『壹』 中國移動客服經理是干什麼的
客戶經理主要針對一些企事業單位的客戶提供服務，以河南用戶為例，用戶可以發送「CXKHJL」到10086查詢本機的客戶經理。鑒於各省業務規定存在差異，您可以詳詢當地10086。
『貳』 中國移動網路部具體的工作是什麼
我們怎麼做網路優化的呢？確定TD優化的管理思路，首先我們分析TD網優的特點，從省公司層面、從市公司層面、從員工的技術培養層面開展一系列工作。首先看看TD網路優化的特點，TD技術尚未完全成熟，功能性問題比較多，這些問題通常與多個網源相關，涉及到研發層面，單純依靠常規的優化手段無法解決，必須聯合核心網、設備廠家、終端廠家對問題進行分析和處理；第二，新技術應用比較多，TD網路優化中新技術較多，不要拘泥於2G網的優化思路，要大膽創新，採用新技術、新手段，提高質量；第三TD網路優化工作需要全盤考慮與2G的關系；第四技術側重點不一樣，TD網路採用新技術、新設備，對優化人員要求、技術、側重點有所不同。
把握TD優化的特點是做好TD優化的前提。從省公司管理層面來講，為了打造TD精品網路，省公司專門組織成立了TD專家組，把各地市的專家 統一組織起來，針對難點、熱點進行攻關。建立了TD網路優化信息共享制度，建立了周報報送制度，網路深度測試，積極開展與設備供應商、終端測試廠商的技術交流活動，積極參與TD規劃和建設工作，結合優化經驗提出工作思路和建設原則，河北還有八個城市下半年是三期建設城市。從市公司層面，各地市公司為了規范優化的進行，提升網路優化效率，針對日常工作中存在的問題制定和完善了一些特殊的管理制度，比如網路參數管理制度，工程優化管理制度，投訴處理管理制度等。另外培養我們的員工隊伍，實踐中學習理論，工作中積累經驗，帶動員工的理論學習和經驗積累，畢竟設備供應商在優化方面有很大的優勢。
第二部分組織培訓，鼓勵各分公司利用休息時間組織員工進行TD網路理論知識、優化案例的學習，並且編了很多實用性教材，另外我們組織了一些專題研究，鼓勵各分公司積極探討TD優化的深入，並進行專題測試研究，將成果積極向集團公司報告，並且及時向全省推廣。河北公司除了組織員工培訓之外，還下發了大量電子版書籍，提高大家對TD技術重要性的認識，鼓勵大家主動學習。
『叄』 中國移動集團客戶經理是做什麼的
中國移動客戶經理的主要工作就是服務客戶，他們分集團客戶以及普通戶，不過一般客戶經理都是負責集團客戶。
分給一部分的企業，然後要主動和這些企業客戶聯系，幫他們解決問題，以及公司新業務的推介等工作。
『肆』 中移在線運營經理是做什麼的
中國移動互聯網公司的運營經理職責
1、理解公司戰略，並根據經營目標轉化成可執行的市場營銷和產品規劃方案；
2
、獨立完成產品規劃，撰寫合乎產品需求、邏輯性縝密的產品需求文檔；清晰、明確地說明此產品設計的目的、業務邏輯、使用流程及完成時間點；
3、
設計產品原型，清晰表達策劃意圖，並具有獨立設計的能力；建設並維護關鍵用戶關系，形成高度活躍的核心用戶群體；
4、負責對用戶需求、市場需求和業務需求進行調研分析，不斷優化產品，提高用戶活躍度和黏性。隨時關注競爭對手和用戶的產品反饋，分析並提供應對方案改進
相關產品；
5、有獨特的產品、用戶體驗分析能力與看法，具有良好的邏輯分析能力、優秀的創新意識和變革意識。
6、負責相關產品開發項目周期和進度把控及跨部門協調和溝通，並確保對產品開發至最終上線運營，對完成進度和質量負全責。
7、協助總經理負責協調相關部門完成公司經營目標。
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簡單的就是產品目標設定，用推廣來導入用戶，用推薦內容來吸引選擇用戶，用活動來激勵活躍用戶，用產品黏住用戶，收集用戶反饋改善產品，讓產品和用戶相互提升。
『伍』 中國移動客戶經理幹嘛的
