如果您手機出現使用移動數據上網速度慢時，請按照以下步驟進行排查：
1. 請確保手機4G或5G信號正常
如果手機信號異常，會影響到上網質量。
2. 請確認是否使用了VPN上網
如果手機狀態欄有鑰匙形狀的圖標。可能是您使用了VPN上網導致無法上網或上網慢。建議您打開設置，在最上方搜索欄輸入VPN，點擊跳轉到設置界面，根據實際情況選擇斷開VPN網路或關閉VPN軟體後重試。
3. 請確認是否使用物聯網卡/流量卡上網慢
由於簽約信息的差異，部分物聯網卡/流量卡會出現上網慢的情況，請更換普通的卡後重試。
4. 請確認副卡是否為欠費卡或無效卡
當副卡是欠費卡或者無效卡時，副卡會頻繁搶佔主卡資源，導致主卡上網慢，您可以把副卡拔出或者關閉副卡：打開手機設置，在最上方搜索欄輸入SIM 卡管理或雙卡管理，點擊進入設置界面，直接將副卡關閉。
5. 個別應用或個別網站上網慢
第三方伺服器異常導致，建議您更換同類型應用或網站嘗試，或反饋給第三方客服。
6. 請確認是否使用了磁吸保護殼、金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
金屬和磁性材質容易對信號造成干擾，導致手機信號變差，影響上網速度。建議您取下後嘗試。
7. 請您變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致上網慢，換到其他地方後就可以恢復正常。
8. 請確認流量是否超出了運營商卡套餐限額
部分運營商的無限流量套餐有流量上限，流量使用超過上限後，會降低上網速度，您可以聯系運營商客服確認手機卡的套餐是否超過流量上限。
9.關閉省電模式（或者低電量模式）
建議您關閉省電模式（或者低電量模式）（設置 > 電池 > 省電模式/超級省電/低電量模式），並保持電量充足（20%以上）。
省電模式（或者低電量模式）和低電量情況下，手機會降低性能以節省電量。
10. 請重置APN嘗試
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點，選擇重置為默認設置嘗試。
11. 請還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決問題，請提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢測。
相關鏈接如下：華為客戶服務中心維修備件價格查詢寄修服務預約服務
2. 跳幀是什麼意思
首先說跳幀吧，如果你的滑鼠移動的時候反應非常非常「靈敏」，當你輕微移動滑鼠時，屏幕上的滑鼠到處亂竄，你沒法控制它到指定的位置，那這時候你的滑鼠就是跳幀了，
在滑鼠測試中通常就要做這方面的極限測試，看滑鼠是不是在任何情況下都不會出現跳幀，因為跳幀會給使用者帶來很多麻煩。
滑鼠跳幀與滑鼠墊也有非常大的關系，沒有滑鼠墊的光電滑鼠很容易因為桌面的原因（玻璃桌面、超光滑桌面、不平整的桌面）而導致滑鼠使用起來胡亂跳幀甚至不動。
所以使用光電滑鼠一定要配滑鼠墊
3. 為什麼移動每天晚上8-10點網路都很卡
中國境內的任何一個互聯網終端，都是通過電信，聯通和移動這三家伺服器，然後通過這三個伺服器和國際互聯信息來交換數據，也就是說，我們用的其實不是國際互聯網，而是中國互聯網，電信的伺服器相對是最穩定最快的，這是因為電信的先河是當初國家郵政局的基礎設備，是國家部門的投資，所以性能是不言而喻了，其次是聯通，聯通的組合是當初的鐵通等幾何機構重新組建的，所以性能次之，額移動公司的伺服器也是後來幾個地方通信機構重組的，所以設備相對較差，而移動側重與移動通信等開發，所以伺服器接入相對較差，另外由於這三家伺服器公司不斷地出售部分帶寬給小的網路運營公司（比如寬頻通，觀滔寬頻），導致了繁忙時段伺服器響應速度變慢的主要原因!所以，壟斷，就限制了發展在歐美國家，寬頻互聯網是作為一個國家的基礎產業和國家發展策略，而我們是作為個別部門發財致富的壟斷資源，沒辦法，理解就行！
4. 為什麼筆記本玩LOL總是跳幀
可能是由於電腦內存問題，或者網路不好，或者同一時間進游戲的人太多了。
5. 玩游戲掉幀卡頓是什麼原因造成的
造成游戲掉幀卡頓的原因有如下5個：
1、電腦硬體配置無法滿足游戲的推薦配置要求，導致游戲無法流暢運行；
2、電腦散熱性能較差致使CPU和顯卡的溫度過高，為保證主板安全，電腦會進行降頻，從而導致游戲出現卡頓和掉幀現象；
3、電腦同時開啟了多個應用程序或進程，使得CPU、顯卡、內存佔用過高從而導致游戲掉幀卡頓；
4、顯卡驅動安裝有誤或者沒有及時更新導致的游戲卡頓；
5、部分游戲本身存在優化問題，也會出現卡頓和掉幀的現象。
關於掉幀和卡頓現象：
