如果您使用的是華為手機，手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
1. 使用VPN時無法上網
如果手機狀態欄出現鑰匙圖標，可能是使用了VPN。可以在設置中搜索VPN，點擊進入VPN設置界面，建議根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉找到應用聯網 ，請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
4. 5G手機打開5G開關後無法上網
5G網路還在建設初期，部分地區的5G網路兼容性有問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您暫時關閉5G開關：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉5G開關。
5. 國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
6. 通話過程中不能上網
手機在通話過程中可以上網需要滿足一定條件：
（1）主卡通話時，主卡不能上網：主卡需要開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持）才能實現「主卡通話時主卡可以上網」。顯示HD圖標表示已開通成功。
（2）副卡通話時，副卡不能上網,只有以下三個條件均滿足時才能實現副卡通話時副卡上網：
a. 使用系統自帶的撥號軟體。
b. 手機支持副卡通話時副卡上網功能，且控制開關已打開。打開路徑如下：
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理。
EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理。
c. 副卡開通VoLTE功能，手機狀態欄副卡有HD圖標。
（3）副卡通話時，主卡不能上網，您的手機需要滿足以下條件：
a.該雙通功能需要手機支持，您可以在官網查詢，或撥打950800咨詢華為客服人員。
b.雙卡4G網路正常，開啟副卡的VoLTE功能，手機狀態欄副卡顯示「HD」圖標，如果主卡為電信卡，需同時開啟主卡的VoLTE功能。
如果您的手機滿足對應場景條件，仍然無法實現對應通話時上網功能，請您提前備份數據（微信/QQ等應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。
7. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
（1）請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機欠費，請您先充值話費後嘗試聯網。
（2）請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
（3）請確保設置的默認移動數據卡是可以上網的電話卡
若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
（4）請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
（5）請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
（6）嘗試重置APN、還原網路設置
如果非以上場景，請您按照以下步驟嘗試：
a. 建議打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
b. 建議在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
提示：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。
B. 手機突然用不了wifi是怎麼回事
手機要上網的話是需要流量，雖然現在很多的手機套餐中都包括了幾百m、幾個g的流量，但現在的網路大多是4g網路，上網速度快，耗費的流量也多。所幸現在到處都有wifi，手機要上網連接wifi就不用耗費它本身的流量，避免了手機流量不夠用的情況。有些人的手機之前一直連接wifi好好的，突然就連不上了，那麼手機突然連不上wifi怎麼辦?
手機突然連不上wifi怎麼辦
方法1：
設置-常規-WLAN-關閉WLAN功能，關閉之後再重新打開然後重新連接WIFI。
用手機連入WIFI，在初次連接成功之後手機中會保留一個由WIFI連接分配的網路IP地址，它會被應用到當前WIFI中，如果沒有出現地址沖突，那麼應該可以正常上網，但是如果出現IP沖突就可以用以上方法嘗試解決。
方法二：
設置-常規-WLAN-選擇連接異常的WIFI-點擊右側的WIFI信號圖標-點取消保存-然後重新輸入密碼並重新連接，這樣操作手機可以獲得新的地址並正常連接。
方法三：
如果連接WIFI一直停留在驗證的階段無法正常連接，這里需要檢查WIFI密碼輸入是否正確、WIFI密碼是否有被更改或路由器的安全規則設置是否正確。
WIFI的密碼被更改以後手機連接不上，需要手動更新WIFI的密碼。WIFI密碼輸入錯誤，也需要手動重新輸入WIFI密碼。可以參考第二招：設置-常規-WLAN-選擇連接異常的WIFI-點擊右側的WIFI信號圖標-點取消保存-然後重新輸入密碼並重新連接，這樣操作手機可以獲得新的地址並正常連接。
重新輸入正確的密碼再次重新連接無線網路
方法四：
如果上面的三大招，沒有成功解決問題的話，下面我們可以嘗試檢查手機端WLAN的高級設置。
設置-常規-WLAN-選擇連接異常的WIFI並長按-選擇修改網路-顯示高級選擇，查看並根據路由器安全規則更改代理和IP設置。
大多數情況下，代理和埠設置並不會被更改，但在WIFI出現常見問題時，選擇查看這幾項總歸不會有錯的。
方法五：