移動的客戶經理有兩種，一種是電話經理還有一種是客戶經理。電話經理是專門通過電話為移動的中高端用戶提供服務和推薦業務的，而客戶經理一般都是負責集團用戶辦理一些大的業務。
『陸』 中國移動網格經理主要工作是什麼
負責公司網路運行監測、網路維護管理、互通互聯、通信工程管理、網路優化、局數據集中製作、全網性設備與本地設備維護等工作。是。
『柒』 中國移動客戶經理到底是幹嘛到
就是跑業務的
但是他們不是看業績的
是看客戶的滿意度評分的
客戶經理都是政府養的
就算在裡面不做事
一樣也是那樣的工資！
一般客戶經理的待遇都有1500以上
但是一般人是進不去的
客戶經理沒幾個有本事的
大部分都是靠關系進去的
所以才會找1些代理商
來代理移動的產品
客戶經理工資不高
福利好！
『捌』 中國移動集團業務客戶經理是干什麼的
中國移動集團業務客戶經理的主要工作職責：負責市場信息的收集及分析。進行數據業務推廣的相關工作。對行業及行業特性進行研究分析，以形成行業分析模板及定期行業分析報告，提供個性化解決方案。
補充資料：
（一）、客戶經理的主要工作職責：負責市場信息的收集及分析。進行數據業務推廣的相關工作。對行業及行業特性進行研究分析，以形成行業分析模板及定期行業分析報告，提供個性化解決方案。
（二）、在當前全業務運營環境下，結合現今集團客戶市場工作現狀，針對集團客戶經理的職責要求，個人認為當前應該具備以下五大職責：
1：集團客戶資料管理職責。客戶資料無論何時對於企業都是一個最重要的工作基礎，客戶資料的運用可以在「市場細分」、「差異化服務」、「精細化營銷」等方面上。缺乏及時、真實、詳盡的客戶資料，將很難准確地判斷市場形勢、制定營銷策略，如同在戰斗中缺少雷達一樣，在激勵的市場競爭中將難以取勝。因此，客戶資料管理工作是每一位客戶經理應重點來做的一項工作，切不能敷衍行事、弄虛作假。
2、客戶服務職責。客戶為跟，服務為本。無論是通信運營商還是純粹服務性行業，都在努力提升自身的客戶服務水平，以便更長久的保留客戶並帶動發展新的客戶。我公司良好的企業形象是長期以來為客戶提供優質、真心服務的結果，然而在通信運營商中我公司的服務優勢正逐漸減弱，競爭夥伴的服務質量也在逐步提升。服務工作就像逆水行舟：前進很難，一旦停歇，只會快速後退。而客戶經理作為與集團客戶提供直接的、專業的營銷服務的隊伍，對公司服務工作的提升乃至企業形象的樹立意義重大。做好服務工作，最重要的應做到兩點：主動、用心。做到這兩點，服務工作才能真正得到提升。
3、業務營銷管理職責。客戶經理由最初的單一服務職責向營銷+服務雙重職責快速轉變，在當前，營銷任務已經成為客戶經理的最大的工作壓力。眾多的個人業務、家庭業務、集團業務、綜合信息化產品的營銷工作讓客戶經理逐漸成為了營銷「高手」，但往往是賣的多、管的少，後期的服務、應用的提升缺乏跟進，造成很多業務無切實應用，客戶對業務缺少深層次的認識。客戶經理應在產品應用上多做文章，多替客戶想一想，如何藉助信息化的產品幫助客戶提高內部管理效率、提升客戶運營能力，只有這樣，我們的產品才能真正讓客戶認可，真正起到穩定客戶的作用。
4、與客戶建立長期合作關系的職責。與客戶建立長期合作關系，主要是靠三點：一靠人脈關系，二靠業務捆綁，三靠雙贏利益。人脈關系雖是當前比較直接、比較有效的方法，但是很難持久，也容易效仿，這個因素在今後的市場競爭中所發揮的作用會逐漸減弱。業務捆綁可以說是當前比較有效的能夠與客戶建立長期合作關系，並保留客戶的方法，但當前受到粘性業務少、同質產品多（與競爭夥伴相比），很容易被競爭夥伴替代，只有做到先入為主，才能起到一定的捆綁客戶的作用。雙贏利益是與集團客戶建立長期合作關系最有效的結合點，在戰略上實施強強聯盟，是任何企業都願意做的，只有真正實現雙贏，實現有共同的利益，才能共存亡、同發展。
