進入i管家--流量監控--聯網管理，查看是否禁止了軟體連接WiFi網路；
6、若是以上操作無法解決，建議攜帶手機前往客戶服務中心檢測處理，客戶服務中心地址及詳細信息可在vivo官網APP-服務-我的服務-服務網點-選擇您的省市進行查詢即可。溫馨提示：為節省您的寶貴時間，建議您去之前先電話聯系客戶服務中心確認一下上班時間。
❺ vivo手機無法使用移動網路是怎麼回事
vivo智能手機出現無法訪問移動問題有以下幾種情況：
1、手機是否欠費停機；
2、確認「數據網路」開關是否開啟；
3、查看是否禁止軟體的聯網許可權；
4、當地網路環境信號不好導致手機沒有網路；
5、手機網路異常導致的。
vivo智能手機解決手機出現無法訪問移動問題方法：
1、咨詢運營商（如：10086）看是否欠費，若欠費可以充值話費使用。
2、進入設置-移動網路-數據網路開啟。
具體操作步驟：
（1）、待機桌面點擊設置
❻ vivoX21無法打開WiFi怎麼回事
可參考以下WiFi無法打開處理方法：
1、請重啟手機後再次開啟WLAN，查看是否恢復使用。
2、請將手機升級至最新版本使用查看。
3、進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄。
4、進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置，根據屏幕提示操作。
*註：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置，部分第三方應用5、帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作。
若以上方法不能解決，請帶上手機前往我們的vivo客戶服務中心尋求幫助，進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。
❼ 我的手機是vivox21i全網通,怎麼現在在設置裡面不顯示雙卡和移動網路，只顯示移動網路
可參考以下SIM卡無法識別排查方法：
1、請重啟手機，手機會重新讀取SIM卡，查看是否恢復使用。
2、進入手機設置--移動網路--SIM卡信息與設置--移動/聯通/電信–啟用SIM卡，確保開關處於開啟狀態。
3、參考使用手冊中的裝卡步驟，查看SIM卡裝入方向是否正確。
*裝卡步驟查看：進入設置--系統管理--客戶服務--使用手冊--手機概覽與快速入門–安裝與准備；
4、觀察SIM卡金屬表面是否存在污漬，清理SIM卡表面污漬，避免接觸不良導致SIM卡無法識別。如果使用裁剪的SIM卡，SIM卡形狀可能不標准，從而產生接觸不良導致SIM卡無法識別，建議前往運營商營業廳更換為標准SIM卡。
5、請將SIM卡安裝到其他設備，或者將其他SIM卡安裝到您的手機對比測試，判斷是否屬於SIM卡故障。
6、若以上方法未能解決問題，請提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。
客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--服務網點/售後網點--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。
❽ 手機設置里移動網路打不開怎麼辦
如果手機的數據網路不能打開請嘗試以下方式操作：
1、手機關機重新啟動
2、 設置-無線和網路-移動網路-接入點名稱-菜單-重置為默認設置
3、關閉WLAN功能
4、更換其他電話卡
5、備份手機數據（電話簿、簡訊息、多媒體文件等）將手機恢復到原廠設置（設定-重置-恢復原廠設置
❾ vivoX21無法上網
使用數據網路無法上網排查方法：
1、確認手機是否欠費或開通數據上網功能；
2、進入設置--雙卡與移動網路/移動網路--開啟數據網路，查看是否開啟；
3、重啟一下手機；
4、進入i管家--流量監控--聯網管理，查看是否禁止了軟體的聯網許可權；
5、更換SIM卡或更換網路環境和時間段嘗試；
6、進入設置--移動網路/雙卡與移動網路--找到手機卡的接入點（APN）--選擇重置為默認設置，再重啟手機；
7、進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置後再嘗試，操作前可先備份好手機里的相關數據。
手機無法連接WiFi排查方法：
1、確認輸入的WiFi密碼是否正確；
2、離WiFi路由器近一點，再連接嘗試；
3、更換或重啟路由器再連接；
4、進入設置--更多設置--應用管理--（右上角「更多」選擇「顯示系統進程」）--找到WLAN--點擊存儲，選擇清除數據和緩存，再重新連接WiFi試試（部分機型進入設置--更多設置--應用程序--全部--找到WLAN）；
5、若其他手機能正常連接同一個WiFi，進入手機設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置/清除所有數據試試（需先備份數據）。
連接WiFi正常但不能上網排查方法：
1、使用筆記本電腦或其它手機，連接路由器上網試試，或者更換一個路由設備，試試能否正常上網；
2、 進入設置--更多設置--應用管理--（右上角「更多」選擇「顯示系統進程」）--找到WLAN--點擊存儲，選擇清除數據和緩存，再嘗試連接上網（部分機型進入設置--更多設置--應用程序--全部--找到WLAN）；
3、進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置後重新連接操作前可先備份數據；
4、點擊忘記網路，再重新輸入密碼連接WiFi；
5、進入i管家--流量監控--聯網管理，查看是否禁止了軟體連接WiFi網路。
若以上操作仍未恢復，請攜帶手機以及有效購機憑證前往當地vivo客戶服務中心檢測處理。
客戶服務中心地址及詳細信息可在vivo官網APP-服務-我的服務-服務網點-選擇您的省市進行查詢即可。
❿ vivo手機移動網路打不開，是怎麼回事
有這么幾個原因，手機話費不足欠費將不能打開網路。應用許可權設置了禁止某某軟體打開數據網路。SIM卡松動。最後一個，手機有問題。建議可以一一排除檢查。