掉幀一般是指由於硬體不足以負荷顯示器畫面動態顯示刷新的頻率，從而幀率過低所造成的畫面出現停滯（或短時間或長時間）現象。掉幀在游戲過程中的表現形式為圖像未及時刷新造成的畫面粘滯。
卡頓現象是出現在手機、筆記本等電子設備中的一種現象，出現狀況為：進行各種電子設備操作過程中、例如玩游戲的時候不流暢，也就是通常人們所說的「卡」。卡頓問題一般是屬於硬碟問題C1值過高。也有一些軟體設計缺陷的原因，大多數「卡頓現象」屬於硬碟問題C1值過高。
以上內容參考：網路-掉幀，網路-卡頓現象
6. 移動寬頻卡頓怎麼解決
移動寬頻出現卡頓現象，很有可能是網路問題，可以讓移動人員上門檢查一下
7. 為什麼我的手機移動網路總是不穩定
導致手機移動網路不穩定的原因有很多，不同的原因對應的解決辦法也是不同的。
8. 手機移動網路不穩定是怎麼回事
若您遇到手機出現延遲高、載入速度慢或掉線等網路異常情況，可參考以下方法嘗試：
1、若使用數據流量，查看所在位置信號強度是否偏低，可嘗試調整或移動到信號強度更高的位置；部分情況下可能由於信號環境較復雜未能切換到信號質量更好的基站，可以嘗試開關手機飛行模式再試；
2、若使用WiFi，查看設備是否在所有WiFi環境下都有異常現象（例如部分公司網路的速度和信號強度可能較差），若都有異常，建議刪除網路或重啟手機重連；不同運營商的網路若表現不同，基本可以判斷是WiFi本身的異常；
3、如果所有網路環境、地區，手機網路異常問題都很嚴重，建議更換一下握持姿勢；如果使用了含有金屬或過厚的保護殼可能會影響信號接收能力，可摘除保護殼後嘗試；
4、如單獨是某個軟體有此現象，可進入設置--更多設置--應用管理--相關軟體--存儲--清除數據緩存看下是否有改善（此操作會清除軟體中的數據資料，建議操作前先備份好軟體中的數據資料）；
5、以上方法都未解決此現象，可進入官網APP--服務--智能客戶--輸入人工客服--咨詢手機在線客服。
9. 為什麼移動網路老是不穩定怎麼辦
如果您使用的是華為手機，手機使用移動數據流量上網時，如果出現網路連接不穩定的情況，有多種原因，請您按照以下方法排查：
1. 區域頻繁更換導致網路頻繁斷連
如果您的手機只是在乘坐長途交通工具時（如火車，高鐵，長途汽車等），出現網路頻繁斷連，是因為這類道路一般都鋪設在遠離城市的區域，運營商網路覆蓋能力不足，在人口集中居住的區域附近網路較好，在遠離人口居住的區域可能網路覆蓋質量差，這樣會造成網路反復連接斷開的情況。
2. 某區域運營商網路質量差
如果您的手機只是在同一區域發生此類現象，建議您通過觀察其他同運營商卡的手機網路狀況或前往其他區域觀察網路狀況來判斷，如果其他手機網路也有相同現象，或前往其他區域網路質量恢復正常，可能是該區域運營商網路質量差的原因導致，您可以聯系該區域運營商詢問網路覆蓋情況。
3. 個別應用或網站頻繁斷連
如果您的手機只是在使用個別應用時出現了網路頻繁斷連的現象，這是因為第三方伺服器異常，導致數據傳輸較慢或網路斷連，建議嘗試使用其他應用或網站，確認網路連接狀況。如果網路異常僅限於特定應用或網站，請聯系對應第三方客服。
4. 套餐限速後上網卡頓，時斷時續
部分運營商卡套餐有流量上限，流量使用超過上限後，會降低上網速度，導致上網時卡頓、時斷時續，您可以聯系運營商客服確認手機卡的套餐是否超過流量上限。
5. 開啟省電模式後，網路自動斷開
省電模式下，為了節省電量，將限制應用後台網路活動，當您重新解鎖或重新在前台打開應用後，處於斷網狀態，需要再次連接網路。這是正常現象，如果您比較在意上網體驗，可以關閉省電模式。打開設置，在最上方搜索欄輸入省電模式，點擊跳轉到設置界面，關閉省電模式即可。
6. 使用VPN後上網卡頓，時斷時續
請您查看狀態欄是否有鑰匙形狀的圖標，如果有，可能是您使用了VPN上網導致無法上網或上網卡頓，時斷時續。
建議您打開設置，在最上方搜索欄輸入VPN，點擊跳轉到設置界面，根據實際情況選擇斷開VPN網路或關閉VPN軟體後重試。
7. 使用物聯網卡、流量卡上網卡頓，時斷時續
由於簽約信息的差異，部分物聯網卡、流量卡會出現上網異常的情況，請更換普通的卡後重試。如果能夠正常連接，建議您聯系相關運營商。
8. 將APN重置後嘗試
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
9. 將手機網路重置後嘗試
如果您在任何區域都發生此類現象，建議您打開手機設置，在最上方的搜索欄輸入還原網路設置，點擊還原網路設置，將SIM卡網路還原後嘗試。（溫馨提示：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證）
如果經過以上排查後無法解決您的問題，建議請您提前備份好重要數據（微信/QQ等應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢測。