5、客戶保有職責。這個職責在當前市場環境下，應作為客戶經理的工作核心，也是做任何工作的最終目的。保有客戶不是簡單的靠一些營銷政策來實現的，可以說企業運營中的每個環節都可能影響客戶保有。營銷手段、網路質量、服務質量、渠道建設、業務水平、員工工作方法、市場監管措施以及外部經營環境都會直接影響客戶的保有工作，我們每一位移動人都必須進一步加強責任感，樹立工作質量意識，發揮主人翁的積極工作態度，堅定信心、用心工作，才能確保移動通信事業不斷向前發展。
『玖』 中國移動通信集團客戶經理工作內容是是什麼
（一）、客戶經理的主要工作職責：負責市場信息的收集及分析。進行數據業務推廣的相關工作。對行業及行業特性進行研究分析，以形成行業分析模板及定期行業分析報告，提供個性化解決方案。
（二）、在當前全業務運營環境下，結合現今集團客戶市場工作現狀，針對集團客戶經理的職責要求，個人認為當前應該具備以下五大職責：
一是集團客戶資料管理職責。客戶資料無論何時對於企業都是一個最重要的工作基礎，客戶資料的運用可以在「市場細分」、「差異化服務」、「精細化營銷」等方面上。缺乏及時、真實、詳盡的客戶資料，將很難准確地判斷市場形勢、制定營銷策略，如同在戰斗中缺少雷達一樣，在激勵的市場競爭中將難以取勝。因此，客戶資料管理工作是每一位客戶經理應重點來做的一項工作，切不能敷衍行事、弄虛作假。
二是客戶服務職責。客戶為跟，服務為本。無論是通信運營商還是純粹服務性行業，都在努力提升自身的客戶服務水平，以便更長久的保留客戶並帶動發展新的客戶。我公司良好的企業形象是長期以來為客戶提供優質、真心服務的結果，然而在通信運營商中我公司的服務優勢正逐漸減弱，競爭夥伴的服務質量也在逐步提升。服務工作就像逆水行舟：前進很難，一旦停歇，只會快速後退。而客戶經理作為與集團客戶提供直接的、專業的營銷服務的隊伍，對公司服務工作的提升乃至企業形象的樹立意義重大。做好服務工作，最重要的應做到兩點：主動、用心。做到這兩點，服務工作才能真正得到提升。
三是業務營銷管理職責。客戶經理由最初的單一服務職責向營銷+服務雙重職責快速轉變，在當前，營銷任務已經成為客戶經理的最大的工作壓力。眾多的個人業務、家庭業務、集團業務、綜合信息化產品的營銷工作讓客戶經理逐漸成為了營銷「高手」，但往往是賣的多、管的少，後期的服務、應用的提升缺乏跟進，造成很多業務無切實應用，客戶對業務缺少深層次的認識。客戶經理應在產品應用上多做文章，多替客戶想一想，如何藉助信息化的產品幫助客戶提高內部管理效率、提升客戶運營能力，只有這樣，我們的產品才能真正讓客戶認可，真正起到穩定客戶的作用。
四是與客戶建立長期合作關系的職責。與客戶建立長期合作關系，主要是靠三點：一靠人脈關系，二靠業務捆綁，三靠雙贏利益。人脈關系雖是當前比較直接、比較有效的方法，但是很難持久，也容易效仿，這個因素在今後的市場競爭中所發揮的作用會逐漸減弱。業務捆綁可以說是當前比較有效的能夠與客戶建立長期合作關系，並保留客戶的方法，但當前受到粘性業務少、同質產品多（與競爭夥伴相比），很容易被競爭夥伴替代，只有做到先入為主，才能起到一定的捆綁客戶的作用。雙贏利益是與集團客戶建立長期合作關系最有效的結合點，在戰略上實施強強聯盟，是任何企業都願意做的，只有真正實現雙贏，實現有共同的利益，才能共存亡、同發展。
五是客戶保有職責。這個職責在當前市場環境下，應作為客戶經理的工作核心，也是做任何工作的最終目的。保有客戶不是簡單的靠一些營銷政策來實現的，可以說企業運營中的每個環節都可能影響客戶保有。營銷手段、網路質量、服務質量、渠道建設、業務水平、員工工作方法、市場監管措施以及外部經營環境都會直接影響客戶的保有工作，我們每一位移動人都必須進一步加強責任感，樹立工作質量意識，發揮主人翁的積極工作態度，堅定信心、用心工作，才能確保移動通信事業不斷向前發展。