在第四招的基礎上，如果默認設置無法正常連接，那我們就需要考慮或查看連接的路由器上是否可能存在DHCP地址分配方面的問題或者設備獲得了錯誤的IP地址。
我們可以查找以下設置：設置-常規-WLAN-選擇連接異常的WIFI並長按-選擇修改網路-顯示高級選項-IP設置項改靜態，然後根據路由的設置，輸入相關參數。
我們需要注意設置靜態IP地址並不一定適用於所有路由器，如果切換到其他WIFI環境下無法正常上網，我們可能需要恢復默認設置或根據當前WIFI環境下的路由器設置做出適當修改。
手機突然連不上wifi怎麼辦?文章也介紹了幾方面詳細的wifi連接不上的解決方法。遇到手機連不上wifi的時候人們可以採用這幾個方法來進行解決，讓手機的wifi能夠恢復連接正常。提醒大家手機wifi掉線或連接不上是很正常的事情，相信生活中很多人也遇到過wifi連接不上的情況，一般來說只要人們有耐心的話，大多可以解決它讓手機順利連接上wifi。
C. 手機老是網路不可用是怎麼回事
如手機無法正常上網，可根據以下情況進行排障：
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號，可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是否正常。
【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用於違法、違規活動等。
【情況六】在台港澳地區或國外漫遊，需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
溫馨提示：
若以上情況排查後還未能解決您的問題，可聯系客服熱線向工作人員反饋。
D. 手機突然不能用移動數據上網了，之前都是好好的，怎麼回事
如果你的手機使用數據流量無法上網，建議你可以參考下面方法操作試試看，進行排查。
E. 手機網路連接不可用怎麼解決
手機網路連接不可用怎麼辦
在生活中我們常常出現手機連不上網的情況，那麼，這個時候我們應該怎麼辦呢？今天，就給大家介紹一下
操作方法
01
首先我們要檢查的就是手機是否存在欠費的情況了，如果欠費的話手機是連不上網路的，這時候只要充值話費，然後重新開機連接網路就可以啦
02
其次我們可以問問周圍的人，如果是和你使用相同運營商的人，也同樣出現網路連接不上的問題，這時候可以考慮是不是附近的網路基站出現了問題，如果是的話，等到相應的工作人員修理好之後就可以使用了
03
第三就是檢查網路是否開啟，很多時候當手機里安裝了一些優化軟體，比如像一些什麼清理軟體之類的，會自動屏蔽網路，這時候就要在設置裡面檢查網路是否開啟了
04
最後可以考慮是否存在SIM卡損壞的情況，可以嘗試將自己的卡安裝到另一個手機里，如果出現不能撥號，不能上網說明SIM卡存在損壞的地方，當然也有可能是手機的問題，這時可以將手機拿去保修
F. 手機連接不了網路是什麼原因
如果您使用的是華為手機，手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標，可能是您使用了VPN。
您可以在設置中搜索VPN，點擊進入VPN設置界面，建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉找到應用聯網 ，請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
通話時能否上網是由運營商網路決定的，目前在VoLTE通話時可以實現通話時上網，請將您的電話卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持）。
如信號欄顯示HD圖標，則表示已開通成功。
（1）如果您是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
（2）如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
（3）如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
a. 開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
b. 部分手機可以實現副卡通話時可上網：
請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
如果以上排查無法解決您的問題，建議您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
（1）請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費，請您充值話費後再嘗試聯網。
（2）請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
（3）請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
（4）如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用5G開關。
（5）請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
（6）請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
（7）嘗試重置APN
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
（8）還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。
G. 手機為什麼連不上網，連上了一會就斷了
你好，可能是由於網路不好，手機自主選擇網路的原因，wiFi質量差，傳輸速率慢的時候，手機會優先選擇傳輸速率快的網路。建議關閉此項功能就可以。
1.打開「設置」
4.關閉「自動切換移動網路」功能。
這樣手機就不會自動斷開網路了。