A. 手機有網路但上不了網是怎麼回事 手機顯示網路但是不能正常使用
如手機無法正常上網，可根據以下情況進行排障：
1、SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。
2、SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。
3、當前所處位置是信號盲區或突然沒信號，可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是否正常。
4、手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
5、號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用於違法、違規活動等。
6、在台港澳地區或國外漫遊，需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
B. 手機連上網了但是不能用怎麼辦
原因
【1】手機連接無線wifi成功後，路由器會分配 —個IP地址，手機會自動保存;
【2】如果你長時間不連接，IP會分配給其他人運用，當你手機再次連接這個無線WiFi會出現IP沖突，連接無反應。
搞定方式
【1】重新啟動手機的無線WiFi功能
關閉並重新啟動手機無線WiFi功能，等待路由器重新分配IP地址，避免沖突。
【2】刪除後重新連接
如果重新啟動手機無線WiFi功能還是連接無反應，可以點擊「忘記」這個無線WiFi,然後重新連接時，會出現重新輸入無線WiFi密碼框，這時就能搞定IP沖突問題。
IOS系統:
點擊設置-無線區域網-wifi右邊的藍色感嘆號-忽視此網路;
安卓系統:
點擊設置-WLAN-長按wifi信號標志-取消保存網路。
身份認證問題
連接時一直顯示正在進行身份認證，就是無法連接上，這時你可以檢查一下是否存在以下問題：
1.無線WiFi密碼有沒有輸入錯誤;
2.wifi密碼是不是被修改過;
3.路由器的安全規則設置是否有誤。
搞定方式
【1】查看無線WiFi密碼
1、如果是自家無線WiFi可以進入路由器查看一下密碼是否被修改;
2、如果是別人的無線WiFi,可以詢問一下更改了密碼;
3、如果確實修改了，可以將原來緩存的密碼刪除，重新輸入正確密碼即可。
4、查看路由器是否開啟了限制MAC或者IP地址連接的一些安全策略，比如黑名單，或者是相應的限速策略，是的話就關閉掉，否則就只有特定MAC或者IP地址的設備才能連接上。
【2】IP地址分配
如果是默認設置還是無法連接，可以考慮是否路由器存在DHCP分配問題或者手機獲得了錯誤的IP地址。
路由器：檢查是否關閉了DHCP分配功能;
手機：以I0S為例，點擊-無線區域網-wifi右邊的藍色感嘆號-ip地址選擇為【靜態】，然後根據路由設置，輸入相關參數即可。
C. 手機網路連上了,但卻用不了怎麼辦
親，這個問題有以下幾種原因：
1.通常情況下，我們的網路都是從光貓到路由器，在從路由器到手機。當了解了這個流程以後，我們就不難知道，它的這個過程是分為了兩段的，那麼有時候我們手機上看到有信號，但是就是上不了網，很有可能是大網到光貓的問題，而手機上其實是看不到的。
2.還有一種原因就是路由器設置了許可權，或是連接數量，導致了手機能夠連接網路，但是沒有數據傳輸。
解決這兩個問題的方法其實也很簡單，一方面是重啟路由器，重啟光貓，另一方面打電話到你的寬頻供應商那裡，確認一下是不是大網本身有問題就可以了。
D. 手機和電話卡都正常，但就是上不了網，怎麼回事
如果您的手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標，可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN，點擊進入VPN設置界面，建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉找到應用聯網 ，請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
通話時能否上網是由運營商網路決定的，目前在VoLTE通話時可以實現通話時上網，請將您的電話卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持）。
如信號欄顯示HD圖標，則表示已開通成功。
（1）如果您是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
（2）如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
（3）如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
a. 開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
b. 部分手機可以實現副卡通話時可上網：
請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
EMUI 10.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
如果以上排查無法解決您的問題，建議您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
（1）請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費，請您充值話費後再嘗試聯網。
（2）請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
（3）請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
（4）如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用5G開關。
（5）請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
（6）請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
（7）嘗試重置APN
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
（8）還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。
E. 手機有信號,但是網路不可用是怎麼回事
手機在有信號的情況下，但是網路不可用的方法如下：
工具／原料：華為P30、EMUI11、本地設置。
1、在手機設置頁面，打開【系統和更新】，如下圖所示。